המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם אפל
אפשרות מומלצת עבור אפל
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
כתוב הודעה ישירה
תקשורת וסלולר✓ מאומת
אפלהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
בישראל אין סניף Apple Store רשמי, אך פועלות רשתות משווקות מורשות - כמו iDigital - שמציעות מוצרים מקוריים, שירותי תמיכה, ואביזרים רשמיים של אפל. בנוסף, לאפל פעילות מחקר ופיתוח משמעותית בישראל, עם מרכזי פיתוח בהרצליה, חיפה וירושלים, השותפים בין היתר בפיתוח שבבי Apple Silicon. משתמשי iPhone בישראל נהנים מגישה למכשירים החדשים, שירותי תיקון מקצועיים ותמיכה טכנית בעברית על ידי נציגים מוסמכים.
91% מענה🔢 11 שלוחות
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "אפל" היא באמצעות אינסטגרם, שכן זהו המסלול המהיר המומלץ. חלופה נוספת היא טוויטר, אך המייל לא מהווה פתרון יעיל במקרה זה.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם אפל.
🕐 שעות פעילות
מתי אפל זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 18:00
- שישי09:00 – 18:00
📞 טלפונים
טלפונים של אפל
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
באפל כל השלוחות מובילות לנציג אנושי, אז לחצו 1 לאייפון, 2 לחיובים בחשבון, 3 לאייפד, 4 למחשבי מאק, 5 לאפל ווטש או 6 לכל עניין אחר – פשוט בחרו לפי נושא הפנייה.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
1-809-344329 ⇒ 2;
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של אפל
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של אפל
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אפל:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על אפל
Q1היה לי איפון 12 יודע את הid שכחתי את הססמא והאם הוא רוצה את 4 הספרות של ה איפון 12 הקוד הפתיחה שכחתי מה עושים ?
אם שכחת את הסיסמה ל-Apple ID שלך ואת קוד הפתיחה של האייפון, תוכל לנסות את הפתרונות הבאים:
- שינוי סיסמה ל-Apple ID: תוכל לשנות את הסיסמה שלך באמצעות הקישור הבא: שינוי סיסמה.
- שחזור קוד הפתיחה של האייפון: אם שכחת את קוד הפתיחה, תצטרך לאפס את המכשיר. ניתן לעשות זאת על ידי חיבור האייפון למחשב והפעלת מצב שחזור (Recovery Mode). למידע נוסף על התהליך, בקר ב-מרכז העזרה של אפל.
אם אתה זקוק לעזרה נוספת, תוכל לפנות לתמיכה של אפל בטלפון: 1-809-344329 או דרך האזור האישי.
Q2יש תיקונים לAIRPODS
כן, ניתן לתקן את ה-AirPods שלך. אפל מציעה שירותי תיקון ותמיכה למוצרי AirPods דרך המשווקים המורשים שלה בישראל, כמו iDigital.
כדי לבדוק אפשרויות תיקון וליצור קשר עם התמיכה, ניתן להיכנס ל-מרכז העזרה של אפל או לפנות ישירות למספרי הטלפון של אפל בישראל: 1-809-344329 או 03-3762915.
בנוסף, ניתן להוריד את אפליקציית התמיכה של אפל לאייפון לקבלת עזרה ישירה.
Q3ואם איכות השמע נפגעה יש מה לעשות?
אם איכות השמע באייפון שלך נפגעה, יש כמה דברים שתוכל לנסות כדי לשפר אותה:
- ניקוי הרמקול והמיקרופון: לעיתים לכלוך או אבק יכולים להצטבר ולפגוע באיכות השמע. השתמש במברשת רכה כדי לנקות בעדינות את האזור.
- עדכון תוכנה: ודא שהמכשיר שלך מעודכן לגרסה האחרונה של iOS. לעיתים עדכונים כוללים תיקוני באגים שמשפיעים על איכות השמע.
- בדיקה של הגדרות השמע: בדוק את הגדרות השמע בהגדרות המכשיר שלך וודא שהן מותאמות כראוי.
- התחול מחדש: נסה להפעיל מחדש את המכשיר שלך.
אם הבעיה נמשכת, אני ממליץ לפנות לתמיכה הטכנית של אפל. תוכל לעשות זאת דרך האזור האישי או להתקשר למספר: 1-809-344329.
בנוסף, תוכל לבקר במרכז העזרה של אפל לקבלת מידע נוסף.
Q4ואם אין לי אייפון מה ניתן לעשות?
אם אין לך אייפון, אין בעיה! אפל מציעה מגוון רחב של מוצרים ושירותים נוספים כמו מחשבי מק, אייפד, אפל וואטץ\', ועוד. תוכל לקבל מידע נוסף על המוצרים והשירותים באתר הרשמי של אפל ישראל: Apple ישראל.
אם יש לך שאלות נוספות או שאתה זקוק לתמיכה, תוכל לפנות לשירות הלקוחות שלהם בטלפון 1-809-344329 או 03-3762915.
בנוסף, תוכל לבקר במרכז העזרה של אפל לקבלת תמיכה נוספת.
⚖️ מידע משפטי
אפל – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאפל ישראל בע"מ
- ח״פ514684893
- סוגחברה פרטית בע"מ (ישראלית)
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהמשכית 12, הרצליה 4673312
- תאריך התאגדות02/11/2011
ℹ️ אודות
על אפל
בישראל אין סניף Apple Store רשמי, אך פועלות רשתות משווקות מורשות - כמו iDigital - שמציעות מוצרים מקוריים, שירותי תמיכה, ואביזרים רשמיים של אפל. בנוסף, לאפל פעילות מחקר ופיתוח משמעותית בישראל, עם מרכזי פיתוח בהרצליה, חיפה וירושלים, השותפים בין היתר בפיתוח שבבי Apple Silicon. משתמשי iPhone בישראל נהנים מגישה למכשירים החדשים, שירותי תיקון מקצועיים ותמיכה טכנית בעברית על ידי נציגים מוסמכים.
כתובת רשומה
משכית 12, הרצליה 4673312
📊 מדד שירות לקוחות
איך אפל מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 10.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
4 ערוצי שירות פעילים
4
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין באפל השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה הנסקרת, ניתן לראות כי מגמות החיפוש של החברה "אפל" הציגו תנודתיות מסוימת, עם עליות וירידות שבסופן נרשמה מגמת עלייה ברורה. בתחילת התקופה, בין מאי ליוני, נרשמה ירידה קלה ברמת העניין הציבורי, כאשר הנתונים עברו מ…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
7 שאלות נפוצות על אפל
איך פונים לשירות הלקוחות?
ניתן ליצור קשר דרך פורטל התמיכה הרשמי של אפל, באפליקציית Apple Support או באמצעות רשתות משווקי אפל מורשים (כמו iDigital ו‑iStore), שכוללים גם תמיכה טלפונית וצ'אט.מהן אפשרויות התמיכה הזמינות?
• תמיכה טכנית אונליין לצ'אט ושאלות כלליות.• תיאום ביקור ל‑Genius Bar או אצל ממוחשבים מורשים לתיקון והדרכה.• תמיכה טלפונית בישראל, דרך מוקד המשווקים או אפל עצמה.מהם ימי ושעות הפעילות של מוקדי השירות?
משווקי אפל מורשים, כגון iStore ו‑iDigital, פועלים בדרך כלל בימים א'‑ה' בשעות הבוקר והצהריים (לרוב 9:00-16:00 או 17:00). בחלק מבאייפוניום נדרשת תיאום מראש לתיקון.מה כולל תהליך תיקון מכשיר?
• קביעת תור מראש לאחד מנקודות השירות.• ביצוע אבחון על ידי טכנאי מוסמך ואיתור בעיה (כגון מסך/סוללה).• תיקון או החלפת רכיבים באמצעות חלקים מקוריים, בהתאם לתקופת האחריות או בתשלום.מהי תקופת אחריות מקובלת בארץ?
• אחריות יצרן של שנה על מכשירי iPhone ואביזרים רשמיים.• ניתן לרכוש הרחבות אחריות (AppleCare+) דרך משווק מורשה.כיצד בודקים כיסוי אחריות או סטטוס תיקון?
• באמצעות אפליקציית Apple Support או פורטל המשווק.• ניתן לעקוב גם ישירות דרך iDigital/iStore אחרי תהליך תיקון שהתחיל.מה עושים במקרה של בעיות בחשבון Apple ID או iCloud?
• ניתן לקבל תמיכה דרך פורטל Apple Support באינטרנט.• קיימת אפשרות לתמיכה טלפונית או צ'אט לחסימות, שינויים בסיסמאות, בעיות אימות דו‑גורמי ועוד.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-אפל
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
📚 תוכן נוסף
עוד מ-אפל ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
