בולגריה אייר logo
תעופה✓ מאומת
טרנדי ב-24 שעות אחרונות

בולגריה איירהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

בולגריה אייר היא חברת התעופה הלאומית של בולגריה, נוסדה ב-2002 כממשיכת דרכה של בלקן איירליינס לאחר פירוקה. הבסיס הראשי של החברה נמצא בנמל התעופה ואסיל לבסקי בסופיה, והיא מפעילה צי של מטוסי Airbus A220 ו-Embraer E190 לכ-30 יעדים באירופה ובמזרח התיכון. החברה היא חברת בת של Chimimport AD, ובישראל מפעילה כ-5 טיסות שבועיות מנתב"ג לסופיה ולערים נוספות בעונת הקיץ.

92% מענה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם בולגריה אייר

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור בולגריה אייר

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי בולגריה אייר זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 17:00
📞 טלפונים

טלפונים של בולגריה אייר

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
03-7951555
נוסף
03-7951355
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של בולגריה אייר

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בולגריה אייר:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על בולגריה אייר

בולגריה אייר היא חברת התעופה הלאומית של בולגריה, נוסדה ב-2002 כממשיכת דרכה של בלקן איירליינס לאחר פירוקה. הבסיס הראשי של החברה נמצא בנמל התעופה ואסיל לבסקי בסופיה, והיא מפעילה צי של מטוסי Airbus A220 ו-Embraer E190 לכ-30 יעדים באירופה ובמזרח התיכון. החברה היא חברת בת של Chimimport AD, ובישראל מפעילה כ-5 טיסות שבועיות מנתב"ג לסופיה ולערים נוספות בעונת הקיץ.

כתובת רשומה

בן יהודה 25, תל אביב (משרד נציגות — Open Sky Co.)

📊 מדד שירות לקוחות

איך בולגריה אייר מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים

7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על בולגריה אייר

  • איך יוצרים קשר עם בולגריה אייר בישראל?
    נציגות החברה בישראל מופעלת על ידי Open Sky Co. ברחוב בן יהודה 25 בתל אביב. ניתן לפנות בטלפון 03-7951555 או 03-7951355, וב-WhatsApp לטלפון 054-506-6020. למייל ניתן לפנות בכתובת annie@open-sky.co.il.
  • מה שעות הפעילות של המשרד בישראל?
    המשרד פתוח בימים א'-ה' בין השעות 09:00 ל-17:00. שירותי הקרקע בנתב"ג זמינים החל מ-3 שעות לפני המראה.
  • מה מסלולי הטיסות מישראל?
    בולגריה אייר מפעילה כ-5 טיסות שבועיות מנתב"ג לסופיה, ובעונת הקיץ נוספות טיסות לבורגס וורנה. הטיסות מתבצעות בעיקר במטוסי Airbus A220.
  • איך מבצעים צ'ק-אין מקוון?
    צ'ק-אין מקוון נפתח 30 שעות לפני המראה ונסגר שעה לפני, באתר digital.air.bg או באפליקציית Bulgaria Air ב-Google Play וב-App Store.
  • איך מגישים תלונה או דורשים פיצוי על עיכוב?
    תלונות ובקשות לפיצוי על עיכוב, ביטול או נחיתת הסטה מוגשות דרך טופס יצירת הקשר באתר: air.bg/en/contact-us. הזכויות חלות תחת תקנה אירופית EC 261/2004.
  • מהו מועדון הנוסע המתמיד של החברה?
    המועדון נקרא Fly More ומאפשר לצבור נקודות בטיסות בולגריה אייר. ניתן להירשם וללא עלות באתר הרשמי של החברה.
  • האם אפשר לשנות או לבטל הזמנה?
    שינוי וביטול הזמנה ניתן לבצע מול נציגות Open Sky בישראל בטלפון או במייל, או דרך מוקד החברה הראשי בבולגריה. הזמנות שנעשו דרך סוכן נסיעות יש לטפל מולו ישירות.
⚖️ הסלמה

אם החברה לא מטפלת

לאן להסלים את הפנייה — רגולטור, מועצה לצרכנות, וכלים נוספים.

לאן להסלים?

אם החברה לא מטפלת — הנה האפשרויות החוקיות שלכם

כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם ה…

הצג מידע מלא

כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתעופה