המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם Sunglass Hut
הכי מהר עם Sunglass Hut נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך 6 דקות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
אופנה וטיפוח✓ מאומת
Sunglass Hutהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
Sunglass Hut היא רשת בינלאומית מובילה למכירת משקפי שמש ממותגים, הפועלת בלמעלה מ־20 מדינות ומציעה מגוון רחב של דגמים יוקרתיים מבית רייבאן, אוקלי, פראדה, גוצ'י ועוד. הרשת נוסדה בארה״ב ונחשבת לחלק מקבוצת Luxottica - תאגיד האופטיקה הגדול בעולם. בישראל, סניפי Sunglass Hut מופעלים על ידי קבוצת פוקס־ויזל, וניתן למצוא את חנויות הרשת בקניונים מובילים כמו דיזנגוף סנטר. החברה מתחייבת לחוויית קנייה מוקפדת, שירות אישי ומדיניות החזרה נוחה, תוך הקפדה על נגישות ושירות לקוחות עדכני.
40% מענהתוך 0 שעות בממוצע
🕐 שעות פעילות
מתי Sunglass Hut זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'10:00 – 21:00
- שישי09:00 – 16:00
📞 טלפונים
טלפונים של Sunglass Hut
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיsherutfox@fox.co.il
- נגישותnegishut@fox.co.il
- שירות לקוחותprivacyoffice@luxotticaretail.comמייל פניות בנושא פרטיות - privacyoffice@luxotticaretail.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל Sunglass Hut
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
5 פניות נפתחו ל-Sunglass Hut.
- SP-001342ממתינים ללקוחמ. ק.·שירות לקוחותהבעיה
אודה לקבלת העתק חשבונית משקפי השמש שרכשתי
הפתרון המבוקשאודה לקבלת העתק חשבונית משקפי השמש שרכשתי
4 הודעות בתיק - SP-001149ממתינים ללקוחי. מ.·שירות לקוחותהבעיה
השארתי משקפיים לתיקון מספר תביעה 254. יוני מי דן
הפתרון המבוקשמענה מנציג מה קורה עם התיקון
4 הודעות בתיק - SP-000662ממתינים לחברהנ. ס.·אי מענההבעיה
שלום, אני מנסה מהבוקר ליצור קשר עם הסניף שלכם בקניון מלחה בירושלים כדי לבדוק האם יש במלאי דגם מסוים של משקפי שמש שאני מעוניינת לרכוש, אך לא הצלחתי להשיג את הסניף טלפונית. אשמח אם תוכלו לבדוק עבורי האם הדגם קיים במלאי בסניף קניון מלחה בירושלים, ולחזור אליי עם תשובה.
הפתרון המבוקשאבקש שנציג מהסניף בקניון מלחה בירושלים יצור איתי קשר טלפוני, יעדכן האם הדגם המבוקש קיים במלאי, ואם אפשר – ישמור אותו עבורי עד הגעתי לסניף.
3 הודעות בתיק - SP-000366ממתינים לחברהמ. ח.·פגם במוצרהבעיה
קניתי לבעלי משקפי שמש רייבאן חדשות לפני 3 שבועות. היום פתחנו את המשקפיים וראינו שיש פגם במוצר - חריץ בעדשת המשקף. המשקפיים לא היו בשימוש. אך ורק בתוך הקופסה.
הפתרון המבוקשמשקפיים חדשות בידיוק את אותו הדגם.
2 הודעות בתיק - SP-000163ממתינים לחברהש. ל.·שירות גרועהבעיה
הזמנתי משקפיים מסניף באר שבע הגעתי בשעות פתיחה כרגע 9:50 המוכרת סגרה את החנות כדי לבצע הפקדה דיברה אליי בצורה שלא אחזור עליה כולל לשים פס על המשוב של השירות. תכננתי להזמין כמה עותקים של הזוג במידה ויתאים אני סובלת מאוד מהעדר המשקפיים בוודאי שלא ארכוש פה בטח שלא אצלה
הפתרון המבוקשביטול דמי העמלה על המכירה שביצעה אסור לדבר ככה על הכנסה של לקוחות להתייחס בצורה מבישה לדרוש לעזוב את המקום לטובת ההפקדה וגם להנות מההפקר. היא פוגעת בסניף שלכם. חשוב שתדעו.
2 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של Sunglass Hut
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על Sunglass Hut:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
Sunglass Hut – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיסאנגלאס האט ישראל בע"מ
- ח״פ512344888
- סוגחברה פרטית מוגבלת (ישראלית)
- סטטוסמחוקה
- כתובת רשומהחרמון, קריית שדה התעופה 7019900
- תאריך התאגדות02/07/1996
ℹ️ אודות
על Sunglass Hut
Sunglass Hut היא רשת בינלאומית מובילה למכירת משקפי שמש ממותגים, הפועלת בלמעלה מ־20 מדינות ומציעה מגוון רחב של דגמים יוקרתיים מבית רייבאן, אוקלי, פראדה, גוצ'י ועוד. הרשת נוסדה בארה״ב ונחשבת לחלק מקבוצת Luxottica - תאגיד האופטיקה הגדול בעולם. בישראל, סניפי Sunglass Hut מופעלים על ידי קבוצת פוקס־ויזל, וניתן למצוא את חנויות הרשת בקניונים מובילים כמו דיזנגוף סנטר. החברה מתחייבת לחוויית קנייה מוקפדת, שירות אישי ומדיניות החזרה נוחה, תוך הקפדה על נגישות ושירות לקוחות עדכני.
כתובת רשומה
חרמון, קריית שדה התעופה 7019900
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
62%
מתוסכל
- רגוע13%
- כועס23%
- מתוסכל62%
- מרוצה2%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- אי מענה86%
- רכישת מוצר57%
- שירות לקוחות43%
- פגם במוצר29%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלחתי מייל עם בעיה במשקפי שמש שרכשתי עם קבלה ועדיין לא חזרתם אלי שרונה חיים [פרטים אישיים צונזרו]״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך Sunglass Hut מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
נמוך
אחוז ללא מענה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
3 דק'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
0
0
0
0
0
0
0
0
3
2
8
9
2
5
6
4
4
3
4
2
4
3
1
1
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 11:00–12:00(9 פניות)סה״כ 61 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 3 |
| 09:00 | 2 |
| 10:00 | 8 |
| 11:00 | 9 |
| 12:00 | 2 |
| 13:00 | 5 |
| 14:00 | 6 |
| 15:00 | 4 |
| 16:00 | 4 |
| 17:00 | 3 |
| 18:00 | 4 |
| 19:00 | 2 |
| 20:00 | 4 |
| 21:00 | 3 |
| 22:00 | 1 |
| 23:00 | 1 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בSunglass Hut השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך חודשי הקיץ של 2025, ניכרה תנודתיות ברורה במגמות החיפוש אחר החברה "Sunglass Hut" בגוגל בישראל. בעוד שבאמצע מאי נרשמה רמת עניין יחסית גבוהה עם ערך של 69, כבר בסוף מאי חלה ירידה משמעותית לרמה של 0. לאחר מכן, לאורך חוד…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על Sunglass Hut
מי מפעיל את חנויות Sunglass Hut בישראל?
חנויות הרשת בישראל מופעלות על ידי קבוצת פוקס-ויזל, המחזיקה בזיכיון למותג מטעם קבוצת Luxottica הבינלאומית.איפה נמצאות חנויות Sunglass Hut בארץ?
ניתן למצוא את הרשת בקניונים נבחרים כמו דיזנגוף סנטר, קניון רמת אביב, ועוד. כתובות מעודכנות זמינות באתר של קבוצת פוקס.האם ניתן לרכוש משקפיים גם דרך האתר?
כרגע לא קיים אתר ישראלי רשמי להזמנות אונליין. עם זאת, ניתן לעיין בדגמים בחנויות הפיזיות ולהתעדכן בעמודי הרשתות החברתיות.אילו מותגים ניתן למצוא ב-Sunglass Hut?
הרשת מציעה מגוון רחב של מותגים מובילים כמו Ray-Ban, Oakley, Prada, Gucci, Versace ואחרים.האם ניתן להחזיר או להחליף משקפיים לאחר הרכישה?
כן, מדיניות ההחזרה משתנה לפי תנאי הרכישה - לרוב ניתן להחזיר או להחליף תוך מספר ימים עם הצגת קבלה.איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
ניתן לפנות דרך טופס יצירת קשר באתר Fox Group, או ליצור קשר ישירות עם הסניף שבו בוצעה הרכישה.האם החנויות נגישות לאנשים עם מוגבלויות?
כן. קבוצת פוקס מתחייבת לעמוד בתקני הנגישות, וניתן לפנות דרך האתר לבירורים בנושא או לקבלת סיוע מותאם.האם יש שירות לקוחות בוואטסאפ?
נכון לעכשיו, לא קיים מספר וואטסאפ רשמי לשירות הלקוחות. מומלץ לפנות דרך האתר או בטלפון לסניף הרלוונטי.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-Sunglass Hut
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
מעקב ומצב הזמנה
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על Sunglass Hut
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- שירות גרוע
שירות גרוע
הבעיה: הזמנתי משקפיים מסניף באר שבע הגעתי בשעות פתיחה כרגע 9:50 המוכרת סגרה את החנות כדי לבצע הפקדה דיברה אליי בצורה שלא אחזור עליה כולל לשים פס על המשוב של השירות. תכננתי להזמין כמה עותקים של הזוג במידה ויתאים אני סובלת מאוד מהעדר המשקפיים בוודאי שלא ארכוש פה בטח שלא אצלה הפתרון המבוקש: ביטול דמי העמלה על המכירה שביצעה אסור לדבר ככה על הכנסה של לקוחות להתייחס בצורה מבישה לדרוש לעזוב את המקום לטובת ההפקדה וגם להנות מההפקר. היא פוגעת בסניף שלכם. חשוב שתדעו.
- כללי
בירור סטטוס טיפול
היי רכשתי משקפיים בסניף רחובות ביום ראשון עשו לי משלוח לבית ומסרו לי שהם אמורים להגיע עד היום אף אחד לא יצר איתי קשר אפשר לדעת מה קורה עם זה .
- כללי
אי קבלת מענה מהחברה
היי....מתקשרת למספרי שירות הלקוחות שאתם מפרסמים ואין מענה. מבקשת שתחזרו אליי. תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלחתי מייל עם בעיה במשקפי שמש שרכשתי עם קבלה ועדיין לא חזרתם אלי שרונה חיים [פרטים אישיים צונזרו]
📚 תוכן נוסף
עוד מ-Sunglass Hut ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
