וילי פוד logo
מזון✓ מאומת

וילי פודהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

וילי פוד (Willi-Food) היא אחת מחברות הייבוא והשיווק המזון הבולטות בישראל, המתמחה בייבוא, שיווק והפצה של מגוון רחב של מוצרי מזון איכותיים מקטגוריות שונות כגון מוצרים יבשים, קפואים ומקוררים, מזון משומר, מוצרי חלב, שמנים, פסטה, אורז, ופיצוחים. החברה הוקמה בשנת 1992 על-ידי האחים יוסף וצבי ויליגר ופועלת ממרכז לוגיסטי ביבנה, ממנו היא מספקת את מוצריה לרשתות שיווק, נקודות מכירה קמעונאיות, לקוחות מוסדיים וסיטונאיים בכל רחבי הארץ. לוילי פוד פעילות עסקית רחבה עם שיתופי פעולה בינלאומיים ויותר מ-600 מוצרים במלאי, והיא מושתתת על התאמה למגמות הצרכניות וסטנדרטים גבוהים של איכות וטעם.

86% מענה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם וילי פוד

Messenger

אפשרות מומלצת עבור וילי פוד

Messenger

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
Messengerשלח הודעה ב-Messenger
🕐 שעות פעילות

מתי וילי פוד זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 15:00
📞 טלפונים

טלפונים של וילי פוד

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*5042
נוסף
08-9321000
פקס·פקס
08-9321003
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל וילי פוד

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של וילי פוד

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על וילי פוד:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על וילי פוד

וילי פוד (Willi-Food) היא אחת מחברות הייבוא והשיווק המזון הבולטות בישראל, המתמחה בייבוא, שיווק והפצה של מגוון רחב של מוצרי מזון איכותיים מקטגוריות שונות כגון מוצרים יבשים, קפואים ומקוררים, מזון משומר, מוצרי חלב, שמנים, פסטה, אורז, ופיצוחים. החברה הוקמה בשנת 1992 על-ידי האחים יוסף וצבי ויליגר ופועלת ממרכז לוגיסטי ביבנה, ממנו היא מספקת את מוצריה לרשתות שיווק, נקודות מכירה קמעונאיות, לקוחות מוסדיים וסיטונאיים בכל רחבי הארץ. לוילי פוד פעילות עסקית רחבה עם שיתופי פעולה בינלאומיים ויותר מ-600 מוצרים במלאי, והיא מושתתת על התאמה למגמות הצרכניות וסטנדרטים גבוהים של איכות וטעם.

כתובת רשומה

נחל חריף 4, יבנה 8122216

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • איכות מוצר100%
  • תוקף מוצר100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״היי, הגבינת פרמז'ן התמלתה עובש למרות שהוחזקה במקרר ועדיין בתוקף. ברקוד מוצר:[פרטים אישיים צונזרו]תוקף: 30/9/27״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך וילי פוד מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

5 שאלות נפוצות על וילי פוד

  • איך אפשר ליצור קשר עם שירות הלקוחות של וילי פוד?
    ניתן לפנות לשירות הלקוחות של וילי פוד דרך מספר הטלפון של המוקד: 08-9321000. כמו כן ניתן למלא טופס פנייה באתר הרשמי כדי להעביר שאלה, בקשה או תלונה ישירות לצוות השירות.
  • מהן שעות הפעילות של שירות הלקוחות?
    מוקד שירות הלקוחות פתוח בימים א׳-ה׳ בין השעות 09:00 עד 15:00. שעות אלו הן לפי הפרסום באתר החברה.
  • איך מגישים תלונה על מוצר שקניתי?
    ניתן להגיש תלונה על מוצר על-ידי מילוי טופס הפנייה באתר הרשמי של וילי פוד שמיועד לפניות צרכניות, או באמצעות שיחת טלפון למוקד השירות.
  • האם ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדואר אלקטרוני?
    כן — החברה מפרסמת כתובת מייל עסקית (כגון cfo@willi-food.co.il) שניתן להשתמש בה לפניות רשמיות, כולל בקשות מידע או תלונות.
  • האם יש אפשרות לפנות דרך הרשתות החברתיות?
    כן — ניתן גם לפנות לווילי פוד דרך דף הפייסבוק הרשמי שלהם, באמצעות הודעה ישירה או תגובה לפוסט, לצורך בירורים כלליים.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על וילי פוד

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    היי, הגבינת פרמז'ן התמלתה עובש למרות שהוחזקה במקרר ועדיין בתוקף. ברקוד מוצר:[פרטים אישיים צונזרו]תוקף: 30/9/27

📚 תוכן נוסף

עוד מ-וילי פוד ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במזון