שירות פלוס
יולו logo
מוצרים לבית וריהוט✓ מאומת

יולוהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

דה יולו (YOLO) היא רשת חנויות קמעונאית ישראלית המתמחה במתנות מגניבות, ציוד לבית הספר, ערכות יצירה DIY וגאדג'טים יצירתיים – שמציעה מבחר גדול של מוצרים ייחודיים במגוון קטגוריות כמו משחקים, צעצועים, כלי כתיבה, אביזרים לבית הספר ופריטים מקוריים שמתאימים גם כמתנה. הרשת קיימת גם דרך אתר האינטרנט שלה וגם ברשת סניפים בפריסה ארצית, שם לקוחות יכולים למצוא עיצובים שווים ומוצרים מטריפים שמתעדכנים תדיר בהתאם לאופנות ולטרנדים, ומהווים פתרון לקנייה מהנה ונגישה לכל הגילאים.

95% מענה📍 14 סניפים
טיפול מנוהל בפנייהWhatsAppפתח WhatsApp
מייל שירות לקוחות
help@yoloshops.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם יולו

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור יולו

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי יולו זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'10:00 – 15:00
📞 טלפונים

טלפונים של יולו

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

פקס·פקס
03-7658002
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

📍 סניפים

14 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

14 נקודות

  • חנות שותפה: ירכא MYBABY
    אזור התעשייה, ירכא
    🕐 א׳-ש׳: 08:45-22:00
  • חנות מותג: חולון
    גולדה מאיר 7, חולון
    🕐 א׳-ה׳: 09:30-21:30 · ו׳: 09:00-14:30 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
  • חנות מותג: קניון ויצמן סיטי
    ויצמן 14, תל אביב
    🕐 א׳-ה׳: 09:00-20:00 · ו׳: 09:00-14:30 · שבת: סגור
  • חנות מותג: גן העיר
    אבן גבירול 71, תל אביב
    🕐 א׳-ה׳: 10:00-20:00 · ו׳: 09:30-14:30 · שבת: סגור
  • חנות מותג: גני תקווה - צים אורבן
    גני תקווה - צים אורבן, גני תקווה
    🕐 א׳-ה׳: 10:00-21:00 · ו׳: 09:30-14:30 · שבת: סגור
  • חנות מותג: גרנד קניון באר שבע
    שדרות טוביהו 125, באר שבע
    🕐 א׳-ה׳: 09:30-22:00 · ו׳: 09:00-14:00 · שבת: חצי שעה מצאת שבת עד 23:00
  • חנות מותג: גרנד קניון חיפה
    דרך שמחה גולן 54, חיפה
    🕐 א׳-ה׳: 09:30-21:00 · ו׳: 09:00-16:00 · שבת: עד 23:00
  • חנות מותג: עזריאלי גבעתיים
    דרך יצחק רבין 53, גבעתיים
    🕐 א׳-ה׳: 09:30-22:00 · ו׳: 09:00-15:00 · שבת: עד 23:00
  • חנות מותג: עיר ימים נתניה
    בני ברמן 2, נתניה
    🕐 א׳-ה׳: 09:30-21:30 · ו׳: 09:00-15:00 · שבת: עד 23:00
  • חנות מותג: קניון G כפר סבא
    ויצמן 207, כפר סבא
    🕐 א׳-ה׳: 09:30-22:00 · ו׳: 09:00-15:00 · שבת: עד 23:00
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
054-3344006
מייל נגישות
tomerr@brightconcept.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של יולו

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על יולו:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על יולו

דה יולו (YOLO) היא רשת חנויות קמעונאית ישראלית המתמחה במתנות מגניבות, ציוד לבית הספר, ערכות יצירה DIY וגאדג'טים יצירתיים – שמציעה מבחר גדול של מוצרים ייחודיים במגוון קטגוריות כמו משחקים, צעצועים, כלי כתיבה, אביזרים לבית הספר ופריטים מקוריים שמתאימים גם כמתנה. הרשת קיימת גם דרך אתר האינטרנט שלה וגם ברשת סניפים בפריסה ארצית, שם לקוחות יכולים למצוא עיצובים שווים ומוצרים מטריפים שמתעדכנים תדיר בהתאם לאופנות ולטרנדים, ומהווים פתרון לקנייה מהנה ונגישה לכל הגילאים.

כתובת רשומה

אוסישקין 54, רמת השרון 4720915

📊 מדד שירות לקוחות

איך יולו מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על יולו

  • איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות של יולו?
    אפשר לפנות לשירות הלקוחות ב-וואטסאפ במספר 050-5996386, בדוא״ל help@yoloshops.co.il, או דרך דף יצירת הקשר/רשתות החברתיות של YOLO באתר.
  • כיצד מבטלים או משנים הזמנה שבוצעה באתר?
    ניתן לנסות לבטל את ההזמנה על-ידי פנייה לשירות הלקוחות. בתקופת יולי-אוגוסט למשל, לא ניתן לבטל עד שההזמנה מגיעה אליכם הביתה ורק אז ליצור קשר.
  • איך מזינים קוד הנחה או גיפט-קארד ברכישה?
    קוד הנחה מוזן בשלב התשלום לאחר שמילאתם את העגלה. ניתן גם לממש גיפט-קארד באתר על-ידי הזנת מספר הכרטיס בשלב הצ'קאאוט.
  • איך מצטרפים למועדון ה-YOLO ומה היתרונות?
    ההרשמה למועדון מתבצעת בחנויות הרשת בלבד בעלות חד-פעמית של 10 ₪. המועדון מעניק הטבות שונות כגון הטבת הצטרפות, הטבת יום הולדת ועוד.
  • האם ניתן להחזיר או להחליף פריטים שהוזמנו?
    כן — ניתן להחליף או להחזיר פריטים בחנויות YOLO הקרובות לביתכם, ללא עלות, בתנאי שהם לא בשימוש ובאריזתם המקורית עד 30 ימים ממועד הקנייה. ניתן לקבל גם זיכוי לקנייה עתידית או החזר כספי בהתאם למדיניות.
  • מה התנאים להחזרת מוצר פגום?
    אם גיליתם פגם במוצר, יש ליצור קשר מיידי עם שירות הלקוחות ולהביא את המוצר עם חשבונית מקורית תוך 14 ימים ממועד הקנייה. החברה תנסה לתקן, להחליף או להחזיר את הכסף בהתאם למצב.
  • האם האתר מאובטח לרכישה?
    כן. האתר מציע קנייה מאובטחת ומוצפנת לשמירה על פרטיכם ופרטי כרטיס האשראי שלכם, עם המלצות לשמור סיסמאות פרטיות וסודיות.
  • האם ניתן לממש הטבות מועדון באתר?
    כן — אפשר לממש הטבות הצטרפות, הטבת יום הולדת ונקודות שצברתם במועדון גם ברכישה דרך האתר.
📚 תוכן נוסף

עוד מ-יולו ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במוצרים לבית וריהוט