מקאפי logo
אפליקציות, אתרים ותוכנות✓ מאומת

מקאפיהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

מקאפי (McAfee) היא חברת אבטחת מחשבים אמריקאית שנוסדה בשנת 1987 על ידי ג'ון מקאפי, וממוקמת בסנטה קלרה, קליפורניה. החברה היא אחת המובילות בעולם בתחום פתרונות אבטחת סייבר, אנטי וירוס, VPN והגנה על זהות דיגיטלית עבור צרכנים פרטיים ועסקים. מוצרי הדגל שלה כוללים את חבילות McAfee+, McAfee Total Protection ו-McAfee Security לנייד.

91% מענה🔢 3 שלוחות
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם מקאפי

Messenger

אפשרות מומלצת עבור מקאפי

Messenger

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
Messengerשלח הודעה ב-Messenger
🕐 שעות פעילות

מתי מקאפי זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

פתוח עכשיו
  • א'-ה'00:00 – 23:59
  • שישי00:00 – 23:59
  • שבת/חג00:00 – 23:59
📞 טלפונים

טלפונים של מקאפי

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

במקאפי כל השלוחות מובילות לנציג אנושי – לחצו 1 לבירור חשבון, 2 לעזרה בהגנה על זהות או 3 לתמיכה טכנית, ובחרו לפי נושא הפנייה.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

1-809-388-060

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של מקאפי

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

mmsfeedback@mcafee.com
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של מקאפי

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מקאפי:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על מקאפי

מקאפי (McAfee) היא חברת אבטחת מחשבים אמריקאית שנוסדה בשנת 1987 על ידי ג'ון מקאפי, וממוקמת בסנטה קלרה, קליפורניה. החברה היא אחת המובילות בעולם בתחום פתרונות אבטחת סייבר, אנטי וירוס, VPN והגנה על זהות דיגיטלית עבור צרכנים פרטיים ועסקים. מוצרי הדגל שלה כוללים את חבילות McAfee+, McAfee Total Protection ו-McAfee Security לנייד.

כתובת רשומה

6220 America Center Drive, San Jose, CA 95002, USA

📊 מדד שירות לקוחות

איך מקאפי מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על מקאפי

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של מקאפי?
    מקאפי לא מפעילה מוקד שירות בישראל. ניתן לפנות לתמיכה הרשמית 24/7 בטלפון 1-866-622-3911, דרך צ'אט אונליין באתר התמיכה, או דרך עמוד יצירת הקשר. השירות באנגלית בלבד.
  • האם יש מענה בעברית?
    לא. למקאפי אין נציגי שירות בעברית או אתר בעברית – הקישור לישראל באתר הרשמי מפנה לעמוד באנגלית. כל הפניות לתמיכה מתבצעות באנגלית.
  • איך מבטלים מנוי או מקבלים החזר כספי?
    ניתן לבטל את המנוי או לכבות את החידוש האוטומטי דרך עמוד "החשבון שלי" באתר. לפי תנאי החברה, ניתן לקבל החזר מלא בתוך 30 ימים מרכישה ראשונה או בתוך 60 ימים מחידוש אוטומטי, על ידי פנייה לתמיכה.
  • איך מתקינים ומורידים את האפליקציה לנייד?
    אפליקציית McAfee Security זמינה ב-Google Play למכשירי אנדרואיד וב-App Store לאייפון. האפליקציה כוללת אנטי וירוס, VPN בלתי מוגבל, סורק פישינג והגנת זהות.
  • קיבלתי הודעה או חיוב חשוד בשם מקאפי – מה לעשות?
    מקאפי מזהירה כי קיימים אתרים והודעות מתחזות שמשתמשות בשמה. אם קיבלתם מייל חשוד ניתן להעביר אותו לכתובת scam@mcafee.com. מומלץ לא ללחוץ על קישורים בהודעות לא מזוהות וליצור קשר עם התמיכה הרשמית בלבד דרך www.mcafee.com/support.
  • מה המוצרים העיקריים של מקאפי?
    מקאפי מציעה את McAfee+ (חבילת פרטיות, זהות והגנת מכשירים), McAfee Total Protection (הגנה בסיסית למכשירים), McAfee Antivirus, אפליקציית McAfee Security לנייד, McAfee VPN, סורק הונאות (Scam Detector) וכלי PC Optimizer.
  • האם שירות הלקוחות פעיל 24/7?
    כן. מוקד התמיכה הטכנית של מקאפי בארצות הברית פועל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, באנגלית בלבד.
⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באפליקציות, אתרים ותוכנות