המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם שוופס
אפשרות מומלצת עבור שוופס
אימייל
צפי משוער: מענה תוך כ-7 ימים (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
מזון✓ מאומת
שוופסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
שוופס (Schweppes בישראל) הוא מותג משקאות קלים מוגזים ותיק, שמשווק בישראל על ידי Jafora‑Tabori, השחקנית השנייה בגודלה בשוק המשקאות הארץ-ישראלי. המותג, שנוסד בפדרציה של ז'נבה ב־1783, מציע מבחר משקאות מוגזים הכוללים טוניק, גינג'ר אלי, לימונדה, ומשקאות פירות מוגזים שונים . בשוק הישראלי, שוופס מיובאת תחת רישיון ונמצאת בבעלות Jafora‑Tabori מאז שנרכשה ממגנזיית Cadbury‑Schweppes ב־2006. מוצרי שוופס מיוצרים ומעוצבים בהתאם להעדפות הצרכן המקומי, והמותג נהנה מיוקרה גבוהה הן כמשקה ישיר והן כחומר מערבב בקוקטיילים.
91% מענה
🕐 שעות פעילות
מתי שוופס זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 16:00
📞 טלפונים
טלפונים של שוופס
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיschweppesisrael@gmail.com
- דרושיםhr@jafora-tabori.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל שוופס
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של שוופס
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על שוופס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
שוופס – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
ℹ️ אודות
על שוופס
שוופס (Schweppes בישראל) הוא מותג משקאות קלים מוגזים ותיק, שמשווק בישראל על ידי Jafora‑Tabori, השחקנית השנייה בגודלה בשוק המשקאות הארץ-ישראלי. המותג, שנוסד בפדרציה של ז'נבה ב־1783, מציע מבחר משקאות מוגזים הכוללים טוניק, גינג'ר אלי, לימונדה, ומשקאות פירות מוגזים שונים . בשוק הישראלי, שוופס מיובאת תחת רישיון ונמצאת בבעלות Jafora‑Tabori מאז שנרכשה ממגנזיית Cadbury‑Schweppes ב־2006. מוצרי שוופס מיוצרים ומעוצבים בהתאם להעדפות הצרכן המקומי, והמותג נהנה מיוקרה גבוהה הן כמשקה ישיר והן כחומר מערבב בקוקטיילים.
כתובת רשומה
ת.ד. 2340 רחובות 76122
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
50%
רגוע
- כועס50%
- רגוע50%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות40%
- איכות מוצר20%
- בריאות ובטיחות20%
- תמיכה בקהילה20%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שמי מאור, וברצוני לדווח על מקרה לא תקין שחוויתי עם אחד ממוצרי החברה – בקבוק “שוופס ענבים” שקניתי בסניף שופרסל לפני כשבוע. כאשר פתחתי את הבקבוק ושתיתי ממנו, הרגשתי מיד בטעם חמוץ וחריג. לאחר מכן, כשבחנתי את הבקבוק, הבחנתי במשקעים ועכירות בתחתית – דבר המעיד ככל הנראה על תסיסה או קלקול חמור של המשקה. אני מצרף תמונות להמחשה. לאחר שלקחתי שלוק, הרגשתי תחושת בחילה וחוסר נוחות בבטן, וחששתי לפגיעה בריאותית. מדובר במוצר צריכה בסיסי שאמור להיות בטוח לשימוש, ולכן החוויה הייתה מאוד לא נעימה ומאכזבת. אבקש את בדיקתכם המהירה, וכן פיצוי הולם על עוגמת הנפש שנגרמה לי. אני מקווה שתוכלו לבדוק את מקור הבעיה כדי שמקרים כאלה לא יחזרו. אשמח לעדכון מכם בהקדם. תודה מראש, מאור״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך שוופס מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 10.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בשוופס השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים המוצגים מגוגל טרנדס עבור החברה "שוופס" מצביעים על מגמות חיפוש שונות לאורך מספר חודשים בשנת 2025. במהלך תקופה זו, ניתן להבחין בתנודתיות ברמת העניין הציבורי, כאשר ישנן עליות וירידות בולטות. בין ה-18 למאי ל-1 ביוני,…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על שוופס
מי מייצר ומשווק את שוופס בישראל?
המותג שוופס בישראל מיוצר ומשווק על ידי חברת יפאורה-תבורי, הפועלת ברישיון ממותג Schweppes הבינלאומי.אילו טעמים קיימים בסדרת שוופס?
הסדרה כוללת מגוון משקאות מוגזים כמו טוניק קלאסי, ג'ינג'ר אל, לימונדה מוגזת, תפוזים, אשכוליות, ועוד גרסאות ללא סוכר.האם משקאות שוופס כשרים?
כן. כל משקאות שוופס המשווקים בישראל כשרים, בדרך כלל בכשרות של רבנות ראשית ולעיתים גם בכשרות מהודרת. מומלץ לבדוק סימון כשרות על הבקבוק.האם יש גרסאות ללא סוכר?
בהחלט. קיימות גרסאות דיאט/ללא סוכר לרוב הטעמים - כמו טוניק זירו או ג'ינג'ר אל זירו.האם אפשר לרכוש את שוופס בחו"ל?
כן, שוופס הוא מותג בינלאומי. עם זאת, ייתכנו הבדלים בטעמים, בהרכב ובאריזה בין המדינות.מה עושים אם נתקלתי בבקבוק פגום או טעם לא תקין?
ניתן לפנות לשירות הלקוחות של יפאורה-תבורי, ולמסור פרטים כמו מספר אצווה, תאריך תפוגה ותיאור התקלה. לרוב מוצע זיכוי או החלפה בהתאם למקרה.האם המוצרים מכילים חומרים משמרים או צבעי מאכל?
חלק מהמוצרים עשויים להכיל רכיבים כמו חומרי טעם, צבעי מאכל וחומצה לימונית. מומלץ לבדוק את רשימת הרכיבים בגב הבקבוק.האם משקאות שוופס מתאימים לערבוב עם אלכוהול?
כן, במיוחד טוניק וג'ינג'ר אל, שנחשבים לבסיס קלאסי לקוקטיילים. שוופס משווקת גם כמותג "פרימיום מיקסר" בברים ובמסעדות.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על שוופס
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
חיוב כפול
לכבוד: הנהלת "שוופס" הנדון: בקשה לסיוע עבור ימי גיבוש ל-200 בני נוער שלום רב, שמי חנוך פלד ואני כותב לכם בשם שכבת הגיל שלי במוסד [מיר ברכפלד]. אנו מארגנים בימים אלו חופשת גיבוש משמעותית המיועדת לכ-200 חברים מהשכבה, במטרה לחזק את הקשרים החברתיים, להעניק הפוגה לימודית ולבנות קהילה תומכת ומאוחדת. כחלק מההערכות הלוגיסטית המורכבת, אנו פועלים לאיסוף משאבים כדי לאפשר את קיום האירוע בצורה המכובדת ביותר, תוך ניסיון להוזיל עלויות עבור המשתתפים. אנו פונים אליכם, כרשת הידועה בחיבור שלה לקהילה ובסיוע ליוזמות חברתיות, בבקשה לבחון אפשרות לתרומה או חסות עבור הכיבוד והציוד הנדרש לנו (כגון: שתייה). למה כדאי לכם לעזור לנו? חיבור לקהילה: תמיכה ב-200 משפחות מהאזור המכירות ומוקירות את פועלכם. עשייה חיובית: סיוע ישיר לבני נוער העוסקים בבנייה חברתית חיובית. הערכה: נשמח לציין את תרומתכם באזור ההתכנסות ובפני כלל המשתתפים. נשמח מאוד לתשובה חיובית ולכל עזרה שתוכלו להושיט יד. אנו זמינים לכל שאלה או לתיאום בטלפון: [פרטים אישיים צונזרו]. בתודה ובהערכה רבה, חנוך פלד נציג השכבה
- כללי
בקשה לפיצוי
שמי מאור, וברצוני לדווח על מקרה לא תקין שחוויתי עם אחד ממוצרי החברה – בקבוק “שוופס ענבים” שקניתי בסניף שופרסל לפני כשבוע. כאשר פתחתי את הבקבוק ושתיתי ממנו, הרגשתי מיד בטעם חמוץ וחריג. לאחר מכן, כשבחנתי את הבקבוק, הבחנתי במשקעים ועכירות בתחתית – דבר המעיד ככל הנראה על תסיסה או קלקול חמור של המשקה. אני מצרף תמונות להמחשה. לאחר שלקחתי שלוק, הרגשתי תחושת בחילה וחוסר נוחות בבטן, וחששתי לפגיעה בריאותית. מדובר במוצר צריכה בסיסי שאמור להיות בטוח לשימוש, ולכן החוויה הייתה מאוד לא נעימה ומאכזבת. אבקש את בדיקתכם המהירה, וכן פיצוי הולם על עוגמת הנפש שנגרמה לי. אני מקווה שתוכלו לבדוק את מקור הבעיה כדי שמקרים כאלה לא יחזרו. אשמח לעדכון מכם בהקדם. תודה מראש, מאור
📚 תוכן נוסף
עוד מ-שוופס ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
