המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם לקסוס
אפשרות מומלצת עבור לקסוס
צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)
שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
פתח שיחת WhatsApp
תחבורה ורכבים✓ מאומת
לקסוסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
חברת לקסוס (Lexus) היא מותג הפרימיום של טויוטה, הנחשב לאחד המותגים האמינים, המוקפדים והאיכותיים ביותר בעולם הרכב. מאז השקתה ב־1989, לקסוס בנתה מוניטין המבוסס על שילוב בין טכנולוגיה מתקדמת, חוויית נהיגה שקטה ומעודנת, רמות גימור גבוהות ושירות לקוחות מהטובים בענף. בישראל, דגמי לקסוס – בהם סדרות ה־RX, NX, ES ו־UX – זוכים לפופולריות בזכות מערכות בטיחות מתקדמות, היברידיות חסכוניות ואיכות ייצור יפנית בלתי מתפשרת. לקסוס פונה לקהל שמחפש יוקרה מאוזנת עם אמינות גבוהה ושקט נפשי לאורך זמן, וממשיכה לאורך השנים להוביל חדשנות בתחום הרכב הפרימיום.
98% מענה📍 11 סניפים🔢 15 שלוחות
🕐 שעות פעילות
מתי לקסוס זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'24 – 7
- שישי24 – 7
- שבת/חג24 – 7
📞 טלפונים
טלפונים של לקסוס
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי בלקסוס מומלץ ללחוץ 2 למוקד הארצי Mylexus; לחלופין אפשר לבחור 1 לאולמות התצוגה או 3 למרכזי השירות ולהמשיך לסניף הרלוונטי.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
03-7613333
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיClientRelationship@lexus.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל לקסוס
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
📍 סניפים
11 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
11 נקודות
- הרצליההסדנאות 8, הרצליה פיתוח🕐 א'-ה': 8:30–18:00 · ו': 8:30–14:00
- פתח תקווהשמשון 9, פתח תקווה🕐 א'-ה': 8:00–17:30 · ו': 8:00–14:00
- פתח תקווהשמשון 9, פתח תקווה🕐 א'-ה': 7:30–16:30 · ו': 7:30–12:30
- ירושליםכנפי נשרים 62, ירושלים🕐 א'-ה': 8:30–18:00 · ו': 8:30–14:00
- ירושליםכנפי נשרים 62, ירושלים🕐 א'-ה': 7:30–16:30 · ו': 7:30–12:30
- חיפההאשלג 10, צ'ק פוסט, חיפה🕐 א'-ה': 8:30–18:00 · ו': 8:30–14:00
- חיפההאשלג 10, צ'ק פוסט, חיפה🕐 א'-ה': 7:30–16:00 · ו': 7:30–12:00
- נתניהדוד פנקס 26, נתניה🕐 א'-ה': 8:00–17:00 · ו': 8:00–13:00
- נתניהדוד פנקס 26, נתניה🕐 א'-ה': 8:00–17:00 · ו': 8:00–13:00
- באר שבערח' הבונים 26, באר שבע🕐 א'-ה': 9:00–17:00 · ו': 9:00–14:00
- באר שבערח' הבונים 26, באר שבע🕐 א', ב', ד', ה': 7:30–16:30 · ג': 7:30–14:00 · ו': 7:30–13:00
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של לקסוס
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של לקסוס
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על לקסוס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
לקסוס – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטילקס מוטורס בע"מ
- ח״פ513812677
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהשמשון 9, פתח תקווה 4952707
- תאריך התאגדות22/03/2006
ℹ️ אודות
על לקסוס
חברת לקסוס (Lexus) היא מותג הפרימיום של טויוטה, הנחשב לאחד המותגים האמינים, המוקפדים והאיכותיים ביותר בעולם הרכב. מאז השקתה ב־1989, לקסוס בנתה מוניטין המבוסס על שילוב בין טכנולוגיה מתקדמת, חוויית נהיגה שקטה ומעודנת, רמות גימור גבוהות ושירות לקוחות מהטובים בענף. בישראל, דגמי לקסוס – בהם סדרות ה־RX, NX, ES ו־UX – זוכים לפופולריות בזכות מערכות בטיחות מתקדמות, היברידיות חסכוניות ואיכות ייצור יפנית בלתי מתפשרת. לקסוס פונה לקהל שמחפש יוקרה מאוזנת עם אמינות גבוהה ושקט נפשי לאורך זמן, וממשיכה לאורך השנים להוביל חדשנות בתחום הרכב הפרימיום.
כתובת רשומה
שמשון 9, פתח תקווה 4952707
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
100%
מתוסכל
- מתוסכל100%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- בעיות טכניות50%
- רכב50%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״היי שלום ברשותי רכב מסוג nx350h שנת 2024 ברכב יש בעיה שאם לא הנעתי אותו פעם ביומיים /שלושה הרכב לא מניע כלל זה לא אמור להיות כך״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך לקסוס מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
אחוז ללא מענה
מיילים בממוצע לפתרון
עודכן: 10.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים
7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין בלקסוס השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
בניתוח מגמות החיפוש של חברת לקסוס בישראל במהלך התקופה המדוברת, ניתן להבחין בגרף תנודתי למדי. בתחילתה של התקופה, בחודש מאי 2025, נרשמה ירידה קלה ברמת העניין, שהגיעה לשפל באמצע יוני. לאחר מכן, חלה עלייה משמעותית במהלך חודש…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
6 שאלות נפוצות על לקסוס
האם ניתן להזמין טיפול אונליין דרך האתר של לקסוס?
כן — באתר Lexus ישראל קיימת אפשרות "הזמנת טיפול אונליין" שמאפשרת להזמין שירות או טיפולים דרך האתר.האם לקסוס מציעה אחריות מורחבת / ביטוח מיוחד לרכבים?
כן — באתר מופיעים עמודים של "אחריות יצרן", "הרחבת אחריות ל-4/5 שנים", "הארכת אחריות לסוללה היברידית" וכן מסלול "Lexus Relax" הכולל אחריות מורחבת וביטוח בהתאמה אישית.האם אפשר לרכוש רכב יד שנייה דרך Lexus?
כן — קיימת חטיבה בשם Lexus Select המתמקדת ברכבי יד-שנייה, עם קטלוגים והצעות ייעודיות.איך פונים לשירות לקוחות או מקבלים תמיכה / מימון / טרייד-אין?
באתר יש עמודים של "מוקד לקסוס", "טרייד אין ומימון וליסינג" ו"שירות לקוחות" — כך שהלקוח יכול לפנות דרך האתר ולבקש מידע או שירות.האם לקסוס מציעה רכבים היברידיים וחשמליים בישראל?
כן — האתר מציין שיש דגמים היברידיים, דגמי פלאג-אין ואף דגם חשמלי (לדוגמה ה-RZ), כחלק ממגוון דגמי היוקרה של לקסוס בישראל.האם ניתן לקבל קטלוגים, ספר רכב, חומרי הדרכה דרך האתר?
כן — תחת התפריט מופיעים קישורים לקטלוגים, ספרי רכב וסרטוני הדרכה המיועדים לבעלי או לקוחות לקסוס.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-לקסוס
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
מדריכים ומידע
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
👔 הנהלה
צוות הנהלת לקסוס
13 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים
צוות הנהלה
13 בעלי תפקידים
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על לקסוס
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
פנייה בנושא שירות
היי שלום ברשותי רכב מסוג nx350h שנת 2024 ברכב יש בעיה שאם לא הנעתי אותו פעם ביומיים /שלושה הרכב לא מניע כלל זה לא אמור להיות כך
📚 תוכן נוסף
עוד מ-לקסוס ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
