המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם ארומה
הכי מהר עם ארומה נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך יום
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
מזון✓ מאומת
ארומההדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
ארומה ישראל היא אחת מרשתות בתי הקפה האהובות והמוכרות בישראל, המזוהה עם הקפה השחור החזק, הכריכים הטריים והריח של טחינה וקפה בכל פינה. הסניפים של ארומה פרושים כמעט בכל עיר בארץ – מבתי קפה קטנים במרכזי ערים ועד סניפים גדולים בקניונים ובתחנות דלק. החברה שמה דגש על שילוב בין שירות מהיר לאיכות קבועה, עם תפריט הכולל קפה, מאפים, סלטים, ארוחות בוקר ושתייה קרה. בשנים האחרונות הרחיבה ארומה את השירות גם למשלוחים והזמנות אונליין, תוך הקפדה על חוויית לקוח אחידה ונוחה בכל נקודת מכירה.
100% מענהתוך 27.2 שעות בממוצע📍 186 סניפים🔢 4 שלוחות
🕐 שעות פעילות
מתי ארומה זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של ארומה
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
ראשי
03-6124014פקס·פקס
02-6361068🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
במוקד של ארומה אין שלוחה ישירה לשירות לקוחות טלפוני, לכן עדיף ללחוץ 1 לקבלת קישור לשירות הלקוחות בוואטסאפ; שאר השלוחות מיועדות להנהלת חשבונות, שיווק ומזכירות/הנהלה.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיinfo@aroma.co.il
- נגישותnoamgd@aroma.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל ארומה
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
2 פניות נפתחו ל-ארומה.
- SP-001155ממתינים ללקוחע. ל.·שירות לקוחותהבעיה
חיוב לא הגיוני של האשראי
הפתרון המבוקששיחה עם נציג
2 הודעות בתיק - SP-000785ממתינים ללקוחט. ב.·שירות לקוחותהבעיה
שלום, אני פונה לגבי שינוי במוצרי הגבינה ותפוח העץ. בעבר המוצרים היו מצוינים וטעימים, אבל לאחרונה החליפו את הספק/היצרן, ומאז הטעם שלהם השתנה והם לא טעימים עבורי, עד כדי כך שאני לא מצליח/ה לאכול אותם. אשמח לבדיקה האם אכן בוצע שינוי בספק או במוצר עצמו, ומה הסיבה לכך.
הפתרון המבוקשאבקש לשקול להחזיר את המוצר הישן והטעים שהוגש לפני השינוי בספק, או לפחות לעדכן האם יש כוונה להחזירו בעתיד.
2 הודעות בתיק
📍 סניפים
186 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
186 נקודות
- ביג בית שמשיגאל אלון 1, ביג בית שמש🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-14:00 · שבת: סגור
- בי"ח הדסה עין כרםביה"ח הדסה עין כרם, ירושלים🕐 א'-ה': 06:00-20:00 · שישי: 06:00-13:00 · שבת: סגור
- בי"ח שערי צדקרחוב שמואל בייט 12, ירושלים🕐 א'-ה': 06:30-21:00 · שישי: 06:30-13:00 · שבת: סגור
- בית הדפוס ירושליםבית הדפוס 12, גבעת שאול, ירושלים🕐 א'-ה': 06:00-18:30 · שישי: 06:00-12:00 · שבת: סגור
- האוניברסיטה העברית גבעת רםבניין מדעי המוח, פרופסור רקח 1, ירושלים🕐 א'- ה': 07:30-15:00 · שישי: סגור · שבת: סגור · המטבח נפתח שעה לאחר פתיחת הסניף
- הגן הארכיאולוגי ירושלים (בסמוך לכותל המערבי)מעלות הרב שלמה גורן 2, בצמוד לשער האשפות🕐 א'-ה': 08:00-15:00 · שישי: סגור · שבת: סגור
- היכל הספורט ארנה ירושליםדרך דוד בנבנישתי 1 ירושלים, חזית היכל הפיס ארנה🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-14:00 · שבת: סגור
- הלל ירושליםהלל 18, ירושלים🕐 א'-שבת: 06:00-23:00
- הר הצופים ירושליםבניין גולדשמיט האוניברסיטה העברית, ירושלים🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-13:00 · שבת: 07:00-21:00
- יס פלאנט ירושליםנעמי 4 פינת דרך חברון, ירושלים🕐 א'-שישי: 11:00-21:00 · שבת: 10:00-21:00
- יפו ירושליםרחוב יפו 42, ירושלים🕐 א'-ה': 07:00-19:30 · שישי: 07:00-15:30 · שבת: סגור
- ישפרו סנטר מודיעיןשד' המלאכות 22, ישפרו סנטר, מודיעין🕐 א'-ה': 24 שעות · שישי: 06:00-16:00 · שבת: 07:00-24:00
- מוריה סנטר מודיעיןלאה אימנו 1, מודיעין🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-13:30 · שבת: סגור
- מעלה אדומיםדרך קדם 5, מעלה אדומים🕐 א'-ה': 07:30-21:00 · שישי: 07:30-14:00 · שבת: 20:00-22:30
