המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם אלו יוגה
הכי מהר עם אלו יוגה נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך יום
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
אופנה וטיפוח✓ מאומת
טרנדי ב-24 שעות אחרונות
אלו יוגההדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
Alo Yoga הוא מותג אופנת ספורט ולייף־סטייל בינלאומי שנוסד בארצות הברית ומתמקד בביגוד ליוגה, אימונים ואורח חיים פעיל. המותג משלב בין עיצוב אופנתי ונקי לבין בדים טכנולוגיים נוחים ונושמים, ומתאים גם לאימון וגם ללבוש יומיומי. Alo Yoga מוכר בזכות קולקציות יוקרתיות, גזרות מחמיאות ודגש על קיימות ותהליכי ייצור מתקדמים. בישראל המותג פועל באמצעות זכיין מקומי (911 אופנה בע"מ) ומפעיל חנויות בקניונים ובמרכזי קניות, לצד פעילות אונליין דרך האתר הבינלאומי. Alo Yoga פונה בעיקר לקהל שמחפש שילוב של ספורט, סטייל ואיכות גבוהה באותו מוצר.
29% מענהתוך 5.5 שעות בממוצע📍 5 סניפים
📅 פעילות השבוע
אלו יוגה ב-7 הימים האחרונים
סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.
1
פנייה חדשה דרך שירות פלוס
0
תלונות אנונימיות חדשות
תמיכה לקוחות
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
🕐 שעות פעילות
מתי אלו יוגה זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:30 – 21:30
- שישי09:00 – 14:30
- שבת/חג20:30 – 22:30
📞 טלפונים
טלפונים של אלו יוגה
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיsupport@aloyoga.com
- נגישותinfo@911fashion.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל אלו יוגה
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
14 פניות נפתחו ל-אלו יוגה.
- SP-002235ממתינים לחברהD. b.·תמיכה לקוחותהבעיה
עשיצי הזמנה באתר. מס הזמנה 37699880 ועדיין לא קיבלתי . אשמחמלדעת איפה היא
הפתרון המבוקשמענה מנציג
4 הודעות בתיק - SP-002112ממתינים לחברהנ. ב.·תמיכה לקוחותהבעיה
הבת שלי עשתה קניה באתר בתל אביב בשבת בצהריים והנחה של ה-30% עד 12:00 בלילה בבקשה לחזור
הפתרון המבוקשלזכות אותי ב-30% הנחה מ-1200 שקל
2 הודעות בתיק - SP-002057ממתינים לחברהS. z.·החלפת מוצרהבעיה
Hello, I recently placed an online order from Alo Yoga, and I would like to exchange the item for a smaller size. Can I exchange an online order in-store at the Tel Aviv TLV Mall location? The item is unused and still has all original tags attached. Thank you.
הפתרון המבוקשHello, I recently placed an online order from Alo Yoga, and I would like to exchange the item for a smaller size. Can I exchange an online order in-store at the Tel Aviv TLV Mall location? The item is unused and still has all original tags attached. Thank you.
2 הודעות בתיק - SP-001960ממתינים לחברהi. s.·תמיכה לקוחותהבעיה
אני מזמינה באונליין יש לי חבר מועדון בצעתי אתמול הזמנות יש באתר מקום שמצויין ב קופה A-LIST 403 POINTS כלומר האם יש לי נקודות לשימוש ואיך אני משתמשת באתר בהן ?
הפתרון המבוקשהסבר מדוייק לניצור ההטבה באם אכן יש אפשרות כזו על נקודות
2 הודעות בתיק - SP-001922ממתינים לחברהG. t.·החלפת מוצרהבעיה
Hello, I am a regular and very satisfied customer and love your company's clothing. About 5 months ago I received a stunning blue shirt as a gift and unfortunately the shirt unraveled in the armpit.
הפתרון המבוקשI would love to receive a credit for a new shirt. Thanks in advance.
2 הודעות בתיק - SP-001605ממתינים לחברהM. a.·החלפת מוצרהבעיה
הזמנתי בטעות טייץ בצבע שחור במקום טייץ בצבע חום מידה L אבקש להחליף
הפתרון המבוקשהחלפה בהזמנה שביציתי היום
2 הודעות בתיק
📍 סניפים
5 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
5 נקודות
- TLV Fashion Mall · תל אביב-יפוקרליבך 4, תל אביב-יפו🕐 א׳-ה׳: 10:00-18:00 · ו׳: 09:00-15:00 · שבת: שעה אחרי צאת שבת - 23:00
- כיכר דיזנגוף (חנות הדגל) · תל אביב-יפוכיכר דיזנגוף 94, תל אביב-יפו🕐 א׳-ה׳: 10:00-20:30 · ו׳: 09:30-16:30
- קניון רמת אביב · תל אביב-יפואיינשטיין 40, תל אביב-יפו🕐 א׳-ה׳: 09:30-21:30 · ו׳: 09:00-15:30 · שבת: שעה אחרי צאת שבת - 23:00
- עזריאלי מול הים · אילתהפלמ״ח 1, אילת🕐 א׳-ה׳: 09:30-00:00 · ו׳: 09:00-18:00 · שבת: 11:00-00:00
- גלילות · רמת השרוןצומת גלילות, רמת השרון🕐 א׳-ה׳: 09:30-22:00 · ו׳: 09:00-17:00 · שבת: 10:00-23:00
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של אלו יוגה
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
תמיכה ייעודית לאפליקציה:
fbunyfrszryg53@gmail.com🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של אלו יוגה
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אלו יוגה:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
אלו יוגה – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטי911 אופנה בע"מ
- ח״פ513068171
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומההזרם 10, תל אביב יפו 6816850
- תאריך התאגדות14/01/2001
ℹ️ אודות
על אלו יוגה
Alo Yoga הוא מותג אופנת ספורט ולייף־סטייל בינלאומי שנוסד בארצות הברית ומתמקד בביגוד ליוגה, אימונים ואורח חיים פעיל. המותג משלב בין עיצוב אופנתי ונקי לבין בדים טכנולוגיים נוחים ונושמים, ומתאים גם לאימון וגם ללבוש יומיומי. Alo Yoga מוכר בזכות קולקציות יוקרתיות, גזרות מחמיאות ודגש על קיימות ותהליכי ייצור מתקדמים. בישראל המותג פועל באמצעות זכיין מקומי (911 אופנה בע"מ) ומפעיל חנויות בקניונים ובמרכזי קניות, לצד פעילות אונליין דרך האתר הבינלאומי. Alo Yoga פונה בעיקר לקהל שמחפש שילוב של ספורט, סטייל ואיכות גבוהה באותו מוצר.
כתובת רשומה
הזרם 10, תל אביב יפו 6816850
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
67%
מתוסכל
- רגוע28%
- מתוסכל67%
- כועס6%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- רכישה86%
- תמיכה לקוחות57%
- שעות פתיחה של סניף29%
- החלפת מוצר29%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״קניתי ואין בחשבונית ח.פ לצורך הגשה למס אודה אם תוכלו לשלוח לי תודה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך אלו יוגה מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
5.5 שעות
מהיר
אחוז פניות שנענו
נמוך
אחוז ללא מענה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
13 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין באלו יוגה השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה שנצפתה, ניתן להבחין במגמות חיפוש מגוונות עבור החברה "אלו יוגה" בגוגל בישראל. בתחילת התקופה, במהלך מאי ויוני 2025, נרשמה ירידה קלה ברמת העניין הציבורי, כאשר הנתונים נעו בין 17 ל-11. עם המעבר לחודשי הקיץ, יולי…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
6 שאלות נפוצות על אלו יוגה
איך אני עוקב אחרי ההזמנה שלי?
אתם יכולים לבדוק סטטוס ההזמנה דרך הקישור "Track My Order" באתר Alo Yoga במרכז העזרה, על-ידי הזנת מספר ההזמנה ודוא״ל.איך מבצעים החזר או החלפה?
לרוב ניתן להתחיל את תהליך ההחזרה או ההחלפה דרך Returns & Exchanges באתר Alo Yoga. אפשר להגיש בקשה דרך הפורטל המיועד ולהדפיס תווית החזרה.מה מדיניות ההחזרות?
כללי ההחזרה משתנים לפי האזור שבו ביצעת את הקנייה. באתר הבינלאומי בדרך כלל יש תקופת החזר של כ-30 יום ממועד הקנייה לפריטים שלא נעשה בהם שימוש, והלקוח יכול להחזיר אותם דרך הפורטל.איך פונים לשירות לקוחות?
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של Alo Yoga דרך:מה לגבי משלוח ומה הוא כולל?
מרכז העזרה באתר מסביר על משלוחים, תעריפי משלוח המוצגים בזמן התשלום, ועל האפשרות לבחור בין אפשרויות תשלום של מסים ומכס בהתאם למדינה.האם יש תמיכה מיוחדת לחברי ALO Access?
בעלי רמות גישה מתקדמות (ALO Access Levels 2 ו-3) יכולים לפעמים לכתוב בהודעות ישירות ולקבל תמיכה מואצת בדוא״ל ו-אמצעים אחרים.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-אלו יוגה
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
שאלות ותשובות
מעקב ומצב הזמנה
מדריכים ומידע
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על אלו יוגה
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- תמיכה לקוחות
תמיכה לקוחות
הבעיה: הבת שלי עשתה קניה באתר בתל אביב בשבת בצהריים והנחה של ה-30% עד 12:00 בלילה בבקשה לחזור הפתרון המבוקש: לזכות אותי ב-30% הנחה מ-1200 שקל
- החלפת מוצר
החלפת מוצר
הבעיה: Hello, I recently placed an online order from Alo Yoga, and I would like to exchange the item for a smaller size. Can I exchange an online order in-store at the Tel Aviv TLV Mall location? The item is unused and still has all original tags attached. Thank you. הפתרון המבוקש: Hello, I recently placed an online order from Alo Yoga, and I would like to exchange the item for a smaller size. Can I exchange an online order in-store at the Tel Aviv TLV Mall location? The item is unused and still has all original tags attached. Thank you.
- החלפת מוצר
החלפת מוצר
הבעיה: הזמנתי בטעות טייץ בצבע שחור במקום טייץ בצבע חום מידה L אבקש להחליף הפתרון המבוקש: החלפה בהזמנה שביציתי היום
- החלפת מוצר
החלפת מוצר
הבעיה: לא קיבלתי חשבונית על החבילה שקניתי והמכנס שקיבלתי קטן עלי הפתרון המבוקש: החלפת מידה
📚 תוכן נוסף
עוד מ-אלו יוגה ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
