שירות פלוס
UPS logo
שילוח✓ מאומת

UPSהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

UPS היא אחת מחברות השילוח והלוגיסטיקה הגדולות בעולם ומספקת שירותי משלוחים בינלאומיים, הפצת חבילות ופתרונות לוגיסטיים לעסקים וללקוחות פרטיים. החברה נוסדה בשנת 1907 בארצות הברית ומפעילה כיום רשת הפצה רחבה הפועלת בלמעלה מ-200 מדינות וטריטוריות ברחבי העולם. UPS מתמחה במשלוחי אקספרס בינלאומיים, שירותי בלדרות, שילוח מסחרי ושירותי לוגיסטיקה מתקדמים, תוך שימוש במערך גדול של מרכזי מיון, צי מטוסים ורכבי משלוח. בישראל החברה פועלת באמצעות זכיין מקומי ומציעה שירותי משלוח לחו"ל, מעקב משלוחים מקוון, טיפול בשחרור ממכס ושירות לקוחות בנושאי משלוחים, החזרות וחיובים. באתר שירות פלוס ניתן למצוא מידע על דרכי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של UPS בישראל, מספרי טלפון, כתובות דוא"ל וסניפים לצורך קבלת שירות וסיוע בנושאי משלוחים.

88% מענה📍 3 סניפים🔢 7 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
1-700-700-877
מייל שירות לקוחות
wecare@ups.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם UPS

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור UPS

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "UPS" היא באמצעות וואטסאפ, שהוא המסלול המהיר ביותר שמחשב אוטומטית. אם יש צורך באפשרות חלופית, ניתן להשתמש במסנג'ר, אך המייל אינו מומלץ כיוון שהוא עלול להיות מבוי סתום.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם UPS.
🕐 שעות פעילות

מתי UPS זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

סגור עכשיו
  • א'-ה'08:00 – 17:00
  • שישי08:00 – 12:00
📞 טלפונים

טלפונים של UPS

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
1-700-700-877
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

ב־UPS כל השלוחות מחברות לנציג אנושי – בחרו לפי סוג המשלוח (1 ייצוא, 3 ייבוא, 4 פנים־ארצי, 2 להצעת מחיר ואיסוף, 7 לתמיכה טכנית), לרוב לפניות כלליות מתאים לבחור בסוג המשלוח הרלוונטי.

המוקד עונה10(1 משוב)

תפריט שלוחות בטלפון

1-700-700-877

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל UPS

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

משלוח100%שינוי כתובת100%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

📍 סניפים

3 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

3 נקודות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של UPS

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

mobiledev@ups.com
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של UPS

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על UPS:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על UPS

UPS היא אחת מחברות השילוח והלוגיסטיקה הגדולות בעולם ומספקת שירותי משלוחים בינלאומיים, הפצת חבילות ופתרונות לוגיסטיים לעסקים וללקוחות פרטיים. החברה נוסדה בשנת 1907 בארצות הברית ומפעילה כיום רשת הפצה רחבה הפועלת בלמעלה מ-200 מדינות וטריטוריות ברחבי העולם. UPS מתמחה במשלוחי אקספרס בינלאומיים, שירותי בלדרות, שילוח מסחרי ושירותי לוגיסטיקה מתקדמים, תוך שימוש במערך גדול של מרכזי מיון, צי מטוסים ורכבי משלוח. בישראל החברה פועלת באמצעות זכיין מקומי ומציעה שירותי משלוח לחו"ל, מעקב משלוחים מקוון, טיפול בשחרור ממכס ושירות לקוחות בנושאי משלוחים, החזרות וחיובים. באתר שירות פלוס ניתן למצוא מידע על דרכי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של UPS בישראל, מספרי טלפון, כתובות דוא"ל וסניפים לצורך קבלת שירות וסיוע בנושאי משלוחים.

כתובת רשומה

רחוב סייפן 1 נמל התעופה בן גוריון 7010000, ישראל

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • משלוח100%
  • שינוי כתובת100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״אהלן אני אמור לקבל מכם משלוח מאתר גואט מספר מעקב-1ZV7775W[פרטים אישיים צונזרו] הכתובת לחבילה שרשום היא יוסף נקר 16 אבל זה לא הכתובת הנכונה אני צריך שתשנו אותה לשחם 42 פתח תקווה קומה 6 דירה 23״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך UPS מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים

7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על UPS

  • איך ניתן לעקוב אחרי משלוח של UPS?
    ניתן לעקוב אחרי משלוחים באמצעות מספר המעקב (Tracking Number) באתר UPS. לאחר הזנת המספר בעמוד המעקב ניתן לראות את סטטוס המשלוח, מיקום החבילה ושלבי ההתקדמות עד למסירה.
  • מה המשמעות של סטטוסים שונים במעקב משלוח?
    במערכת המעקב של UPS מופיעים סטטוסים שונים כמו "Shipment in Transit", "Out for Delivery" או "Delivered". סטטוסים אלו מציינים אם החבילה נמצאת בדרך, יצאה להפצה או כבר נמסרה ליעד.
  • מה קורה אם שליח UPS לא הצליח למסור את החבילה?
    אם השליח לא הצליח למסור את החבילה, בדרך כלל יבוצע ניסיון מסירה נוסף ביום אחר. במקרים מסוימים ניתן לבחור אפשרויות מסירה חלופיות דרך שירותי UPS, כמו שינוי כתובת המסירה או איסוף מנקודת שירות.
  • איך ניתן לשנות את כתובת המסירה של משלוח UPS?
    ניתן לבקש שינוי כתובת למסירה דרך שירותי UPS או באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות. אפשרויות אלו זמינות בדרך כלל כל עוד החבילה עדיין לא נמסרה ללקוח.
  • למה משלוח בינלאומי עשוי להיתקע במכס?
    משלוחים בינלאומיים עשויים להיעצר לבדיקת מכס כאשר נדרשים מסמכים נוספים, הצהרת ערך, תשלום מסים או עמידה בדרישות יבוא של המדינה. UPS עשויה ליצור קשר עם הלקוח או השולח כדי להשלים את התהליך.
  • איך מגישים תביעה על חבילה שאבדה או ניזוקה?
    במקרה של חבילה שאבדה או ניזוקה ניתן להגיש תביעה דרך מערכת התביעות של UPS. בדרך כלל השולח הוא זה שמגיש את התביעה, אך לעיתים גם מקבל המשלוח יכול לפנות לשירות הלקוחות לקבלת הנחיות.
  • איך ניתן לשלוח חבילה באמצעות UPS?
    ניתן לשלוח חבילה באמצעות UPS על ידי יצירת תווית משלוח באתר החברה, הזמנת שליח לאיסוף או מסירת החבילה בנקודת שירות. יש למלא את פרטי השולח והמקבל ולצרף מסמכים נדרשים למשלוחים בינלאומיים.
  • איך מחשבים עלות משלוח עם UPS?
    עלות משלוח ב-UPS תלויה במספר גורמים, כגון משקל החבילה, מידותיה, יעד המשלוח וסוג השירות שנבחר. באתר UPS ניתן להשתמש בכלי חישוב עלויות משלוח כדי לקבל הערכת מחיר לפני שליחת החבילה.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על UPS

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    אהלן אני אמור לקבל מכם משלוח מאתר גואט מספר מעקב-1ZV7775W[פרטים אישיים צונזרו] הכתובת לחבילה שרשום היא יוסף נקר 16 אבל זה לא הכתובת הנכונה אני צריך שתשנו אותה לשחם 42 פתח תקווה קומה 6 דירה 23

📚 תוכן נוסף

עוד מ-UPS ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בשילוח