שירות פלוס
נקסט TV logo
טלוויזיה✓ מאומת

נקסט TVהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

NEXT TV מבית HOT הוא שירות סטרימינג חכם המאפשר לצפות בערוצים חיים ובספריית VOD רחבה הכוללת סדרות מקור של HOT ותכנים בינלאומיים כמו HBO - הכל דרך אפליקציה פשוטה וללא צורך בממיר כבלים. השירות תומך בצפייה במגוון מכשירים (טלוויזיות חכמות, סטרימרים, סמארטפונים ומחשבים), כולל אפשרויות מתקדמות כמו CatchUP, StartOver וצפייה רציפה, ומאפשר חיבור של כמה משתמשים בו־זמנית. בכך, הוא מהווה אלטרנטיבה מודרנית, נגישה וגמישה לשירותי הטלוויזיה המסורתיים, עם אפשרות להצטרף כחבילה עצמאית או כחלק מחבילת טריפל עם אינטרנט סיבים מבית HOT.

93% מענה
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
*6908
מייל שירות לקוחות
service@nexttv.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם נקסט TV

אפשרות מומלצת עבור נקסט TV

אימייל

צפי משוער: מענה תוך כ-7 ימים (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
🕐 שעות פעילות

מתי נקסט TV זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 17:00
  • שישי08:00 – 13:00
📞 טלפונים

טלפונים של נקסט TV

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*6908
נוסף
1-801-706-429
פקס·פקס
1-801-700-701
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל נקסט TV

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

תקלה טכנית50%הסכם פשרה50%שירות לקוחות50%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
077-7078418
מייל נגישות
negishuthot@hot.net.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של נקסט TV

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

053-606-9290devapphot@gmail.com
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של נקסט TV

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על נקסט TV:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על נקסט TV

  • Q1אני רוצה חבילת נקסט טיוי אפליקציה בטלוויזיה ובטלפון בבקשה ולהפעיל אותו מחדש

    כדי להפעיל את חבילת נקסט TV בטלוויזיה ובטלפון, תוכל להוריד את האפליקציה בהתאם למכשיר שלך:

    • להורדה למכשירי אנדרואיד, לחץ כאן.
    • להורדה למכשירי אייפון, לחץ כאן.

    לאחר ההורדה, תוכל להתחבר עם פרטי המשתמש שלך ולהתחיל לצפות בתכנים.

    אם יש לך בעיות בהפעלה מחדש או אם אתה זקוק לעזרה נוספת, תוכל לפנות לתמיכה של נקסט TV בטלפון *6908 או בוואטסאפ 053-6067616.

    בנוסף, תוכל להיכנס לאזור האישי שלך כאן לצורך ניהול החשבון והשירותים שלך.

ℹ️ אודות

על נקסט TV

NEXT TV מבית HOT הוא שירות סטרימינג חכם המאפשר לצפות בערוצים חיים ובספריית VOD רחבה הכוללת סדרות מקור של HOT ותכנים בינלאומיים כמו HBO - הכל דרך אפליקציה פשוטה וללא צורך בממיר כבלים. השירות תומך בצפייה במגוון מכשירים (טלוויזיות חכמות, סטרימרים, סמארטפונים ומחשבים), כולל אפשרויות מתקדמות כמו CatchUP, StartOver וצפייה רציפה, ומאפשר חיבור של כמה משתמשים בו־זמנית. בכך, הוא מהווה אלטרנטיבה מודרנית, נגישה וגמישה לשירותי הטלוויזיה המסורתיים, עם אפשרות להצטרף כחבילה עצמאית או כחלק מחבילת טריפל עם אינטרנט סיבים מבית HOT.

כתובת רשומה

יהושוע הצורף 13, באר שבע, מיקוד 84899

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • כועס60%
  • רגוע20%
  • מתוסכל20%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • תקלה טכנית50%
  • הסכם פשרה50%
  • שירות לקוחות50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״הסטרימר נדפק/כל הזמן נדלק ונכבה״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך נקסט TV מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על נקסט TV

  • איך מצטרפים?
    נרשמים דרך האתר, ההצטרפות ללא התחייבות. התשלום באשראי בלבד (לא כרטיס חיוב).
  • על אילו מכשירים הצפייה נתמכת?
    אפליקציות ל-Android TV/סטרימרים, סמארטפונים, טאבלטים ומחשב.
  • מה כוללת החבילה מבחינת תוכן?
    עשרות ערוצים חיים (כ-55 לפי חנות Google Play) + ספריית VOD גדולה עם סדרות HOT ותוכן רכש.
  • האם יש יכולות CatchUP / StartOver ובינג' (מעבר אוטומטי לפרק הבא)?
    כן-היכולות הללו משולבות בחבילות NEXT TV באתר הרשמיאין התחייבות ארוכת טווח-ניתן לבטל בכפוף לתנאים.
  • איך יוצרים קשר עם השירות?
    דוא״ל service@nexttv.co.il, וואטסאפ 053-6067616, טל׳ *6429 או 1-801-706-429 (כמופיע בהסכם השירות).
  • האם NEXT TV מגיע גם כחבילת טריפל עם אינטרנט סיבים?
    כן-יש מסלולים משולבים אינטרנט+TV באתר הרשמי.
  • איפה רואים את רשימת הערוצים והפרטים המלאים?
    בעמודי ההצטרפות/המבצעים באתר NEXT TV.
⚖️ הסלמה

אם החברה לא מטפלת

לאן להסלים את הפנייה — רגולטור, מועצה לצרכנות, וכלים נוספים.

לאן להסלים?

אם החברה לא מטפלת — הנה האפשרויות החוקיות שלכם

חברות תקשורת, סלולר, אינטרנט וטלוויזיה בישראל פועלות תחת פיקוח משרד התקשורת. במקרים שבהם פנייה לחברת התקשורת אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונ…

הצג מידע מלא

חברות תקשורת, סלולר, אינטרנט וטלוויזיה בישראל פועלות תחת פיקוח משרד התקשורת. במקרים שבהם פנייה לחברת התקשורת אינה נענית או שטיפול בבעיה לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה למערכת פניות הציבור של משרד התקשורת, האחראית לבירור פניות צרכנים מול החברות המפוקחות.

💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על נקסט TV

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    הסטרימר נדפק/כל הזמן נדלק ונכבה

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום לכל המעוניין! קיבלתי את החשבונית שלי ורואה שעליתם לי את המחיר ל 116 ש"ח מדוע! כל הזמן אמרו לי שאני אשלם אותו מחיר - 79.46 ש"ח. אני גמלאית כמעת בת 80. אין לי שום דבר חדש ואין לי שום ציוד חדש! הכול המון שנים! חוץ מ תשתית + אינטרנט אין לי שום דבר! אני מבקשת להחזיר את הסכום ששילמתי עד עכשיו בבקשה! בלי שום סיבה עליתם לי את המחיר! אני פשוט בלי מלים. אני פונה בתלונה למשרד התקשורת! מצפה לתשובה בבכרה סבקובה מרינה - טל. [פרטים אישיים צונזרו]

  • כללי

    בקשה לשירות לקוחות או נציג

    נא לחזור אלי בנוגע למנוי שלי להתקשר אלי

  • כללי

    אי קבלת מענה מהחברה

    קבלתי מכם הודעה שאני זכאי במסגרת הסכם פשרה לשירותי נקסט טי וי לחצי שנה. למרות פניות רבות אתם מתעלמים, מתחמקים, לא עונים וחמור מכך לא עומדים בהסכם הפשרה. אני מבקש התייחסות מהירה ועניינית

📚 תוכן נוסף

עוד מ-נקסט TV ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בטלוויזיה