אלקטרה איירווייז logo
תעופה✓ מאומת

אלקטרה איירווייזהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

אלקטרה איירווייז (Electra Airways) היא חברת תעופה בולגרית מסוג צ'רטר ו-ACMI, מבוססת בסופיה ופועלת מאז 2016. החברה אינה מוכרת כרטיסים ישירות לציבור — היא מטיסה עבור מארגני טיולים, חברות תיירות וחברות תעופה אחרות במסגרת חוזי השכרה. מאז 2022 היא חלק מקבוצת Vector Group, שגם פעילה בישראל. הטיסות לישראל מתבצעות בעיקר במסגרת חבילות תיור.

המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם אלקטרה איירווייז

Messenger

אפשרות מומלצת עבור אלקטרה איירווייז

Messenger

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
Messengerשלח הודעה ב-Messenger
🕐 שעות פעילות

מתי אלקטרה איירווייז זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

📞 טלפונים

טלפונים של אלקטרה איירווייז

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של אלקטרה איירווייז

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אלקטרה איירווייז:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על אלקטרה איירווייז

אלקטרה איירווייז (Electra Airways) היא חברת תעופה בולגרית מסוג צ'רטר ו-ACMI, מבוססת בסופיה ופועלת מאז 2016. החברה אינה מוכרת כרטיסים ישירות לציבור — היא מטיסה עבור מארגני טיולים, חברות תיירות וחברות תעופה אחרות במסגרת חוזי השכרה. מאז 2022 היא חלק מקבוצת Vector Group, שגם פעילה בישראל. הטיסות לישראל מתבצעות בעיקר במסגרת חבילות תיור.

כתובת רשומה

51 Aleksander Malinov Blvd., Metrocity Office Building, 3rd floor, Office A2-3, 1712 Sofia, Bulgaria

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

6 שאלות נפוצות על אלקטרה איירווייז

  • איך יוצרים קשר עם אלקטרה איירווייז?
    פנייה למוקד הראשי בסופיה בטלפון +359-2-953-3331 או במייל office@electra-airways.com. אלקטרה איירווייז היא חברת צ'רטר ולא מפעילה משרד נציגות בישראל.
  • מה הסיבה שאני מטיס איתה?
    אלקטרה איירווייז היא חברת צ'רטר ו-ACMI — היא לא מוכרת כרטיסים ישירות לציבור הרחב. רוב הטיסות שלה לישראל מבוצעות עבור מארגני טיולים, חברות תיירות, או כשירות גיבוי לחברות תעופה אחרות. סביר שהזמנת את הכרטיס דרך סוכן נסיעות או חברת תיור.
  • אז מי אחראי לכרטיס שלי?
    הסוכן או חברת התיירות שמכרו לכם את החבילה הם הגורם הראשון לפנייה. במקרה של ביטול, עיכוב או שינוי טיסה — האחריות החוזית מולכם היא של מי שמכר לכם את הכרטיס.
  • איך מגישים תלונה?
    תחילה מול הסוכן/חברת התיירות שמכרו את הכרטיס. במקביל ניתן לפנות במייל ל-office@electra-airways.com ולציין את מספר הטיסה ותאריכה. תלונות על עיכובים מוגנות תחת תקנה אירופית EC 261/2004.
  • האם החברה משייכת לקבוצה גדולה יותר?
    כן — מאז 2022 אלקטרה איירווייז היא חלק מקבוצת Vector Group, שיש לה משרדים בבולגריה, אירלנד, מלטה וישראל.
  • האם יש סוף סוף שירות בעברית?
    השירות הראשי בסופיה ניתן באנגלית בלבד. בישראל אין נציגות מקומית של החברה — לכן לפניות בעברית יש להשתמש בסוכן הנסיעות שדרכו הוזמן הכרטיס.
⚖️ הסלמה

אם החברה לא מטפלת

לאן להסלים את הפנייה — רגולטור, מועצה לצרכנות, וכלים נוספים.

לאן להסלים?

אם החברה לא מטפלת — הנה האפשרויות החוקיות שלכם

כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם ה…

הצג מידע מלא

כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתעופה