דה רוקוקו logo
אופנה וטיפוח✓ מאומת

דה רוקוקוהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

דה רוקוקו היא חברת אופנה ישראלית המתמחה בעיצוב בגדי נשים בסגנון נקי, אלגנטי ועכשווי, עם דגש על איכות בדים וגזרות מחמיאות המתאימות לשימוש יומיומי ולאירועים מיוחדים כאחד. המותג משלב השראה אירופאית עם טאץ' מקומי, ומציע קולקציות הכוללות שמלות, עליוניות, מכנסיים ופריטי לייף סטייל בעיצוב מוקפד. לצד מכירה באתר הרשמי, לחברה חנויות פיזיות בתל אביב וברמת אביב, והיא פונה לקהל המחפש מראה מוקפד, מודרני וייחודי.

87% מענה📍 2 סניפים🔢 3 שלוחות
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם דה רוקוקו

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור דה רוקוקו

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי דה רוקוקו זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'10:00 – 17:00
📞 טלפונים

טלפונים של דה רוקוקו

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
03-9595101
נוסף
054-7704300
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בדה רוקוקו לחצו 3 לשירות הלקוחות; שאר השלוחות (1 ו־2) מיועדות רק לקבלת מידע על שעות הפעילות בסניפים.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

03-9595101

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

📍 סניפים

2 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

2 נקודות

  • נווה צדק
    סמטת נווה צדק 7, תל אביב
    🕐 ימים א'-ה': 10:00-19:00 · יום ו': 9:30-15:00 · יום שבת: 11:00-17:00
  • רמת אביב
    איינשטיין 40, רמת אביב
    🕐 ימים א'-ה': 09:30-21:30 · יום ו': 09:00-15:00 · יום שבת: שעה לאחר צאת שבת - 22:30
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של דה רוקוקו

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על דה רוקוקו:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על דה רוקוקו

דה רוקוקו היא חברת אופנה ישראלית המתמחה בעיצוב בגדי נשים בסגנון נקי, אלגנטי ועכשווי, עם דגש על איכות בדים וגזרות מחמיאות המתאימות לשימוש יומיומי ולאירועים מיוחדים כאחד. המותג משלב השראה אירופאית עם טאץ' מקומי, ומציע קולקציות הכוללות שמלות, עליוניות, מכנסיים ופריטי לייף סטייל בעיצוב מוקפד. לצד מכירה באתר הרשמי, לחברה חנויות פיזיות בתל אביב וברמת אביב, והיא פונה לקהל המחפש מראה מוקפד, מודרני וייחודי.

כתובת רשומה

סמטת נווה צדק 7, תל אביב, 6515438

📊 מדד שירות לקוחות

איך דה רוקוקו מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על דה רוקוקו

  • איך אפשר לעקוב אחרי ההזמנה שלי?
    ברגע שההזמנה יוצאת מהמחסן, תקבלי למייל קישור למעקב עם מספר מעקב של חברת השליחויות.
  • האם ניתן לשנות או לבטל הזמנה שבוצעה?
    כן — ניתן לבטל או לשנות הזמנה כל עוד החבילה לא נאספה ע"י חברת השליחויות. יש לשלוח מייל לשירות הלקוחות עם מספר ההזמנה והשינוי הרצוי או להתקשר לטלפון.
  • מה עושים אם הגיע פריט פגום או טעות בהזמנה?
    יש להגיש בקשה להחזרה/החלפה דרך פורטל ההחזרות באתר ולהצרף תמונה של הפריט.
  • כמה זמן לוקח לקבל משלוח?
    המשלוח מגיע עד 2-7 ימי עסקים מרגע ביצוע ההזמנה. ייתכנו עיכובים בעונות שיא או בסיילים.
  • איך מחזירים או מחליפים פריט?
    ניתן להחזיר או להחליף פריטים עד 14 ימים ממועד קבלת החבילה. • החלפה ראשונה עם שליח – חינם.• החזרה בחנות – חינם.• החזרה עם שליח – בעלות משלוח (אם בוחרים קרדיט).
  • מהן האפשרויות עם החזרה?
    ניתן לבחור בין:• קרדיט לרכישה באתר/בחנויות ללא תוקף זמן,• או זיכוי כספי לחשבון האשראי בניכוי עלויות המשלוח (כפי שמופיע במדיניות).
  • מה לגבי פריטי SALE או בגדי ים?
    פריטי סייל ניתן להחליף או להחזיר עד 7 ימים מיום קבלת הפריט. יש פריטים שלא ניתנים להחזרה לפי מדיניות הבריאות; יש לבדוק את התנאים המדויקים.
  • האם אפשר להחזיר מתנה שנקנתה עם שובר BUYME?
    כן, ניתן לקבל החזר בצורת קרדיט לאתר/חנויות בלבד.
📚 תוכן נוסף

עוד מ-דה רוקוקו ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באופנה וטיפוח