בזק אנרג'י logo
חשמל ומוצרי חשמל✓ מאומת

בזק אנרג'יהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

בזק אנרג'י היא זרוע האנרגיה של קבוצת בזק, המספקת חשמל לבתים פרטיים ועסקים בישראל במסגרת משק החשמל הפתוח לתחרות. החברה פועלת כספק מורשה מטעם רשות החשמל ומציעה ללקוחות הצעות מסחריות אטרקטיביות, שירות לקוחות נגיש ותהליך מעבר פשוט מחברת החשמל - הכל תחת המוניטין והשירות של קבוצת בזק.

86% מענה🔢 3 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם בזק אנרג'י

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור בזק אנרג'י

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי בזק אנרג'י זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 17:00
📞 טלפונים

טלפונים של בזק אנרג'י

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
1800-800-555
נוסף
*3137
פקס·פקס
1800-222-110
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בבזק אנרג'י כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי לחצו 2 לשירות לקוחות; אם אתם לפני הצטרפות או רוצים לבדוק סטטוס הצטרפות תוכלו לבחור גם 1 או 3 בהתאם לצורך.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

1800-800-555

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל בזק אנרג'י

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של בזק אנרג'י

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

052-617-8143servicetech@bezeq.co.ilOrenFe@bezeq.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של בזק אנרג'י

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בזק אנרג'י:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על בזק אנרג'י

בזק אנרג'י היא זרוע האנרגיה של קבוצת בזק, המספקת חשמל לבתים פרטיים ועסקים בישראל במסגרת משק החשמל הפתוח לתחרות. החברה פועלת כספק מורשה מטעם רשות החשמל ומציעה ללקוחות הצעות מסחריות אטרקטיביות, שירות לקוחות נגיש ותהליך מעבר פשוט מחברת החשמל - הכל תחת המוניטין והשירות של קבוצת בזק.

כתובת רשומה

כתובת המנור 7, אזור התעשייה החדש חולון, מיקוד 5886105

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל50%
  • רגוע50%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות100%
  • תשלום50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״אני מבקשת לשנות את כתובת המייל שלי מהקיימת אל [פרטים אישיים צונזרו]״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך בזק אנרג'י מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים

7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על בזק אנרג'י

  • מה זה בזק אנרג'י?
    בזק אנרג'י היא ספקית חשמל פרטית שפועלת במסגרת רפורמת משק החשמל בישראל. החברה מאפשרת לצרכנים פרטיים ועסקיים לקבל חשמל במחיר תחרותי במקום דרך חברת החשמל, תוך שמירה על אותה איכות חשמל ותשתית.
  • האם המעבר לבזק אנרג'י דורש שינוי בתשתית?
    לא. אין צורך בשום שינוי פיזי - לא מחליפים חוטים, מונים או תשתיות. החשמל ממשיך להגיע דרך אותה רשת של חברת החשמל, וההבדל הוא רק בזהות הספק ובמחיר.
  • האם השירות של בזק אנרג'י כולל תמיכה טכנית או רק חיוב?
    בזק אנרג'י אחראית על נושא החיוב והספקת החשמל מבחינת תשלום, שירות לקוחות, חשבוניות ומבצעים. כל תקלה פיזית בתשתית מטופלת עדיין על ידי חברת החשמל.
  • איך נרשמים לשירות של בזק אנרג'י?
    ניתן להצטרף דרך האתר הרשמי של בזק אנרג'י, בטלפון 1800-800-555, או דרך מוקד הוואטסאפ במספר 03-7275555. תהליך ההרשמה קצר ופשוט, כולל הזדהות עם מספר נקודת שירות.
  • איך מתבצע החיוב החודשי?
    לקוח של בזק אנרג'י מקבל חשבון חודשי הכולל את צריכת החשמל שלו, המבוססת על נתוני קריאת המונה. לעיתים קרובות מוצעים תעריפים מוזלים או הנחות למצטרפים חדשים.
  • האם אפשר לחזור לחברת החשמל אם לא מרוצים?
    כן. לקוח יכול בכל עת לעבור בין ספקים מורשים (כולל חזרה לחברת החשמל) באמצעות הליך פשוט באינטרנט או דרך הספק החדש.
  • האם יש התחייבות?
    לרוב אין התחייבות - ניתן להתנתק בכל עת, בהתאם לתנאי ההצטרפות. חשוב לקרוא את תנאי השירות בעת ההצטרפות כדי לוודא שאין קנס על סיום מוקדם (במקרים של מבצעים).
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על בזק אנרג'י

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    אני מבקש להתנתק משרות החשמל אשמח לעדכון.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    אני מבקש לבטל את השרות של החשמל אשמח לקבל תגובתכם.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    הצטרפתי לבזק אנרג'י בדצמבר 2025. חשבון החשמל שלי עבור חודשים 12/2025-1/2026 עומד על 3000.59 ש"ח, פי 6 מחשבון חברת החשמל במועד דומה שנת 2025. מבקש לברר בדחיפות מה קרה. דר' דן רגב

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    אני מבקשת לשנות את כתובת המייל שלי מהקיימת אל [פרטים אישיים צונזרו]

📚 תוכן נוסף

עוד מ-בזק אנרג'י ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בחשמל ומוצרי חשמל