שירות פלוס
סמליין logo
חשמל ומוצרי חשמל✓ מאומת

סמלייןהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

מיניליין היא אחת החברות הוותיקות והמובילות בישראל בתחום ייבוא ושיווק מוצרי חשמל לבית. החברה פועלת כיבואן רשמי של מותגים בינלאומיים מובילים כגון AEG ו-Electrolux, ומשווקת גם מערכות מיזוג אוויר בבלעדיות של Fujitsu – כל זאת תוך הקפדה על איכות גבוהה, בדיקות תקן קפדניות והתאמה לצרכים של הצרכן הישראלי. במיניליין שמים דגש על שירות מקצועי ללקוחות, עם מערך תמיכה לוגיסטי רחב הכולל מובילים, מתקינים וטכנאים הפועלים בכל רחבי הארץ, כדי להבטיח שירות מהיר ויעיל. החברה מדגישה מחויבות לערכים של מקצועיות, יושרה והוגנות, ושומרת על מעמדה כמובילה בשוק מוצרי החשמל בישראל לאורך שנים רבות.

0% מענה🔢 6 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
03-9254812
מייל שירות לקוחות
service@miniline.com
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם סמליין

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור סמליין

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי סמליין זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:30 – 17:00
📞 טלפונים

טלפונים של סמליין

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
03-9254812
נוסף
03-9254848
פקס·פקס
073-2665749
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בסמליין כל השלוחות מחברות לנציג אנושי – מומלץ לרוב הלקוחות לבחור ב־3 לשירות ומידע טכני או ב־4 למחלקת מידע, ולשאר נושאים לבחור את השלוחה המתאימה (2 לתיאום הובלה, 5 להנהלת חשבונות, 6 לחטיבת המיזוג).

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

03-9254812

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל סמליין

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

חיפוש מוצר100%שירות לקוחות100%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

⚡ פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

פנייה אחת נפתחה ל-סמליין.

  1. SP-000798ממתינים לחברה
    ש. ל.·שירות לקוחות
    הבעיה

    בעיה שחוזרת על עצמה במקרר מוציא מים באזור המגירות ואף קופא ולא מוציא מים מהמיני בר

    הפתרון המבוקש

    שיבוא טכנאי

    3 הודעות בתיק
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-9254824
מייל נגישות
yarden@miniline.com
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של סמליין

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סמליין:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על סמליין

מיניליין היא אחת החברות הוותיקות והמובילות בישראל בתחום ייבוא ושיווק מוצרי חשמל לבית. החברה פועלת כיבואן רשמי של מותגים בינלאומיים מובילים כגון AEG ו-Electrolux, ומשווקת גם מערכות מיזוג אוויר בבלעדיות של Fujitsu – כל זאת תוך הקפדה על איכות גבוהה, בדיקות תקן קפדניות והתאמה לצרכים של הצרכן הישראלי. במיניליין שמים דגש על שירות מקצועי ללקוחות, עם מערך תמיכה לוגיסטי רחב הכולל מובילים, מתקינים וטכנאים הפועלים בכל רחבי הארץ, כדי להבטיח שירות מהיר ויעיל. החברה מדגישה מחויבות לערכים של מקצועיות, יושרה והוגנות, ושומרת על מעמדה כמובילה בשוק מוצרי החשמל בישראל לאורך שנים רבות.

כתובת רשומה

גרניט 12, פתח תקווה 4951411

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע50%
  • מתוסכל50%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • חיפוש מוצר100%
  • שירות לקוחות100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״קניתי בחנות של עודפים תנור אלקטרולוקס דגם EOP6526x ולא קיבלתי חוברת הוראות. אני רוצה לדעת איך מפעילים את הפירוליטי. אשמח לקבל חוברת הוראות.״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך סמליין מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על סמליין

  • איך אני יוצר קשר עם שירות הלקוחות של מיניליין?
    אתה יכול לפנות לשירות הלקוחות של מיניליין במספר דרכים: טלפון מרכזי: 03-9254848, אימייל: info@miniline.com, וואטסאפ: 050-3308812, או דרך טופס יצירת הקשר באתר. פרט את פרטי המוצר שלך ואת סוג הפניה, והשירות יחזור אליך בהקדם. ❓
  • איך מפעילים את האחריות על מוצר שקנית?
    כדי להפעיל אחריות על מוצר (כמו מזגן או מוצר חשמל אחר), יש למלא פרטים אישיים ופרטי המוצר באתר או לפנות לשירות הלקוחות דרך האימייל/וואטסאפ. מומלץ לצרף גם מספר סידורי וקבלה/חשבונית רכישה. ❓
  • מי נותן שירות לאחר המכירה למיזוג אוויר?
    למוצרים של מיזוג אוויר (כמו FUJITSU או AUFIT) יש מוקד תמיכה מיוחד במיניליין: טלפון 03-9254840 שלוחה 3 ואימייל service@miniline.com – שם ניתן לקבל מידע, שירות תיקונים, התקנה וייעוץ מקצועי. ❓
  • האם מיניליין מייבאת רק מותג אחד?
    לא. מיניליין היא יבואנית רשמית של מספר מותגים בינלאומיים בתחום מוצרי החשמל לבית, כולל AEG, Electrolux וגם מותגי מיזוג אוויר כמו FUJITSU ו-AUFIT – כך שאתה יכול לקבל שירות לכל המותגים האלו דרך מוקד התמיכה של החברה. ❓
  • מה קורה אם יש תקלה במוצר תחת אחריות?
    אם המוצר שבבעלותך נמצא במסגרת אחריות, פנה לשירות הלקוחות עם פרטי הבעיה, מספר הסידורי ותעודת האחריות. השירות יקבע מועד לבדיקת התקלה, תיקון או החלפה בהתאם לתנאי האחריות ולנהלי היבואן. ❓
  • יש לי שאלה על התקנת המוצר – איך פונים?
    ניתן לפנות למוקד השירות של מיניליין (באימייל או טלפון) ולבקש תיאום התקנה. בהתאם לסוג המוצר, נותני השירות (כמו טכנאים מורשים) ינסו לקבוע מועד ליום ההתקנה ולתאם איתך. ❓
  • מהם שעות הפעילות של מוקד השירות?
    ניתן לפנות אל מוקד השירות בימים א'-ה' בשעות 08:30-17:00. אם אתה צריך מענה בשעות אחרות, כדאי לשלוח אימייל/וואטסאפ ולקבל תגובה בהקדם האפשרי במהלך ימי העבודה.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על סמליין

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    קניתי בחנות של עודפים תנור אלקטרולוקס דגם EOP6526x ולא קיבלתי חוברת הוראות. אני רוצה לדעת איך מפעילים את הפירוליטי. אשמח לקבל חוברת הוראות.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום שלום. מחפש ICE MAKER DA97-[פרטים אישיים צונזרו]. איך ואיפה אני יכול לרכוש ולקבל במהירות סבירה?

📚 תוכן נוסף

עוד מ-סמליין ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בחשמל ומוצרי חשמל