ללין logo
אופנה וטיפוח✓ מאומת

לליןהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

ללין היא רשת חנויות בינלאומית המתמחה במוצרי טיפוח, בישום ואביזרי לייף סטייל, המשלבת חוויית קנייה ייחודית עם עיצוב אלגנטי ואווירה רעננה. החברה מציעה מגוון רחב של מוצרים איכותיים לגוף, לפנים ולבית, המבוססים על רכיבים טבעיים וניחוחות ייחודיים, החל מקרמים, סבונים ומוצרי ספא ועד נרות ומוצרי אווירה. ללין הוקמה בישראל וכיום מפעילה עשרות סניפים בארץ ובעולם, והיא ידועה בשירות האישי והחם שהיא מעניקה ללקוחותיה לצד מחויבות לחדשנות וליצירת חוויות מפנקות בכל ביקור.

71% מענהתוך 44.5 שעות בממוצע📍 139 סניפים🔢 2 שלוחות
1.0 (1)
טיפול מנוהל בפנייה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם ללין

הכי מהר עם ללין נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך יום

שלח אימייל

טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:0003:00 בשירות לקוחות

🕐 שעות פעילות

מתי ללין זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 16:00
  • שישי09:00 – 13:00
📞 טלפונים

טלפונים של ללין

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
03-9051740
פקס·פקס
03-9050221
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בטלפון בללין, לחצו 2 להמתנה לנציג שירות; לחיצה על 1 מיועדת לשיחה עם נציג בוואטסאפ למי שמעדיף להתכתב.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

03-9051740 ⇒ 2;

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל ללין

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

7 פניות נפתחו ל-ללין.

  1. SP-002098ממתינים ללקוח
    י. ק.·פנייה כללית
    הבעיה

    קיבלתי מכם קבלה בsms ולא רכשתי מכם כלום לבדיקתכם הדחופה

    הפתרון המבוקש

    מענה מנציג

    4 הודעות בתיק
  2. SP-002090ממתינים ללקוח
    א. ז.·שירות לקוחות
    הבעיה

    אבד לי חוט החשמל של המפזר ריח

    הפתרון המבוקש

    אבקש לדעת איך אפשר לקנות רק את החוט של המכשיר

    4 הודעות בתיק
  3. SP-002031ממתינים ללקוח
    ר. ב.·שירות לקוחות
    הבעיה

    ברצוני לבטל את ההזמנה

    הפתרון המבוקש

    בוקר טוב אתמול הזמנתי 2 תיקים.ואני רוצה לבטל.בגלל שהבנות לא רוצות את התיקים.

    2 הודעות בתיק
  4. SP-001042ממתינים לחברה
    א. י.·שירות לקוחות
    הבעיה

    הגיע לי משלוח מספר הזמנה 88958392 וחסרים מוצרים המשלוח מיועד למתנת יום הולדת וחסר המון מוצרים

    הפתרון המבוקש

    אשמח לשיחה דחופה מקסימום נאסוף את זה מהסניף

    2 הודעות בתיק
  5. SP-000953ממתינים לחברה
    ח.·איכות מוצר
    הבעיה

    בטעות קנתי מוצר שהוא משומש דוגמית ללקוחות ואני רוצה לחזיר אותו תאריך קנייה 28/04/26 אתמול

    הפתרון המבוקש

    מענה טלפוני

    2 הודעות בתיק
  6. SP-000925ממתינים ללקוח
    ח. א.·שירות לקוחות
    הבעיה

    לפני חג הפסח קיבלתי מארז מתנה עם שובר החלפה . רציתי להחליף, אך עקב המלחמה הדבר התעכב ובחנות אמרו שעלי לבקש מכם הארכה. חשוב לציין שהמארז סגור ועטוף לגמרי. תאריך רכישה 23/02/26 בסניף עזריאלי קריית אתא. אודה מאוד על טיפולכם!!

    הפתרון המבוקש

    שובר חלופי ,פנייה מנציג.

    8 הודעות בתיק
📍 סניפים

139 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

139 נקודות

  • אום אל פאחם - מתחם seven שכונת קחאוש
    מתחם SEVEN
    🕐 א׳-ה׳ | 10:00-21:30 · ו׳ | 14:00-21:00 · שבת | 10:00-21:30
  • עזריאלי שרונה
    דרך מנחם בגין 121, תל אביב-יפו
    🕐 א׳-ה׳ | 9:30-21:00 · ו׳ | 9:00-14:00 · שבת | סגור
  • בית שמש
    יצחק רבין 2 בית שמש
    🕐 א׳-ה׳ | 9:30-21:00 · ו׳ | 9:30-14:00 · שבת | סגור
  • דימונה
    דרך 25 פרץ סנטר דימונה
    🕐 א׳-ה׳ | 9:00-21:00 · ו׳ | 9:00-14:00 · שבת | 18:30-22:00
  • ביג כרמי גת
    נחל הירקון 147 קרית גת
    🕐 א׳-ה׳ | 9:30-21:30 · ו׳ | 9:00-14:00 · שבת | חצי שעה לאחר צאת השבת עד 22:30
  • מול החוף חדרה
    גשר אריאל, מתחם אנרג'י מול החוף חדרה
    🕐 א׳-ה׳ | 9:30-22:00 · ו׳ | 9:00-14:30 · שבת | 18:00-22:30
  • באר שבע הנגב
    שד' יצחק רגר 2, צומת אלי כהן, באר שבע
    🕐 א׳-ה׳ | 9:30-21:30 · ו׳ | 9:00-14:30 · שבת | 18:30-22:30
  • דימונה דימרי סנטר
    דימרי סנטר, רחוב גולדה מאיר, דימונה
    🕐 א׳-ה׳ | 9:30-21:00 · ו׳ | 9:00-14:00 · שבת | 18:30-21:30
  • תלפיות ירושלים
    פייר קינג 26, תלפיות ירושלים
    🕐 א׳-ה׳ | 9:30-22:00 · ו׳ | 9:00-14:30 · שבת | 9:00-14:30
  • ירכא
    קניון ביג פאשן, 8533, ירכא
    🕐 א׳-ה׳ | 9:30-22:00 · ו׳ | 9:30-22:00 · שבת | 9:30-22:00
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של ללין

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על ללין:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על ללין

  • Q1הטבת יום הולדת

    ללין מציעה לעיתים הטבות מיוחדות ליום הולדת ללקוחותיה. כדי לבדוק את הזכאות שלך להטבה כזו, מומלץ לבדוק את פרטי המועדון של ללין או ליצור קשר ישירות עם שירות הלקוחות שלהם. ניתן ליצור קשר בטלפון 03-9051740 או דרך טופס יצירת קשר באתר.

    בנוסף, אפשר לעקוב אחר המבצעים המיוחדים בעמוד הפייסבוק של ללין או באינסטגרם שלהם.

ℹ️ אודות

על ללין

ללין היא רשת חנויות בינלאומית המתמחה במוצרי טיפוח, בישום ואביזרי לייף סטייל, המשלבת חוויית קנייה ייחודית עם עיצוב אלגנטי ואווירה רעננה. החברה מציעה מגוון רחב של מוצרים איכותיים לגוף, לפנים ולבית, המבוססים על רכיבים טבעיים וניחוחות ייחודיים, החל מקרמים, סבונים ומוצרי ספא ועד נרות ומוצרי אווירה. ללין הוקמה בישראל וכיום מפעילה עשרות סניפים בארץ ובעולם, והיא ידועה בשירות האישי והחם שהיא מעניקה ללקוחותיה לצד מחויבות לחדשנות וליצירת חוויות מפנקות בכל ביקור.

כתובת רשומה

רחוב החרמון 9, קריית שדה התעופה, ת.ד. 125, מיקוד 70100 נתב"ג

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע44%
  • כועס13%
  • מתוסכל38%
  • מרוצה6%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות100%
  • אובדן זיכוי67%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום רב, אני מבקש לבצע איסוף עצמי להזמנה שביצעתי באתר, אך האפשרות הזו אינה זמינה עבורי. אשמח לעזרתכם בנושא. בברכה, Avi Ben Avraham״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך ללין מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
44.5 שעות
איטי
אחוז פניות שנענו
0%
סביר
אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
22 שע'
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על ללין

  • מהן שיטות התשלום באתר?
    ניתן לשלם בכרטיסי אשראי מסוג ויזה, מאסטרקארד, כאל, ישראכרט ודיינרס.
  • האם אפשר לשנות פרטי הזמנה (כתובת / שיטת משלוח) לאחר ביצוע ההזמנה?
    כן - אם ההזמנה עדיין לא נשלחה מהמחסנים, ניתן לעשות שינוי באמצעות פנייה לשירות הלקוחות בדוא"ל Support@Laline.co.il.
  • איך לעקוב אחרי משלוח שבוצע?
    אם ההזמנה נשלחה למשלוח עד הבית - דרך קישור מעקב שנשלח ללקוח.אם הזמנה לאיסוף עצמי - זמן האספקה הוא בין 7-10 ימי עסקים.
  • מה זמן ההגעה המשוער למשלוח?
    משלוח עד הבית - כ־3-5 ימי עסקיםאזורים מרוחקים - 5-7 ימי עסקיםאיסוף עצמי - 7-10 ימי עסקים
  • האם ניתן להחזיר חלק ממארז?
    לא - יש להחזיר את המארז בשלמותו וללא שימוש במוצרים, כדי לקבל החזר.
  • מהו מדד SPF ומה חשיבותו במוצרי ללין?
    SPF הוא מספר המציין את רמת ההגנה של קרם מפני קרינת UVB - ככל שה-SPF גבוה יותר, ההגנה טובה יותר.
  • האם מוצרי ללין אושרו על ידי גופים רגולטוריים?
    כן - כל מוצרי הגוף ברשת נבדקו ואושרו על ידי משרד הבריאות בישראל והם בעלי רישיונות תמרוקים ישראליים.
  • מהו אורך חיי המדף של המוצרים?
    רוב מוצרי ללין נמכרים ללא תאריך תפוגה מפורש, אך אורך חיי המדף שלהם לפחות 30 חודשים, בתנאי שהמוצר סגור ומאוחסן בתנאים המומלצים.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על ללין

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • שירות לקוחות

    שירות לקוחות

    הבעיה: אבד לי חוט החשמל של המפזר ריח הפתרון המבוקש: אבקש לדעת איך אפשר לקנות רק את החוט של המכשיר

  • איכות מוצר

    איכות מוצר

    הבעיה: בטעות קנתי מוצר שהוא משומש דוגמית ללקוחות ואני רוצה לחזיר אותו תאריך קנייה 28/04/26 אתמול הפתרון המבוקש: מענה טלפוני

  • שירות לקוחות

    שירות לקוחות

    הבעיה: לפני חג הפסח קיבלתי מארז מתנה עם שובר החלפה . רציתי להחליף, אך עקב המלחמה הדבר התעכב ובחנות אמרו שעלי לבקש מכם הארכה. חשוב לציין שהמארז סגור ועטוף לגמרי. תאריך רכישה 23/02/26 בסניף עזריאלי קריית אתא. אודה מאוד על טיפולכם!! הפתרון המבוקש: שובר חלופי ,פנייה מנציג.

  • פנייה כללית

    פנייה כללית

    הבעיה: שלום, היום, במהלך קנייה באחד מסניפי ללין, הצגתי בקופה כרטיס הטבות שוטרים ונאמר לי שאין יותר הנחה לכרטיס זה. אשמח לקבל הבהרה ברורה לגבי המצב העדכני: 1. האם כרטיס הטבות שוטרים עדיין מקנה הנחה בסניפי ללין בעת הצגתו בקופה? 2. אם כן – מה גובה ההנחה, על אילו מוצרים/מבצעים היא חלה, האם יש הגבלות מיוחדות, והאם יש צורך בפעולה נוספת מצד הלקוח (למשל הרשמה, קוד, הצגת תעודה נוספת וכו'). 3. אם ההטבה בוטלה או שונתה – מהו המצב העדכני, והאם קיימות הטבות או חלופות אחרות לשוטרים. בנוסף, אם אכן קיימת הנחה לכרטיס זה והייתה טעות בסניף שבו רכשתי, אשמח לדעת האם ניתן להחזיר את המוצרים שקניתי היום ולבצע את הרכישה מחדש עם ההנחה, ואם כן – מהי בדיוק הפרוצדורה (תנאים, זמנים, היכן לבצע וכו'). תודה מראש על העזרה. הפתרון המבוקש: אשמח לקבל מכם תשובה חד-משמעית האם כרטיס הטבות שוטרים עדיין מזכה בהנחה בסניפי ללין, כולל פירוט גובה ההנחה, התנאים, ההגבלות ואופן המימוש בקופה. אם ההטבה בוטלה או השתנתה – אבקש פירוט מלא על המצב העדכני ועל חלופות, אם קיימות. בנוסף, אם אכן מגיעה הנחה והייתה טעות בסניף, אבקש לדעת האם וכיצד ניתן להחזיר את המוצרים שרכשתי היום ולרכוש אותם מחדש עם ההנחה.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-ללין ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח