אייר סיישל logo
תעופה✓ מאומת

אייר סיישלהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

Air Seychelles היא חברת התעופה הלאומית של סיישל, הפועלת מאז 1978 ומציעה טיסות ישירות מהאי מאהה ליעדים באפריקה, המזרח התיכון והאוקיינוס ההודי. החברה מתמקדת בשירות אישי, אווירה טרופית גם באוויר, ונחשבת לבחירה המובילה לטסים לאיים האקזוטיים של סיישל. בישראל מיוצגת החברה על ידי סוכנות Airlines GSA, שמספקת שירותי מכירת כרטיסים, מענה לפניות נוסעים, ובקשות מיוחדות כגון סיוע לנוסעים עם מוגבלויות. החברה מחויבת לתקנות שירותי התעופה בישראל, ופועלת בהתאם לזכויות הנוסע הקבועות בחוק.

86% מענה🔢 3 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם אייר סיישל

אפשרות מומלצת עבור אייר סיישל

אימייל

צפי משוער: מענה תוך כ-7 ימים (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
שלח אימייל
🕐 שעות פעילות

מתי אייר סיישל זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 17:00
📞 טלפונים

טלפונים של אייר סיישל

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
03-5160598
נוסף
+248-4391000
פקס·פקס
03-5161432
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי באייר סיישל מומלץ ללחוץ 1 לשירות ללקוחות פרטיים (או 3 למחלקת קשרי לקוחות במקרה של תלונות ומשוב); שלוחה 2 מיועדת לסוכני נסיעות.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

03-5160598 ⇒ 2;1;

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל אייר סיישל

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של אייר סיישל

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אייר סיישל:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על אייר סיישל

Air Seychelles היא חברת התעופה הלאומית של סיישל, הפועלת מאז 1978 ומציעה טיסות ישירות מהאי מאהה ליעדים באפריקה, המזרח התיכון והאוקיינוס ההודי. החברה מתמקדת בשירות אישי, אווירה טרופית גם באוויר, ונחשבת לבחירה המובילה לטסים לאיים האקזוטיים של סיישל. בישראל מיוצגת החברה על ידי סוכנות Airlines GSA, שמספקת שירותי מכירת כרטיסים, מענה לפניות נוסעים, ובקשות מיוחדות כגון סיוע לנוסעים עם מוגבלויות. החברה מחויבת לתקנות שירותי התעופה בישראל, ופועלת בהתאם לזכויות הנוסע הקבועות בחוק.

כתובת רשומה

איירליינס GSA, רחוב גילבואה 3, Airport City תל אביב 7019900

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע50%
  • מתוסכל50%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • ביטול טיסה50%
  • החזר כספי50%
  • בעיות בתהליך התשלום50%
  • בחירת מקום ישיבה50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״רכשתי עבור משפחתי טיסה מישראל לסיישל וחזרה בין התאריכים 25.3.26 – 1.4.26. הטיסה בוטלה על ידיכם. רציתי לדעת איך מקבלים את ההחזר הכספי על ביטול הטיסה. הנוסעים בהזמנה [פרטים אישיים צונזרו] - ofer Zidon, anat Zidon, or Zidon, aviv Zidon, shaked Zidon, Golan Thomas, emma Thomas, mila Thomas, Dylan Thomas, itay Zidon, gal Thomas-zidon הנוסעים בהזמנה [פרטים אישיים צונזרו] - Maayan Jessica Belding Zidon, Ronnie Zidon, Lavi Shalom Belding Zidon תודה על תשובתכם המהירה עפר צידון״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך אייר סיישל מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים

7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

9 שאלות נפוצות על אייר סיישל

  • האם Air Seychelles מפעילה טיסות ישירות מישראל לסיישל?
    לא כרגע. בעבר פעלה טיסה ישירה מתל אביב למאהה, אך כיום החברה מציעה טיסות עם קונקשן דרך שותפות קוד (כמו איתיחאד או אייר אינדיה). מומלץ לבדוק זמינות מול הסוכן או באתר החברה.
  • מה מדיניות הכבודה בטיסות של Air Seychelles?
    ברוב הטיסות הבינלאומיות מותרת מזוודה אחת של עד 23 ק"ג לנוסעי מחלקת תיירים, ועוד תיק יד במשקל של עד 7 ק"ג. המדיניות עשויה להשתנות לפי היעד וסוג הכרטיס.
  • איך מזמינים סיוע לנוסעים עם מוגבלות?
    יש להודיע מראש, לפחות 48 שעות לפני הטיסה, דרך המייל או מוקד השירות. במקרים רפואיים מורכבים עשוי להידרש טופס רפואי (MEDIF).
  • האם ניתן להזמין מושב מראש?
    כן, החברה מאפשרת בחירת מושב מראש בתשלום נוסף. אפשר לבחור מושב רגיל, ליד חלון או עם מרווח רגליים מוגדל.
  • מה עושים במקרה של עיכוב בטיסה או אובדן מזוודה?
    יש לפנות מייד עם הנחיתה לדלפק Lost & Found בנמל התעופה. ניתן לעקוב אחרי סטטוס הטיפול דרך שירות הלקוחות או האתר.
  • האם החברה מציעה אוכל בטיסות?
    כן. ברוב הטיסות יש ארוחה חמה כלולה, גם במחלקת תיירים. ניתן להזמין מראש מנות מיוחדות (כמו כשר, צמחוני וכו') לפחות 24-48 שעות לפני ההמראה.
  • איך ניתן לשנות או לבטל כרטיס?
    השינוי תלוי בתנאי הכרטיס שנרכש. כרטיסים גמישים ניתנים לשינוי בתוספת תשלום, בעוד שכרטיסים זולים יותר עלולים להיות לא ניתנים לביטול או שינוי כלל.
  • האם יש שותפויות עם חברות תעופה אחרות?
    כן. Air Seychelles משתפת פעולה עם מספר חברות, כולל Etihad, Kenya Airways ו-Air India, ומאפשרת קונקשנים נוחים לאפריקה, הודו ואסיה.
⚖️ הסלמה

אם החברה לא מטפלת

לאן להסלים את הפנייה — רגולטור, מועצה לצרכנות, וכלים נוספים.

לאן להסלים?

אם החברה לא מטפלת — הנה האפשרויות החוקיות שלכם

כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם ה…

הצג מידע מלא

כדי להגיש תלונה על חברת תעופה, מומלץ לפנות קודם כל לחברה עצמה בכתב (מייל או דואר רשום) ולצרף את כל הפרטים והמסמכים. אם לא מתקבל מענה או שאין פתרון, ניתן לפנות לפי סוג הבעיה לגורם הרלוונטי: הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן (למשל במקרי הטעיה, חיוב יתר וכד'), רשות שדות התעופה (לאירועים ושירותים בנמל התעופה), או רשות התעופה האזרחית (בנושאים רגולטוריים/בטיחות). בנוסף, ניתן לשקול הגשת תביעה בבית המשפט לתביעות קטנות, ובמקרים של עיכובים או ביטולים לבדוק זכאות לפיצוי לפי "חוק טיבי".

💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על אייר סיישל

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    רכשתי כרטיס טיסה לסיישל וחזרה לתל אביב דרך קלאב-מד בין התאריכים 18.6.26 – 24.6.26. מספר ההזמנה [פרטים אישיים צונזרו] אני מנסה לבחור מקום ישיבה בשורת היציאה – A12 – אולם כשאני מגיע למסך התשלום ונותן את פרטי האשראי אני מקבל הודעה unknown error ולא מצליח לבצע את התשלום. איך אני יכול לבחור את מקום הישיבה הרצוי ולשלם עליו ? עפר צידון

  • כללי

    טיסה שבוטלה

    רכשתי עבור משפחתי טיסה מישראל לסיישל וחזרה בין התאריכים 25.3.26 – 1.4.26. הטיסה בוטלה על ידיכם. רציתי לדעת איך מקבלים את ההחזר הכספי על ביטול הטיסה. הנוסעים בהזמנה [פרטים אישיים צונזרו] - ofer Zidon, anat Zidon, or Zidon, aviv Zidon, shaked Zidon, Golan Thomas, emma Thomas, mila Thomas, Dylan Thomas, itay Zidon, gal Thomas-zidon הנוסעים בהזמנה [פרטים אישיים צונזרו] - Maayan Jessica Belding Zidon, Ronnie Zidon, Lavi Shalom Belding Zidon תודה על תשובתכם המהירה עפר צידון

📚 תוכן נוסף

עוד מ-אייר סיישל ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתעופה