פייפאל logo
אשראי והלוואות✓ מאומת

פייפאלהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

פייפאל (PayPal) היא חברת טכנולוגיה פיננסית אמריקאית שמפעילה את אחת ממערכות התשלומים המקוונות הגדולות בעולם, ומאפשרת ללקוחות בישראל לשלם בחנויות ברחבי העולם, להעביר ולקבל כספים ולשמור פרטי אשראי בארנק דיגיטלי מאובטח. החברה הוקמה ב-1998 ופועלת בישראל מאז שנת 2001 דרך פייפאל ישראל בע"מ, עם מרכז פיתוח ושירות לקוחות גדול בתל אביב. בנוסף לפעילות הצרכנית, פייפאל מספקת פתרונות סליקה לבעלי עסקים, מלכ"רים ופלטפורמות מסחר אלקטרוני, כולל הגנה על קונים ומוכרים בעת מחלוקת.

91% מענה🔢 1 שלוחות
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם פייפאל

Messenger

אפשרות מומלצת עבור פייפאל

Messenger

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
Messengerשלח הודעה ב-Messenger
🕐 שעות פעילות

מתי פייפאל זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 17:30
📞 טלפונים

טלפונים של פייפאל

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
03-7217990
פקס·פקס
03-7687101
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

במוקד פייפאל לחצו 1 לתמיכה בעברית, ואם תתבקשו שוב בתפריט הבא לחצו שוב 1 – שתי הלחיצות מובילות לנציג אנושי בעברית.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

03-7217990

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של פייפאל

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

תמיכה באפליקציה

הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים

תמיכה ייעודית לאפליקציה:

+1-8882-211161app-feedback@paypal.com
🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של פייפאל

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על פייפאל:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על פייפאל

פייפאל (PayPal) היא חברת טכנולוגיה פיננסית אמריקאית שמפעילה את אחת ממערכות התשלומים המקוונות הגדולות בעולם, ומאפשרת ללקוחות בישראל לשלם בחנויות ברחבי העולם, להעביר ולקבל כספים ולשמור פרטי אשראי בארנק דיגיטלי מאובטח. החברה הוקמה ב-1998 ופועלת בישראל מאז שנת 2001 דרך פייפאל ישראל בע"מ, עם מרכז פיתוח ושירות לקוחות גדול בתל אביב. בנוסף לפעילות הצרכנית, פייפאל מספקת פתרונות סליקה לבעלי עסקים, מלכ"רים ופלטפורמות מסחר אלקטרוני, כולל הגנה על קונים ומוכרים בעת מחלוקת.

כתובת רשומה

רחוב יגאל אלון 98 (בניין אלקטרה), תל אביב-יפו 6789141

📊 מדד שירות לקוחות

איך פייפאל מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על פייפאל

  • איך יוצרים קשר עם שירות הלקוחות של פייפאל בעברית?
    אפשר להתקשר למוקד הישראלי בטלפון 03-7217990 או לטלפון החינמי 1-809-477-777, בימים א'-ה' בין השעות 09:00-17:30. שימו לב כי המענה הוא חלקי בעברית – יש לבקש "Hebrew please" כדי לקבל נציג דובר עברית.
  • מה לעשות אם החשבון שלי הוגבל?
    חשבון פייפאל יכול להיות מוגבל ממספר סיבות: חשד לפעילות חריגה, צורך באימות זהות, או חוסר תיעוד מספק. יש להיכנס לאזור האישי ולעקוב אחר ההוראות שמופיעות בהתראות החשבון. במידה ויש צורך, אפשר ליצור קשר ישיר עם תמיכת הלקוחות.
  • איך פותחים מחלוקת או מבקשים החזר על עסקה?
    אם לא קיבלתם פריט שרכשתם או שהוא לא תאם לתיאור, יש לפתוח מחלוקת במרכז יישוב המחלוקות תוך 180 יום מהעסקה. אם המחלוקת לא נפתרת, ניתן להסלים אותה לתביעה ופייפאל תכריע ביניכם לבין המוכר.
  • מה העמלות שגובים בפייפאל?
    קונים פרטיים אינם משלמים עמלה על רכישות. בעלי עסקים משלמים עמלה של 2.4%-3.4% + 1.2 ש"ח על עסקאות בישראל ועמלה של 2.9%-3.9% + 1.2 ש"ח על עסקאות בינלאומיות. בנוסף נגבית עמלת המרת מטבע. לפרטים מלאים ראו דף העמלות לעסקים.
  • איך מדווחים על מייל פישינג בשם פייפאל?
    אם קיבלתם מייל או הודעה חשודה שמתחזה לפייפאל, אל תלחצו על קישורים בתוכה. העבירו את ההודעה לכתובת phishing@paypal.co.il ואז מחקו אותה. פייפאל לעולם לא יבקשו את הסיסמה או פרטי כרטיס האשראי שלכם במייל.
  • איך מוסיפים או מעדכנים אמצעי תשלום בחשבון?
    היכנסו לחשבון האישי, לחצו על "ארנק" ובחרו "הוסף כרטיס" או "הוסף חשבון בנק". פייפאל יבצע אימות באמצעות חיוב סמלי שניתן לאמת בחשבון הבנק או הכרטיס.
  • האם צריך להוציא חשבונית על תשלומים שמתקבלים בפייפאל?
    כן. אישורי התשלום של פייפאל אינם מוכרים בישראל לצרכי מס, לכן בעלי עסקים שמקבלים תשלומים בפייפאל חייבים להוציא חשבוניות מס וקבלות בנפרד, בהתאם לדרישות רשות המסים.
📚 תוכן נוסף

עוד מ-פייפאל ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באשראי והלוואות