אזימוט איירליינס logo
תעופה✓ מאומת

אזימוט איירליינסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

Azimuth Airlines היא חברת תעופה רוסית צעירה ודינמית שהוקמה בשנת 2017 וממוקמת ברוסטוב על הדון. החברה מפעילה טיסות סדירות ליעדים ברוסיה, אירופה והמזרח התיכון, כולל טיסות ישירות מתל אביב. Azimuth מתמקדת במחירים נגישים ובשירות יעיל, ומתאימה במיוחד לנוסעים המחפשים טיסות קצרות-טווח עם חוויית טיסה נוחה. החברה מציעה סיוע לנוסעים עם מוגבלויות בהתאם לתקנות בינלאומיות, באמצעות פנייה מוקדמת למוקד השירות שלה.

98% מענה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם אזימוט איירליינס

אפשרות מומלצת עבור אזימוט איירליינס

אימייל

צפי משוער: מענה תוך כ-7 ימים (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
🕐 שעות פעילות

מתי אזימוט איירליינס זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 17:00
📞 טלפונים

טלפונים של אזימוט איירליינס

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל אזימוט איירליינס

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של אזימוט איירליינס

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אזימוט איירליינס:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על אזימוט איירליינס

Azimuth Airlines היא חברת תעופה רוסית צעירה ודינמית שהוקמה בשנת 2017 וממוקמת ברוסטוב על הדון. החברה מפעילה טיסות סדירות ליעדים ברוסיה, אירופה והמזרח התיכון, כולל טיסות ישירות מתל אביב. Azimuth מתמקדת במחירים נגישים ובשירות יעיל, ומתאימה במיוחד לנוסעים המחפשים טיסות קצרות-טווח עם חוויית טיסה נוחה. החברה מציעה סיוע לנוסעים עם מוגבלויות בהתאם לתקנות בינלאומיות, באמצעות פנייה מוקדמת למוקד השירות שלה.

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • מידע על טיסה100%
  • ביטול טיסה100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום רב ברצוני לדעת עם הטיסה שלי תצא או מבוטל בתאריך 25.3.26 A46026 זה המספר טיסה״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך אזימוט איירליינס מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על אזימוט איירליינס

  • האם ניתן לשנות את תאריך הטיסה לאחר ההזמנה?
    כן, ניתן לבצע שינוי תאריך בהתאם לסוג הכרטיס שרכשת. ברוב המקרים תידרש תוספת תשלום. מומלץ לפנות לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה.
  • האם אפשר להוסיף מזוודה לאחר ההזמנה?
    בהחלט. ניתן להוסיף כבודה בתשלום נוסף דרך האתר או באמצעות שירות הלקוחות, עד מספר שעות לפני ההמראה.
  • מה עושים אם קיבלתי סירוב כניסה בגבול (Border Denial)?
    במקרה כזה החברה לא אחראית על ההחזר, אך תוכל לפנות בבקשה לבדיקה חריגה, בצירוף מסמכים רלוונטיים מהמכס או רשות ההגירה.
  • האם אפשר לטוס עם חיית מחמד?
    כן, ניתן לטוס עם כלב או חתול קטן בתא הנוסעים, בכפוף לאישור מראש ובתשלום נוסף. יש מגבלות על משקל ונדרש אישור וטרינרי תקף.
  • מה קורה אם הטיסה שלי מתעכבת או מבוטלת?
    החברה מחויבת לספק פתרון חלופי או החזר כספי, בהתאם לחוקי התעופה הרוסיים. חשוב לשמור כל מסמך ולהתעדכן באתר החברה או בדוא"ל שנשלח אליך.
  • אני זקוק לעזרה בנמל התעופה - מה עושים?
    יש לציין את הצורך בסיוע לפחות 36 שעות לפני ההמראה. שירות מיוחד ימתין לך בעמדת הצ'ק-אין וילווה אותך עד למטוס.
  • האם מותר להעלות תרופות נוזליות או ציוד רפואי לטיסה?
    כן, אך חובה לשאת אישור רפואי רלוונטי. במקרה של ציוד מיוחד (למשל מחולל חמצן), נדרש תיאום מראש עם החברה.
  • מה עושים במקרה של אובדן מזוודה?
    יש לדווח על כך מיידית בדלפק האבידות בנמל היעד. לאחר מכן ניתן לעקוב אחר הטיפול בפנייה מול מוקד השירות של החברה.
⚖️ הסלמה

אם החברה לא מטפלת

לאן להסלים את הפנייה — רגולטור, מועצה לצרכנות, וכלים נוספים.

לאן להסלים?

אם החברה לא מטפלת — הנה האפשרויות החוקיות שלכם

כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם ה…

הצג מידע מלא

כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".

💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על אזימוט איירליינס

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    יש לי טיסה מתוכננת לתאריך 25.3.26 רציתי לדעת האם היא בוטלה או תצא לפועל זה מספר טיסה A46025

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום רב ברצוני לדעת עם הטיסה שלי תצא או מבוטל בתאריך 25.3.26 A46026 זה המספר טיסה

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום רב יש לי ולאמא טיסה ב25.3.26 רציתי לדעת האם הטיסה תצא או מבוטלת ? A46026 זה המספר טיסה

📚 תוכן נוסף

עוד מ-אזימוט איירליינס ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתעופה