ווסטרן יוניון logo
אשראי והלוואות✓ מאומת

ווסטרן יוניוןהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

ווסטרן יוניון (Western Union) היא אחת החברות הוותיקות בעולם להעברות כספים בינלאומיות, עם רשת גלובלית של מאות אלפי סניפים וסוכנים ביותר מ-200 מדינות וטריטוריות. בישראל, שירותי Western Union ניתנים בעיקר דרך סניפי דואר ישראל, ומאפשרים שליחה וקבלה של כסף לחו"ל במזומן תוך דקות, ללא צורך בחשבון בנק. השירות מתאים במיוחד למי שזקוק להעברה מהירה, נגישה ופשוטה - כולל תמיכה במגוון שפות ומטבעות. החברה פועלת בהתאם לרגולציה הפיננסית בישראל, ובאמצעות סוכנים מורשים בלבד.

100% מענהתוך 0 שעות בממוצע📍 140 סניפים🔢 4 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם ווסטרן יוניון

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור ווסטרן יוניון

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי ווסטרן יוניון זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 17:00
  • שישי08:00 – 12:00
📞 טלפונים

טלפונים של ווסטרן יוניון

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
076-8871133
נוסף
02-5005303
פקס·פקס
02-5005300
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בווסטרן יוניון כל השלוחות מובילות לנציג: לחצו 1 למידע על חשבון (ואז 1 אם יש לכם קוד שירות או 2 אם אין), או 2 למידע על כרטיסים נטענים והעברות לחו״ל – לפי נושא הפנייה.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

076-8871133 ⇒ 1;

  • 1
    למידע על חשבון
  • 2
    למידע על כרטיסים נטענים והעברות לחו"ל / העברות שלא באמצעות החשבון
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל ווסטרן יוניון

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

פנייה אחת נפתחה ל-ווסטרן יוניון.

  1. SP-001836ממתינים ללקוח
    ל. מ.·כללי
    הבעיה

    מבקש עזרה

    הפתרון המבוקש

    אני צריך לשלוח לקונסוליה בארה'ב postal money order or cashier's payable to the philippines consulate general איך ואיפה אני מבצע זאת

    2 הודעות בתיק
📍 סניפים

140 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

140 נקודות

  • S B EDGAR LTD
    הנשיא 54, דימונה
  • A.S DIRECT SERVICES FINANCE LTD
    שכונה 4, 1, ערערה בנגב דרום, 8491100
  • מגד אהרון המרת כספים בע"מ
    קקל 132, דרום באר שבע, 8493301
  • ג'וזף קוסאצ'ווילי
    רחוב דוד טוביהו 125 באר שבע דרום 8424351
  • בנק הדואר הישראלי
    רותם 17, עומר דרום, 8496500
  • בנק הדואר הישראלי
    מרכז גילת, באר שבע
  • בנק הדואר הישראלי
    פרי מגדים 108/5, אופקים, ישראל דרום, 99999
  • בנק הדואר הישראלי
    אליהו גולומב 1, אופקים דרום, 8753501
  • שרי ואלכס השקעות ופרויקט מ.א
    החלוץ 85, באר שבע
  • HALAL FENANCY LTD
    אלפגאר 410, דרום רהט, 8535700
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של ווסטרן יוניון

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על ווסטרן יוניון:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על ווסטרן יוניון

  • Q1מדוע שלחתי כסף אך הכסף הוחזר והעיסקה לא התבצעה ?

    אם הכסף ששלחת הוחזר והעיסקה לא התבצעה, יכולות להיות מספר סיבות לכך:

    1. פרטי נמען שגויים: ודא שפרטי הנמען שהוזנו נכונים.
    2. הגבלות רגולטוריות: ייתכן וישנן הגבלות רגולטוריות במדינת המקור או היעד אשר מונעות את ההעברה.
    3. בעיות טכניות: ייתכן והייתה בעיה טכנית בתהליך ההעברה.

    מומלץ לבדוק את המצב דרך שירות הלקוחות שלנו. ניתן לפנות אלינו בטלפון 076-8871133 או בווטסאפ במספר 076-5997588. בנוסף, ניתן ליצור קשר באמצעות טופס יצירת קשר.

ℹ️ אודות

על ווסטרן יוניון

ווסטרן יוניון (Western Union) היא אחת החברות הוותיקות בעולם להעברות כספים בינלאומיות, עם רשת גלובלית של מאות אלפי סניפים וסוכנים ביותר מ-200 מדינות וטריטוריות. בישראל, שירותי Western Union ניתנים בעיקר דרך סניפי דואר ישראל, ומאפשרים שליחה וקבלה של כסף לחו"ל במזומן תוך דקות, ללא צורך בחשבון בנק. השירות מתאים במיוחד למי שזקוק להעברה מהירה, נגישה ופשוטה - כולל תמיכה במגוון שפות ומטבעות. החברה פועלת בהתאם לרגולציה הפיננסית בישראל, ובאמצעות סוכנים מורשים בלבד.

כתובת רשומה

דואר פיננסים - תחום שירותי לקוחות רח' שדרות הרכס 21. מודיעין 7178437.

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע50%
  • מתוסכל50%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • הצטרפות לחברה100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום. רציתי לדעת למה אני חסום עולמי אני עובד אותכם. בארץ בישראל אני לא חסום .מה הסיבה שחסמתם אותי עולמי לפני שבועיים?״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך ווסטרן יוניון מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

זמן תגובה ממוצע
0 דק'
מהיר במיוחד
אחוז פניות שנענו
0%
גבוה

עודכן: 16.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים

7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
🚫 לא עונה
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על ווסטרן יוניון

  • איך אפשר לשלוח כסף דרך Western Union בישראל?
    ניתן לגשת לאחד מסניפי דואר ישראל המציעים את השירות, למלא טופס העברה, להציג תעודה מזהה ולשלם במזומן. הכסף נשלח לנמען תוך דקות.
  • איך מקבלים כסף שהועבר דרך Western Union?
    יש להגיע עם תעודה מזהה לסניף דואר ישראל המציע שירותי Western Union, ולמסור את מספר העסקה (MTCN) שנשלח אליכם מהשולח.
  • האם צריך חשבון בנק כדי לשלוח או לקבל כסף?
    לא. השירות מתבצע כולו במזומן, ללא צורך בחשבון בנק, כרטיס אשראי או אפליקציה.
  • כמה זמן לוקח עד שהכסף מגיע ליעד?
    בדרך כלל, תוך מספר דקות מרגע השליחה - בהתאם לשעות הפעילות של הסניפים והמדינה אליה נשלח הכסף.
  • האם אפשר לשלוח כסף דרך האתר או באפליקציה בישראל?
    נכון לעכשיו, השירות בישראל ניתן פיזית בלבד דרך סניפי דואר ישראל. שליחה אונליין לא זמינה למשתמשים ישראלים.
  • מה צריך להביא כשבאים לשלוח כסף?
    יש להגיע עם תעודה מזהה תקפה (תעודת זהות או דרכון), שם מלא של הנמען, מדינה יעד, וסכום התשלום במזומן.
  • האם אפשר לשלם באשראי?
    בישראל, תשלום עבור שליחה מתבצע במזומן בלבד בסניפי דואר ישראל.
  • מה עושים במקרה של טעות בפרטים או בעיה בקבלת הכסף?
    יש לפנות מיידית לסניף שבו בוצעה ההעברה או למוקד השירות של דואר ישראל: 076-8871133.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על ווסטרן יוניון

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום, אני מעוניין להיות סוכן של חברתכם ואשמח אם תיצרו איתי קשר בטלפון [פרטים אישיים צונזרו]. תודה, חאלד עות'מאן.

  • כללי

    ביטול עסקה

    האם ניתן לבטל עסקה ?

  • כללי

    תלונה חמורה – אי תשלום מלא + המרה כפויה בהעברת Western Union (MTCN 298-523-3665) שלום רב,

    נושא: תלונה חמורה – אי תשלום מלא + המרה כפויה בהעברת Western Union (MTCN 298-523-3665) שלום רב, אני פונה אליכם בתלונה חמורה בנוגע להתנהלות בלתי תקינה בקבלת העברת Western Union. MTCN: 298-523-3665 נשלחו אליי 500 EUR מגרמניה. הגעתי לסניף Change Do Mani, חולון, וביקשתי לקבל את הכסף ביורו. בפועל נמסר לי סכום של 425 EUR בלבד, במקום 500 EUR. בקבלה מופיע: Amount received: 531 USD ושער: 1.[פרטים אישיים צונזרו] כלומר, הסכום הומר תחילה לדולרים ולאחר מכן הומר שוב ליורו בשער המרה בלתי סביר, ללא הסכמה ברורה שלי, מה שגרם לי להפסד של כ־75 יורו. מדובר בהטעיית צרכן ובהמרה כפויה שאינה מקובלת. חזרתי לסניף מיד וביקשתי לקבל לפחות את הסכום בדולרים (531 USD), אך נאמר לי שזה “כבר לא אפשרי”. אני דורשת: פתיחת בדיקה מיידית מול הסניף הסבר רשמי בכתב החזר מלא של ההפרש שנגרם לי טיפול משמעתי מול הסניף כדי למנוע מקרים דומים במידה ולא אקבל מענה ופתרון תוך זמן סביר, אפנה גם לגורמי פיקוח והגנת הצרכן בישראל. בברכה, אנזילה גינזבורג [פרטים אישיים צונזרו] חולון , ביאליק 110 (מצורפת קבלה)

  • כללי

    תלונה חמורה – אי תשלום מלא + המרה כפויה בהעברת Western Union (MTCN 298-523-3665) שלום רב,

    נושא: תלונה חמורה – אי תשלום מלא + המרה כפויה בהעברת Western Union (MTCN 298-523-3665) שלום רב, אני פונה אליכם בתלונה חמורה בנוגע להתנהלות בלתי תקינה בקבלת העברת Western Union. MTCN: 298-523-3665 נשלחו אליי 500 EUR מגרמניה. הגעתי לסניף Change Do Mani, חולון, וביקשתי לקבל את הכסף ביורו. בפועל נמסר לי סכום של 425 EUR בלבד, במקום 500 EUR. בקבלה מופיע: Amount received: 531 USD ושער: 1.[פרטים אישיים צונזרו] כלומר, הסכום הומר תחילה לדולרים ולאחר מכן הומר שוב ליורו בשער המרה בלתי סביר, ללא הסכמה ברורה שלי, מה שגרם לי להפסד של כ־75 יורו. מדובר בהטעיית צרכן ובהמרה כפויה שאינה מקובלת. חזרתי לסניף מיד וביקשתי לקבל לפחות את הסכום בדולרים (531 USD), אך נאמר לי שזה “כבר לא אפשרי”. אני דורשת: פתיחת בדיקה מיידית מול הסניף הסבר רשמי בכתב החזר מלא של ההפרש שנגרם לי טיפול משמעתי מול הסניף כדי למנוע מקרים דומים במידה ולא אקבל מענה ופתרון תוך זמן סביר, אפנה גם לגורמי פיקוח והגנת הצרכן בישראל. בברכה, אנזילה גינזבורג [פרטים אישיים צונזרו] חולון , ביאליק 110 (מצורפת קבלה)

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באשראי והלוואות