המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם Wecom
אפשרות מומלצת עבור Wecom
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
תקשורת וסלולר✓ מאומת
Wecomהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
wecom – חברת תקשורת סלולרית ישראלית מודרנית היא שחקן בולט בשוק התקשורת המקומי, שפועלת תחת חברת וויקום מובייל בע"מ ומציעה פתרונות סלולריים מתקדמים לצרכנים בישראל. החברה, שפועלת ברישיון ומבוססת על תשתיות 4G ו-5G מתקדמות, מציעה מגוון חבילות שיחות, הודעות וגלישה עם דגש על שקיפות, שירותיות ומחירים משתלמים. wecom הייתה בין הראשונות בישראל להציע שירות eSIM (כרטיס סים וירטואלי) שמאפשר שימוש מיידי ללא צורך בכרטיס פיזי, ובכך מקלה על ההצטרפות והרישום של לקוחות חדשים. בנוסף לשירותי הסלולר, החברה מאפשרת ללקוחות לנהל את השירות באמצעות מערכת דיגיטלית עצמאית, לצרוך שירות לקוחות במגוון ערוצים וליהנות מחבילות מותאמות אישית לצרכים שונים.
91% מענה🔢 4 שלוחות
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "Wecom" היא באמצעות וואטסאפ, שהוא המסלול המהיר שחושב אוטומטית. מסנג'ר מהווה חלופה נוספת, אך מייל עשוי להיות פחות אפקטיבי במקרה זה.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם Wecom.
🕐 שעות פעילות
מתי Wecom זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 16:00
- שישי08:00 – 13:00
📞 טלפונים
טלפונים של Wecom
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
במוקד של Wecom כל השלוחות מחברות לנציג אנושי – לחצו 1 לתמיכה טכנית, 2 לבירור חשבון, 3 לסיום התקשרות או 4 להצטרפות והוספת קווים, לפי נושא הפנייה שלכם.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיservice@we-com.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של Wecom
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של Wecom
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על Wecom:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
Wecom – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיוויקום מובייל בע"מ
- ח״פ515138089
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהservice@we-com.co.il
- תאריך התאגדות23/09/2014
ℹ️ אודות
על Wecom
wecom – חברת תקשורת סלולרית ישראלית מודרנית היא שחקן בולט בשוק התקשורת המקומי, שפועלת תחת חברת וויקום מובייל בע"מ ומציעה פתרונות סלולריים מתקדמים לצרכנים בישראל. החברה, שפועלת ברישיון ומבוססת על תשתיות 4G ו-5G מתקדמות, מציעה מגוון חבילות שיחות, הודעות וגלישה עם דגש על שקיפות, שירותיות ומחירים משתלמים. wecom הייתה בין הראשונות בישראל להציע שירות eSIM (כרטיס סים וירטואלי) שמאפשר שימוש מיידי ללא צורך בכרטיס פיזי, ובכך מקלה על ההצטרפות והרישום של לקוחות חדשים. בנוסף לשירותי הסלולר, החברה מאפשרת ללקוחות לנהל את השירות באמצעות מערכת דיגיטלית עצמאית, לצרוך שירות לקוחות במגוון ערוצים וליהנות מחבילות מותאמות אישית לצרכים שונים.
כתובת רשומה
service@we-com.co.il
📊 מדד שירות לקוחות
איך Wecom מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 10.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בWecom השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
לאורך התקופה המדוברת, נתוני החיפושים של חברת "Wecom" בגוגל מציגים מגמות מעניינות של תנודתיות ועניין מתמשך. ניתן לראות כי במהלך החודשים מאי-יוני 2025 נרשמה ירידה משמעותית ברמת העניין הציבורי, כאשר הערכים ירדו מ-87 ל-47. ע…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על Wecom
מה זה eSIM ואיך הוא שונה מסים רגיל?
eSIM הוא סים דיגיטלי שנטמע בתוך המכשיר עצמו ולא צריך כרטיס פיזי. במקום להכניס כרטיס קטן לפלאפון, אתה פשוט מפעיל את השירות דרך סריקת קוד QR או הגדרות המכשיר. זה מאפשר קבלת חבילות סלולר ללא טיפול בכרטיס פיזי.📱 איך מפעילים את ה-eSIM של wecom?
אחרי שרכשת או הצטרפת לשירות, תקבל הוראות להפעלה. בדרך כלל זה כולל:📶 האם השירות דורש מכלול טכנולוגיות מיוחדות?
כן — המכשיר שלך חייב לתמוך ב-eSIM (רוב מכשירי iPhone מודרניים, מכשירי Android מסוימים ועוד). אם אין תמיכה מלאה, לא תוכל להפעיל את כרטיס ה-eSIM.האם אני צריך כרטיס SIM פיזי בנוסף?
לא! עם eSIM אתה יכול לגמרי לוותר על כרטיס סים פיזי, גם לצורך שיחות וגם לגלישה. השירות של wecom מאפשר חיבור מיידי ללא צורך בכרטיס.🛠️ איך אני מנהל את השירות שלי ב-wecom?
כל הפעולות הנפוצות (כמו עדכון פרטים, שינוי חבילה, הגדרת 5G, ניהול גלישה בארץ ובחו"ל ועוד) זמינות דרך המרכז הדיגיטלי של wecom – ממשק שירות עצמי 24/7.🎯 האם השירות עולה יותר בגלל ה-eSIM?
בדרך כלל שורת ה-eSIM לא מוסיפה עלות נוספת — הוא זמין כחלק מהשירות והחבילה שבחרת ללא תוספת מחיר בגלל היותו דיגיטלי.🌍 האם אפשר לעבור לשירות עם eSIM אם אני כבר לקוח?
כן — לקוחות קיימים של wecom יכולים לעבור לשימוש ב-eSIM דרך האתר או השירות הדיגיטלי ללא צורך בכרטיס פיזי.האם ניתן להשתמש ב-eSIM בחו"ל?
חלק מהחבילות של wecom כוללות גם נתוני גלישה בחו"ל, וה-eSIM מאפשר להתחבר לשירות גם כשאתה מחוץ לישראל בהתאם לתנאי החבילה הנבחרת.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-Wecom
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
שאלות ותשובות
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
👔 הנהלה
צוות הנהלת Wecom
6 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים
צוות הנהלה
6 בעלי תפקידים
📚 תוכן נוסף
עוד מ-Wecom ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
