המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם אירופלקס
הכי מהר עם אירופלקס נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-2 ימים
טיפ: התגובות הכי מהירות נצפו בין 00:00 – 03:00 בשירות לקוחות
מוצרים לבית וריהוט✓ מאומת
אירופלקסהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
אירופלקס היא אחת מחברות המזרנים והמיטות המובילות בישראל, המתמחה בפתרונות שינה מתקדמים ואיכותיים כבר למעלה מארבעה עשורים. החברה מפתחת מזרני פרימיום, מיטות מתכווננות ומערכות שינה חדשניות המשלבות טכנולוגיות מתקדמות עם עיצוב מוקפד. מוצרי אירופלקס ידועים בשימוש בחומרי גלם איכותיים, תמיכה אורתופדית ונוחות מירבית, ומיועדים להעניק חוויית שינה בריאה ומותאמת אישית. הרשת מפעילה חנויות תצוגה בפריסה ארצית ומספקת ייעוץ מקצועי לבחירת מערכת השינה המתאימה ביותר לכל לקוח.
100% מענהתוך 22.2 שעות בממוצע📍 30 סניפים🔢 3 שלוחות
🕐 שעות פעילות
מתי אירופלקס זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'09:00 – 15:30
📞 טלפונים
טלפונים של אירופלקס
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
כדי להגיע הכי מהר לנציג אנושי באירופלקס מומלץ ללחוץ 2 לשירות לקוחות; אם הפנייה היא רק על תשלום או חיוב אפשר לבחור 3 להנהלת חשבונות, ו‑1 מיועד לתיאום מועד אספקה.
סטטוס המוקד טרם נקבע
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיmain@aeroflex.co.il
- נגישותyulia@bariglobali.com
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל אירופלקס
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
פנייה אחת נפתחה ל-אירופלקס.
- SP-000871ממתינים ללקוחר. ז.·שירות לקוחותהבעיה
אתמול קיבלנו את המיטה והיא אינה מתרוממת.
הפתרון המבוקשמענה מנציג
2 הודעות בתיק
📍 סניפים
30 סניפים ונקודות שירות
חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.
סניפים ונקודות שירות
30 נקודות
- סניף אירופלקס הרצליה פיתוחאבא אבן 5 הרצליה (חניה חינם ללקוחות אירופלקס)🕐 א-ה: | 9:00-20:00 | ו: | 09:00-14:00 | מוצ"ש: | סגור
- סניף אירופלקס רמת גן (דן דזיין סנטר)הלח"י 2 דן דיזיין סנטר, בני ברק , קומה ב (חניה חינם)🕐 א-ה: | 9:00-20:00 | ו: | 9:00-14:00 | מוצ"ש: | סגור
- סניף אירופלקס ראשון לציוןמתחם G City , רח' הלח"י 4 (חניה חינם בשפע)🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 09:00-14:00 | שבת: | חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30
- סניף אירופלקס אופקיםמנחם בגין 2, אופקים GT Center🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 09:00-14:00
- סניף אירופלקס כפר סבאגלגלי הפלדה 4 כפר סבא🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 09:00-14:00 | מוצ"ש: | סגור
- סניף אירופלקס קרית אתאמתחם BIG- ההסתדרות 248 חיפה (חניה חינם בשפע)🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 09:00-14:00 | מוצ"ש: | חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30
- סניף אירופלקס באר שבעמתחם BIG (חניה חינם בשפע)🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 09:00-14:00 | שבת: | חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30
- סניף אירופלקס ירושליםפועלי צדק 3, תלפיות🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 09:00-14:00 | מוצ"ש: | סגור
- סניף אירופלקס/סלונים - פתח-תקווה (סגולה)חיים סוטין 4, פתח תקווה🕐 א-ה: | 9:00-20:00 | ו: | 09:00-14:00 | שבת: | סגור
- סניף אשדוד עד הלוםBmall צומת עד הלום (חניה חינם)🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 09:00-14:00 | שבת: | חצי שעה לאחר צאת השבת ועד השעה 22:00
- סניף אירופלקס/סלונים - אשדוד היהלומיםהיהלומים 2, אשדוד צמוד לקשת טעמים🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 09:00-14:00 | מוצ"ש: | סגור
- סניף אירופלקס נתיבותבעלי המלאכה 1 (אולמי לוגסי לשעבר)🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 14:00 - 09:00 | מוצ"ש: | חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30
- סניף אירופלקס רחובות (בילו סנטר)ביל"ו סנטר, צומת בילו (חניה חינם בשפע)🕐 א-ה: | 9:30-21:30 | ו: | 09:30-14:30 | שבת: | חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 23:00
- סניף אירופלקס מודיעיןמתחם ישפרו סנטר (חניה חינם בשפע)🕐 א-ה: | 9:00-20:00 | ו: | 14:00 - 09:00
- סניף אירופלקס כרמיאלאזור תעשיה - רח' החרושת 37 (חניה חינם)🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 14:00 - 09:00 | מוצ"ש: | סגור
- סניף אירופלקס רגבה (נהריה)מתחם BIG רגבה (חניה חינם בשפע)🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 09:00-14:00 | שבת: | חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30
- סניף אירופלקס עפולהשדרות יצחק רבין 1, מתחם רכבת צפון עפולה🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 9:00-14:00 | שבת: | חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30
- סניף אירופלקס ירכאמתחם ביג ירכא🕐 א-ה: | 10:00-22:00 | ו: | 9:00-21:00 | שבת: | 10:00-22:00
- סניף אירופלקס מישור אדומים Dcityדרך ימית 10🕐 א-ה: | 10:00-19:00 | ו: | 9:00-13:00 | מוצ"ש: | סגור
- סניף פרדס חנה כרכורתדהר 1 (מתחם BIG )🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 9:00-14:00 | שבת: | חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30
- סניף אירופלקס חדרהצה"ל 35, חדרה (מתחם MIXX CENTER)🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 09:00-14:00 | מוצ"ש: | סגור
- סניף אירופלקס נתניהמתחם רוגבין סנטר - רח' המחקר🕐 א-ה: | 9:00-20:00 | ו: | 9:00-14:00 | שבת: | סגור
- אירופלקס סלונים - קרית אתאדרך חיפה 44, קרית אתא מתחם רדיזיין (קומה שניה)🕐 א-ה: | 9:00-20:00 | ו: | 9:00-14:00 | מוצ"ש: | סגור
- אירופלקס סלונים - כפר סבאגלגלי הפלדה 4 כפר סבא - מתחם G (בהרחבה החיצונית)🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 09:00-14:00
- סניף אירופלקס/סלונים - פתח-תקווה (סגולה)חיים סוטין 4, פתח תקווה🕐 א-ה: | 9:00-20:00 | ו: | 09:00-14:00 | שבת: | סגור
- סניף אירופלקס/סלונים - אשדוד היהלומיםהיהלומים 2, אשדוד צמוד לקשת טעמים🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 09:00-14:00 | מוצ"ש: | סגור
- סניף אירופלס סלונים - נתיבותבעלי המלאכה 1 (אולמי לוגסי לשעבר)🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 14:00 - 09:00 | שבת: | חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30
- סניף אירופלקס סלונים - מודיעיןמתחם ישפרו סנטר (חניה חינם בשפע)🕐 א-ה: | 9:00-20:00 | ו: | 14:00 - 09:00 | מוצ"ש: | סגור
- סניף אירופלקס סלונים - כרמיאלאזור תעשיה - רח' החורשת 37 (חניה חינם)🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 14:00 - 09:00
- סניף אירופלקס סלונים באר שבעמתחם BIG (חניה חינם בשפע)🕐 א-ה: | 9:00-21:00 | ו: | 09:00-14:00 | שבת: | חצי שעה לאחר צאת השבת ועד 22:30
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של אירופלקס
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על אירופלקס:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
⚖️ מידע משפטי
אירופלקס – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטיאירופלקס לשינה טובה יותר בע"מ
- ח״פ513630681
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומההלח"י 2, בני ברק
- תאריך התאגדות04/01/2005
ℹ️ אודות
על אירופלקס
אירופלקס היא אחת מחברות המזרנים והמיטות המובילות בישראל, המתמחה בפתרונות שינה מתקדמים ואיכותיים כבר למעלה מארבעה עשורים. החברה מפתחת מזרני פרימיום, מיטות מתכווננות ומערכות שינה חדשניות המשלבות טכנולוגיות מתקדמות עם עיצוב מוקפד. מוצרי אירופלקס ידועים בשימוש בחומרי גלם איכותיים, תמיכה אורתופדית ונוחות מירבית, ומיועדים להעניק חוויית שינה בריאה ומותאמת אישית. הרשת מפעילה חנויות תצוגה בפריסה ארצית ומספקת ייעוץ מקצועי לבחירת מערכת השינה המתאימה ביותר לכל לקוח.
כתובת רשומה
הלח"י 2, בני ברק
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
43%
כועס
- רגוע29%
- כועס43%
- מתוסכל29%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- אחריות על מוצר33%
- שירות לקוחות28%
- בעיות במוצר28%
- שיווק ומכירות6%
- שירותי SEO6%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״לכבוד אירופלקס הנדון: תלונה על אי־עמידה במועד אספקת המיטות שלום רב, ברצוני להביע את אכזבתי העמוקה מאי עמידתכם בהתחייבות לאספקת המיטות שהוזמנו וששולמו במלואן. בעת ביצוע ההזמנה נמסר לנו כי מועד האספקה יהיה בתאריך 27 בנובמבר, ועל בסיס מידע זה תיאמנו את המעבר לדירה החדשה. למרבה הצער, לאחר מועד זה התברר כי האספקה תתעכב בכ־שבועיים וחצי, ובינתיים אנחנו נאלצים לשהות בדירה החדשה ללא מיטות, מצב הפוגע באיכות חיינו וגורם לנו אי־נוחות רבה. אנו זוג בשנות ה-70 לחיינו שנאלצים להשאר ללא מיטות לשינה!!! מעבר לכך שהשירות הניתן מאוד מאכזב!! אני הייתי צריכה לצלצל אין ספור פעמים כדי שיענו ויחזרו אליי בזמן שכשרציתי לבצע את העיסקה לא הפסיקו ליצור עימי קשר!! ואני אומרת האם כך נוהגת חברה המכבדת את עצמה ושמה ההולך לפניה?? אנו מצפים מכם לעמידה בהתחייבויות כלפי לקוחותיכם, ובמצב זה מבקשים לקבל מענה מיידי הכולל: 1. אספקה״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך אירופלקס מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
זמן תגובה ממוצע
22.2 שעות
בינוני
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
7 ערוצי שירות פעילים · עם זמני תגובה ידועים
7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
22 שע'
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין באירופלקס השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
במהלך החודשים מאי עד ספטמבר 2025, ניתן לראות מגמות חיפוש משתנות עבור החברה "אירופלקס" בגוגל בישראל. בתקופה זו ניכרת תנודתיות ברמת העניין הציבורי, עם עליות וירידות ברורות. בתחילת התקופה, בחודש מאי, נרשמה יציבות יחסית עם ע…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על אירופלקס
מהי תקופת האחריות על המזרנים של אירופלקס?
אירופלקס מעניקה אחריות למזרנים, בדרך כלל ל־10-15 שנים - בהתאם לדגם. האחריות מכסה פגמים בייצור ובחומרי הגלם, אך לא נזקים שנגרמו משימוש לא נכון, שינויים בצורת הגוף או שחיקה רגילה לאורך זמן.איך לבחור מזרן שמתאים לצרכים שלי?
נציגי אירופלקס ממליצים לבדוק את רמת הקושי (רך, בינוני, קשה), סוג התמיכה שדרושה (לדוגמה לילדים, לנוער, למבוגרים, לאורטופדיה), חומרים (קצף, לטקס, ספרינג, memory foam), וכן לבדוק את גודל המיטה / המרחב שיש. בנוסף חשוב לבדוק היכן מושך הגב או אם יש בעיות שינה - ייעוץ בחנות תצוגה עוזר מאוד.האם המזרנים נשלחים עד הבית והאם קיימת התקנה / הרמה לחדר?
כן - אירופלקס מספקת שירות משלוחים לבית הלקוח. במקרים רבים כולל גם הרמת המזרן לחדר הרצוי ו/או "החלפת מזרן ישן" בהתאם למדיניות הרכישה. מומלץ לבדוק עם הסניף הספציפי בזמן הרכישה.האם המזרנים מתאימים גם לשימוש מיטה מתכווננת?
יש דגמים של אירופלקס שמתוכננים במיוחד לשימוש במיטות מתכווננות, עם גמישות מתאימה והתאמה לחלקים שמשתנים בזוויות. אך לא כל הדגמים מתאימים - יש לבדוק זאת במפרט המוצר.האם אפשר להתנסות במזרן לפני הקנייה?
כן - בחנויות התצוגה של אירופלקס אפשר לשכב על המזרנים, לבדוק את הרכות, התמיכה והנוחות האישית לפני ההחלטה. זה חלק מרכזי בייעוץ בחנות.מה עושות חברת אירופלקס במקרה של שקיעה או דפורמציה של המזרן?
אם נוצרת שקיעה משמעותית במזרן (למשל חריץ עמוק או דפורמציה שאינה נובעת משימוש לא סביר) וחל במסגרת האחריות - ניתן לפנות לשירות הלקוחות עם הוכחת הרכישה כדי לבדוק אפשרות תיקון/החלפה.איך לנקות או לטפל במזרן כדי להאריך את חייו?
המלצות אירופלקס כוללות: שימוש במצעים חזקים, היפוך המזרן בהתאם להוראות (אם דגם מאפשר), אוורור תקופתי, ניקוי יבש או נקי עם שואב אבק, הימנעות מקפלים קשים או מתיחת המתכת של בסיס המיטה.האם יש משלוח לחו"ל או רק בתוך ישראל?
יריד מאוד - שירות המשלוחים של אירופלקס מתמקד בעיקר בפנים הארץ. אם חסרת ממשלתית או דרישות מיוחדות (מחוץ לישראל), מומלץ לפנות לשירות הלקוחות כדי לבדוק אפשרויות ייבוא/משלוח בינלאומי.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-אירופלקס
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
ביטול עסקה
סניפים ונקודות שירות
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על אירופלקס
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- כללי
פנייה בנושא שירות
אתמול פניתי אליכם במייל לאחר שטלפונית לא ניתן היה להשיגכם. היום אמורים לספק מיטה ושתי שידות מאחר ועדיין לא קבלנו מפתח לדירה מבקשים לקבוע מועד אחר לידיעתכם, בלתי אפשרי להשיגכם טלפונית, אני על הקו בהמתנה משעה 0830, מבקשת ליצור אתי קשר בדחיפות
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, בתאריך 5.9.25 רכשתי סלון עור פינתי מדגם LIVIA בסניף סגולה, פתח תקווה. השזלונג בסלון קיבל גלים, ואני מבקש להזמין שירות לתיקון. תודה מראש על העזרה. צבי אביתן
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לכבוד: חברת ארופלקס מחלקת שירות לקוחות נושא: תלונה על טיפול לקוי בפנייה בנושא מזרון פגום שלום רב, רכשתי מזרון ומיטה מחברתכם לפני כשנתיים. לפני כחצי שנה פניתי אליכם עקב בעיות במזרון שגרמו לי לכאבי גב. בתחילת ספטמבר 2025 נשלח נציג מטעמכם לבדיקה, אשר קבע כי קיים שבר במזרון. מאז הבדיקה, לא בוצעה כל פנייה או עדכון מצדכם, למרות שנאמר לי כי שירות הלקוחות יצור קשר בהמשך. לפני כשבועיים פניתי ביוזמתי לשירות כדי לבדוק את סטטוס הטיפול. לאחר יומיים חזרה אליי נציגה והודיעה כי בכוונתכם לאסוף את המזרון למרלו”ג לצורך בדיקה, ובינתיים להעמיד לי מזרונים חלופיים /משומשים. הבהרתי לנציגה כי איני מסכימה להכניס לביתי מזרונים משומשים, גם אם עברו ניקוי, שכן מדובר במוצר אישי ורגיש. תגובתה הייתה שעליי לדאוג לעצמי למזרון חלופי, או לישון במקום אחר תשובה שאינה מכבדת ואינה תואמת את רמת השירות הראויה ללקוחות החברה. בנוסף, הובטח לי שיחזרו אליי עד סוף היום, אך מאז חלפו חמישה ימים מבלי שקיבלתי מענה. לאור האמור, אבקש את התערבות הנהלת השירות ואת טיפולכם המיידי בנושא, לרבות החלפת המזרון הפגום בהתאם לאחריות וללא עיכובים נוספים. אציין כי בינתיים אני סובלת מכאבי גב, צוואר וכתפיים, כתוצאה ישירה ממצב המזרון. אשמח לטיפול מהיר ולקבלת מענה מסודר בהקדם
- כללי
בקשה לשירות לקוחות או נציג
לכבוד: חברת ארופלקס מחלקת שירות לקוחות נושא: תלונה על טיפול לקוי בפנייה בנושא מזרון פגום שלום רב, רכשתי מזרון ומיטה מחברתכם לפני כשנתיים. לפני כחצי שנה פניתי אליכם עקב בעיות במזרון שגרמו לי לכאבי גב. בתחילת ספטמבר 2025 נשלח נציג מטעמכם לבדיקה, אשר קבע כי קיים שבר במזרון. מאז הבדיקה, לא בוצעה כל פנייה או עדכון מצדכם, למרות שנאמר לי כי שירות הלקוחות יצור קשר בהמשך. לפני כשבועיים פניתי ביוזמתי לשירות כדי לבדוק את סטטוס הטיפול. לאחר יומיים חזרה אליי נציגה והודיעה כי בכוונתכם לאסוף את המזרון למרלו”ג לצורך בדיקה, ובינתיים להעמיד לי מזרונים חלופיים /משומשים. הבהרתי לנציגה כי איני מסכימה להכניס לביתי מזרונים משומשים, גם אם עברו ניקוי, שכן מדובר במוצר אישי ורגיש. תגובתה הייתה שעליי לדאוג לעצמי למזרון חלופי, או לישון במקום אחר תשובה שאינה מכבדת ואינה תואמת את רמת השירות הראויה ללקוחות החברה. בנוסף, הובטח לי שיחזרו אליי עד סוף היום, אך מאז חלפו חמישה ימים מבלי שקיבלתי מענה. לאור האמור, אבקש את התערבות הנהלת השירות ואת טיפולכם המיידי בנושא, לרבות החלפת המזרון הפגום בהתאם לאחריות וללא עיכובים נוספים. אציין כי בינתיים אני סובלת מכאבי גב, צוואר וכתפיים, כתוצאה ישירה ממצב המזרון. אשמח לטיפול מהיר ולקבלת מענה מסודר בהקדם
📚 תוכן נוסף
עוד מ-אירופלקס ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