- סינמה סיטי ירושליםשדרות יצחק רבין 10, ירושלים🕐 א'-ה': 08:00-20:00 · שישי: סגור · שבת: סגור
- עזריאלי מודיעיןקניון עזריאלי, מודיעין🕐 א'-ה': 07:00-22:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 19:45-22:30
- צומת שואבהשואבה, תחנת דלק פז צומת שורש🕐 א'-ה' 06:00-22:00 · שישי: 06:00-18:00 · שבת: 06:00-22:00 · *המטבח נפתח כשעה לאחר פתיחת הסניף
- צומת שמשוןצומת שמשון, תחנת דלק סונול כביש 38🕐 א'-ה': 06:00-20:00 · שישי: 06:30-14:00 · שבת: 06:30-15:00
- עמק רפאים ירושליםעמק רפאים 43, ירושלים🕐 א'-ה': 06:00-22:30 · שישי: 06:00-14:30 · שבת: 17:45-23:00
- קניון הדר ירושליםגנרל פייר קניג 26, קניון הדר, ירושלים🕐 א'-ה': 07:45-21:00 · שישי: 07:45-14:00 · שבת: סגור
- קניון הראל מבשרתקניון הראל, מבשרת ציון🕐 א'-ה': 07:00-20:30 · שישי: 07:00-14:30 · שבת: 21:00-22:15
- קניון מלחה ירושליםקניון מלחה, ירושלים🕐 א'-ה': 08:15-20:00 · שישי: 08:15-13:30 · שבת: סגור
- שדרות ממילא ירושליםשדרות ממילא, ירושלים🕐 א'-ה': 07:00-22:30 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 19:30-23:00
- שוק מחנה יהודה ירושליםשוק מחנה יהודה, ירושלים🕐 א'-ה': 07:00-18:30 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: סגור
- תחנה מרכזית ירושליםיפו 224, ירושלים🕐 א'-ה': 05:30-19:30 · שישי: 06:00-14:00 · שבת: סגור
- תלפיות התעשיה ירושליםהתעשיה 6, ירושלים🕐 א'-ה': 07:00-18:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: סגור
- ביג גדרהשד׳ בן גוריון 105, ביג גדרה🕐 א'-ה': 07:30-22:30 · שישי: 07:30-14:30 · שבת: 20:00-22:30
- כפר עזהצומת כפר עזה🕐 א'-ה': 08:00-20:00 · שבת: סגור · *המטבח נסגר בשעה 18:00
- אוניברסיטת בן גוריון, בניין הספריהאוניברסיטת בן גוריון, בניין הספריה, באר שבע🕐 א'-ה': 08:00-19:00 · שישי: סגור · שבת: סגור
- אוניברסיטת בן גוריון, קפיטריה בניין 56אוניברסיטת בן גוריון, קפיטריה בניין 56, באר שבע🕐 א'-ה': 07:00-17:00 · שישי: סגור · שבת: סגור
- אוניברסיטת בן גוריון, ראשיאוניברסיטת בן גוריון, בניין דילר 74, באר שבע🕐 א'-ה': 07:30-17:00 · שישי: סגור · שבת: סגור · סגור באופן זמני
- אייסמול אילתקניון אייסמול, קאמפן 8, אילת🕐 א'-ה': 10:00-22:30 · שישי: 10:00-16:00 · שבת: 10:00-22:30
- ביג אילתהסתת 20, מרכז ביג, אילת🕐 א'-ה': 08:30-20:30 · שישי: 08:30-14:00 · שבת: 21:00-22:30
- ביג באר שבעמרכז ביג, דרך חברון 21, באר שבע🕐 א'-ה': 07:15-21:30 · שישי: 07:15-14:30 · שבת: 08:00-22:00
- ביג קסטינהביג קסטינה, א.ת באר טוביה, צומת קסטינה🕐 א'-ה': 06:30-22:15 · שישי: 06:30-15:00 · שבת: 20:15-22:15
- גרנד קניון באר שבעשדרות דוד טוביהו 125, באר שבע🕐 א'-ה': 08:45-21:00 · שישי: 08:00-14:00 · שבת: 21:00-22:30
- דור אלון צומת גן יבנהתחנת דלק דור אלון, גן יבנה🕐 א'-ה': 07:00-22:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 08:00-21:00
- דימונהפרץ סנטר, דימונה🕐 א'-ה': 07:00-21:30 · שישי: 07:00-14:30 · שבת: 21:30-22:30
- הרודס אילתהים 6, החוף הצפוני אילת🕐 א'-ה': 07:00-22:00 · שישי: 07:00-17:00 · שבת: 07:00-22:00
- חצבהתחנת דלק פז, עין חצבה, כביש הערבה🕐 א'-ה': 06:00-22:00 · שישי: 07:00-16:00 · שבת: 08:00-22:00
- חוף נביעות אילתטיילת החוף הצפוני, אילת🕐 א'-שבת: 07:00-24:00
- ים המלחמתחם פטרה עין בוקק, ים המלח🕐 א'-שבת: 08:00-21:30
- ים סוף אמבסדור אילתמלון ים סוף (אמבסדור) חוף דרומי, אילת🕐 שישי: 07:30-16:00 · שבת: 07:30-21:00 · *המטבח נסגר שעה לפני סגירת הסניף
- נתיבותבעלי המלאכה 2, נתיבות🕐 א'-ה': 07:00-22:00 · שישי: 07:00-13:00 · שבת: סגור · *בית הקפה סגור לשיפוצים
- לגונה המלך שלמה אילתאנטיב 8, מלכת שבא, אילת🕐 א'-ה': 06:00-22:00 · שישי: 06:00-15:00 · שבת: סגור
- מצפה רמוןמתחם "אבן דרך" שדרות בן גוריון 2, מצפה רמון🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 08:30-21:00
- סטאר סנטר אשדודסטאר סנטר וויצמן פינת בן-גוריון, אשדוד🕐 שישי: 06:00-14:00 · שבת: 20:40-06:00 · בימים א'-ה' משעה 23:00 ועד 7:00 בבוקר בית הקפה עובד ללא מטבח.
- עבדתתחנת דלק פז, כביש 40, עבדת🕐 א': 07:00-18:00 · ב'-ד': 07:00-17:00 · ה': 07:00-19:00 · שישי: 07:00-14:30 · שבת: 10:00-18:00
- עד הלוםצומת עד הלום🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-13:00 · שבת: 08:00-15:00
- ערדרחוב שמיר 11, צים סנטר, ערד🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-14:30 · שבת: 19:30-22:00
- פז הנשיאים באר שבעפז הנשיאים כביש 40, באר שבע🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-14:30 · שבת: 08:00-21:00
- צומת אוריםדור אלון, צומת אורים🕐 א'-ה': 08:00-19:30 · שישי: 08:00-13:00 · שבת: סגור
- צומת בית קמהתחנת דלק פז, בית קמה🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 07:00-21:00
- צומת שוקתתחנת דלק פז, צומת שוקת🕐 א'-ה': 07:00-22:00 · שישי: 07:00-17:00 · שבת: 07:00-22:00 · *המטבח נפתח בשעה 07:30
- צוקיםצוקים 1🕐 א'-ה': 07:00-20:00 · שישי: 08:00-14:00 · שבת: 08:00-21:00
- קניון גירון אשקלוןקניון גירון, שד' בן-גוריון 21, אשקלון🕐 א'-ה': 08:00-20:30 · שישי: 08:00-14:00 · שבת: 19:00-21:30
- קניון גן יבנהרחוב המגינים 56, גן יבנה🕐 א'-ה': 07:00-22:00 · שישי: 07:00-14:00 · שבת: סגור
- קניון הנגב באר שבעקניון הנגב, צומת אלי כהן, באר שבע🕐 א'-ה': 08:30-20:00 · שישי: 08:30-13:30 · שבת: סגור
- קניון סימול אשדודקניון סימול, הגדוד העברי 6, אשדוד🕐 א'-ה': 08:00-21:00 · שישי: 08:00-14:00 · שבת: סגור
- קרית גתכיכר פז 3 קניון לב העיר, קרית גת🕐 א'-ה': 07:30-20:00 · שישי: 07:30-13:00 · שבת: סגור
- רגר באר שבעשד' יצחק רגר 57, באר שבע🕐 א'-ה': 07:30-20:00 · שישי: 07:30-13:00 · שבת: סגור · *המטבח נסגר כשעה לפני סגירת הסניף
- שכונה ט' באר שבעשדרות ירושלים 4, מתחם תחנת דלק פז, באר שבע🕐 א'-ה': 07:00-22:30 · שישי: 07:00-13:00 · שבת: סגור
- שער סילבר אשקלוןפאואר סנטר סילבר, אשקלון🕐 א'-ה': 06:30-21:00 · שישי: 06:30-14:30 · שבת: סגור
- תחנה מרכזית באר שבעבן צבי 4, באר שבע🕐 א'-ה': 07:00-20:00 · שישי: 07:00-12:00 · שבת: סגור
- גן שמואלפארק מסחרי קיבוץ גן שמואל🕐 א'-ה': 07:00-22:00 · שישי: 07:00-17:00 · שבת: 07:00-22:00
- פז טירת כרמלהרצל 82, טירת כרמל🕐 א'-ה': 06:30-21:00 · שישי: 06:30-14:00 · שבת: סגור
- קניון סטאר נהריהקניון סטאר נהריה, שד' בן צבי 1, נהריה🕐 א'-ה': 09:00-21:30 · שישי: 09:00-14:45 · שבת: כחצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:45
- אוניברסיטת חיפהקמפוס אוניברסיטת חיפה, בניין רבין, קומה 6, חיפה🕐 א'-ה': 07:30-17:00 · שישי: 07:30-12:00 · שבת: סגור
- אח"י אילת קרית חייםאח"י אילת 9, קרית חיים🕐 א'-שבת: 07:00-23:00
- ביג כרמיאלביג כרמיאל🕐 א'-ה': 06:30-22:00 · שישי: 06:30-16:00 · שבת: 09:00-23:00
- ביג פאשן ירכאמתחם ביג פאשן ירכא🕐 א'-שבת: 06:00-22:00
- ביג קרית אתאשדרות ההסתדרות 248, מרכז ביג, קרית אתא🕐 א'-ה': 07:00-21:30 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 10:00-21:30
- ביג רגבהביג רגבה🕐 א'-ה': 07:00-22:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 07:00-22:00
- ביג פוריה טבריהביג פוריה טבריה🕐 א'-ה': 07:30-22:30 · שישי: 07:30-14:00 · שבת: סגור
- ביג פרדס חנהתדהר 1, מרכז ביג, פרדס חנה🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: סגור
- בי"ח רמב"םהעלייה השנייה 8, בי"ח רמב"ם חיפה🕐 א'-ה': 06:45-21:00 · שישי: 06:45-14:00 · שבת: סגור
- בית זרזירמחלף זרזיר כביש 77🕐 א'-שישי: 06:00-22:00 · שבת: 07:00-22:00
- בית ינאי אם הדרך, ויתקיןאם הדרך, כביש החוף מחלף ינאי🕐 א'-שבת: פתוח 24 שעות
- בית שאןהעמל 7, צים סנטר, בית שאן🕐 א'-ה': 07:30-21:00 · שישי:07:30-13:30 · שבת: סגור
- גן הצפוןמתחם גן הצפון ליד מעיין ברוך🕐 א'-ה': 06:45-19:00 · שישי: 06:45-14:00 · שבת: 06:45-16:00
- גרנד קניון חיפהדרך שמחה גולן 64, גרנד קניון חיפה🕐 א'-ה': 08:30-20:30 · שישי: 08:00-14:00 · שבת: 19:00-22:00
- המושבה הגרמנית חיפהבן גוריון 8, חיפה🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 08:00-21:00
- ואדי ערהתחנת דלק פז ואדי ערה, כביש 65🕐 א'-ה': 05:00-20:00 · שישי: 05:00-21:30 · שבת: 07:00-21:30
- זכרון יעקבמתחם מול זכרון א.ת. מערבי, זכרון יעקב🕐 א'-שבת: 07:00-23:00
- חוף הכרמלתחנת פז חוף הכרמל, חיפה🕐 א'-ה': 06:00-23:00 · שישי: 06:00-18:00 · שבת: 07:00-23:00
- חוצות אלוניםצומת חוצות אלונים🕐 א'-ה': 07:00-20:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 07:00-20:00
- חוצות המפרץצומת חוצות המפרץ🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-14:00 · שבת: סגור
- טבריה בזלתרחוב יהודה הלוי 4, מתחם בית בזלת, טבריה🕐 א'-ה': 07:00-22:00 · שישי: 07:00-13:00 · שבת: 21:00-22:30
- יקנעםהתמר 2, מתחם G, יקנעם🕐 א'-ה': 06:00-21:00 · שישי: 06:00-16:00 · שבת: 07:00-21:00
- מגדלצומת מגדל סלאח דאבח, כביש 90🕐 א'-ה': 07:00-18:00 · שישי: 07:00-16:00 · שבת: 07:00-19:00 · *המטבח נסגר שעה לפני סגירת הסניף
- מתחם מיקס חדרהצה"ל 35, חדרה🕐 א'-ה': 07:00-23:00 · שישי: 07:00-16:00 · שבת: 08:00-23:00
- מעלותשלמה שרירא 12, מרכז צים🕐 א'-ה': 08:00-20:30 · שישי: 08:00-13:30 · שבת: סגור
- נוף ים סנטר אור עקיבאהשיקמים 8, אור עקיבא🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-14:00 · שבת: סגור
- נוף הגליל נצרת עיליתמתחם עופר סנטר, נוף הגליל🕐 א'-שישי: 07:00-22:00 · שבת: 08:00-22:00
- הגעתון נהריההגעתון 39, נהריה🕐 א'-ה': 06:30-22:00 · שישי: 06:30-21:00 · שבת: 06:30-22:20
- נשר תל חנןדרך בר יהודה 147, נשר🕐 א'-ה': 06:30-20:00 · שישי: 06:30-14:30 · שבת: סגור
- עין המפרץ עכועין המפרץ סנטר, קיבוץ עין המפרץ🕐 א'-ה': 07:00-22:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 08:00-22:00
- עין שמרמתחם אלון, צומת מנשה, עין שמר🕐 א'-ה': 07:00-23:00 · שישי: 07:00-16:00 · שבת: 08:00-23:00
- עפולה בשדרהיהושע חנקין 49, עפולה🕐 א'-ה': 07:00-22:00 · שישי: 07:00-12:00 · שבת: 21:00-23:00
- עפולה עמק סנטרעמק סנטר, עפולה🕐 א'-ה': 07:00-22:30 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 07:00-22:30
- צומת טמרהתחנת דלק סונול, כביש 70, צומת טמרה🕐 א'-שבת: 06:30-22:00
- צומת כחמתחם תחנת דלק פז, צומת כח🕐 א'-שבת: 07:00-14:00
- צומת מגידומתחם מסחרי, צומת מגידו🕐 א'-שבת: 07:00-22:00
- צומת צמחתחנת דלק פז, צומת צמח🕐 א'-ה': 06:30-21:00 · שישי: 06:30-15:30 · שבת: 06:30-21:00
- צומת עמיעדתחנת דלק דור אלון, צומת עמיעד🕐 א'-ה': 07:00-19:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 07:00-19:00
- קניון אורות אור עקיבאהנשיא 1, קניון אורות, אור עקיבא🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-14:00 · שבת: סגור
- קניון כפיר קרית אתארחוב העצמאות 37, קרית אתא🕐 א'-ה': 07:30-21:30 · שישי: 07:30-14:30 · שבת: סגור
- קניון סינמול לב המפרץסינמול, רח' ההסתדרות 55, צ'ק פוסט, חיפה🕐 א'-ה': 07:30-20:30 · שישי: 07:30-13:30 · שבת: סגור
- קניון עזריאלי חיפהפלימן 4, קניון עזריאלי חיפה🕐 א'-ה': 08:00-20:30 · שישי: 08:00-15:00 · שבת: 10:00-22:00
- קריוןדרך עכו 144, קרית ביאליק🕐 א'-ה': 07:30-22:00 · שישי: 07:30-15:00 · שבת: 09:00-22:00
- שערי חדרהיהודי פקיעין 1, חדרה🕐 א'-ה': 07:00-22:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: סגור · המטבח נפתח חצי שעה לאחר פתיחת הסניף
- תחנת דלק הגלילכביש 6 חוצה צפון, תחנת דלק גליל, קרית טבעון🕐 א'-ה': 06:30-20:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 07:00-20:00
- בי"ח ספרא ילדים – שיבאביה''ח לילדים ספרא, תל השומר🕐 א'-ה': 06:30-20:00 · שישי: 06:30-14:00 · שבת: סגור · בית הקפה עובד במתכונת קפה ומאפה
- ביג גלילותביג פאשן גלילות, רמת השרון🕐 א'-ה': 08:30-21:30 · שישי: 08:30-15:00 · שבת: סגור
- קניון איילוןקניון איילון, אבא הלל סילבר 301, רמת גן🕐 א'-ה': 08:00-22:00 · שישי: 08:00-16:00 · שבת: 19:30-23:00
- אבנת הקניון הגדול פתח תקווההקניון הגדול אבנת, ז'בוטינסקי 72, פתח תקווה🕐 א'-ה': 08:30-21:00 · שישי: 08:30-13:30 · שבת: סגור
- נתב"ג אולם מקבלי הפנים- נחיתותאולם מקבלי הפנים, נתב''ג🕐 א'-ה': 24 שעות · שישי: הסניף נסגר ב- 16:30 · שבת: כשעה לאחר צאת השבת
- אוניברסיטת בר אילןמרכז מסחרי רמת אילן, אורנים 1, גבעת שמואל🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-13:00 · שבת: סגור
- אם המושבות פתח תקווהראשון לציון 1, פתח תקווה🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-14:00 · שבת: סגור · *המטבח נפתח כשעה לאחר פתיחת הסניף
- בורסה, מגדל משה אביבז'בוטינסקי 7, רמת גן🕐 א'-ה': 06:30-19:00 · שישי: סגור · שבת: סגור
- בי"ח מאירטשרניחובסקי 57, כפר סבא🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:30-20:00 · שבת: 08:00-21:00
- בי"ח תל השומרקניון גימיון ביה"ח תל השומר, רמת גן🕐 א'-ה': 06:00-22:00 · שישי: 06:00-15:00 · שבת: סגור
- גלובל טאוורס פתח תקווהיצחק רבין 1, פתח תקווה🕐 א'-ה': 07:00-18:00 · שישי: 08:00-12:30 · שבת: סגור
- דמרי סנטר כפר סבא הירוקהאנגל 78, כפר סבא🕐 א'-ה': 07:00-20:00 · שישי: 07:00-14:00 · שבת: 08:00-16:00
- חוצות שפייםחוצות שפיים, קיבוץ שפיים🕐 א'-ה': 06:30-21:00 · שישי: 06:30-18:00 · שבת: 06:30-21:00
- טיילת בת יםבן גוריון 75, בת ים🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-14:00 · שבת: 07:00-21:00
- קניון בת יםיוספטל 92, בת ים🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-14:30 · שבת: סגור
- כוכב יאירתחנת דלק פז, כוכב יאיר🕐 א'-שבת: 07:00-22:30
- מגדל בסר 2בן גוריון 1, מגדל בסר 2, בני ברק🕐 א'-ה': 06:30-18:00 · שישי: 06:30-14:00 · שבת: סגור
- מחלף יקוםמחלף יקום🕐 א'-ה': 06:30-19:00 · שישי: 06:30-18:00 · שבת: 06:30-18:00
- מתחם מיקס שרונים הוד השרוןהרקון 2, מתחם מיקס שרונים קומה 1, הוד השרון🕐 א'-ה': 09:00-20:00 · שישי: 09:00-14:00 · שבת: סגור
- מתחם G כפר סבאויצמן 207, מתחם G, כפר סבא🕐 א'-ה': 06:45-22:00 · שישי: 06:30-15:30 · שבת: 20:15-23:00
- עזריאלי אור יהודהקניון עזריאלי אאוטלט, אליהו סעדון 120, אור יהודה🕐 א'-ה': 07:30-21:00 · שישי: 08:30-14:30 · שבת: סגור
- פארק רעננהרחוב אחוזה 267, מרכז מסחרי מול הפארק, רעננה🕐 א'-ה': 07:00-20:00 · שישי: 07:00-14:00 · שבת: 08:00-20:00
- פז אורלי גבעת שמואלשפינדל יונה 1, תחנת דלק פז "אורלי", גבעת שמואל🕐 א'-ה': 06:00-21:00 · שישי: 06:00-14:00 · שבת: סגור
- פז צומת נתניהתחנת דלק פז כביש החוף, מחלף נתניה🕐 א'-ה': 05:00-21:00 · שישי: 06:00-15:00 · שבת: 08:00-22:00
- צומת בני דרורקניון דרורים, צומת בני דרור🕐 א'-ה': 07:00-21:30 · שישי: 07:00-16:30 · שבת: 07:00-21:30 · *המטבח נסגר כחצי שעה לפני סגירת הסניף
- צומת רופיןתחנת דלק פז, צומת רופין🕐 א'-ה': 06:15-21:00 · שישי: 06:15-15:00 · שבת: סגור
- קניון גבעתייםדרך יצחק רבין 53, קניון גבעתיים🕐 א'-ה': 07:30-21:00 · שישי: 07:00-15:30 · שבת: 20:30-22:00
- קניון חולוןגולדה מאיר 7, קניון חולון🕐 א'-ה': 08:00-21:00 · שישי: 08:00-14:00 · שבת: סגור
- קניון השרון נתניההרצל 60, קניון השרון, נתניה🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-14:00 · שבת: סגור
- קניון נעימי נתניהשדרות טום לנטוס 60, נתניה🕐 א'- ה' : 07:00-21:00 · שישי: 07:00-13:00 · שבת: סגור
- קניון סביונים יהודדרך משה דיין 3, קניון סביונים, יהוד🕐 א'-ה': 07:30-21:30 · שישי: 07:30-14:00 · שבת: סגור
- קניון עיר ימים נתניהבני ברמן 2, נתניה🕐 א'-ה': 08:30-21:30 · שישי: 08:30-14:30 · שבת: 20:00-23:00 · *במוצ''ש המטבח סגור
- קניון קרית אונוהמלך שלמה 37, קניון קרית אונו🕐 א'-ה': 07:30-21:00 · שישי: 07:30-14:00 · שבת: סגור
- קניון רננים רעננההמלאכה 2, רעננה🕐 א'-ה': 08:30-21:30 · שישי: 08:00-14:30 · שבת: 21:00-22:30
- קניון שבעת הכוכביםקניון שבעת הכוכבים, שדרות הכוכבים, הרצליה🕐 א'-ה': 08:00-21:00 · שישי: 08:00-14:30 · שבת: 09:00-21:00
- שדרות חן הרצליהבילינסון 2, הרצליה🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: סגור
- רוטשילד בת יםרוטשילד 29, בת ים🕐 א'-ה': 07:00-19:30 · שישי: 07:00-14:30 · שבת: סגור
- רמת השרוןסוקולוב 33, רמת השרון🕐 א'-ה': 07:00-20:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 07:00-15:00 · המטבח נפתח חצי שעה לאחר פתיחת הסניף
- מיקס רחובותדרך הים 1, רחובות🕐 א'-ה': 07:30-21:30 · שישי: 07:30-15:00 · שבת: סגור
- אזור תעשיה מזרחי ראשון לציוןמשה בקר 9, ראשון לציון🕐 א'-שבת: 06:30-23:00
- בי"ח אסף הרופאבי"ח אסף הרופא🕐 שישי: 06:30-14:00 · שבת: סגור · *המטבח נפתח חצי שעה לאחר פתיחת הסניף
- ביל"ו סנטרקניון ביל''ו סנטר, קרית עקרון🕐 א'-ה': 07:00-21:00 · שישי: 07:00-14:00 · שבת: סגור
- בית המשפט ראשון לציוןישראל גלילי 5, מתחם בית המשפט, ראשון לציון🕐 א'-ה': 07:00-19:00 · שישי: 07:30-13:30 · שבת: סגור
- היכל התרבות ראשון לציוןז'בוטינסקי 16, ראשון לציון🕐 א'-ה': 08:00-17:00 · שישי: 08:00-13:00 · שבת: סגור
- חוף הים ראשון לציוןחוף הים ראשון לציון🕐 שישי: 07:00-16:00 · שבת: 07:00-21:00 · *המטבח נפתח שעה לאחר פתיחת הסניף
- נס ציונההפטיש 6, ישפרו סנטר, נס ציונה🕐 א'-ה': 07:00-20:00 · שישי: 07:00-13:30 · שבת: סגור
- סינמה סיטי ראשון לציוןילדי טהרן 3, ראשון לציון🕐 א'-ה': 07:00-22:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 08:00-22:00
- עזריאלי רמלהשדרות דוד רזיאל 1, רמלה🕐 א'-ה': 08:00-21:00 · שישי: 08:00-15:00 · שבת: 18:15-23:00
- קניון באר יעקבשא נס 17, באר יעקב🕐 א'-ה': 07:30-20:300 · שישי: 07:30-13:00 · שבת: סגור
- קניון הזהבסחרוב 21, קניון הזהב האגף החדש, ראשון לציון🕐 א'-ה': 08:00-22:00 · שישי: 08:00-16:00 · שבת: סגור
- קניון רחובותביל"ו 2, רחובות🕐 א'-ה': 08:30-21:30 · שישי: 08:30-15:00 · שבת: 20:30-23:00
- שער ראשון, ראשון לציוןגולדה מאיר 1, פינת ההסתדרות 6, ראשון לציון🕐 א'-ה': 07:30-20:00 · שישי: 07:30-14:00 · שבת: סגור
- אסותא רמת החיילהברזל 12, תל אביב🕐 א'-ה': 06:30-20:00 · שישי: 06:30-13:30 · שבת: סגור
- נמל תל אביבנמל תל אביב🕐 א'-ה': 07:00-23:00
- קניון TLVהחשמונאים 96, תל אביב🕐 א'-ה': 08:00-21:30 · שישי: 08:00-15:30 · שבת: 20:30-23:00
- ברושים תל אביבג'ורג' וייז 20, תל אביב🕐 א'-ה': 07:00-20:00 · שישי: 07:00-13:00 · שבת: סגור
- דיזנגוף גורדון תל אביבדיזנגוף 132🕐 א'-ה': 06:30-21:00 · שישי: 06:30-17:00 · שבת: 08:00-21:00
- דיזנגוף סנטר תל אביבדיזנגוף 50, תל אביב🕐 א'-ה': 08:00-21:00 · שישי: 08:00-15:00 · שבת: סגור
- היכל מנורה תל אביביגאל אלון 51, תל אביב🕐 שישי: 07:00-14:00 · שבת: סגור
- המכללה האקדמית תל אביב יפועזה 17, תל אביב🕐 א'-ה': 06:00-22:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 08:00-18:00
- ויצמן סיטי איכילובויצמן 14, תל אביב🕐 א'-ה': 06:30-21:00 · שישי: 06:30-15:00 · שבת: סגור
- קרליבך תל אביבקרליבך 1, תל אביב🕐 א'-ה': 06:30-20:00 · שישי: 07:00-14:00 · שבת: סגור
- חוף גורדון תל אביבהירקון 145, תל אביב🕐 א'-ה': 07:00-20:00 · שישי: 07:00-18:30 · שבת: 07:00-21:00
- לונדון מיניסטור תל אביבשדרות שאול המלך 2, תל אביב🕐 שישי: 07:00-15:00 · שבת: 08:00-22:00
- מגדל האופרה תל אביבאלנבי 1 פינת הרברט סמואל, תל אביב🕐 א'-שבת: 07:00-20:30
- מגדלי אלון תל אביביגאל אלון 94, תל אביב🕐 א'-ה': 06:00-18:00 · שישי: 07:00-13:00 · שבת: סגור
- מוזיאון אנו, אוניברסיטת תל אביבקלאוזנר 15, תל אביב🕐 א'- ה': 07:00-19:00 · שישי: 07:00-13:30 · שבת: סגור
- מנחם בגין תל אביבמנחם בגין 46, תל אביב🕐 א'-ה': 06:30-19:00 · שישי: סגור · שבת: סגור
- מרכז שוסטר תל אביבאבא אחימאיר 15🕐 א'-ה': 07:00-19:00 · שישי: 07:00-15:00 · שבת: 08:00-15:00
- עזריאלי תל אביבקניון עזריאלי, דרך מנחם בגין 132, תל אביב🕐 א'-ה': 08:00-21:00 · שישי: 08:00-13:00 · שבת: סגור
- פארק עתידים תל אביבדבורה הנביאה 121, תל אביב🕐 א'-ה': 06:30-18:00 · שישי: סגור · שבת: סגור
- קויפמן תל אביביחזקאל קויפמן 2, תל אביב🕐 א'-ה': 06:00-18:00 · שישי: 06:00-15:00 · שבת: 06:00-18:00
- קניון רמת אביבקניון רמת אביב, אינשטיין 40, תל אביב🕐 א'-ה' 08:00-21:00 · שישי 08:00-15:00 · שבת סגור
- רמת החייל תל אביבהברזל 25, תל אביב🕐 א'-ה': 06:30-18:00 · שישי: 06:30-14:00 · שבת: סגור
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של ארומה
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על ארומה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
ארומה – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיארומה אספרסו בר בע"מ
- ח״פ512132036
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומההסוללה 7, א.ת מערבי בית- שמש
- תאריך התאגדות02/04/1995
ℹ️ אודות
על ארומה
ארומה ישראל היא אחת מרשתות בתי הקפה האהובות והמוכרות בישראל, המזוהה עם הקפה השחור החזק, הכריכים הטריים והריח של טחינה וקפה בכל פינה. הסניפים של ארומה פרושים כמעט בכל עיר בארץ – מבתי קפה קטנים במרכזי ערים ועד סניפים גדולים בקניונים ובתחנות דלק. החברה שמה דגש על שילוב בין שירות מהיר לאיכות קבועה, עם תפריט הכולל קפה, מאפים, סלטים, ארוחות בוקר ושתייה קרה. בשנים האחרונות הרחיבה ארומה את השירות גם למשלוחים והזמנות אונליין, תוך הקפדה על חוויית לקוח אחידה ונוחה בכל נקודת מכירה.
