המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם אמריקן איגל
הכי מהר עם אמריקן איגל נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-5 שעות
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
אופנה וטיפוח✓ מאומת
אמריקן איגלהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
אמריקן איגל (American Eagle) היא רשת אופנה אמריקאית בינלאומית שמציעה בגדים צעירים, נוחים וטרנדיים לנשים ולגברים - עם דגש על ג'ינסים, חולצות, הלבשה תחתונה ואקססוריז. בישראל, הרשת מופעלת על ידי קבוצת פוקס (Fox-Wizel Ltd.), ומפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית - כולל חנויות ייעודיות למותג האחות Aerie המתמחה בלנז'רי, בגדי ים ופנאי. אמריקן איגל בישראל שומרת על רוח המותג הבינלאומית תוך התאמה לקהל המקומי - עם שירות לקוחות, הטבות מועדון וחנויות מעוצבות בקניונים המרכזיים. אם אתם מחפשים מותג צעיר, קליל ואיכותי - אמריקן איגל היא בחירה מצוינת.
100% מענהתוך 0.8 שעות בממוצע📍 53 סניפים
🕐 שעות פעילות
מתי אמריקן איגל זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 22:00
- שישי09:00 – 12:30
- שבת/חג21:00 – 22:00
📞 טלפונים
טלפונים של אמריקן איגל
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיSherutfox@fox.co.il
- שירות לקוחותראשיsherutfox@fox.co.il
- תמיכה טכניתsupport@terminalx.com
- נגישותnegishut@fox.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל אמריקן איגל
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
5 פניות נפתחו ל-אמריקן איגל.
- SP-002058ממתינים ללקוחא. ג.·החלפת מוצרהבעיה
רכשתי טייץ קונה באופן קבוע מבגדי הספורט ברשת הוא היה קצת רחב עליי . השארתי ללא שימוש בשקית עם טיקט כפי שהוא ולצערי לא זכרתי להחליף בזמן ועברו 45 יום . מהגעה לחנות נמסר לי שאוכל לקבל אישור החלפה רק דרך מוקד השירות אשמח לעזרה. אציין שרציתי לבצע החלפה או לא לקבל זיכוי
הפתרון המבוקשאישור החלפה
2 הודעות בתיק - SP-001942ממתינים ללקוחמ.·החלפת מוצרהבעיה
אני קניתי בסניף בממילא שתי חזיות ולא היה על שתיהן תווית וכשבאתי להחליף את זה בקניון הדר בתלפיות המוכרת לא התייחסה ואמרה שאי אפשר להחליף את זה למרות שעל התווית בעצמה של החזייה שהייתה בחנית שבאתי להחליף אליה לא היה תויית
הפתרון המבוקשאני בסך הכל רציתי להחליף מידה כי באתי לבד לקנות את זה וכשחזרתי לבית ראיתי שזה לא טוב עלי
2 הודעות בתיק - SP-001750ממתינים לחברהא. נ.·החלפת מוצרהבעיה
רכשנו מכנסיים מאמריקן איגל קניון חיפה ב 12.2025 כמתנת יום הולדת עבור אבא שלי שהוא מתקרב לגיל 90. לצערנו, הוא לא היה כל כך בקו הבריאות ורק לאחרונה חזר לאיתנו לאחר שאיבד משקל רב. ביקשתי להחליף את המכנס למידה קטנה יותר ואף הגעתי איתו לסניף גרנד קניון, אך נעננו בשלילה למרות שיש לנו פתק החלפה ואישור תשלום. הסיבה היתה כי עבר מעל לחודש. מבקש אישור מכם להחליף את המכנס למידה קטנה יותר. מצרף את המסמכים וצילום המוצר (חדש לחלוטין עם הטיקטים ועם המדבקות)
הפתרון המבוקשמבקש להחליף למידה קטנה יותר ואולי גם להחליף לצבע כחול במקום שחור. תודה מראש. אלון
7 הודעות בתיק - SP-001220ממתינים ללקוחמ. פ.·שירות לקוחותהבעיה
אשמח לדעת אם אתם מקבלים את הכרטיס של כוחות הביטחון / קרנות השוטרים תודה
הפתרון המבוקשרק מידע
4 הודעות בתיק - SP-000667ממתינים ללקוחא.·איכות מוצרהבעיה
שלחתי פניה לאמריקן איגל בנושא איכות המוצר. מדוע אין מענה? מעבירים אותי בין החברות...מדוע אני אמורה לפנות לרשת פוקס? [הוסר] support @terminalx.com נא ליצור איתי קשר (אמריקן איגל) תודה
הפתרון המבוקשמענה נציג/החלפת מוצר/זיכוי
12 הודעות בתיק
📍 סניפים
53 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
53 נקודות
- אילתביג אילת, הסתת 20, אילת
- אילת AERIEמלון ישרוטל רויאל גרדן, אנטיב 5 אילת
- אילתאייס מול אילת
- אשדודביג פאשן אשדוד
- אשדודסטאר סנטר אשדוד
- באר שבעדיזינגוף סנטר, דיזנגוף 50, ת"א
- באר שבעגרנד קניון ב"ש, שד' טוביה דוד 125, ב"ש
- באר שבעקניון עופר גרנד קניון
- בילובילו סנטר קריית עקרון, רחובות
- בית שמשביג פאשן, שדרות יגאל אלון 3, בית שמש
- בת יםקניון בת ים, יוספטל 92 בת-ים
- גבעתייםקניון גבעתיים, יצחק רבין 53 גבעתיים
- גבעתיים AERIEקניון גבעתיים, יצחק רבין 53 גבעתיים
- גן שמואלמתחם גן שמואל
- הוד השרוןמתחם שרונים, א.ת נווה נאמן, הרקון 2, הוד השרון
- הרצליהקניון שבעת הכוכבים, שבעת הכוכבים 8, הרצליה
- חדרהחול החוף (וילאג'), שכטמן 10, חדרה
- חיפהגרנד קניון חיפה, שמחה גולן 54, חיפה
- חיפהקניון חיפה, דרך משה פלימן 4, חיפה
- חיפהחוצות המפרץ, צומת חוצות המפרץ, חיפה
- טבריהביג פאשן דנילוף, יהודה הלוי 1, טבריה
- יהודביג פאשן יהוד, אלטלף 4, יהוד
- ירושליםשדרות ממילא, שלמה המלך 9, י-ם
- ירושליםקניון מלחה, אגודת הספורט ביתר 1, י-ם
- ירושליםקניון הדר, פייר קניג 26, י-ם
- ירכאביג פאשן אאוטלט (SEVEN), ירכא
- כפר סבאג'י כפר סבא, ויצמן 301, כפ"ס
- כרמיאלביג כרמיאל, מעלה כמון 2, כרמיאל
- מבשרת ציוןקניון מבשרת (רמי לוי), שדרות החוצבים 10, מבשרת ציון
- מודיעיןקניון מודיעין, לב העיר 2, מודיעין
- נהריה AERIEקניון ארנה, שד' בן צבי 1, נהריה
- נצרתביג פאשן, רח' תאופיק זיאד, נצרת
- נתניהקניון עיר ימים, בני ברמן 2, נתניה
- נתניה AERIEקניון עיר ימים, בני ברמן 2, נתניה
- עפולהג'י בעמק, שד' רבין 18, עפולה
- פרדס חנהביג פרדס חנה, תדהר 1, פ.חנה
- פתח תקווהקניון אבנת, ז'בוטינסקי 75, פ"ת
- פתח תקווה AERIEקניון אבנת, ז'בוטינסקי 75, פ"ת
- קרית אונוקניון קרית אונו, שלמה המלך 37, ק.אונו
- קריית אתאקניון שער הצפון, תפוצות ישראל (דרך חיפה), קריית אתא
- קריית ביאליקקניון קריון, דרך עכו 192 קרית ביאליק
- ראשון לציוןקניון הזהב, סחרוב דוד 21, ראשל"צ
- ראשון לציוןקניון ראשונים, מחלף ראשונים, ראשון לציון
- ראשון לציוןג'י סיטי, ילדי טהרן 3, ראשון לציון
- רחובותקניון רחובות, רח' בילו 2, רחובות
- רמלהקניון עזריאלי רמלה, שד, דוד רזיאל פינת שמשון הגיבור, רמלה
- רמת גןקניון איילון, אבא הלל 301, רמת גן
- רעננהקניון רננים, המלאכה 2, רעננה
- תל אביבקניון רמת אביב, איינשטיין 40, ת"א
- תל אביבדיזינגוף סנטר, דיזנגוף 50, ת"א
- תל אביבקניון עזריאלי, מנחם בגין 132, ת"א
- תל אביב AERIEקניון עזריאלי, מנחם בגין 132, ת"א
- תל אביבגינדי FASHION MALL, החשמונאים 100, ת"א
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של אמריקן איגל
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של אמריקן איגל
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אמריקן איגל:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על אמריקן איגל
Q1שרות לגרניק אמריקן איגל
אם אתה מחפש שירות לקוחות של אמריקן איגל, תוכל ליצור קשר עם טרמינל איקס, שמפעילה את המותג בישראל. הנה כמה אפשרויות יצירת קשר:
- טלפון: 03-7130000
- וואטסאפ: 055-9762673
- דואר אלקטרוני: support@terminalx.com
- טופס יצירת קשר: מקשיבון
לשאלות נוספות, תוכל לבדוק את שאלות ותשובות באתר.
⚖️ מידע משפטי
אמריקן איגל – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיטרמינל איקס אונליין בע"מ
- ח״פ515722536
- סוגחברה ציבורית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומההירקון 2, בני ברק 5126012
- תאריך התאגדות25/09/2017
חברות נוספות תחת אותה ישות משפטית1
פירוט מלא 
ℹ️ אודות
על אמריקן איגל
אמריקן איגל (American Eagle) היא רשת אופנה אמריקאית בינלאומית שמציעה בגדים צעירים, נוחים וטרנדיים לנשים ולגברים - עם דגש על ג'ינסים, חולצות, הלבשה תחתונה ואקססוריז. בישראל, הרשת מופעלת על ידי קבוצת פוקס (Fox-Wizel Ltd.), ומפעילה עשרות סניפים בפריסה ארצית - כולל חנויות ייעודיות למותג האחות Aerie המתמחה בלנז'רי, בגדי ים ופנאי. אמריקן איגל בישראל שומרת על רוח המותג הבינלאומית תוך התאמה לקהל המקומי - עם שירות לקוחות, הטבות מועדון וחנויות מעוצבות בקניונים המרכזיים. אם אתם מחפשים מותג צעיר, קליל ואיכותי - אמריקן איגל היא בחירה מצוינת.
כתובת רשומה
הירקון 2, בני ברק 5126012
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
58%
מתוסכל
- מתוסכל58%
- כועס14%
- רגוע23%
- מרוצה4%
- מאוכזבת1%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שירות לקוחות55%
- איכות מוצר45%
- החלפת מוצר36%
- בעיות עם חיוב36%
- איכות שירות18%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״היי אני פונה בשם אח שלי הוא רכש אצלכם גינס בעלות של 280 שח וזה לא פעם ראשונה. ביום ראשון שעבר 25.1 לאחר מכן בוא עשה מכפלת ולבש את הגינס אולי פעמיים. הגעתי היום לסניף רעננה והחליפו לי את הגינס ונתנו לי זיכוי. אחלה מצוין. מה לגבי המכפלת שעשיתי בגינס? עלות של עוד 60 שח!!! לא חשבתי שאני אקנה גינס ואז אצטרךפ לחזור לסניף להחליף אותו. אודה לכם אם יהיה אפשר לעשות משהו בנידון. כמו כן אני רוצה לקנות עוד גינס ולעשות לו מכפלת כמובן. תודה רבה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך אמריקן איגל מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
48 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
2 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
0
0
0
0
0
0
0
3
5
7
10
4
7
12
7
4
15
7
5
5
5
7
8
1
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 16:00–17:00(15 פניות)סה״כ 112 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 3 |
| 08:00 | 5 |
| 09:00 | 7 |
| 10:00 | 10 |
| 11:00 | 4 |
| 12:00 | 7 |
| 13:00 | 12 |
| 14:00 | 7 |
| 15:00 | 4 |
| 16:00 | 15 |
| 17:00 | 7 |
| 18:00 | 5 |
| 19:00 | 5 |
| 20:00 | 5 |
| 21:00 | 7 |
| 22:00 | 8 |
| 23:00 | 1 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין באמריקן איגל השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
בהתבסס על נתוני החיפושים היחסיים של גוגל טרנדס עבור החברה "אמריקן איגל" בישראל, ניתן לזהות מגמות שונות של עניין ציבורי לאורך התקופה המדוברת. בתחילת התקופה נצפתה ירידה קלה ברמת החיפושים, עם ירידה מ-42 ב-18 במאי ל-37 ב-25 …
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
8 שאלות נפוצות על אמריקן איגל
איפה אפשר למצוא את הסניף הקרוב אליי?
ניתן למצוא את רשימת הסניפים המלאה באתר של אמריקן איגל ישראל או בעמוד המותג באתר קבוצת פוקס. שם תוכל לראות גם שעות פתיחה ופרטי קשר של כל סניף.אפשר להחזיר או להחליף מוצר שקניתי בסניף?
כן. ניתן להחזיר או להחליף פריטים תוך 14 יום מהקנייה בצירוף חשבונית, כל עוד לא נעשה שימוש בפריט והוא במצב חדש. החלפות תלויות בזמינות המלאי בסניף.איך מבצעים הזמנה אונליין?
נכון לעכשיו, אמריקן איגל בישראל פועלת בעיקר באמצעות סניפים פיזיים. חלק מהמוצרים זמינים גם לרכישה באתר פוקס אונליין.איך מצטרפים למועדון הלקוחות?
ניתן להצטרף למועדון הלקוחות של קבוצת פוקס (כולל אמריקן איגל) באחד הסניפים או דרך אתר Fox Club. ההצטרפות מקנה הטבות והנחות מותאמות אישית.מה עושים אם יש בעיה במוצר שקניתי?
פנה לסניף שבו בוצעה הרכישה או לשירות הלקוחות של פוקס. יש להביא את המוצר עם חשבונית או הוכחת קנייה. במקרים חריגים ניתן גם לפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר.יש הנחות לסטודנטים / חיילים?
כן, לעיתים מתקיימות מבצעים ייעודיים לקהלים כמו סטודנטים או חיילים. מומלץ לעקוב אחרי עמודי הרשתות החברתיות של אמריקן איגל ישראל או לברר ישירות בסניף.מה זה AERIE ואיפה אפשר למצוא אותו?
Aerie הוא מותג האחות של אמריקן איגל המתמקד בהלבשה תחתונה, בגדי בית ובגדי ים. קיימים סניפים ייעודיים של Aerie ברחבי הארץ - חלקם כחלק מהחנויות הרגילות של AE וחלקם נפרדים.יש דרך ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
כן, שירות הלקוחות של אמריקן איגל בישראל מנוהל על ידי קבוצת פוקס ובפרט טרמינל איקס. ניתן לפנות בטלפון 03-7130000, במייל support@terminalx.com או דרך טופס באתר fox-wizel.com.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-אמריקן איגל
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
שאלות ותשובות
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על אמריקן איגל
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- החלפת מוצר
החלפת מוצר
הבעיה: רכשתי טייץ קונה באופן קבוע מבגדי הספורט ברשת הוא היה קצת רחב עליי . השארתי ללא שימוש בשקית עם טיקט כפי שהוא ולצערי לא זכרתי להחליף בזמן ועברו 45 יום . מהגעה לחנות נמסר לי שאוכל לקבל אישור החלפה רק דרך מוקד השירות אשמח לעזרה. אציין שרציתי לבצע החלפה או לא לקבל זיכוי הפתרון המבוקש: אישור החלפה
- החלפת מוצר
החלפת מוצר
הבעיה: אני קניתי בסניף בממילא שתי חזיות ולא היה על שתיהן תווית וכשבאתי להחליף את זה בקניון הדר בתלפיות המוכרת לא התייחסה ואמרה שאי אפשר להחליף את זה למרות שעל התווית בעצמה של החזייה שהייתה בחנית שבאתי להחליף אליה לא היה תויית הפתרון המבוקש: אני בסך הכל רציתי להחליף מידה כי באתי לבד לקנות את זה וכשחזרתי לבית ראיתי שזה לא טוב עלי
- החלפת מוצר
החלפת מוצר
הבעיה: רכשנו מכנסיים מאמריקן איגל קניון חיפה ב 12.2025 כמתנת יום הולדת עבור אבא שלי שהוא מתקרב לגיל 90. לצערנו, הוא לא היה כל כך בקו הבריאות ורק לאחרונה חזר לאיתנו לאחר שאיבד משקל רב. ביקשתי להחליף את המכנס למידה קטנה יותר ואף הגעתי איתו לסניף גרנד קניון, אך נעננו בשלילה למרות שיש לנו פתק החלפה ואישור תשלום. הסיבה היתה כי עבר מעל לחודש. מבקש אישור מכם להחליף את המכנס למידה קטנה יותר. מצרף את המסמכים וצילום המוצר (חדש לחלוטין עם הטיקטים ועם המדבקות) הפתרון המבוקש: מבקש להחליף למידה קטנה יותר ואולי גם להחליף לצבע כחול במקום שחור. תודה מראש. אלון
- איכות מוצר
איכות מוצר
הבעיה: שלחתי פניה לאמריקן איגל בנושא איכות המוצר. מדוע אין מענה? מעבירים אותי בין החברות...מדוע אני אמורה לפנות לרשת פוקס? [פרטים אישיים צונזרו] support @terminalx.com נא ליצור איתי קשר (אמריקן איגל) תודה הפתרון המבוקש: מענה נציג/החלפת מוצר/זיכוי
📚 תוכן נוסף
עוד מ-אמריקן איגל ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
