המסלול המהיר ביותרמבוסס נתונים
זמין עכשיוהמסלול המהיר ליצירת קשר עם מי עדן
הכי מהר עם מי עדן נכון לעכשיו דרך
אימייל
צפי: מענה תוך כ-6 שעות
מים וקפה✓ מאומת
מי עדןהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ
מי עדן היא אחת החברות המובילות בישראל בתחום אספקת מים מינרליים ובקבוקי מים לבית ולעסק, ופועלת כבר עשרות שנים בשוק המקומי. החברה מציעה מים מינרליים שמקורם במעיינות חרמון, ומספקת מגוון פתרונות שתייה - החל בקולר ומתקני מים חכמים ועד בקבוקים אישיים ומשפחתיים. שירות הלקוחות של מי עדן מאפשר הזמנות, שינויים באספקה, טיפול בתקלות ותמיכה טכנית, במטרה להבטיח אספקת מים סדירה ונוחה ללקוחות פרטיים ועסקיים בכל רחבי הארץ.
100% מענה🔢 9 שלוחות
המלצת שירות פלוס · הסקת מסקנות AI
הדרך הכי טובה ומהירה ליצור קשר עם "מי עדן" היא באמצעות וואטסאפ, מכיוון שהמיילים שמתקבלים הם לרוב אישורים אוטומטיים בלבד ולא מספקים עזרה אמיתית. על פי ניתוח התגובות, 77% מהפניות למייל הסתיימו רק בהודעת "פנייתך התקבלה", בעוד שוואטסאפ עשוי להניב תגובות מהירות יותר. אם יש צורך במענה מהיר, מומלץ לפנות דרך וואטסאפ במקום המייל.
מבוסס על ניתוח אלפי תכתובות היסטוריות עם מי עדן.
🕐 שעות פעילות
מתי מי עדן זמינה?
שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.
שעות פעילות
- א'-ה'08:30 – 16:00
📞 טלפונים
טלפונים של מי עדן
לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.
🔢 שלוחות בטלפון
תפריט שלוחות (חיוג מונחה)
במוקד של מי עדן כל השלוחות 3, 4 ו־5 מחברות ישירות לנציג אנושי (הזמנות ושירות, תקלות טכניות או חיובים), אז בחרו את הספרה המתאימה לנושא הפנייה; שאר השלוחות מיועדות לטיפול אוטומטי ללא נציג.
סטטוס המוקד טרם נקבע
תפריט שלוחות בטלפון
*5335
✉️ מיילים
כתובות מייל לפי נושא
כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.
- שירות לקוחותראשיIl-callcenter@meyeden.co.il
- שירות לקוחותראשיil-callcenter@meyeden.co.il
🎯 פתח פנייה
במה אנחנו יכולים לעזור?
בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.
הנושאים הנפוצים אצל מי עדן
לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.
או בחר קטגוריה כללית
⚡ פעילות לאחרונה
פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס
2 פניות נפתחו ל-מי עדן.
- SP-001501ממתינים ללקוחס. י.·שרות לקויהבעיה
שמי סטלה יוכלמן מרח" הגבעה 57 סביון
הפתרון המבוקשמספר ימים אני מנסה להשיגכם ואין זה אפשרי, אתמול סוף סוף הצלחתי כשדיברה איתי נציגה שלכם ואשרה שהכן רשום לספק לי 3 כדים עד ליום החלוקה הרשמי.... ואינה יודעת מדוע לו סופק אתמול - 3.5. כפי שהובטח לי, והבטיחה שהבוסית שלה כמדומני הדס תתקשר אלי, זה לא קרה. היום קיבלתי הודעה שמיכלי המים יסופקו ביוני, מה קרה לכם, מה קרה לשרות? אני מבקשת לקבל בינתיים את מה שהובטח לי , כלומר בינתיים 3 כדים. מחכה הפעם למענה מצדכם.
2 הודעות בתיק - SP-000143ממתינים ללקוחא. ח.·שרות לקויהבעיה
הבר מים עם תקלה, מוציא מים חמים מהקרים.
הפתרון המבוקשמענה מנציג שירות
2 הודעות בתיק
♿ נגישות
פנייה לאחראית נגישות
ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
פנייה בנושא נגישות
ערוץ ייעודי לפניות נגישות
👤 אזור אישי + אפליקציות
כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה
אזור אישי של מי עדן
לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי
תמיכה באפליקציה
הורדה + ערוצי תמיכה ייעודיים
🤖 AI Q&A
שאלו את פלוסי
עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.
P
פלוסי · עוזר חכם של מי עדן
שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה
AI
היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מי עדן:
פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.
שאלות שגולשים שאלו את פלוסי
הכירו את פלוסי
בוט ה-AI שעונה על שאלות על מי עדן
Q1איך אני יוצר איתם קשר?
כדי ליצור קשר עם \"מי עדן\", יש לך מספר אפשרויות:
- טלפון: חייג ל-*5335 או 03-5777804.
- וואטסאפ או מסרון: שלח הודעה ל-052-8265155.
- דואר אלקטרוני: שלח מייל לכתובת Il-callcenter@meyeden.co.il.
- פקס: שלח פקס למספר 03-5781486.
- טופס יצירת קשר: מלא את הטופס המקוון כאן.
- מדיה חברתית: פייסבוק כאן או פייסבוק מסנג\'ר כאן.
אם אתה פונה מחוץ לשעות הפעילות (א\'-ה\' 08:30-16:00), מומלץ לשלוח מייל או הודעת וואטסאפ, ונציג שירות יחזור אליך ביום העסקים הבא.
⚖️ מידע משפטי
מי עדן – פרטים מרשם החברות
כפי שמופיע ברשם החברות הישראלי.
- שם משפטימי עדן בע"מ
- ח״פ511310476
- סוגחברה פרטית ישראלית
- סטטוספעילה
- כתובת רשומהרח' האודם 4 פתח תקווה ת.ד. 9593 מיקוד 4919402
- תאריך התאגדות14/07/1988
ℹ️ אודות
על מי עדן
מי עדן היא אחת החברות המובילות בישראל בתחום אספקת מים מינרליים ובקבוקי מים לבית ולעסק, ופועלת כבר עשרות שנים בשוק המקומי. החברה מציעה מים מינרליים שמקורם במעיינות חרמון, ומספקת מגוון פתרונות שתייה - החל בקולר ומתקני מים חכמים ועד בקבוקים אישיים ומשפחתיים. שירות הלקוחות של מי עדן מאפשר הזמנות, שינויים באספקה, טיפול בתקלות ותמיכה טכנית, במטרה להבטיח אספקת מים סדירה ונוחה ללקוחות פרטיים ועסקיים בכל רחבי הארץ.
כתובת רשומה
רח' האודם 4 פתח תקווה ת.ד. 9593 מיקוד 4919402
🧠 ניתוח רגשות ונושאים
מה הלקוחות מרגישים?
ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.
סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים
ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת
פילוח רגשות
41%
מתוסכל
- רגוע29%
- כועס26%
- מתוסכל41%
- מרוצה3%
הנושאים שחזרו הכי הרבה
- שרות לקוחות50%
- בקשה לניתוק שירות50%
- בקשה לסיוע33%
- בקשה למידע17%
- שרות לקוי17%
- החזרת ציוד17%
קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית
״שלום רב, קיבלתי הודעה בה נתבקשנו להשאיר כדים ריקים בתאריך 1.10.25, בערב יום כיפור. לצערי, לא קיבלנו מים כלל, וזה גרם לנו לעוגמת נפש רבה. אבקש מכם לשלוח בדחיפות כדים מלאים ללא דיחוי. תודה מראש, רבקה גרמן״
🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.
📊 מדד שירות לקוחות
איך מי עדן מטפלת בפניות?
נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.
אחוז פניות שנענו
גבוה
עודכן: 16.5.2026
✅ ערוצי שירות
תעודת שירות פלוס™
באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.
8 ערוצי שירות פעילים
8
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Instagram
Facebook
X
SMS
Telegram
🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה
🕐 פעילות
מתי הכי הרבה אנשים פונים?
התפלגות פניות לפי שעה ביום.
0
0
0
0
0
0
0
2
2
4
4
3
1
3
3
2
3
3
0
0
0
3
1
0
00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 09:00–10:00(4 פניות)סה״כ 34 פניות נמדדו
| שעה | מספר פניות |
|---|---|
| 00:00 | 0 |
| 01:00 | 0 |
| 02:00 | 0 |
| 03:00 | 0 |
| 04:00 | 0 |
| 05:00 | 0 |
| 06:00 | 0 |
| 07:00 | 2 |
| 08:00 | 2 |
| 09:00 | 4 |
| 10:00 | 4 |
| 11:00 | 3 |
| 12:00 | 1 |
| 13:00 | 3 |
| 14:00 | 3 |
| 15:00 | 2 |
| 16:00 | 3 |
| 17:00 | 3 |
| 18:00 | 0 |
| 19:00 | 0 |
| 20:00 | 0 |
| 21:00 | 3 |
| 22:00 | 1 |
| 23:00 | 0 |
📈 טרנדים
איך הציבור התעניין במי עדן השנה?
ניתוח Google Trends + AI.
📊 מדד יחסי 0-100 (מבוסס Google Trends)53 נקודות נמדדו
איך הציבור התעניין בחברה השנה?
ניתוח מבוסס Google Trends
הנתונים שנאספו מ-Google Trends מצביעים על מגמות חיפוש משתנות עבור החברה "מי עדן" לאורך התקופה מאי עד ספטמבר 2025. בתקופה זו נצפתה תנודתיות ברמת העניין הציבורי בחברה, כאשר בתחילת מאי נרשם ציון 58, ומאז חלה ירידה קלה עד אמ…
❓ שאלות ותשובות
מה לקוחות שואלים?
10 שאלות נפוצות על מי עדן
איך אני יכול לשנות את תדירות האספקה של המים?
ניתן לשנות את תדירות המשלוחים דרך שירות הלקוחות בטלפון, בצ'אט באתר, או באמצעות האזור האישי - שם ניתן לבחור תאריך ומשקל האספקה הרצוי.אפשר להוסיף או לבטל בקבוקים במשלוח הקרוב?
כן. עד 2 ימי עסקים לפני מועד האספקה ניתן ליצור קשר עם נציג שירות ולבקש להוסיף או להסיר בקבוקים מהמשלוח הקרוב.מה עושים אם המתקן מים לא מקרר או לא מחמם?
מומלץ קודם לבדוק שהמתקן מחובר לחשמל וכפתורי ההפעלה פועלים. אם הבעיה נמשכת - נציג שירות יתאם טכנאי שיגיע לתיקון או החלפה.איך מעדכנים כתובת למשלוחים?
אפשר לעדכן כתובת דרך האזור האישי באתר או בטלפון לשירות הלקוחות. חשוב לעדכן לפחות 3 ימי עסקים לפני המשלוח הבא.מה העלות של מתקני מים שונים ואילו דגמים זמינים?
המחירים משתנים בהתאם לדגם ולמסלול השירות. ניתן לקבל הצעת מחיר מותאמת אישית דרך נציג שירות.איך אני מחזיר בקבוקים ריקים או מתקנים ישנים?
השליח של מי עדן אוסף בקבוקים ריקים בזמן המשלוח הבא. במידה ומחזירים מתקן - יש לתאם עם שירות הלקוחות איסוף מסודר.האם אפשר להקפיא זמנית את השירות כשאני בחופשה?
כן, ניתן להקפיא את השירות לתקופה של עד מספר חודשים, כל עוד מודיעים מראש לשירות הלקוחות.איך מבצעים תשלום או משנים אמצעי תשלום קיים?
אפשר לשלם בכרטיס אשראי או בהוראת קבע, ולעדכן אמצעי תשלום דרך האזור האישי או בשיחה עם נציג.
🔗 קישורים מועילים
קישורים מהירים ל-מי עדן
דפים שימושיים באתר החברה — שאלות ותשובות, סניפים, טפסים ומעקב.
קישורים נוספים
הקישורים מובילים לאתרי החברות עצמן ונאספו לנוחותכם. שירות פלוס אינה אחראית לתוכן באתרים חיצוניים.
💬 קולות מהשטח
תלונות אחרונות על מי עדן
פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.
- שרות לקוי
שרות לקוי
הבעיה: הבר מים עם תקלה, מוציא מים חמים מהקרים. הפתרון המבוקש: מענה מנציג שירות
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום אני טס לחודשים מבקש לא לספק כדי מים עד חודש יולי בבקשה תתקשרו אלי דורון טלפון [פרטים אישיים צונזרו]
- כללי
פנייה בנושא שירות
שלום, האם יש לכם שירות של משלוח בקבוקים לבית הלקוח? (לא כדים) תודה
- כללי
פנייה בנושא שירות
מספר לקוח 5733009 מיליטרם טכנולוגיות עתידיות בעמ יום חמישי 16/4/26 בשעה 6 בבוקר הרב קוק 87 הרצליה השארת כדי מים מחוץ למשרד חוזר על עצמו באופן קבוע למרות התחייבות לשעות עבודה 9-16 הרב קוק 87 הרצליה מבקשת דחוף שיגיעו להחליף את הבקבוקים שיושבים בשמש מחוץ למשרד ומפריעים לכניסה למשרד ממש אסון לאנושות לא יכול להיות שאין טלפון ישיר של מנהל איזור הפצה או חלוקה לקבל ולהתנהל מולו במצבים שחוזרים על עצמם מבקשת עוד היום שיגיעו בחזרה להחליף כדים ולהכניס אותם למשרד ולקחת את הריקים .
📚 תוכן נוסף
עוד מ-מי עדן ב-שירות פלוס
עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.
⚖️ השוואה
