המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם YDM
אפשרות מומלצת עבור YDM
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
שילוח✓ מאומת
YDMהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
YDM היא חברת שליחויות והפצה הפועלת בישראל ומספקת שירותי משלוחים, לוגיסטיקה והפצת חבילות לעסקים וללקוחות פרטיים ברחבי הארץ. החברה מציעה מגוון פתרונות שילוח, כולל משלוחים עד לבית הלקוח, שירותי הפצה לאתרי מסחר אלקטרוני, שירותי אחסון ולוגיסטיקה ומערכות טכנולוגיות לניהול ומעקב אחר משלוחים בזמן אמת. פעילות החברה מבוססת על צי שליחים ורכבים ייעודי לצד מערכות מחשוב מתקדמות המאפשרות להזמין משלוחים באופן מקוון, לעקוב אחר סטטוס המשלוח ולהפיק דוחות ומידע לוגיסטי עבור עסקים. בנוסף, לחברה מרכזי הפצה ולוגיסטיקה במספר ערים בישראל המאפשרים לה להגיע לכל חלקי הארץ ולספק שירות משלוחים מהיר ויעיל.
0% מענה🔢 7 שלוחות
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם YDM היא באמצעות וואטסאפ, שכן המייל אינו מספק מענה אמיתי. וואטסאפ מהווה חלופה מצוינת ומאפשרת תקשורת ישירה ויעילה.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם YDM.
🕐 שעות פעילות
מתי YDM זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 17:00
📞 טלפונים
טלפונים של YDM
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
ב-YDM כל השלוחות מחברות לנציג אנושי לפי נושא: למשל 1 לסטטוס משלוח, 2 לנקודות חלוקה, 3 ללקוחות עסקיים, 4 למכירות, 5 לחידושי מנוי ו-6 להנהלת חשבונות – פשוט בחרו בנושא המתאים.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיoffice@ydm.co.il
- דרושיםitsika@ydm.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל YDM
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
7 פניות נפתחו ל-YDM.
- SP-001741ממתינים לחברהא. ל.·שירות לקוחותהבעיה
שבועיים וחצי החבילה שלי אצלכם. משלוח 17171737 התקשרו אליי 3 שליחים. פעמים התקשרו כדי לברר כתובת. למרות שאני לא הזמנתי שליח עד הבית, אלא נקודת מסירה חנות פיטבול - ברנר 3 בת ים. אני גרה בברנר 4 הבנין ממול. בפעם השלישית שהתקשר אליי שליח כבר לא טרחתי להסביר את זה. שיהיה שליח ולאנ קודת מסירה. ביום שישי הערתם אותי בשבע בבוקר להגיד שהחבילה תמסר, עד 13.00 המתנתי ובשיא החוצפה שלחתם הודעה שלא הייתי והחבילה לא נמסרה ! שלחתי לכם הודעה מה אני חושבת בדיוק על החברה שלכם ! כמובן שלא היה מענה. אתם לא עונים בטלפון, במייל. בואצאפ בוט . גם לואצאפ שהתכתב איתי נציג שלכם ביום שישי - אין מענה ! אתם גורמים לי נזק בעיכוב החבילה.
הפתרון המבוקשמענה מיידי מנציג ! 052-3925114 לא לשלוח אליי שליח לפני שמתאמים איתי מסירה מראש !!!
2 הודעות בתיק - SP-001695ממתינים לחברהא. ג.·חבילה לא הגיעההבעיה
הייתי צריכה לקבל 2 משלוחים . קיבלתי אחד שהמשלוחן אישר את המשלוח השני שלא קיבלתי . מנסה לכל דרך לדבר עם מישוה. בערב מקבלת עוד הודעה שהמשלוח השני אושר גם אבל בפועל קיבלתי רק אחד מהם .
הפתרון המבוקשלקבל את המשלוח השני שלא קיבלתי
2 הודעות בתיק - SP-001649ממתינים לחברהא. ע.·חבילה לא הגיעההבעיה
שלום, אני ממתינה לחבילה מכם. אתמול בשעה 22:00 שליח ניסה ליצור איתי קשר, ולא הצלחתי לענות באותו רגע. חזרתי אליו כעבור כ-5 דקות, אבל לא היה מענה, ומאז אני לא מצליחה להשיג אף אחד. כרגע אני לא יודעת מה מצב המשלוח, מה הוא כולל ומתי צפויה מסירה. אשמח לעדכון לגבי סטטוס המשלוח והמשך הטיפול.
הפתרון המבוקשאבקש לבדוק מה מצב המשלוח, להסביר לי מה קרה מאז ניסיון המסירה בשעה 22:00, ולעדכן מתי צפויה מסירה חדשה או איך ניתן לתאם מסירה חוזרת בהקדם.
2 הודעות בתיק - SP-001627ממתינים לחברהמ.·חבילה לא הגיעההבעיה
הזמנתי משלוח מאתר אל על, הוספתי 33 ש"ע עבור משלוח עד הבית עם שליח. ב30.04 קיבלתי הודעה שהמשלוח בדרך אלי עם השליח. היום 04.05 ועדיין לא קיבלתי את המשלוח. התקשרתי עשרות שיחות, ניסיתי לתקשר עם פיני הבוט הטיפש, נכנסתי ללופ כשהוא חוזר על אותה שאלה שוב ושוב ושוב, ובשום שלב לא העביר אותי לנציג אנושי כפי שמובטח בתחילת השיחה.
הפתרון המבוקשראשית, דורשת לקבל את המשלוח עד מחר, פניתי גם לאל על להתלונן על השירות שלכם. שנית, לפי חוק הטכנאים אני זכאית לפיצוי של 600 ש"ח: "שליח נקבע בין 16:00 ל-18:00 והגיע ב-21:01 - הצרכן זכאי לפיצוי של 600 ש"ח." מזכירה שוב שהמשלוח עדיין לא הגיע אלי ואין שום דרך לתקשר איתכם.
2 הודעות בתיק - SP-000992ממתינים לחברהה. -.·פנייה כלליתהבעיה
שלום רב, שלחתי ללקוחה משלוח בתאריך 12.04.26 מס המשלוח הוא 17194784 המשלוח נמצא בסטטוס הפצה כבר המון זמן אשמח לדעת מה הסטטוס של המשלוח תודה
הפתרון המבוקששירות לקוחות
4 הודעות בתיק - SP-000690ממתינים לחברהד. ב.·שירות לקוחותהבעיה
בתאריך 15.4.26 רכשתי מאתר און-ליין של סופר-פארם משקפי vr בשווים 2099 שקל, והמכירה באמצעות מובייל בי די והבנתי שאתם חברת המשלוחים - אבל מספר הטלפון שמופיע ע"ג החשבונית שגוי!!! זה המספר הנכון שלי: 052-5558642 השליח כנראה התקשר ולא השיג אותי ולכן במעקב זה מוגדר כ"כשל". מדובר בהזמנה מיום 15.4.26 שטרם סופקה. מספר הזמנה [הוסר] לקוח 100163 מספר החבילה: 17325164 קו חלוקה: 409 אזור: 50 אבקש את עזרתכם בהקדם ביצירת קשר עימי. אנא עדכנו אותי היכן זה עומד ואם אפשר לעדכן את השליח במספר הטלפון הנכון. בברכה, דקל בנו, נחליאלי 67, כרמיאל 052-5558642
הפתרון המבוקשמענה מנציג ושליחה מחדש לפי מספר הטלפון המעודכן שלי - 052-5558642
3 הודעות בתיק
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של YDM
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על YDM:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
YDM – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיויי.די.אם פתרונות הפצה מתקדמים בע"מ
- ח״פ513765925
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומההיצירה 10, רמלה 7255606
- תאריך התאגדות21/12/2005
ℹ️ אודות
על YDM
YDM היא חברת שליחויות והפצה הפועלת בישראל ומספקת שירותי משלוחים, לוגיסטיקה והפצת חבילות לעסקים וללקוחות פרטיים ברחבי הארץ. החברה מציעה מגוון פתרונות שילוח, כולל משלוחים עד לבית הלקוח, שירותי הפצה לאתרי מסחר אלקטרוני, שירותי אחסון ולוגיסטיקה ומערכות טכנולוגיות לניהול ומעקב אחר משלוחים בזמן אמת. פעילות החברה מבוססת על צי שליחים ורכבים ייעודי לצד מערכות מחשוב מתקדמות המאפשרות להזמין משלוחים באופן מקוון, לעקוב אחר סטטוס המשלוח ולהפיק דוחות ומידע לוגיסטי עבור עסקים. בנוסף, לחברה מרכזי הפצה ולוגיסטיקה במספר ערים בישראל המאפשרים לה להגיע לכל חלקי הארץ ולספק שירות משלוחים מהיר ויעיל.
כתובת רשומה
היצירה 10, רמלה 7255606
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
100%
מתוסכל
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- משלוחים100%
- חבילה לא הגיעה100%
- שירות לקוחות50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום, בתאריך 25.3 עשיתי הזמנה וביום שני ה-30.3 קיבלתי מכם הודעה על כך שהחבילה הגיעה לחברת שליחויות שלכם אך המעקב הזמנה כל שנייה אני רואה העברה בין מחסנים , אשמח להסבר מדוע?? ניסיתי לפנות דרך הוואטספ שלכם אך משום מה אומר לי שמספר המשלוח לא נכון. אשמח שנציג יחזור אליי! זה מס משלוח שקיבלתי בהודעה 17099856״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך YDM מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז ללא מענה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
6 ערוצי שירות פעילים
6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
🚫 לא עונה
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בYDM השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך התקופה המדוברת, ניתן לראות מגמות חיפוש מגוונות עבור החברה "YDM" כפי שנמדדו על ידי Google Trends בישראל. הנתונים מצביעים על תקופות של עלייה וירידה בחיפושים, עם תנודתיות מסוימת שמבטאת את העניין הציבורי המשתנה בחברה.
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
7 שאלות נפוצות על YDM
איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של YDM?
ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של החברה בטלפון *8062, לשלוח מייל ל-office@ydm.co.il או לפנות דרך טופס יצירת הקשר באתר. מוקד השירות פועל בימים א׳-ה׳ בין השעות 08:30-17:00 ומספק מענה אנושי לפניות לקוחות.איך ניתן לעקוב אחרי משלוח של YDM?
באתר החברה קיימת מערכת מעקב משלוחים המאפשרת להזין מספר משלוח ולראות את מצב המשלוח בזמן אמת. בנוסף, לקוחות יכולים להיכנס לאזור האישי באתר כדי לקבל מידע ועדכונים על המשלוח.אילו שירותי משלוחים החברה מציעה?
YDM מספקת שירותי שליחויות והפצה ברחבי הארץ, כולל משלוחים עד בית הלקוח, שירותי הפצה לעסקים ואתרי מסחר אלקטרוני ושירותים לוגיסטיים הכוללים אחסון והפצה.כמה זמן לוקח משלוח עם YDM?
החברה מתמחה במשלוחים מהיום למחר ובעלת אחוזי הצלחה גבוהים במסירת משלוחים בזמן. המטרה היא להבטיח שהחבילות יגיעו ללקוחות במהירות וללא עיכובים.מה עושים אם משלוח אבד או ניזוק?
במקרה של חבילה שאבדה או ניזוקה ניתן למלא באתר החברה טופס דיווח ייעודי הכולל פרטים על המשלוח, מספר משלוח ומסמכים רלוונטיים, כדי לאפשר לחברה לבדוק את המקרה ולטפל בו.האם YDM מספקת שירות משלוחים לכל הארץ?
כן. החברה מפעילה מספר מרכזים לוגיסטיים ברחבי הארץ, המאפשרים לה להגיע ליישובים רבים בישראל ולספק שירות משלוחים בפריסה ארצית.האם ניתן להשתמש בשירותי החברה עבור חנויות אונליין?
כן. YDM מתמחה בשירותי משלוחים לאתרי איקומרס ולבעלי חנויות אונליין, כולל איסוף החבילות, אחסון והפצה ללקוחות הקצה.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-YDM
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
תמיכה, טפסים ויצירת קשר
מעקב ומצב הזמנה
מדריכים ומידע
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על YDM
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- שירות לקוחות
שירות לקוחות
הבעיה: שבועיים וחצי החבילה שלי אצלכם. משלוח [פרטים אישיים צונזרו] התקשרו אליי 3 שליחים. פעמים התקשרו כדי לברר כתובת. למרות שאני לא הזמנתי שליח עד הבית, אלא נקודת מסירה חנות פיטבול - ברנר 3 בת ים. אני גרה בברנר 4 הבנין ממול. בפעם השלישית שהתקשר אליי שליח כבר לא טרחתי להסביר את זה. שיהיה שליח ולאנ קודת מסירה. ביום שישי הערתם אותי בשבע בבוקר להגיד שהחבילה תמסר, עד 13.00 המתנתי ובשיא החוצפה שלחתם הודעה שלא הייתי והחבילה לא נמסרה ! שלחתי לכם הודעה מה אני חושבת בדיוק על החברה שלכם ! כמובן שלא היה מענה. אתם לא עונים בטלפון, במייל. בואצאפ בוט . גם לואצאפ שהתכתב איתי נציג שלכם ביום שישי - אין מענה ! אתם גורמים לי נזק בעיכוב החבילה. הפתרון המבוקש: מענה מיידי מנציג ! [פרטים אישיים צונזרו] לא לשלוח אליי שליח לפני שמתאמים איתי מסירה מראש !!!
- חבילה לא הגיעה
חבילה לא הגיעה
הבעיה: שלום, אני ממתינה לחבילה מכם. אתמול בשעה 22:00 שליח ניסה ליצור איתי קשר, ולא הצלחתי לענות באותו רגע. חזרתי אליו כעבור כ-5 דקות, אבל לא היה מענה, ומאז אני לא מצליחה להשיג אף אחד. כרגע אני לא יודעת מה מצב המשלוח, מה הוא כולל ומתי צפויה מסירה. אשמח לעדכון לגבי סטטוס המשלוח והמשך הטיפול. הפתרון המבוקש: אבקש לבדוק מה מצב המשלוח, להסביר לי מה קרה מאז ניסיון המסירה בשעה 22:00, ולעדכן מתי צפויה מסירה חדשה או איך ניתן לתאם מסירה חוזרת בהקדם.
- פנייה כללית
פנייה כללית
הבעיה: שלום רב, שלחתי ללקוחה משלוח בתאריך 12.04.26 מס המשלוח הוא [פרטים אישיים צונזרו] המשלוח נמצא בסטטוס הפצה כבר המון זמן אשמח לדעת מה הסטטוס של המשלוח תודה הפתרון המבוקש: שירות לקוחות
- כללי
בעיה בשליחות
שלום, בתאריך 25.3 עשיתי הזמנה וביום שני ה-30.3 קיבלתי מכם הודעה על כך שהחבילה הגיעה לחברת שליחויות שלכם אך המעקב הזמנה כל שנייה אני רואה העברה בין מחסנים , אשמח להסבר מדוע?? ניסיתי לפנות דרך הוואטספ שלכם אך משום מה אומר לי שמספר המשלוח לא נכון. אשמח שנציג יחזור אליי! זה מס משלוח שקיבלתי בהודעה 17099856
📚 תוכן נוסף
עוד מ-YDM ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
