המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם אופטיקנה
אפשרות מומלצת עבור אופטיקנה
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
אופנה וטיפוח✓ מאומת
אופטיקנההדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
אופטיקנה היא רשת אופטיקה קמעונאית ותיקה בישראל המפעילה סניפים רבים ברחבי הארץ ומציעה שירותי ראייה, שמיעה ומכירת משקפי ראייה, משקפי שמש ועדייות מגע.הרשת מעסיקה צוות מקצועי וביניהם אופטומטריסטים מורשים, ובנוסף מאפשרת למימוש זכויות מול קופות חולים כללית ומאוחדת.באתר אופטיקנה ניתן לרכוש מוצרים במגוון רחב של מותגים יוקרתיים וזולים כאחד, עם משלוח חינם בהזמנות מעל סף מסוים.
90% מענה📍 80 סניפים🔢 4 שלוחות
🕐 שעות פעילות
מתי אופטיקנה זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:00 – 16:30
📞 טלפונים
טלפונים של אופטיקנה
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי באופטיקנה מומלץ ללחוץ 2 לשירות הלקוחות, ואם הפנייה בנושא שמיעה ללחוץ 3, ובנושאים אחרים ללחוץ 4; שלוחה 1 מיועדת רק לבירור סניף.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיopticana@opticana.co.il
- דרושיםjob@opticana.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל אופטיקנה
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
📍 סניפים
80 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
80 נקודות
- חולון - סוקולובסוקולוב 73🕐 ראשון 09:00 - 16:00 · שני 09:00 - 16:00 · שלישי 09:00 - 16:00 · רביעי 09:00 - 16:00 · חמישי 09:00 - 16:00 · שישי 09:00 - 14:00 · שבת סגור
- ראשון לציון - רוטשילדרוטשילד 61🕐 ראשון 09:00 - 20:00 · שני 09:00 - 20:00 · שלישי 09:00 - 20:00 · רביעי 09:00 - 20:00 · חמישי 09:00 - 20:00 · שישי 09:00 - 14:00 · שבת סגור
- פתח תקווה - חובבי ציוןחובבי ציון 29🕐 ראשון 08:30 - 20:00 · שני 08:30 - 20:00 · שלישי 08:30 - 20:00 · רביעי 08:30 - 20:00 · חמישי 08:30 - 20:00 · שישי 08:30 - 14:30 · שבת סגור
- בני ברק - רבי עקיבארבי עקיבא 40🕐 ראשון 08:30 - 20:00 · שני 08:30 - 20:00 · שלישי 08:30 - 20:00 · רביעי 08:30 - 20:00 · חמישי 08:30 - 20:00 · שישי 08:30 - 13:30 · שבת סגור
- חיפה - הרצלהרצל 16🕐 ראשון 08:30 - 19:30 · שני 08:30 - 19:30 · שלישי 08:30 - 18:00 · רביעי 08:30 - 19:30 · חמישי 08:30 - 19:30 · שישי 08:30 - 14:00 · שבת סגור
- ירושלים - קניון עזריאלי מלחהדרך אגודת ספורט בית"ר 1, קומה 2🕐 ראשון 09:30 - 22:00 · שני 09:30 - 22:00 · שלישי 09:30 - 22:00 · רביעי 09:30 - 22:00 · חמישי 09:30 - 22:00 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת 21:00 - 23:00
- בת ים - קניון בת יםיוספטל גיורא 92, קומה תחתונה🕐 ראשון 09:30 - 21:00 · שני 09:30 - 21:00 · שלישי 09:30 - 21:00 · רביעי 09:30 - 21:00 · חמישי 09:30 - 21:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 20:00 - 22:30
- כפר סבא - קניון עריםכצנלסון ברל 14, קומה אמצעית🕐 ראשון 09:00 - 21:00 · שני 09:00 - 21:00 · שלישי 09:00 - 21:00 · רביעי 09:00 - 21:00 · חמישי 09:00 - 21:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת סגור
- רחובות - הרצלהרצל 171🕐 ראשון 08:30 - 19:00 · שני 08:30 - 19:00 · שלישי 08:30 - 19:00 · רביעי 08:30 - 19:00 · חמישי 08:30 - 19:00 · שישי 08:30 - 14:00 · שבת סגור
- נתניה - הרצלהרצל 14🕐 ראשון 10:00 - 20:00 · שני 10:00 - 20:00 · שלישי 10:00 - 20:00 · רביעי 10:00 - 20:00 · חמישי 10:00 - 20:00 · שישי 09:00 - 14:00 · שבת סגור
- חדרה - רוטשילדרוטשילד 32🕐 ראשון 09:00 - 20:00 · שני 09:00 - 20:00 · שלישי 09:00 - 20:00 · רביעי 09:00 - 20:00 · חמישי 09:00 - 20:00 · שישי 08:30 - 14:00 · שבת סגור
- רחובות - קניון רחובותביל"ו 2🕐 ראשון 09:30 - 22:00 · שני 09:30 - 22:00 · שלישי 09:30 - 22:00 · רביעי 09:30 - 22:00 · חמישי 09:30 - 22:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 20:30 - 22:30
- ראשון לציון - קניון רוטשילדרוטשילד 45, קומת כניסה🕐 ראשון 09:30 - 21:00 · שני 09:30 - 21:00 · שלישי 09:30 - 21:00 · רביעי 09:30 - 21:00 · חמישי 09:30 - 21:00 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת סגור
- הרצליה - סוקולובסוקולוב 35🕐 ראשון 09:30 - 20:00 · שני 09:30 - 20:00 · שלישי 09:30 - 20:00 · רביעי 09:30 - 20:00 · חמישי 09:30 - 20:00 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת סגור
- חיפה - קניון עזריאליפלימן משה 4, קומה 1🕐 ראשון 09:30 - 21:30 · שני 09:30 - 21:30 · שלישי 09:30 - 21:30 · רביעי 09:30 - 21:30 · חמישי 09:30 - 21:30 · שישי 08:30 - 15:00 · שבת 20:30 - 22:00
- תל אביב - קניון עזריאלידרך מנחם בגין 132, קומה 2🕐 ראשון 09:00 - 22:00 · שני 09:00 - 22:00 · שלישי 09:00 - 22:00 · רביעי 09:00 - 22:00 · חמישי 09:00 - 22:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת סגור
- רמת גן - קניון איילוןדרך אבא הילל 301, שער איילון, קומת קרקע🕐 ראשון 09:30 - 22:00 · שני 09:30 - 22:00 · שלישי 09:30 - 22:00 · רביעי 09:30 - 22:00 · חמישי 09:30 - 22:00 · שישי 09:30 - 15:00 · שבת 20:30 - 23:00
- באר שבע - קניון הנגברח' יצחק בן צבי 2, קומה 2🕐 ראשון 09:00 - 21:30 · שני 09:00 - 21:30 · שלישי 09:00 - 21:30 · רביעי 09:00 - 21:30 · חמישי 09:00 - 21:30 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת 20:30 - 22:30
- אשקלון - קניון גירוןשד' בן גוריון 21, קומה 1🕐 ראשון 09:00 - 21:30 · שני 09:00 - 21:30 · שלישי 09:00 - 21:30 · רביעי 09:00 - 21:30 · חמישי 09:00 - 21:30 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 18:30 - 22:00
- חולון - קניון עזריאליגולדה מאיר 7, קומת כניסה🕐 ראשון 09:30 - 21:30 · שני 09:30 - 21:30 · שלישי 09:30 - 21:30 · רביעי 09:30 - 21:30 · חמישי 09:30 - 21:30 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת 20:30 - 22:30
- רעננה - קניון רנניםהמלאכה 2, קומת כניסה🕐 ראשון 10:00 - 21:30 · שני 10:00 - 21:30 · שלישי 10:00 - 21:30 · רביעי 10:00 - 21:30 · חמישי 10:00 - 21:30 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 18:30 - 22:00
- ראשון לציון - קניון הזהב - אגף הישןסחרוב דוד 21, שער פריז, · קומת כניסה, מתחם הישן🕐 ראשון 09:30 - 22:00 · שני 09:30 - 22:00 · שלישי 09:30 - 22:00 · רביעי 09:30 - 22:00 · חמישי 09:30 - 22:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 21:30 - 23:00
- עפולה - נשיא וייצמןהנשיא וייצמן 14🕐 ראשון 08:30 - 20:00 · שני 08:30 - 20:00 · שלישי 08:30 - 20:00 · רביעי 08:30 - 20:00 · חמישי 08:30 - 20:00 · שישי 08:30 - 14:00 · שבת סגור
- חיפה - גרנד קניוןדרך שמחה גולן 54, קומה 2🕐 ראשון 10:00 - 21:30 · שני 10:00 - 21:30 · שלישי 10:00 - 21:30 · רביעי 10:00 - 21:30 · חמישי 10:00 - 21:30 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת 20:30 - 22:30
- פתח תקווה - הקניון הגדולז'בוטינסקי 72, קומת כניסה🕐 ראשון 09:30 - 22:00 · שני 09:30 - 22:00 · שלישי 09:30 - 22:00 · רביעי 09:30 - 22:00 · חמישי 09:30 - 22:00 · שישי 09:00 - 15:30 · שבת 18:30 - 22:00
- אילת - מרכז חופיתשד' התמרים 1🕐 ראשון 09:00 - 18:00 · שני 09:00 - 18:00 · שלישי 09:00 - 18:00 · רביעי 09:00 - 18:00 · חמישי 09:00 - 18:00 · שישי 09:00 - 13:00 · שבת סגור
- ירושלים - קינג ג'ורגקינג ג'ורג-פינת בן-יהודה 23🕐 ראשון 08:30 - 20:00 · שני 08:30 - 20:00 · שלישי 08:30 - 20:00 · רביעי 08:30 - 20:00 · חמישי 08:30 - 20:00 · שישי 08:30 - 14:30 · שבת סגור
- הרצליה - קניון שבעת הכוכביםשד' שבעת הכוכבים 8, קומה 1🕐 ראשון 09:30 - 21:30 · שני 09:30 - 21:30 · שלישי 09:30 - 21:30 · רביעי 09:30 - 21:30 · חמישי 09:30 - 21:30 · שישי 09:30 - 15:00 · שבת 12:00 - 20:00
- הוד השרון - קניון מרגליתז'בוטינסקי 3, קומה 1🕐 ראשון 09:30 - 21:30 · שני 09:30 - 21:30 · שלישי 09:30 - 21:30 · רביעי 09:30 - 21:30 · חמישי 09:30 - 21:30 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת סגור
- ראש העין - מרכז שפיר סנטריגאל אלון 22, קומת כניסה🕐 ראשון 09:30 - 20:00 · שני 09:30 - 20:00 · שלישי 09:30 - 20:00 · רביעי 09:30 - 20:00 · חמישי 09:30 - 20:00 · שישי 09:30 - 14:00 · שבת סגור
- אשדוד - קניון סי מולהגדוד העברי 6🕐 ראשון 09:30 - 21:30 · שני 09:30 - 21:30 · שלישי 09:30 - 21:30 · רביעי 09:30 - 21:30 · חמישי 09:30 - 21:30 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת 18:30 - 22:30
- נהריה - שד' הגעתוןשד' הגעתון 21🕐 ראשון 09:00 - 20:00 · שני 09:00 - 20:00 · שלישי 09:00 - 20:00 · רביעי 09:00 - 20:00 · חמישי 09:00 - 20:00 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת סגור
- קריית ביאליק - קניון עופר קריוןדרך עכו 192, קומת כניסה🕐 ראשון 10:00 - 22:00 · שני 10:00 - 22:00 · שלישי 10:00 - 22:00 · רביעי 10:00 - 22:00 · חמישי 10:00 - 22:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 18:30 - 22:00
- גבעתיים - קניון גבעתייםדרך יצחק רבין 53, קומה 2🕐 ראשון 09:30 - 22:00 · שני 09:30 - 22:00 · שלישי 09:30 - 22:00 · רביעי 09:30 - 22:00 · חמישי 09:30 - 22:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 18:30 - 22:00
- באר שבע - מבנהיצחק נפחא 25🕐 ראשון 09:30 - 20:00 · שני 09:30 - 20:00 · שלישי 09:30 - 20:00 · רביעי 09:30 - 20:00 · חמישי 09:30 - 20:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת סגור
- קריית אונו - קניון קריית אונושלמה המלך 37, קומה 1🕐 ראשון 09:30 - 21:30 · שני 09:30 - 21:30 · שלישי 09:30 - 21:30 · רביעי 09:30 - 21:30 · חמישי 09:30 - 21:30 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 18:30 - 22:00
- מודיעין - קניון עזריאלילב העיר 2, קומה 1🕐 ראשון 09:30 - 22:00 · שני 09:30 - 22:00 · שלישי 09:30 - 22:00 · רביעי 09:30 - 22:00 · חמישי 09:30 - 22:00 · שישי 09:00 - 15:30 · שבת 18:00 - 22:00
- רעננה - אחוזהאחוזה 118🕐 ראשון 09:30 - 18:00 · שני 09:30 - 18:00 · שלישי 09:30 - 18:00 · רביעי 09:30 - 18:00 · חמישי 09:30 - 18:00 · שישי 09:00 - 14:00 · שבת סגור
- נתניה - קניון עופר השרוןהרצל 60, קומת ראשונה🕐 ראשון 09:30 - 21:00 · שני 09:30 - 21:00 · שלישי 09:30 - 21:00 · רביעי 09:30 - 21:00 · חמישי 09:30 - 21:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 18:30 - 22:00
- גבעת שמואל - קניון עופר הגבעהיוני נתניהו, מתחם אמצעי21🕐 ראשון 09:00 - 20:00 · שני 09:00 - 20:00 · שלישי 09:00 - 20:00 · רביעי 09:00 - 20:00 · חמישי 09:00 - 20:00 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת סגור
- תל אביב - קניון רמת אביבאיינשטיין 40, קומת כניסה🕐 ראשון 09:30 - 21:30 · שני 09:30 - 21:30 · שלישי 09:30 - 21:30 · רביעי 09:30 - 21:30 · חמישי 09:30 - 21:30 · שישי 09:00 - 15:30 · שבת 18:30 - 22:00
- קניון חוצות כרמיאלמעלה כמון 5, קומת כניסה🕐 ראשון 10:00 - 20:00 · שני 10:00 - 20:00 · שלישי 10:00 - 20:00 · רביעי 10:00 - 20:00 · חמישי 10:00 - 20:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת סגור
- יהוד - קניון סביוניםדרך משה דיין , קומת כניסה, שער נרקיס 3🕐 ראשון 09:30 - 21:00 · שני 09:30 - 21:00 · שלישי 09:30 - 21:00 · רביעי 09:30 - 21:00 · חמישי 09:30 - 21:00 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת סגור
- אור יהודה - קניון עזריאלי אאוטלטאליהו סעדון 120, קומה 2🕐 ראשון 09:00 - 21:00 · שני 09:00 - 21:00 · שלישי 09:00 - 21:00 · רביעי 09:00 - 21:00 · חמישי 09:00 - 21:00 · שישי 09:00 - 15:30 · שבת 18:30 - 22:00
- כפר סבא - קניון Gוייצמן 301, בשדרת החנויות החיצונית🕐 ראשון 09:30 - 21:00 · שני 09:30 - 21:00 · שלישי 09:30 - 21:00 · רביעי 09:30 - 21:00 · חמישי 09:30 - 21:00 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת 11:00 - 22:00
- קריית גת - קניון לב העירכיכר פז 3 , קניון לב העיר, קומה 1🕐 ראשון 09:30 - 20:00 · שני 09:30 - 20:00 · שלישי 09:30 - 20:00 · רביעי 09:30 - 20:00 · חמישי 09:30 - 20:00 · שישי 09:30 - 14:30 · שבת סגור
- ירושלים - קניון הדר תלפיותגנרל פייר קניג 26🕐 ראשון 09:30 - 21:30 · שני 09:30 - 21:30 · שלישי 09:30 - 21:30 · רביעי 09:30 - 21:30 · חמישי 09:30 - 21:30 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 18:30 - 22:00
- באר שבע - מרכז נווה זאבשדרות יוהנה ז'בוטינסקי 30🕐 ראשון 10:00 - 18:00 · שני 10:00 - 18:00 · שלישי 10:00 - 18:00 · רביעי 10:00 - 18:00 · חמישי 10:00 - 18:00 · שישי 09:00 - 13:30 · שבת סגור
- נצרת - מרכז ביג פאשןתופיק זייד 53, מתחם פתוח, קומת קרקע🕐 ראשון 10:00 - 22:00 · שני 10:00 - 22:00 · שלישי 10:00 - 22:00 · רביעי 10:00 - 22:00 · חמישי 10:00 - 22:00 · שישי 10:00 - 22:00 · שבת 10:00 - 22:00
- חדרה - קניון לב חדרהשדרות רוטשילד 40, קומת כניסה🕐 ראשון 09:00 - 21:00 · שני 09:00 - 21:00 · שלישי 09:00 - 21:00 · רביעי 09:00 - 21:00 · חמישי 09:00 - 21:00 · שישי 09:00 -15:00 · שבת סגור
- אשדוד - סטאר סנטרז'בוטינסקי 44🕐 ראשון 09:00 - 21:00 · שני 09:00 - 21:00 · שלישי 09:00 - 21:00 · רביעי 09:00 - 21:00 · חמישי 09:00 - 21:00 · שישי 09:00 - 14:00 · שבת 18:30 - 22:00
- אילת - קניון מלכת שבארחוב פעמי השלום 19, טיילת הילטון, ליד הגשר🕐 ראשון 10:00 - 23:00 · שני 10:00 - 23:00 · שלישי 10:00 - 23:00 · רביעי 10:00 - 23:00 · חמישי 10:00 - 23:00 · שישי 10:00 - 23:00 · שבת 12:00 - 23:00
- פתח תקווה - קניון גניםהעצמאות 65, כפר גנים ג', קומת קרקע🕐 ראשון 09:30 - 21:00 · שני 09:30 - 21:00 · שלישי 09:30 - 21:00 · רביעי 09:30 - 21:00 · חמישי 09:30 - 21:00 · שישי 09:00 - 14:00 · שבת סגור
- נתיבות - צים סנטרבעלי המלאכה 5, מתחם צים אורבן🕐 ראשון 09:00 - 20:00 · שני 09:00 - 20:00 · שלישי 09:00 - 20:00 · רביעי 09:00 - 20:00 · חמישי 09:00 - 20:00 · שישי 09:00 - 14:00 · שבת סגור
- ראשון לציון - קניון הזהב - אגף חדשסחרוב דוד 21, שער מילאנו, · קומת 1, מתחם חדש🕐 ראשון 09:30 - 22:00 · שני 09:30 - 22:00 · שלישי 09:30 - 22:00 · רביעי 09:30 - 22:00 · חמישי 09:30 - 22:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 21:30 - 23:00
- מעלה אדומים - קניון אדומיםדרך קדם 5, קומת כניסה🕐 ראשון 09:00 - 21:30 · שני 09:00 - 21:30 · שלישי 09:00 - 21:30 · רביעי 09:00 - 21:30 · חמישי 09:00 - 21:30 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 18:30 - 22:00
- יקנעם - קניון Gהתמר 2, קומת כניסה🕐 ראשון 09:30 - 21:00 · שני 09:30 - 21:00 · שלישי 09:30 - 21:00 · רביעי 09:30 - 21:00 · חמישי 09:30 - 21:00 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת סגור
- נתניה - קניון עיר ימיםבני ברמן 2, קומה 1🕐 ראשון 09:30 - 21:30 · שני 09:30 - 21:30 · שלישי 09:30 - 21:30 · רביעי 09:30 - 21:30 · חמישי 09:30 - 21:30 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 18:30 - 22:00
- אילת - קניון פארק הקרחקאמפן 8, קומה 2🕐 ראשון 09:30 - 23:00 · שני 09:30 - 23:00 · שלישי 09:30 - 23:00 · רביעי 09:30 - 23:00 · חמישי 09:30 - 23:00 · שישי 09:30 - 18:00 · שבת 18:30 - 23:00
- באר שבע - קניון גרנדשדרות דוד טוביהו 125, קומת כניסה🕐 ראשון 09:30 - 22:00 · שני 09:30 - 22:00 · שלישי 09:30 - 22:00 · רביעי 09:30 - 22:00 · חמישי 09:30 - 22:00 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת 18:30 - 22:00
- בית שמש - ביג פאשןשדרות יגאל אלון 3, קומה 2🕐 ראשון 10:00 - 22:00 · שני 10:00 - 22:00 · שלישי 10:00 - 22:00 · רביעי 10:00 - 22:00 · חמישי 10:00 - 22:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 18:30 - 22:00
- טבריה - ביג פאשןיהודה הלוי 1, קומת כניסה🕐 ראשון 10:00 - 22:00 · שני 10:00 - 22:00 · שלישי 10:00 - 22:00 · רביעי 10:00 - 22:00 · חמישי 10:00 - 22:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 18:30 - 22:00
- רמלה - קניון עזריאלישדרות דוד רזיאל 1, קומה 1🕐 ראשון 09:30 - 21:00 · שני 09:30 - 21:00 · שלישי 09:30 - 21:00 · רביעי 09:30 - 21:00 · חמישי 09:30 - 21:00 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת 18:30 - 22:00
- אשדוד - ביג פאשןדרך הרכבת 1🕐 ראשון 09:30 - 21:00 · שני 09:30 - 21:00 · שלישי 09:30 - 21:00 · רביעי 09:30 - 21:00 · חמישי 09:30 - 21:00 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת 11:00 - 22:00
- תל אביב - קניון TLVהחשמונאים 96 , פינת קרליבך🕐 ראשון 10:00 - 21:30 · שני 10:00 - 21:30 · שלישי 10:00 - 21:30 · רביעי 10:00 - 21:30 · חמישי 10:00 - 21:30 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת סגור
- פתח תקווה - חנות אאוטלטהאודם 12🕐 ראשון 09:00 - 16:00 · שני 09:00 - 16:00 · שלישי 09:00 - 16:00 · רביעי 09:00 - 16:00 · חמישי 09:00 - 16:00 · שישי 09:00 - 13:00 · שבת סגור
- תל אביב - דיזינגוף סנטר - קומה עליונהדיזינגוף 50, קומה עליונה 3, בנין A🕐 ראשון 09:00 - 20:00 · שני 09:00 - 20:00 · שלישי 09:00 - 20:00 · רביעי 09:00 - 20:00 · חמישי 09:00 - 20:00 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת סגור
- אילת - קניון מול היםהפלמ"ח 1, קומה 1🕐 ראשון 09:00 - 21:00 · שני 09:00 - 21:00 · שלישי 09:00 - 21:00 · רביעי 09:00 - 21:00 · חמישי 09:00 - 21:00 · שישי 09:00 - 17:30 · שבת סגור
- שדרות - פרץ סנטרסמטת הפלדה 8🕐 ראשון 09:00 - 21:00 · שני 09:00 - 21:00 · שלישי 09:00 - 21:00 · רביעי 09:00 - 21:00 · חמישי 09:00 - 21:00 · שישי 09:00 - 14:00 · שבת 19:00 - 22:00
- תל אביב - דיזינגוף סנטר - קומת כניסהדיזינגוף 50, שער 5, קומת כניסה תחתונה🕐 ראשון 09:00 - 20:00 · שני 09:00 - 20:00 · שלישי 09:00 - 20:00 · רביעי 09:00 - 20:00 · חמישי 09:00 - 20:00 · שישי 09:00 - 17:30 · שבת סגור
- עפולה - מתחם E-CENTERיוסף ברזילי 5🕐 ראשון 09:30 - 21:30 · שני 09:30 - 21:30 · שלישי 09:30 - 21:30 · רביעי 09:30 - 21:30 · חמישי 09:30 - 21:30 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 18:30 - 22:00
- אילת - קניון מול הים - קאטליה חנות המותגהפלמ"ח 1, קניון מול-הים, קומת קרקע, · בקרבת כניסת שער הים🕐 ראשון 09:00 - 22:00 · שני 09:00 - 22:00 · שלישי 09:00 - 22:00 · רביעי 09:00 - 22:00 · חמישי 09:00 - 22:00 · שישי 09:00 - 16:00 · שבת מוצ"ש - חצי שעה מצאת · שבת עד 22:00
- פתח תקווה - הקניון הגדול - קאטליהז'בוטינסקי 72, קומת כניסה🕐 ראשון 09:30 - 22:00 · שני 09:30 - 22:00 · שלישי 09:30 - 22:00 · רביעי 09:30 - 22:00 · חמישי 09:30 - 22:00 · שישי 09:00 - 15:30 · שבת 18:30 - 22:00
- באר שבע - קניון גרנד - קאטליהשדרות דוד טוביהו 125, קומת כניסה🕐 ראשון 09:30 - 21:30 · שני 09:30 - 21:30 · שלישי 09:30 - 21:30 · רביעי 09:30 - 21:30 · חמישי 09:30 - 21:30 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת 18:30 - 22:00
- קריית ביאליק - קניון עופר קריון - קאטליהדרך עכו 192, קומת כניסה, קריית ביאליק🕐 ראשון 10:00 - 22:00 · שני 10:00 - 22:00 · שלישי 10:00 - 22:00 · רביעי 10:00 - 22:00 · חמישי 10:00 - 22:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 18:30 - 22:00
- חיפה - חוצות המפרץ אאוטלטחוצות המפרץ, חיפה🕐 ראשון 09:30 - 21:00 · שני 09:30 - 21:00 · שלישי 09:30 - 21:00 · רביעי 09:30 - 21:00 · חמישי 09:30 - 21:00 · שישי 09:00 - 14:30 · שבת 10:00 - 22:00
- גלילות - ביג פאשןצומת הרב מכר 1🕐 ראשון 09:00 - 21:30 · שני 09:00 - 21:30 · שלישי 09:00 - 21:30 · רביעי 09:00 - 21:30 · חמישי 09:00 - 21:30 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 10:00 - 22:00
- ראשון לציון - קניון הזהב - אגף חדש - קאטליהסחרוב דוד 21, שער מילאנו , · קומת 1, מתחם חדש🕐 ראשון 09:30 - 22:00 · שני 09:30 - 22:00 · שלישי 09:30 - 22:00 · רביעי 09:30 - 22:00 · חמישי 09:30 - 22:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 21:30 - 23:00
- אילת - קניון פארק הקרח - קאטליהקאמפן 8, קומה 2🕐 ראשון 09:30 - 23:00 · שני 09:30 - 23:00 · שלישי 09:30 - 23:00 · רביעי 09:30 - 23:00 · חמישי 09:30 - 23:00 · שישי 09:30 - 18:00 · שבת 18:30 - 23:00
- רחובות - קניון רחובות - קאטליהביל"ו 2🕐 ראשון 09:30 - 22:00 · שני 09:30 - 22:00 · שלישי 09:30 - 22:00 · רביעי 09:30 - 22:00 · חמישי 09:30 - 22:00 · שישי 09:00 - 15:00 · שבת 20:30 - 22:30
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של אופטיקנה
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אופטיקנה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
אופטיקנה – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאופטיקנה - האופטיסטור הראשון בע"מ
- ח״פ511236440
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהאודם 12 פתח תקווה 4951795
- תאריך התאגדות25/10/1987
ℹ️ אודות
על אופטיקנה
אופטיקנה היא רשת אופטיקה קמעונאית ותיקה בישראל המפעילה סניפים רבים ברחבי הארץ ומציעה שירותי ראייה, שמיעה ומכירת משקפי ראייה, משקפי שמש ועדייות מגע.הרשת מעסיקה צוות מקצועי וביניהם אופטומטריסטים מורשים, ובנוסף מאפשרת למימוש זכויות מול קופות חולים כללית ומאוחדת.באתר אופטיקנה ניתן לרכוש מוצרים במגוון רחב של מותגים יוקרתיים וזולים כאחד, עם משלוח חינם בהזמנות מעל סף מסוים.
