שירות פלוס
GCX logo
שילוח✓ מאומת
טרנדי ב-24 שעות אחרונות

GCXהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

GCX (גלובל קורייר אקספרס) היא חברת בלדרות ושילוח הפועלת בישראל ומתמחה במשלוחים לעסקים וללקוחות פרטיים (B2B ו-B2C) ובשירותי סחר אלקטרוני ביבוא ויצוא. לפי המידע שמופיע באתר החברה, GCX מציגה את עצמה כחברת הבלדרות הישראלית הגדולה בישראל, ומציינת שהיא מחזיקה ברישיון סוכן מכס ולכן מטפלת גם בהיבטי תפעול ושחרור ממכס כחלק מתהליך השילוח. עמוד זה באתר שירות פלוס נועד לרכז מידע צרכני שיעזור ללקוחות להבין איך לפעול כשיש עיכוב בחבילה, שאלה לגבי שחרור ממכס, סטטוס משלוח או צורך ביצירת קשר עם שירות הלקוחות. שירות פלוס אינו GCX ואינו מייצג אותה - המידע נאסף ממקורות ציבוריים ומחומר שמפורסם ברשת, כדי לסייע לציבור לנווט נכון בין ערוצי הפניה, להכין מראש פרטים רלוונטיים כמו מספר מעקב ותיעוד, ולפנות בצורה מסודרת לקבלת מענה.

85% מענה
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
074-7555500
מייל שירות לקוחות
CustomerService@gcx.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם GCX

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור GCX

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "GCX" היא באמצעות וואטסאפ, שהוא המסלול המהיר והאוטומטי ביותר. במידה ויש צורך בחלופה, ניתן להשתמש במסנג'ר. פנייה במייל עשויה להיות פחות יעילה ולא מומלצת.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם GCX.
🕐 שעות פעילות

מתי GCX זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

סגור עכשיו
  • א'-ה'08:00 – 17:00
📞 טלפונים

טלפונים של GCX

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
074-7555500
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל GCX

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

משלוח100%שירות לקוחות100%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של GCX

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על GCX:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על GCX

GCX (גלובל קורייר אקספרס) היא חברת בלדרות ושילוח הפועלת בישראל ומתמחה במשלוחים לעסקים וללקוחות פרטיים (B2B ו-B2C) ובשירותי סחר אלקטרוני ביבוא ויצוא. לפי המידע שמופיע באתר החברה, GCX מציגה את עצמה כחברת הבלדרות הישראלית הגדולה בישראל, ומציינת שהיא מחזיקה ברישיון סוכן מכס ולכן מטפלת גם בהיבטי תפעול ושחרור ממכס כחלק מתהליך השילוח. עמוד זה באתר שירות פלוס נועד לרכז מידע צרכני שיעזור ללקוחות להבין איך לפעול כשיש עיכוב בחבילה, שאלה לגבי שחרור ממכס, סטטוס משלוח או צורך ביצירת קשר עם שירות הלקוחות. שירות פלוס אינו GCX ואינו מייצג אותה - המידע נאסף ממקורות ציבוריים ומחומר שמפורסם ברשת, כדי לסייע לציבור לנווט נכון בין ערוצי הפניה, להכין מראש פרטים רלוונטיים כמו מספר מעקב ותיעוד, ולפנות בצורה מסודרת לקבלת מענה.

כתובת רשומה

שדרות הראשונים 23, ראשון לציון 7559916

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל67%
  • רגוע33%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • משלוח100%
  • שירות לקוחות100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״לכבוד שירות הלקוחות של GCX, אבקש לקבל עדכון מיידי לגבי מצב החבילה שלי מספר GCX-[פרטים אישיים צונזרו]. בנוסף, אבקש לדעת מדוע אין אפשרות ליצור קשר עם נציג אנושי, אלא רק עם בוט. תודה מראש על התייחסותכם. בברכה, בטי שניאור״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך GCX מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

6 שאלות נפוצות על GCX

  • איך ניתן לעקוב אחרי חבילה שנשלחה באמצעות GCX?
    ניתן לבצע מעקב אחר החבילה דרך מערכת מעקב המשלוחים באתר GCX. כל מה שצריך הוא להזין את מספר המעקב שקיבלתם מהמוכר או מהשולח ולקבל סטטוס עדכני על מיקום החבילה והתקדמות המשלוח. המערכת מאפשרת לבדוק את מצב המשלוח ללא צורך בפנייה לנציג שירות.
  • למה צריך לשלם מיסים או דמי טיפול על החבילה?
    כאשר חבילה מגיעה מחו"ל, ייתכן שהיא חייבת בתשלום מסים בהתאם לחוקי היבוא של מדינת ישראל. בנוסף, ייתכן שייגבו דמי טיפול או עמילות מכס עבור ביצוע תהליך שחרור החבילה מהמכס וטיפול בהגעתה לישראל.
  • מה עושים אם החבילה שלי תקועה במכס?
    במקרים מסוימים ייתכן שהחבילה תעוכב במכס לצורך בדיקה או השלמת מסמכים. בדרך כלל תקבלו הודעה במייל או ב-SMS עם הנחיות להשלמת פרטים, מסמכים או תשלום מסים. לאחר השלמת הפעולות הנדרשות, תהליך השחרור מהמכס יכול להימשך עד להמשך ההפצה של החבילה.
  • איך מקבלים עדכון לגבי משלוח?
    לקוחות GCX מקבלים עדכונים שוטפים במייל או בהודעות SMS לגבי סטטוס החבילה, למשל כאשר יש צורך להשלים פרטים, לשלם מסים או לתאם מסירה. כך ניתן לעקוב אחרי כל שלב בתהליך המשלוח.
  • למי פונים במקרה של בעיה עם משלוח?
    במקרה של בעיה עם משלוח או חבילה ניתן לפנות לשירות הלקוחות דרך האתר הרשמי של GCX או באמצעות הערוצים הדיגיטליים של החברה. השירות מתבצע בעיקר בצורה מקוונת כדי לאפשר טיפול מהיר בפניות ללא המתנה טלפונית.
  • כמה זמן לוקח משלוח עם GCX?
    משך זמן המשלוח משתנה בהתאם למדינת המוצא, סוג השירות והיעד. משלוחים בינלאומיים בדרך כלל לוקחים יותר זמן ממשלוחים מקומיים, והזמן המשוער נמסר בדרך כלל בזמן ההזמנה או ניתן לבדיקה דרך מערכת המעקב.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על GCX

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    בקשה לשירות לקוחות או נציג

    לכבוד שירות הלקוחות של GCX, אבקש לקבל עדכון מיידי לגבי מצב החבילה שלי מספר GCX-[פרטים אישיים צונזרו]. בנוסף, אבקש לדעת מדוע אין אפשרות ליצור קשר עם נציג אנושי, אלא רק עם בוט. תודה מראש על התייחסותכם. בברכה, בטי שניאור

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    לשירות הלקוחות של חברת GCX, המוצר שהזמנתי, מספר 2341165525, הוחזר אליכם ואני מעוניין לקבל אותו בחזרה. בברכה, דניאל פאר

  • כללי

    בעיה בהזמנה

    המשלוח שהזמנתי מספר 2341165525 הוחזר אליכם רציתי לקבל אותו

📚 תוכן נוסף

עוד מ-GCX ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בשילוח