אלוף המזרונים logo
מוצרים לבית וריהוט✓ מאומת

אלוף המזרוניםהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

"אלוף המזרונים" היא רשת ישראלית בולטת המתמחה בשיווק מזרנים וריהוט לבית. הרשת מציעה מגוון רחב של מוצרים, הכוללים מזרנים זוגיים ויחידים, חדרי שינה, מיטות, בסיסי מיטה וכן ריהוט נוסף כמו ספות, פינות אוכל, כסאות ועוד. הרשת שמה דגש על אספקה מיידית ומשלוחים לכל חלקי הארץ, ומבטיחה ללקוחותיה מזרנים יוקרתיים במחירי רצפה, עם אחריות מלאה, במטרה לשדרג את איכות השינה שלהם.

87% מענה🔢 7 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם אלוף המזרונים

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור אלוף המזרונים

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי אלוף המזרונים זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 18:00
  • שישי09:00 – 14:00
📞 טלפונים

טלפונים של אלוף המזרונים

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

נוסף
03-5400534
פקס·פקס
03-5400534
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי באלוף המזרונים, לחצו 1 לשירות לקוחות ואז 1 להמשך המתנה לנציג טלפוני (או 2 למחלקת מכירות לנציג מכירות; 9 מיועד להמשך התקשרות בוואטסאפ).

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

1-700-700-458

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל אלוף המזרונים

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של אלוף המזרונים

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אלוף המזרונים:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על אלוף המזרונים

"אלוף המזרונים" היא רשת ישראלית בולטת המתמחה בשיווק מזרנים וריהוט לבית. הרשת מציעה מגוון רחב של מוצרים, הכוללים מזרנים זוגיים ויחידים, חדרי שינה, מיטות, בסיסי מיטה וכן ריהוט נוסף כמו ספות, פינות אוכל, כסאות ועוד. הרשת שמה דגש על אספקה מיידית ומשלוחים לכל חלקי הארץ, ומבטיחה ללקוחותיה מזרנים יוקרתיים במחירי רצפה, עם אחריות מלאה, במטרה לשדרג את איכות השינה שלהם.

כתובת רשומה

חרושת 7 רמת–השרון, מיקוד: 4702511

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות50%
  • מוצר פגום50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״אני מבקשת מהבוקר שאביר או גיל או מישהו בכיר מהחנות ברמת השרון יחזור אליי. קניתי מכם מזרון יוגה עמינח לפני שבועים ואני רוצה לשוחח על זה. זה ממש דחוף!! לבריאות שלי. תודה גתית זילברשטיין [פרטים אישיים צונזרו] אני השארתי כמה הודעות ואף אחד לא חוזר אלי. זה לא בסדר.״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך אלוף המזרונים מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על אלוף המזרונים

  • מהם זמני האספקה המשוערים למוצרים?
    זמן האספקה המקסימלי הרשמי עומד על עד 45 ימי עסקים מרגע ההזמנה, כפי שמצוין בתקנון. יחד עם זאת, הרשת מצהירה לעיתים על אפשרות ל**"אספקה מיידית"** למוצרים קיימים במלאי. מומלץ לוודא את זמן האספקה המדויק בעת ביצוע ההזמנה. 2.
  • מהי מדיניות ביטול העסקה והחזרת המוצרים?
    ניתן לבטל עסקה על פי חוק הגנת הצרכן בתוך 14 ימים מקבלת המוצר. מדיניות זו אינה חלה על מוצרים שיוצרו בהזמנה מיוחדת או הורכבו בבית הלקוח. חשוב: מזרנים שאינם באריזתם המקורית הסגורה (בגלל פתיחת הניילון) לרוב אינם ניתנים להחזרה. 3.
  • האם יש אחריות על המזרנים?
    כן, מרבית המזרנים מגיעים עם אחריות. יש לברר את תקופת האחריות המדויקת ואת תנאיה (כמו כיסוי לשקיעה, קפיצים וכו') מול נציג המכירות עבור הדגם הספציפי. 4.
  • איך בוחרים את דרגת קשיחות המזרן המתאימה?
    דרגת הקשיחות המומלצת תלויה בעיקר בתנוחת השינה שלך ובמשקל הגוף. לישנים על הצד מומלץ ריכוך קל, בעוד שלישנים על הבטן מומלץ מזרן קשיח יותר לתמיכה. 5.
  • האם יש תקופת ניסיון על המזרנים?
    כדאי לשאול במפורש האם הדגם הנבחר כולל תקופת ניסיון (כגון 100 לילות) בבית הלקוח, מאחר והרשת מתחייבת בעיקר לאחריות ולא בהכרח לניסיון בכל הדגמים. 6.
  • האם המזרנים שלכם הם אורתופדיים?
    מרבית דגמי המזרנים המובילים משווקים כבעלי תמיכה אורתופדית. מומלץ לבדוק את סוג המילוי הספציפי (ויסקו, קפיצים מבודדים, לטקס) כדי לוודא התאמה לצרכים האישיים. 7.
  • מהן עלויות ההובלה והאם זה כולל הרכבה?
    עלות ההובלה וההרכבה משולמת במועד ההזמנה ומשתנה לפי האזור והמוצר. יש לברר מראש האם מחיר ההובלה כולל גם הרכבה של מיטה או רהיט נלווה. 8.
  • האם אפשר לשלם בתשלומים/צ'קים?
    הרשת מאפשרת תשלום בכרטיס אשראי, ולעיתים גם בשיקים. במקרה של תשלום בשיקים, האספקה תתבצע רק לאחר בדיקת תקינותם על ידי חברה חיצונית (ERN). 9.
📚 תוכן נוסף

עוד מ-אלוף המזרונים ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות במוצרים לבית וריהוט