כתובת רשומה
אודם 12 פתח תקווה 4951795
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
75%
מתוסכל
- מתוסכל75%
- כועס25%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- איכות מוצר100%
- שירות לקוחות100%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״מבקשת מענה למשקפיים חדשות שעשיתי דרך הועד עובדים באופטיקנה ניידת ולא יכולה להשתמש בהם למרות שרציתי שידרוג ושילמתי הרבה כסף על עדשות צייס ועל מסגרת יקרה איך ניתן לקבל משקפיים שאוכל להשתמש איתם באיכות הגבוהה שהזמנתי ?משהו לא תקין כי בישנות שלי הראיה יותר טובה הובטח לי שיפור בראיה אך זה ההיפך לקרוא מרחוק לא יכולה מקרוב המיקוד מטופש והם גם לא עומדות עלי טובים על גשר האף במיהיו בקצה האף מבקשת תמורה לכסף הרב שהוצאתי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך אופטיקנה מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 10.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים
7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין באופטיקנה השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המדוברת, נתוני החיפוש היחסיים עבור חברת "אופטיקנה" בגוגל מצביעים על מגמות שונות של עניין ציבורי. ניתן לזהות תנודתיות מסוימת, כאשר בחודשים יוני ויולי 2025 נרשמו עליות חדות ברמת העניין, במיוחד בתחילת יולי, בעו…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על אופטיקנה
כיצד מבצעים קנייה באתר Opticana?
נכנסים לקטגוריות הרצויות או מחפשים מוצר, בוחרים צבע ומידה, מוסיפים לסל, עוברים לעמוד התשלום ומסיימים את ההזמנה.האם חייבים להירשם כדי לרכוש?
לא — אפשר לבצע רכישה כ"אורח". עם זאת, הרשמה מאפשרת לשמור פריטים, לראות היסטוריית הזמנות ולקבל הטבות.איך מעקב אחרי ההזמנה שלי?
ניתן לעקוב דרך "החשבון שלי" באתר — שם מופיעה היסטוריית רכישות ומצב ההזמנה.האם צריכים לתאם תור לבדיקת ראייה?
לא — ניתן לגשת אל סניפי Opticana ולבצע בדיקת ראייה ללא תיאום מראש.מהי מדיניות הביטול של הזמנה באתר?
ניתן לבטל עסקה דרך שירות הלקוחות — יש לפנות דרך הטופס באתר או באמצעות מוקד השירות.מה לגבי החזרות והחלפות?
Opticana מפעילה מדיניות החזרות והחלפות — לפרטים מלאים על תנאים ותקופות יש לעיין בדף "משלוחים והחזרות".מה קורה אם קיבלתי מוצר פגום?
במקרה כזה יש לפנות לשירות הלקוחות, לשלוח תמונה או תיאור של הפגם, והחברה תטפל בנושא בהתאם למדיניות.איך לבחור עדשות מגע?
יש לבדוק את המרשם (PWR / בסיס / קוטר וכו'), ולהתאים סוג עדשה לפי אורח החיים (יומית, חודשית וכו').
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-אופטיקנה
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
ביטול עסקה
סניפים ונקודות שירות
מדריכים ומידע
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על אופטיקנה
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
שלום, ב 17/2 בוצעה הזמנה של עדשות מגע ל 6 חודשים עבור בתי, אלינה רויזמן, שהיא לוחמת בסדיר, בסניף נהריה. יצוין כי אנחנו גרים ביישוב גדר בגבול לבנון, המרוחק מנהריה. כעבור חודש התקבלו 6 קןפסאות עבור עין אחת. וקופסא 1 עבור העין השניה. הסניף בנהריה סגור מתחילת המלחמה. בתי הלוחמת חייבת עדשות דחוף בהול, בעוד שבוע הם נכנסים ללבנון ואז לא תהיה לה אפשרות לקבל אותן. השארתי מספר הודעות לשירות לקוחות אך טרם קיבלתי מענה ענייני. אני מעוניינת לאסוף עדשות עוד השבוע באזור המרכז. כמו כן, נאמר באחת השיחות כי מזמינים עבורה מספר קופסאות כפיצוי, אך גם את זה לא קיבלנו ואין צפי. הכיצד זה יתכן שהזמנה לא מסופקת במשך חודשיים ואין מענה ענייני? בתי לא יכולה להיות עם משקפיים כי יש עליה ציוד מגן והיא זקוקה לעדשות באופן בהול. עבור אלינה רויזמן, 328174859. טל [פרטים אישיים צונזרו]. תודה ושבוע טוב
- כללי
מוצר פגום
לכבוד שירות הלקוחות של Opticana, אני פונה אליכם בתלונה רשמית ובדרישה לפתרון מידי של בעיה חמורה במשקפיים שרכשתי ב-Opticana לפני שנתיים ושלושה חודשים. מהות הבעיה: לפני כ-שישה חודשים החל הציפוי על העדשות להתקלף ולהיהרס. הפגם מחמיר עם הזמן ומפריע לראייה באופן ממשי, עד כדי הפיכת המשקפיים לבלתי ראויים לשימוש תקין. בעת פנייתי לסניף/שירות נאמר לי כי “האחריות היא לשנתיים בלבד”. תשובה זו אינה מקובלת עליי ואינה עניינית, שכן יש כאן בלבול בין מושגים שונים: אחריות – תקופת שירות מוגדרת. פגם מהותי / אי-התאמה במוצר – סוגיה נפרדת לחלוטין. כאשר מוצר נפגם עקב כשל בציפוי/בחומר, אין מדובר ב“שירות במסגרת אחריות” אלא במוצר שאינו עומד בדרישות איכות סבירות. עמדתכם משתמעת כאילו לעדשות יש “תוקף של שנתיים”, ולאחר מכן הן אמורות להפוך לבלתי שמישות. אם זו אכן מדיניות החברה – עליכם לציין זאת במפורש במסמכי המוצר ובמעמד המכירה. עדשות אינן מוצר מתכלה, ואין זה סביר שציפוי יתפרק זמן קצר לאחר הרכישה בשימוש יומיומי רגיל. אני מדגישה: אינני מבקשת “שירות במסגרת אחריות”. אני דורשת טיפול בפגם מהותי במוצר, מאחר ש: מדובר בהתקלפות ציפוי – פגם המעיד על כשל איכות/ייצור ולא על בלאי רגיל; הפגם פוגע ישירות בתפקוד ובבטיחות הראייה; לצרכן אין חובה להשלים עם הידרדרות כזו של מוצר אופטי בזמן כה קצר. דרישתי: אבקש מ-Opticana לפעול ללא דיחוי כדלקמן: לקבל את המשקפיים לבדיקה מקצועית והערכת מקור הפגם. בהתאם לממצאים – להחליף את העדשות הפגומות בעדשות תקינות ואיכותיות. ככל שתעמדו על סירוב, אבקש לקבל מענה כתוב ומנומק, הכולל: הסבר ברור לסיבת התקלפות הציפוי; הבסיס המדויק לסירובכם; פרטי הגורם המקצועי שביצע את הבדיקה והמסקנות. אני לקוחה של Opticana כבר למעלה מ-15 שנה, ורכשתי אצלכם משקפיים פעמים רבות. זו הפעם הראשונה שאני נתקלת בגישה כה מאכזבת, שבה בעיית איכות מהותית נדחית בטענה פורמלית בלבד. אני רואה בהתנהלות זו פגיעה בזכויותיי כצרכנית ודורשת פתרון מידי, הוגן ושקוף. אבקש את תגובתכם הכתובה ולוח זמנים ברור לטיפול. בהיעדר מענה הולם, אשקול פנייה לגורמים המוסמכים להגנת הצרכן ולנקיטת צעדים נוספים. בברכה, אלנה גינזבורג טלפון: __________[פרטים אישיים צונזרו]________ _[פרטים אישיים צונזרו]_________________ סניף/עיר רכישה: ____פ"ת______________ תאריך רכישה (אם ידוע): _23.12.2023_________________ Отправлено с iPhone Email secured by Check Point - Ministry of Aliya and Klita ________________________________ משרד העלייה והקליטה שומר על איכות הסביבה, אנא המנע מהדפסה שלא לצורך.
- כללי
בעיה בהזמנה
מבקשת מענה למשקפיים חדשות שעשיתי דרך הועד עובדים באופטיקנה ניידת ולא יכולה להשתמש בהם למרות שרציתי שידרוג ושילמתי הרבה כסף על עדשות צייס ועל מסגרת יקרה איך ניתן לקבל משקפיים שאוכל להשתמש איתם באיכות הגבוהה שהזמנתי ?משהו לא תקין כי בישנות שלי הראיה יותר טובה הובטח לי שיפור בראיה אך זה ההיפך לקרוא מרחוק לא יכולה מקרוב המיקוד מטופש והם גם לא עומדות עלי טובים על גשר האף במיהיו בקצה האף מבקשת תמורה לכסף הרב שהוצאתי
- כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, אני ממתינה שאיילת משירות הלקוחות תחזור אליי או תתקשר אליי בנוגע לזיכוי שמגיע לי בכרטיס. אני מאוד מאוכזבת מהשירות שלכם. חבל, אני לקוחה שלכם כבר למעלה מ-20 שנה. בברכה, סטלה שקד
📚 תוכן נוסף
עוד מ-אופטיקנה ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
