לוריאל ישראל logo
אופנה וטיפוח✓ מאומת

לוריאל ישראלהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

לוריאל ישראל בע"מ היא חברת בת של ענקית הקוסמטיקה הצרפתית L'Oréal S.A, הפועלת בישראל מאז 1995 ונחשבת למובילת שוק הביוטי בישראל. החברה מייבאת, מפיצה ומשווקת 22 מותגים בינלאומיים בתחומי איפור, טיפוח עור ושיער ובישום, ביניהם לוריאל פריז, מייבלין ניו יורק, גרנייה, לנקום, איב סן לורן, וישי וקיל'ס. מטה החברה ממוקם בנתניה, ולצדו פועל מרכז הפצה ולוגיסטיקה בקיסריה. החברה מעסיקה כ-300 עובדים, מתוכם כ-60% נשים, ופועלת בארבע חטיבות עסקיות: מוצרי צריכה, יוקרה, דרמו-קוסמטיקה ומוצרים מקצועיים.

89% מענה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם לוריאל ישראל

Messenger

אפשרות מומלצת עבור לוריאל ישראל

Messenger

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
Messengerשלח הודעה ב-Messenger
🕐 שעות פעילות

מתי לוריאל ישראל זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 18:00
📞 טלפונים

טלפונים של לוריאל ישראל

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

נוסף
09-8928202
פקס·פקס
09-8928225
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של לוריאל ישראל

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על לוריאל ישראל:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על לוריאל ישראל

לוריאל ישראל בע"מ היא חברת בת של ענקית הקוסמטיקה הצרפתית L'Oréal S.A, הפועלת בישראל מאז 1995 ונחשבת למובילת שוק הביוטי בישראל. החברה מייבאת, מפיצה ומשווקת 22 מותגים בינלאומיים בתחומי איפור, טיפוח עור ושיער ובישום, ביניהם לוריאל פריז, מייבלין ניו יורק, גרנייה, לנקום, איב סן לורן, וישי וקיל'ס. מטה החברה ממוקם בנתניה, ולצדו פועל מרכז הפצה ולוגיסטיקה בקיסריה. החברה מעסיקה כ-300 עובדים, מתוכם כ-60% נשים, ופועלת בארבע חטיבות עסקיות: מוצרי צריכה, יוקרה, דרמו-קוסמטיקה ומוצרים מקצועיים.

כתובת רשומה

הצורן 4, נתניה 4250604

📊 מדד שירות לקוחות

איך לוריאל ישראל מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על לוריאל ישראל

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של לוריאל?
    הדרך הנוחה ביותר היא בטלפון 1-800-37-06-06 בימים א'-ה' בשעות 09:00-18:00, או במייל serviceil@loreal.com.
  • מה שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות?
    בימים א'-ה' בין השעות 09:00 ל-18:00. בימי שישי, שבת וערבי חג המוקד סגור.
  • איך מגישים תלונה על מוצר פגום?
    יש לפנות לשירות הלקוחות בטלפון 1-800-37-06-06 או במייל serviceil@loreal.com ולמסור פרטי המוצר, מספר הברקוד, מקום ומועד הרכישה. מומלץ לשמור את האריזה ואת קבלת הקנייה לצורך בירור התלונה.
  • אילו מותגים שייכים ללוריאל ישראל?
    לוריאל ישראל מייבאת ומשווקת בישראל 22 מותגים בינלאומיים, בהם: לוריאל פריז, גרנייה, מייבלין ניו יורק, NYX PM, אסי, לנקום, איב סן לורן, ראלף לורן, פראדה, מוגלר, אזארו, קשארל, ולנטינו, דיזל, קיל'ס, ג'ורג'יו ארמני, וישי, לה רוש פוזה, סרווה, קרסטס, לוריאל פרופסיונל ומטריקס.
  • איפה ממוקמים משרדי החברה?
    מטה החברה ממוקם ברחוב הצורן 4 בנתניה (מיקוד 4250604), ובנוסף לחברה מרכז הפצה ולוגיסטיקה בקיסריה.
  • איפה אפשר לרכוש את מוצרי לוריאל?
    מוצרי לוריאל נמכרים ברשתות פארם ותמרוקים (סופר-פארם, ניו-פארם), בתי מרקחת, מספרות, בוטיקים של מותגי החברה (לדוגמה, חנויות קיל'ס) ואתרי אי-קומרס מובילים. לרשימת נקודות מכירה מומלץ לפנות לאתר המותג הספציפי.
  • האם לוריאל מבצעת ניסויים בבעלי חיים?
    לא. החברה הפסיקה את הניסויים בבעלי חיים על מוצרים מוגמרים בשנת 1989, ועל מרכיבים בשנת 2013.
  • למי לפנות בנושאי נגישות?
    רכזת הנגישות של החברה ניתנת ליצירת קשר במייל linor.tuson@loreal.com, או בטלפון השירות 1-800-37-06-06.
📚 תוכן נוסף

עוד מ-לוריאל ישראל ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח