המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם גוטקס
אפשרות מומלצת עבור גוטקס
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
אופנה וטיפוח✓ מאומת
טרנדי ב-24 שעות אחרונות
גוטקסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
חברת גוטקס היא מותג אופנה ישראלי ותיק המתמחה בבגדי ים, הלבשה תחתונה וביגוד חוף לנשים. החברה מפעילה חנויות בבעלותה וכן נמכרת גם ברשתות שותפות, ומציעה קולקציות המשלבות עיצוב קלאסי עם התאמה למידות שונות. לקוחות פונים לשירות הלקוחות של גוטקס לרוב בנושאים הקשורים להחלפות והחזרות, זמינות מידות, שעות פעילות הסניפים והבדלים בין רכישה בחנות רשמית לרכישה בחנויות לבנבנים. חשוב לדעת כי מדיניות ההחזרה עשויה להשתנות בהתאם למקום הרכישה, ובמקרים רבים הטיפול מתבצע ישירות מול הסניף ממנו נרכש הפריט. בעמוד זה ריכזנו עבורכם את פרטי הסניפים, שעות הפעילות ודרכי יצירת הקשר, כדי לחסוך זמן ולאפשר פניה מדויקת ונכונה.
100% מענהתוך 0 שעות בממוצע📍 6 סניפים
🕐 שעות פעילות
מתי גוטקס זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 16:00
📞 טלפונים
טלפונים של גוטקס
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
פקס·פקס
03-5338546✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיcontact@gottex.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל גוטקס
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
2 פניות נפתחו ל-גוטקס.
- SP-001784ממתינים ללקוחע. ד.·החזרת מוצריםהבעיה
המידה לא מתאימה
הפתרון המבוקשהחזר כספי
2 הודעות בתיק - SP-001692ממתינים ללקוחר. מ.·איכות מוצריםהבעיה
מוצר נקרא בליבוש ראשון
הפתרון המבוקשזיכוי כבפי
2 הודעות בתיק
📍 סניפים
6 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
6 נקודות
- סניף גוטקס יד אליהואנילביץ' 62, יד אליהו, תל אביב🕐 א'-ה' 10:00-17:45 · שישי 09:00-12:45
- סניף גוטקס אור יהודה - OUTLETיהדות קנדה 12, אור יהודה🕐 א'-ה' 10:00-16:45 · שישי 09:00-12:45
- סניף גוטקס אילתטיילת הרודס, אילת🕐 א'-ה' 10:00-17:45 · שישי 10:00-13:45 · שבת 10:00-17:45
- סניף לבנבנים ביל"ו סנטרביל"ו סנטר, קריית עקרון🕐 א'-ה' 09:00-21:00 · יום ו' וערבי חג: 09:00-14:00 · שבת: 09:00-21:00
- סניף לבנבנים רמת גןביאליק 37, רמת גן🕐 א'-ה' 09:00-20:00 · יום ו' וערבי חג: 09:00-14:30
- סניף לבנבנים נתניהסמילנסקי 9, נתניה🕐 א'-ה' 09:00-20:00 · יום ו' וערבי חג: 09:00-14:30
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של גוטקס
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על גוטקס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
גוטקס – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיגוטקס סווימוור ברנדס בע"מ
- ח״פ510329485
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהיוני נתניהו 1, אור יהודה, ישראל מיקוד 60200
- תאריך התאגדות06/12/1961
ℹ️ אודות
על גוטקס
חברת גוטקס היא מותג אופנה ישראלי ותיק המתמחה בבגדי ים, הלבשה תחתונה וביגוד חוף לנשים. החברה מפעילה חנויות בבעלותה וכן נמכרת גם ברשתות שותפות, ומציעה קולקציות המשלבות עיצוב קלאסי עם התאמה למידות שונות. לקוחות פונים לשירות הלקוחות של גוטקס לרוב בנושאים הקשורים להחלפות והחזרות, זמינות מידות, שעות פעילות הסניפים והבדלים בין רכישה בחנות רשמית לרכישה בחנויות לבנבנים. חשוב לדעת כי מדיניות ההחזרה עשויה להשתנות בהתאם למקום הרכישה, ובמקרים רבים הטיפול מתבצע ישירות מול הסניף ממנו נרכש הפריט. בעמוד זה ריכזנו עבורכם את פרטי הסניפים, שעות הפעילות ודרכי יצירת הקשר, כדי לחסוך זמן ולאפשר פניה מדויקת ונכונה.
כתובת רשומה
יוני נתניהו 1, אור יהודה, ישראל מיקוד 60200
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
100%
מתוסכל
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שגיאה בהזמנה50%
- החזרת מוצרים50%
- בעיות תקשורת50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הבעיה: המידה לא מתאימההפתרון המבוקש: החזר כספי״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך גוטקס מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים
7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בגוטקס השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
נתוני החיפושים היחסיים עבור חברת "גוטקס" מציגים תמונה מעניינת של עניין הציבור לאורך תקופה משמעותית. בתחילת התקופה, במהלך מאי עד יולי 2025, ניכרת עלייה מתמדת ברמת העניין, עם שיא שנרשם באמצע יולי. תקופה זו מאופיינת בצמיחה …
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
9 שאלות נפוצות על גוטקס
אילו שיטות משלוח קיימות באתר גוטקס?
באתר גוטקס ניתן לבחור משלוח עם שליח עד הבית. יש משלוח אקספרס מהיום למחר לבעלי הזמנה עד יום ד' בשעה 12:00, ומשלוח רגיל עד 3 ימי עסקים (ערבי חג וימי חג אינם נחשבים ימי עסקים). איסוף עצמי אינו זמין באתר כרגע.האם אפשר לשנות את כתובת המשלוח לאחר ביצוע ההזמנה?
כן. אם עדיין לא נשלח עדכון מהשליח, ניתן לפנות ל-contact@gottex.co.il כדי לשנות כתובת. אם כבר יש עדכון משלוח, יש לשנות את הכתובת דרך הקישור שנשלח בהודעת SMS – אך זה עלול לגרום לעיכוב של עד יומיים עסקים.האם צריך לפתוח חשבון באתר כדי להזמין?
לא. ניתן להזמין כאורח ללא פתיחת חשבון, והחשבונית והפרטים המזוהים יישלחו לפי הפרטים שהוזנו בקופה. עם זאת, הרשמה לאתר מאפשרת לקבל עדכונים על מבצעים.איך אדע שההזמנה שלי נקלטה?
בסיום ההזמנה יוצג אישור עם מספר הזמנה, ותישלח הודעת אישור וחשבונית אל המייל שהזנת. אם לא קיבלת אישור, ייתכן שהמייל שגוי – במקרה כזה ניתן לפנות לשירות הלקוחות לתיקון.האם ניתן לשנות או לבטל הזמנה קיימת?
לא ניתן לעשות שינויים בהזמנה אחרי שהיא הועברה לטיפול (המערכת עובדת באופן אוטומטי). Cancellation יכול להתבצע לפי מדיניות החזרת מוצרים באתר.מתי תגיע ההזמנה שלי?
משלוח אקספרס בדרך כלל נמסר למחרת בהתאם לזמנים שצוינו ובכפוף לתנאי השליח. משלוח רגיל מגיע עד בכ-3 ימי עסקים מהזמנה. תקבלי הודעות SMS ומייל עם קישור למעקב משלוח.איך לבחור את המידה הנכונה?
לכל פריט יש טבלת מידות באתר. ניתן גם להשתמש בכלי "מה המידה שלי?" בעמוד הפריט – למלא היקפים ולקבל המלצה על מידה מתאימה.איך מבצעים החזרה של פריט?
ניתן לבצע החזרה תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר. יש למלא טופס החזרה באתר עם מספר ההזמנה והמייל. החזרה ראשונה בדרך כלל ללא עלות; החזר כספי יינתן לאמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה, בכפוף לתקנון.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-גוטקס
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
ביטול עסקה
סניפים ונקודות שירות
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על גוטקס
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- החזרת מוצרים
החזרת מוצרים
הבעיה: המידה לא מתאימה הפתרון המבוקש: החזר כספי
- איכות מוצרים
איכות מוצרים
הבעיה: מוצר נקרא בליבוש ראשון הפתרון המבוקש: זיכוי כבפי
- כללי
בעיה בהזמנה
המייל של לא עובד ולכן איני מצליחה ליצור בקשת החזרת פריטים להזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] בבקשה צרו עמי קשר בנייד או בווטסאפ
- כללי
בעיה בהזמנה
היזמנתי בגד ים בתאריך 20.3.26 מס.הזמנה #[פרטים אישיים צונזרו] עדיין לא קיבלתי חבילה לנקודת איסוף בחדרה
📚 תוכן נוסף
עוד מ-גוטקס ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
