שירות פלוס
סוזוקי logo
תחבורה ורכבים✓ מאומת

סוזוקיהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

סוזוקי (Suzuki) היא יצרנית רכב יפנית ותיקה ואמינה, המוכרת בישראל בעיקר בזכות דגמים קומפקטיים, חסכוניים ועמידים שמתאימים לנהיגה יומיומית ולתנאי הדרך המקומיים. החברה שמה דגש על פשטות מכנית, עלויות תחזוקה נמוכות ואמינות לאורך זמן, מה שהפך את רכבי סוזוקי לפופולריים בקרב נהגים פרטיים, משפחות ונהגי רכב צמוד. בישראל סוזוקי פועלת באמצעות יבואן רשמי ורשת של אולמות תצוגה ומרכזי שירות בפריסה ארצית, ולקוחות יכולים לקבל שירות, אחריות וחלפים דרך מוסכים מורשים. לצד דגמי בנזין קלאסיים, סוזוקי מציעה גם דגמים היברידיים מתונים (Mild Hybrid), המשלבים חיסכון בדלק עם חוויית שימוש פשוטה וללא תלות בטעינה חיצונית.

95% מענה📍 39 סניפים🔢 15 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייהWhatsAppפתח WhatsApp
טלפון ראשי
1-700-701-900
מייל שירות לקוחות
ael.service@aev.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם סוזוקי

הכי מהר עם סוזוקי נכון לעכשיו דרך

אימייל

צפי: מענה תוך כ-5 שעות

שלח אימייל
🕐 שעות פעילות

מתי סוזוקי זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 18:00
  • שישי08:00 – 13:00
📞 טלפונים

טלפונים של סוזוקי

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
1-700-701-900
נוסף
073-2122205
פקס·פקס
03-5621291
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בסוזוקי, לחצו 2 ואז 2 למענה אנושי במוסך המרכזי, או 1 ואז 3 למנהלת שירות לקוחות; שאר השלוחות מיועדות למחלקות מקצועיות, מוסכים והנהלה.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

1-700-701-900 ⇒ 1;

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

📍 סניפים

39 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

39 נקודות

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-6881125
מייל נגישות
Ronco@ael-group.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של סוזוקי

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

▶ Google PlayApp Store

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

info-suzukiconnect@suzuki.hu
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של סוזוקי

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סוזוקי:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על סוזוקי

סוזוקי (Suzuki) היא יצרנית רכב יפנית ותיקה ואמינה, המוכרת בישראל בעיקר בזכות דגמים קומפקטיים, חסכוניים ועמידים שמתאימים לנהיגה יומיומית ולתנאי הדרך המקומיים. החברה שמה דגש על פשטות מכנית, עלויות תחזוקה נמוכות ואמינות לאורך זמן, מה שהפך את רכבי סוזוקי לפופולריים בקרב נהגים פרטיים, משפחות ונהגי רכב צמוד. בישראל סוזוקי פועלת באמצעות יבואן רשמי ורשת של אולמות תצוגה ומרכזי שירות בפריסה ארצית, ולקוחות יכולים לקבל שירות, אחריות וחלפים דרך מוסכים מורשים. לצד דגמי בנזין קלאסיים, סוזוקי מציעה גם דגמים היברידיים מתונים (Mild Hybrid), המשלבים חיסכון בדלק עם חוויית שימוש פשוטה וללא תלות בטעינה חיצונית.

כתובת רשומה

אריה שנקר 13, ראשון לציון, מיקוד 7559904

📊 מדד שירות לקוחות

איך סוזוקי מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים

7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

9 שאלות נפוצות על סוזוקי

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של סוזוקי בישראל?
    ניתן לפנות לשירות הלקוחות של סוזוקי דרך טופס יצירת הקשר באתר הרשמי, בטלפון של היבואן או באמצעות מוסך מורשה. פניות בנושאי שירות, אחריות, תקלות או מידע כללי מטופלות דרך היבואן הרשמי בישראל.
  • מה כוללת האחריות על רכב סוזוקי חדש?
    רכבי סוזוקי חדשים מגיעים עם אחריות יצרן מלאה, הכוללת כיסוי לתקלות ייצור ולרכיבים מכניים וחשמליים, בהתאם לתנאי האחריות ולתקופה שנקבעה על ידי היבואן. תנאי האחריות המלאים מפורטים בספר הרכב ובאתר סוזוקי ישראל.
  • איפה ניתן לבצע טיפולים ותחזוקה לרכב סוזוקי?
    טיפולים יש לבצע ב־מוסכים מורשים של סוזוקי, הפזורים ברחבי הארץ. טיפול במוסך מורשה שומר על האחריות ומבטיח שימוש בחלפים מקוריים ועדכונים לפי הוראות היצרן.
  • האם חובה לטפל ברכב רק במוסך מורשה כדי לשמור על האחריות?
    כן. כדי לשמור על אחריות היצרן, יש לבצע טיפולים בהתאם להוראות היצרן ובמוסכים מורשים או לפי התנאים שנקבעו על ידי היבואן, כולל שימוש בחלפים מאושרים ותיעוד מלא של הטיפולים.מקור: https://suzuki.co.il/faq
  • מה עושים במקרה של תקלה או נורית אזהרה?
    במקרה של תקלה, נורית אזהרה או התנהגות חריגה של הרכב, מומלץ לפנות בהקדם למוסך מורשה של סוזוקי לצורך אבחון. המשך נסיעה עם נוריות אזהרה עלול לגרום לנזק נוסף ואף לפגוע בכיסוי האחריות.
  • האם סוזוקי מציעה רכבים היברידיים?
    כן. סוזוקי מציעה בישראל דגמים עם מערכת Mild Hybrid, שמסייעת לחיסכון בדלק ולהפחתת פליטת מזהמים, ללא צורך בטעינה חיצונית. המערכת פועלת באופן אוטומטי ואינה משנה את אופן השימוש ברכב.
  • האם ניתן להזמין חלקי חילוף מקוריים?
    כן. חלקי חילוף מקוריים של סוזוקי זמינים דרך המוסכים המורשים בלבד. שימוש בחלפים מקוריים מבטיח התאמה מלאה לרכב ושמירה על אמינות ובטיחות.
  • איך ניתן לקבל מידע על קריאות תיקון (ריקולים)?
    במקרה של קריאת תיקון, היבואן יוצר קשר עם בעלי הרכב בהתאם לפרטי הרישום. בנוסף, ניתן לפנות למוסך מורשה או לשירות הלקוחות של סוזוקי כדי לבדוק אם קיימת קריאה פתוחה לרכב ספציפי.
📚 תוכן נוסף

עוד מ-סוזוקי ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בתחבורה ורכבים