שירות פלוס
פיקס logo
אופנה וטיפוח✓ מאומת

פיקסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

פיקס אופנה היא רשת ישראלית המתמחה בבגדים, אביזרי אופנה ופריטי לייף־סטייל במחירים נגישים, עם דגש על קולקציות מתחלפות שמתאימות לטרנדים עכשוויים ולקהל רחב. הרשת מפעילה עשרות סניפים ברחבי הארץ, בקניונים ובמרכזי קניות, וכן אתר מכירות אונליין שמאפשר להזמין מכל מקום ולקבל משלוח עד הבית. לקוחות פונים לשירות הלקוחות של פיקס אופנה בדרך כלל בנושאים כמו בירור על זמינות מידות וצבעים, החזרות והחלפות, מעקב אחרי הזמנות אונליין, בעיות בזיכויים ושאלות לגבי מבצעים ומועדון לקוחות. באתר שירות פלוס ניתן למצוא את כל דרכי ההתקשרות לשירות הלקוחות של פיקס אופנה, כולל טלפון, מייל, וואטסאפ וטפסי פנייה, כדי שתוכל לבחור את הדרך שהכי נוחה לך ולקבל מענה מהיר ויעיל.

86% מענה📍 17 סניפים
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
077-8903760
מייל שירות לקוחות
service@fixfixfixfix.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם פיקס

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור פיקס

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי פיקס זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 17:00
📞 טלפונים

טלפונים של פיקס

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
077-8903760
פקס·פקס
077-6048309
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל פיקס

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

התנהגות שליח100%איבוד חבילה100%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

📍 סניפים

17 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

17 נקודות

  • משרדי דלתא קיסריה (איסוף בלבד)
    האשל 45, קיסריה
    🕐 א'-ה' 08:30-16:00 · ו' וערבי חג: סגור · שבת: סגור
  • פיקס G כפר סבא
    קניון G, ויצמן 207, כפר סבא
    🕐 א'-ה' 09:30-21:30 · ו' 09:00-14:30 · שבת 12:30-22:00
  • פיקס אייס מול אילת
    אייס מול, קאמפן 8, אילת
    🕐 א'-ה' 09:30-23:00 · ו' 09:30-15:00 · שבת 10:00-22:00
  • פיקס איקאה צפון
    תפוצת ישראל 52, קרית אתא
    🕐 א'-ה' 09:30-21:00 · ו' 09:00-14:30 · שבת חצי שעה מצאת השבת עד 22:00
  • פיקס ביג אשדוד
    דרך הרכבת 1, אשדוד
    🕐 א'-ה' 09:30-22:00 · ו' 09:00-14:30 · שבת 10:00-22:00
  • פיקס בילו סנטר
    צומת בילו, קרית עקרון
    🕐 א'-ה' 09:30-21:30 · ו' 09:30-14:30 · שבת 09:30-22:00
  • פיקס רמת אביב ברודצקי
    ברודצקי 43 פינת ברזיל, תל אביב
    🕐 א'-ה' 09:00-20:00 · ו' 09:00-14:00 · שבת סגור
  • פיקס בת ים
    יוספטל 92, קניון בת ים
    🕐 א'-ה' 10:00-21:30 · ו' 10:00-14:00 · שבת שעה מצאת השבת עד 22:30
  • פיקס עזריאלי גבעתיים
    דרך יצחק רבין 53, גבעתיים
    🕐 א'-ה' 09:30-22:00 · ו' 09:00-15:00 · שבת חצי שעה מצאת השבת עד 23:00
  • פיקס גרנד קניון באר שבע
    שד' דוד טוביהו 125, באר שבע
    🕐 א'-ה' 09:30-21:30 · ו' 09:00-14:30 · שבת חצי שעה מצאת השבת עד 22:00
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
076-8177122
מייל נגישות
Negishut@deltagalil.com
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של פיקס

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של פיקס

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פיקס:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על פיקס

פיקס אופנה היא רשת ישראלית המתמחה בבגדים, אביזרי אופנה ופריטי לייף־סטייל במחירים נגישים, עם דגש על קולקציות מתחלפות שמתאימות לטרנדים עכשוויים ולקהל רחב. הרשת מפעילה עשרות סניפים ברחבי הארץ, בקניונים ובמרכזי קניות, וכן אתר מכירות אונליין שמאפשר להזמין מכל מקום ולקבל משלוח עד הבית. לקוחות פונים לשירות הלקוחות של פיקס אופנה בדרך כלל בנושאים כמו בירור על זמינות מידות וצבעים, החזרות והחלפות, מעקב אחרי הזמנות אונליין, בעיות בזיכויים ושאלות לגבי מבצעים ומועדון לקוחות. באתר שירות פלוס ניתן למצוא את כל דרכי ההתקשרות לשירות הלקוחות של פיקס אופנה, כולל טלפון, מייל, וואטסאפ וטפסי פנייה, כדי שתוכל לבחור את הדרך שהכי נוחה לך ולקבל מענה מהיר ויעיל.

כתובת רשומה

האשל 45, קיסריה 3070550

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • כועס100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • התנהגות שליח100%
  • איבוד חבילה100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״ביטלתם לי את הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] ולא קיבלתי החזר כספי ההזמנה על המספר [פרטים אישיים צונזרו] אני רוצה שתחזירו לי את הכסף דרך החשבון בנק אי אפשר דרך כרטיס״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך פיקס מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

12 שאלות נפוצות על פיקס

  • איך אדע שההזמנה שלי באתר נקלטה?
    בכל קנייה שתבצע/י באתר ותקבלי אישור שההזמנה הושלמה, תקבלי גם אישור במייל. אם לא בטוחה, ניתן לבדוק זאת בצ'אט של האתר מול נציג/ת שירות. ❓
  • איך אוכל לדעת מתי ההזמנה שלי תגיע?
    אם נרשמת לאתר, ניתן להתחבר לחשבון ולעקוב אחרי סטטוס ההזמנה דרך דפי ההזמנות האישיים. ❓
  • האם יש אחריות על הפריטים?
    כן – כל הפריטים באתר מוגנים באחריות עד חצי שנה מיום הקנייה. אם מצאת/ה פגם בפריט, ניתן להגיע לחנות של פיקס להחלפה או להחזר, בכפוף לבדיקה של צוות החנות. ❓
  • הזמנתי פריט פגום — מה עושים?
    אם הפריט פגום, גשי עם כל חלקי הפריט וחשבונית לרשת חנויות פיקס. לאחר בדיקה ואישור, ניתן לבחור בהחלפה או בהחזר כספי. ❓
  • אפשר להחזיר או להחליף פריט שקנית באתר?
    כן — ניתן להחזיר או להחליף פריטים תוך 21 ימי עסקים מקבלת ההזמנה. ניתן לבחור בהחלפה, זיכוי בחנויות או החזר כספי. ❓
  • איך מתבצע משלוח עם שליח עד הבית?
    ההזמנה תישלח אלייך עם שליח בין השעות 08:00–20:00. מומלץ לבחור כתובת שתהיה נגישה במהלך שעות אלו. ❓
  • אם לא הייתי בבית כשהשליח הגיע?
    עם יציאת המשלוח תקבלי SMS עם פרטי המעקב. אם תרצי, ניתן לאשר לשליח להשאיר את החבילה במקום בטוח (לדוגמה ליד הדלת). ❓
  • האם אפשר לאסוף את ההזמנה בחנות?
    כן — ניתן לבחור באיסוף עצמי בחנויות פיקס מסוימות (בחינם). עם הגעת ההזמנה לחנות תתקבל על כך הודעת SMS עם פרטי האיסוף. ❓
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על פיקס

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    שלום, הזמנתי חבילה והשליח התנהג בצורה לא ראויה, כאשר צעק עליי מספר פעמים. בנוסף, הוא השאיר את החבילה בבית אחר ועכשיו אני לא יודעת היכן היא נמצאת. הוא גם העיר שאני מטרידה אותו וזה היה מאוד לא נעים עבורי. אבקש שתבררו איתו על המקרה ותוודאו שהחבילה תגיע לבניין שלי. בתודה, מיקה

  • כללי

    בקשה להחזר כספי

    ביטלתם לי את הזמנה מספר [פרטים אישיים צונזרו] ולא קיבלתי החזר כספי ההזמנה על המספר [פרטים אישיים צונזרו] אני רוצה שתחזירו לי את הכסף דרך החשבון בנק אי אפשר דרך כרטיס

📚 תוכן נוסף

עוד מ-פיקס ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח