סודה סטרים logo
מזון✓ מאומת

סודה סטריםהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

סודה סטרים היא אחת החברות המובילות בעולם בתחום ייצור מכשירים להכנת מים מוגזים בבית. החברה מציעה מגוון רחב של סודאסטרים בגדלים ועיצובים שונים, לצד בלוני גז ומבחר טעמים להוספה, כך שכל אחד יכול ליהנות ממשקה מוגז מותאם אישית. היתרון המרכזי של סודה סטרים הוא הנוחות - בלי לסחוב בקבוקי שתייה כבדים ובלי ליצור עודף פסולת פלסטיק. החברה, שמקורה בישראל והפכה למותג בינלאומי, שמה דגש גם על קיימות ושמירה על איכות הסביבה, עם פתרון חסכוני וידידותי שמאפשר ליהנות ממים מוגזים בלחיצת כפתור.

97% מענה🔢 4 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם סודה סטרים

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור סודה סטרים

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי סודה סטרים זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 17:00
  • שישי08:00 – 12:00
📞 טלפונים

טלפונים של סודה סטרים

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*9880
נוסף
076-5996708
SMS·שליחת SMS
052-2047388
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בסודה סטרים, לחצו על 2 לשירות לקוחות; שאר השלוחות (1, 3, 4) מיועדות להזמנות מיכלי הגזה ומכשירים.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*9880

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל סודה סטרים

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של סודה סטרים

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סודה סטרים:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על סודה סטרים

סודה סטרים היא אחת החברות המובילות בעולם בתחום ייצור מכשירים להכנת מים מוגזים בבית. החברה מציעה מגוון רחב של סודאסטרים בגדלים ועיצובים שונים, לצד בלוני גז ומבחר טעמים להוספה, כך שכל אחד יכול ליהנות ממשקה מוגז מותאם אישית. היתרון המרכזי של סודה סטרים הוא הנוחות - בלי לסחוב בקבוקי שתייה כבדים ובלי ליצור עודף פסולת פלסטיק. החברה, שמקורה בישראל והפכה למותג בינלאומי, שמה דגש גם על קיימות ושמירה על איכות הסביבה, עם פתרון חסכוני וידידותי שמאפשר ליהנות ממים מוגזים בלחיצת כפתור.

כתובת רשומה

עתיר ידע 1, כפר סבא, 4464301

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • החלפת בלון100%
  • בלון100%
  • מכשיר חדש100%
  • מכשיר ישן50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״קניתי מכשיר טרה חדש ויש ברשותי מכשיר ישן עם בלון של 30. היכן אני יכול להחליף את הבלון לבלון המתאים לארה"ב ומה עם המכשיר הישן? חג פסח כשר ושמח״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך סודה סטרים מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

8 ערוצי שירות פעילים

8
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על סודה סטרים

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של סודהסטרים בישראל?
    טלפון: *9880 או 076-599-6708. שעות מענה: א׳-ה׳ 08:00-17:00, ו׳ 08:00-12:00 (ייתכנו שינויים). ניתן גם לשלוח פנייה מקוונת מאתר התמיכה.
  • איפה מחליפים/ממלאים מיכל CO₂?
    אפשר להזמין החלפה אונליין באתר סודהסטרים ישראל או למצוא נקודת מכירה/החלפה קרובה במפת הסניפים.
  • כמה ליטרים נותן מיכל 60 ל׳?
    על פי החברה, מיכל 60 ל׳ מספיק עד ~60 ליטר סודה-אך בפועל זה תלוי בדרגת ההגזה ותדירות השימוש.
  • מה תקופת האחריות על המכשיר?
    בישראל: שנה אחריות יצרן, וניתן להאריך לשנת אחריות נוספת עם רישום מוצר-סה״כ עד שנתיים.
  • המכשיר לא מגֵיז-מה לבדוק לפני שפונים לשירות?
    ראשית ודאו שהמכל מוברג נכון ושיש בו גז; אם הבעיה נמשכת, פנו לתמיכה או למוקד הטלפוני. (הנחיות הכלליות והפניית השירות מופיעות באתר התמיכה.)
  • האם יש שירות משלוחים/תכנית החלפה עד הבית?
    כן. ניתן להזמין החלפת מיכל אונליין; קיימות גם תכניות מנוי/החלפה תקופתית באזורים נתמכים.
  • האם מותר להגיז נוזלים שאינם מים?
    ההגזה מיועדת למים. טעמים מוסיפים אחרי ההגזה (הנחיה עקבית בחומרי החברה ומוצרי הטעמים).
  • האם יש בקבוקים שמתאימים למדיח?
    כן-יש דגמי בקבוקים ייעודיים הניתנים לשטיפה במדיח (מסומנים כ-Dishwasher Safe). יש לוודא לפי הדגם/התווית.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על סודה סטרים

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    קניתי מכשיר טרה חדש ויש ברשותי מכשיר ישן עם בלון של 30. היכן אני יכול להחליף את הבלון לבלון המתאים לארה"ב ומה עם המכשיר הישן? חג פסח כשר ושמח

📚 תוכן נוסף

עוד מ-סודה סטרים ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במזון