הענתיות logo
מזון✓ מאומת

הענתיותהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

הענתיות היא מערכת הזמנות קהילתית שמציעה תוצרת חקלאית איכותית וישירה מהשדה לצלחת. אחת לשבוע נפתחת המערכת להזמנות - לרוב מסוף השבוע ועד יום שני בלילה - והמוצרים מגיעים עד פתח הבית ביום רביעי. השירות מתמקד בקשר ישיר עם חקלאים, הוגנות צרכנית, ותמיכה בתוצרת מקומית, וכל זאת תוך ניהול יעיל וחוויית משתמש נוחה דרך האתר.

94% מענה
טיפול מנוהל בפנייה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם הענתיות

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור הענתיות

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי הענתיות זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'24 – 7
  • שישי24 – 7
  • שבת/חג24 – 7
📞 טלפונים

טלפונים של הענתיות

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
054-880-6635
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל הענתיות

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של הענתיות

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על הענתיות:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על הענתיות

הענתיות היא מערכת הזמנות קהילתית שמציעה תוצרת חקלאית איכותית וישירה מהשדה לצלחת. אחת לשבוע נפתחת המערכת להזמנות - לרוב מסוף השבוע ועד יום שני בלילה - והמוצרים מגיעים עד פתח הבית ביום רביעי. השירות מתמקד בקשר ישיר עם חקלאים, הוגנות צרכנית, ותמיכה בתוצרת מקומית, וכל זאת תוך ניהול יעיל וחוויית משתמש נוחה דרך האתר.

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל67%
  • כועס17%
  • רגוע17%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • בעיות בהזמנה75%
  • בקשה לתמיכה טלפונית25%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום לף ענת אתמול קיבלתי את ההזמנה והתאחזבתי 1. הפיספלורה היו קטנים וחלקם ירוקים 2. אפרסמון חלק קטן וירוק 3. פומלית אדומה יבשה ללא מיץ 4. גויפה יפה אבל ללא טעם תודה״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך הענתיות מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על הענתיות

  • מתי אפשר לבצע הזמנה דרך האתר?
    המערכת נפתחת להזמנות מדי שבוע - בדרך כלל מיום שישי בבוקר ועד יום שני בערב.
  • מתי מתקבל המשלוח?
    המשלוחים נשלחים ביום רביעי אחר הצהריים והערב, בהתאם לאזור המגורים.
  • האם אפשר לדעת מראש מה יהיה בסל השבועי?
    כן. בכל פתיחת שבוע מתפרסמת רשימת המוצרים הקיימים, וניתן לבחור מהם ישירות באתר בעת ההזמנה.
  • האם ניתן לשנות או לבטל הזמנה לאחר שבוצעה?
    בדרך כלל ניתן לשנות או לבטל עד סגירת המערכת ביום שני בערב. לאחר מכן, ההזמנה נכנסת להכנה ואינה ניתנת לשינוי.
  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של הענתיות?
    ניתן לפנות לטלפון 054-880-6635 לקבלת מענה בנושאי הזמנות, משלוחים או בעיות טכניות באתר.
  • האם צריך להתחייב להזמנה קבועה?
    לא. כל אחד בוחר אם ומתי להזמין, ללא התחייבות מראש.
  • מהם אמצעי התשלום באתר?
    התשלום מתבצע ישירות באתר באמצעות כרטיס אשראי, במערכת מאובטחת.
  • האם יש אפשרות לאיסוף עצמי?
    במקרים מסוימים ובאזורי פעילות מסוימים ניתן לאסוף באופן עצמאי - מומלץ לבדוק ישירות מול שירות הלקוחות.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על הענתיות

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    שלום לף ענת אתמול קיבלתי את ההזמנה והתאחזבתי 1. הפיספלורה היו קטנים וחלקם ירוקים 2. אפרסמון חלק קטן וירוק 3. פומלית אדומה יבשה ללא מיץ 4. גויפה יפה אבל ללא טעם תודה

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    שלום לף ענת אתמול קיבלתי את ההזמנה והתאחזבתי 1. הפיספלורה היו קטנים וחלקם ירוקים 2. אפרסמון חלק קטן וירוק 3. פומלית אדומה יבשה ללא מיץ 4. גויפה יפה אבל ללא טעם תודה

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    שלום לף ענת אתמול קיבלתי את ההזמנה והתאחזבתי 1. הפיספלורה היו קטנים וחלקם ירוקים 2. אפרסמון חלק קטן וירוק 3. פומלית אדומה יבשה ללא מיץ 4. גויפה יפה אבל ללא טעם תודה

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    היי רציתי לדעת האם אתן מכירות את הפרי צ'ה ( נראה כמו פטל) - פרי סיני והאם הוא מוצע על ידכן לרכישה ?

📚 תוכן נוסף

עוד מ-הענתיות ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במזון