שירות פלוס
גרואה logo
חשמל ומוצרי חשמל✓ מאומת

גרואההדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

חברת גרואה (GROHE) היא מותג גרמני מוביל בתחום הברזים, מערכות מים ופתרונות סניטריים לבית ולעסק, הידועה באיכות ההנדסית הגבוהה ובעיצוב חדשני. החברה נוסדה בשנת 1936 ומאז הפכה לשם עולמי המזוהה עם אמינות, טכנולוגיה מתקדמת ועמידות ארוכת שנים. מוצרי גרואה כוללים ברזים חכמים, מקלחות מתקדמות, מערכות הדחה, מערכות מים מסוננים ועוד — כולם משלבים טכנולוגיות ייחודיות לחיסכון במים ולשמירה על סביבה ירוקה. כיום גרואה היא חלק מקונצרן LIXIL היפני, ופועלת ביותר מ־130 מדינות ברחבי העולם, כולל בישראל, שם מוצריה משווקים על ידי יבואנים רשמיים ונמצאים בחנויות עיצוב וכלי בית יוקרתיות.

91% מענה
טיפול מנוהל בפנייהWhatsAppפתח WhatsApp
טלפון ראשי
03-3188888
מייל שירות לקוחות
service.israel@grohe.com
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם גרואה

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור גרואה

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי גרואה זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:30 – 16:00
📞 טלפונים

טלפונים של גרואה

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
03-3188888
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של גרואה

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של גרואה

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על גרואה:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על גרואה

חברת גרואה (GROHE) היא מותג גרמני מוביל בתחום הברזים, מערכות מים ופתרונות סניטריים לבית ולעסק, הידועה באיכות ההנדסית הגבוהה ובעיצוב חדשני. החברה נוסדה בשנת 1936 ומאז הפכה לשם עולמי המזוהה עם אמינות, טכנולוגיה מתקדמת ועמידות ארוכת שנים. מוצרי גרואה כוללים ברזים חכמים, מקלחות מתקדמות, מערכות הדחה, מערכות מים מסוננים ועוד — כולם משלבים טכנולוגיות ייחודיות לחיסכון במים ולשמירה על סביבה ירוקה. כיום גרואה היא חלק מקונצרן LIXIL היפני, ופועלת ביותר מ־130 מדינות ברחבי העולם, כולל בישראל, שם מוצריה משווקים על ידי יבואנים רשמיים ונמצאים בחנויות עיצוב וכלי בית יוקרתיות.

כתובת רשומה

גלובל טאוורס, דרך יצחק רבין 1, פתח תקווה 4925110

📊 מדד שירות לקוחות

איך גרואה מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים

7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על גרואה

  • איך אני רושם את המוצר לגרואה כדי לקבל אחריות?
    ברוב המקרים יש למלא טופס רישום באתר הרשמי או אצל היבואן המקומי, ולצרף מידע כמו דגם, מספר סידורי ותאריך רכישה.
  • מה משך זמן האחריות על מוצרי גרואה בישראל?
    האחריות משתנה לפי סוג המוצר ולפי היבואן – לעיתים מוצע אחריות של עד 5 שנים בתנאים מסוימים.
  • האם המוצר שלי נרכש כשהיה מוצג בחנות — האם הוא מכוסה באחריות מלאה?
    אם מדובר במוצר תצוגה שנרכש ממשווק/חנות/סיטונאי, ייתכן שלא יהיה מכוסה באחריות המלאה (לדוגמא 5 שנים).
  • מה לעשות במקרה של מוצר פגום או מקולקל שקיבלתי?
    יש לפנות לשירות הלקוחות הרלוונטי או למשווק, להגיש תלונה, ולבקש תיקון או החלפה — אם המוצר עדיין באחריות.
  • איך מזמינים חלקי חילוף / חלפים מקוריים לגרואה?
    ניתן להזמין דרך מרכז השירות או באמצעות היבואן, תוך מתן מידע מדויק של הדגם, חלקים נדרשים ומספר סידורי.
  • באילו מדינות מיוצרים מוצרי גרואה?
    גרואה מפעילה 6 מפעלים ברחבי העולם, והייצור העיקרי מתבצע בשלושת המפעלות בגרמניה.
  • מה זה "עיצוב מינימליזם חושני" של גרואה?
    המונח מתאר סגנון עיצוב שמאזן בין מינימליזם קלאסי לחוויית מישוש ורגש — צורה נקייה ואסתטית אך גם נעימה למגע ולשימוש.
  • האם גרואה מוכרת ישירות לצרכן או רק דרך מפיצים וסיטונאים?
    ברוב המדינות, גרואה לא מוכרת ישירות למשתמשים פרטיים — אלא דרך רשתות הפצה, חנויות וכלי בית ומפיצים מורשים.
📚 תוכן נוסף

עוד מ-גרואה ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בחשמל ומוצרי חשמל