1824 logo
עמותות ומועדוני לקוחות✓ מאומת

1824הדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

1824 היא פלטפורמה דיגיטלית ייחודית לצעירים, חיילים ומשוחררים בישראל. באמצעות האפליקציה והכרטיס הייעודי, חברי המועדון נהנים מהטבות ושופינג - כולל קופונים, משרות, לימודים, אירועים וחיי לילה, מגזין עדכני 24/7 ועוד. הפלטפורמה שמחה להציג פיצ’רים חדשים כמו מדד “כמה חסכתם” ושיתוף חברים - והכל בנוחות באפליקציה מותאמת למעבר חלק ומשתלם

0% מענה🔢 3 שלוחות
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI

הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "1824" היא באמצעות מסנג'ר, מכיוון שהאימייל עשוי להיות מבוי סתום. מסנג'ר מציע פתרון מהיר ואוטומטי, ולכן מומלץ להשתמש בו כדי לקבל תגובה מיידית.

מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם 1824.
🕐 שעות פעילות

מתי 1824 זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

סגור עכשיו
  • א'-ה'08:30 – 17:00
📞 טלפונים

טלפונים של 1824

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
09-9740000
פקס·פקס
09-9740034
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

במוקד 1824 מומלץ ללחוץ מיד על 1 לשירות לקוחות (או 2 למכירות, 3 לשיווק – כולן מחברות לנציג אנושי, פשוט בחרו לפי נושא הפנייה).

מוקד תקול / לא עונה01(1 משוב)

תפריט שלוחות בטלפון

09-9740000

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל 1824

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

2 פניות נפתחו ל-1824.

  1. SP-001756ממתינים לחברה
    י. ש.·אפליקציה
    הבעיה

    שלום, הפנייה שלי קשורה לאפליקציה של 1824. הזמנתי חברים להצטרף לאפליקציה דרך קישור/הזמנה שנשלחו מהחשבון שלי, אך הקרדיט שמגיע לי על ההזמנות לא עודכן בחשבון. נכון לעכשיו, באפליקציה לא מופיע הקרדיט עבור ההזמנות שביצעתי. אשמח אם תוכלו לבדוק מדוע הקרדיט לא עודכן אצלי בחשבון, בהתאם לתנאי התוכנית.

    הפתרון המבוקש

    אבקש לעדכן בחשבון שלי את מלוא הקרדיט שמגיע לי עבור האנשים שהצטרפו לאפליקציה דרך ההזמנה שלי, בהתאם לתנאי התוכנית.

    2 הודעות בתיק
  2. SP-001664ממתינים לחברה
    ר. ש.·פנייה כללית
    הבעיה

    שאלה לגבי אפליקציה והטבות וכרטיס אשראי

    הפתרון המבוקש

    נציג

    2 הודעות בתיק
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

052-588-8626hello@1824.co.il
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של 1824

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על 1824:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על 1824

1824 היא פלטפורמה דיגיטלית ייחודית לצעירים, חיילים ומשוחררים בישראל. באמצעות האפליקציה והכרטיס הייעודי, חברי המועדון נהנים מהטבות ושופינג - כולל קופונים, משרות, לימודים, אירועים וחיי לילה, מגזין עדכני 24/7 ועוד. הפלטפורמה שמחה להציג פיצ’רים חדשים כמו מדד “כמה חסכתם” ושיתוף חברים - והכל בנוחות באפליקציה מותאמת למעבר חלק ומשתלם

כתובת רשומה

המלאכה ,18 נתניה, 4250553

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • אפליקציה100%
  • בעיות טכניות100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״אי אפשר להתחבר לאפליקציה לא שולח קוד להתחברות״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך 1824 מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על 1824

  • מה זה בכלל 1824?
    1824 הוא מועדון צרכנות דיגיטלי לצעירים, חיילים, משוחררים וסטודנטים. דרך האפליקציה אפשר ליהנות מהטבות, הנחות, הצעות עבודה, תוכן מגזיני ועוד - הכל במקום אחד.
  • מי יכול להצטרף ל-1824?
    חיילים בשירות סדיר, משוחררים עד גיל 24, סטודנטים וצעירים עד גיל 30 - בהתאם להגדרות העדכניות של המועדון.
  • איך נרשמים למועדון?
    ההרשמה נעשית דרך האתר או אפליקציית 1824, בתהליך קצר שכולל אימות פרטים בסיסיים. ההצטרפות לרוב חינמית.
  • איפה אני רואה את ההטבות שלי?
    כל ההטבות והקופונים זמינים ישירות בתוך האפליקציה, תחת קטגוריות שונות כמו אוכל, בילויים, טכנולוגיה, סטייל ועוד.
  • האם אפשר להשתמש בהטבות גם בלי כרטיס פיזי?
    כן. ברוב המקרים, הצגת קוד דיגיטלי מהאפליקציה מספיקה לקבלת ההטבה - אין צורך בכרטיס פלסטיק.
  • מה זה כרטיס 1824 ואיפה מקבלים אותו?
    הכרטיס משמש לעסקאות מול שותפים מסוימים (כמו מתחמים מסחריים). בחלק מהמקרים נשלח בדואר או מתקבל בנקודות חלוקה ייעודיות.
  • יש לאפליקציה עלות?
    לא. האפליקציה של 1824 חינמית, וההרשמה למועדון ברוב המסלולים אינה כרוכה בתשלום.
  • יש מגבלות על שימוש בהטבות?
    כן - לכל קופון או מבצע יש תנאים מוגדרים, כמו תוקף, מספר שימושים, או סניפים משתתפים. חשוב לקרוא את האותיות הקטנות בכל הטבה.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על 1824

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • פנייה כללית

    פנייה כללית

    הבעיה: שאלה לגבי אפליקציה והטבות וכרטיס אשראי הפתרון המבוקש: נציג

  • כללי

    בעיית התחברות לאפליקציה

    אי אפשר להתחבר לאפליקציה לא שולח קוד להתחברות

📚 תוכן נוסף

עוד מ-1824 ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בעמותות ומועדוני לקוחות