כתובת רשומה
הסוללה 7, א.ת מערבי בית- שמש
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
44%
כועס
- כועס44%
- מתוסכל33%
- מרוצה4%
- רגוע19%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות67%
- איכות מוצר50%
- תמיכה בקהילה17%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״הזמנה שנעשתה ב13.3 ועדיין לא מגיעה . שירות לקוחות חצוף ואין מענה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך ארומה מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
27.2 שעות
בינוני
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
1 ימים
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
0
0
0
0
0
0
0
0
2
1
0
0
5
5
1
3
0
2
1
2
1
2
2
2
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 12:00–13:00(5 פניות)סה״כ 29 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 0 |
| 08:00 | 2 |
| 09:00 | 1 |
| 10:00 | 0 |
| 11:00 | 0 |
| 12:00 | 5 |
| 13:00 | 5 |
| 14:00 | 1 |
| 15:00 | 3 |
| 16:00 | 0 |
| 17:00 | 2 |
| 18:00 | 1 |
| 19:00 | 2 |
| 20:00 | 1 |
| 21:00 | 2 |
| 22:00 | 2 |
| 23:00 | 2 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בארומה השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנסקרת, נתוני החיפוש של חברת "ארומה" בגוגל מציגים תמונה של תנודתיות בולטת, עם עליות וירידות משמעותיות ברמת העניין הציבורי. בתחילת התקופה, ניתן לראות עלייה מתונה מרמת עניין של 68 בנקודת ההתחלה ב-18 במאי 2025,…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על ארומה
איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות של ארומה?
אפשר לפנות אלינו בטלפון 03-6124014כמו כן, ניתן לשלוח דוא״ל ל־info@aroma.co.ilיש גם טופס יצירת קשר באתר הרשמימה שעות הפעילות של מוקד שירות הלקוחות?
המידע על שעות המוקד לא מפורסם בגלוי באתר, ולכן מומלץ לפנות בשעות הבוקר-אחר הצהריים בימי עסקים.איך מבצעים תלונה על חוויה בסניף?
אפשר לשלוח פנייה לכתובת הדוא״ל של שירות הלקוחות (info@aroma.co.il) עם פרטי הסניף, תאריך ושעת ביקור, ותיאור הבעיה.כמו כן, אפשר לבקש לדבר עם מנהל הסניף או לבקש שיועבר לפיקוח שירות.כיצד אפשר לבדוק את יתרת כרטיס ארומה (Aroma CARD)?
ניתן לבדוק את היתרה בקופות הסניפים ובאתר הרשמי של ארומהמה עושים אם הכרטיס שלי צורב ונגנב?
מומלץ לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי כדי לבקש חסימה או טיפול בכרטיס פגום.איך ניתן לקבל נגישות בסניפים לאנשים עם מוגבלויות?
ארומה מחויבת לנגישות — בכל הסניפים מופיעות הסדרי נגישות, יש תפריטים בכתב ברייל, ושירות מיוחד לנכים וללקוחות כבדי שמיעהאפשר לפנות למנהל הנגישות של החברה (נעם גדליהו) לבירורים מיוחדיםמה מדיניות הביטול של הזמנות באפליקציה?
במקרים של הזמנות דרך האפליקציה, על פי רוב ניתן לבטל לפני שההזמנה נמצאת בטיפול – אבל המדיניות המדויקת מתוארת באפליקציה עצמה.האם ניתן להזמין משלוח עד הבית דרך ארומה?
כן — דרך האפליקציה ניתן לבצע הזמנות ולבקש משלוח או איסוף מהסניף
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-ארומה
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
סניפים ונקודות שירות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על ארומה
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שלום, אני פונה לגבי שינוי במוצרי הגבינה ותפוח העץ. בעבר המוצרים היו מצוינים וטעימים, אבל לאחרונה החליפו את הספק/היצרן, ומאז הטעם שלהם השתנה והם לא טעימים עבורי, עד כדי כך שאני לא מצליח/ה לאכול אותם. אשמח לבדיקה האם אכן בוצע שינוי בספק או במוצר עצמו, ומה הסיבה לכך. הפתרון המבוקש: אבקש לשקול להחזיר את המוצר הישן והטעים שהוגש לפני השינוי בספק, או לפחות לעדכן האם יש כוונה להחזירו בעתיד.
- כללי
פנייה בנושא שירות
זו מדינה חופשית ורק בגלל שכתבתי משהו לא טוב שקרה לי בארומה מרועי מארומה . אני שוב חוויתי תחושה לא נעימה . לא אכתוב יותר הערה על רועי אבל צריכים לכבד אותי . ויש לי מזל אחד אני חכמה יותר מכולם.
- כללי
פנייה בנושא שירות
תתקשרו [פרטים אישיים צונזרו] אפליקציה
- כללי
פנייה בנושא שירות
מבקשת עזרה דחופה עם האפליקציה שלכם
📚 תוכן נוסף
עוד מ-ארומה ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
