מנו ספנות logo
פנאי ומלונות✓ מאומת
טרנדי ב-24 שעות אחרונות

מנו ספנותהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

מנו ספנות היא אחת מחברות הספנות והתיירות הוותיקות והמוכרות בישראל, הפועלת מאז שנות ה־80 ומספקת שירותים מגוונים בתחומי הובלת מטענים, הפלגות נופש ואוניות נוסעים. החברה מפעילה משרדים ראשיים בחיפה, תל אביב ואשדוד, ומעניקה מענה מקצועי הן ללקוחות פרטיים המעוניינים בחופשות שייט באגן הים התיכון והן לגופים עסקיים בתחום הלוגיסטיקה והסחר הימי. מנו ספנות ידועה בשירות האישי, בזמינות הגבוהה ובניסיון הרב שלה בניהול אוניות ומטענים, וממשיכה לשמור על מעמדה כחברה מובילה בתחום הספנות בישראל.

89% מענה📍 3 סניפים🔢 3 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם מנו ספנות

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור מנו ספנות

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי מנו ספנות זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 19:00
  • שישי08:00 – 13:00
📞 טלפונים

טלפונים של מנו ספנות

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*8288
נוסף
*8296
פקס·פקס
04-8667666
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

במנו ספנות כל השלוחות מובילות לנציג אנושי – לרוב הכי מתאים ללחוץ 1 לשירות לאחר הזמנה, ואם עוד לא הזמנתם לבחור 2 להזמנת הפלגת נופש או 3 להזמנות אינטרנט.

סטטוס המוקד טרם נקבע

תפריט שלוחות בטלפון

*8288 ⇒ 1;

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל מנו ספנות

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

📍 סניפים

3 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

3 נקודות

נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של מנו ספנות

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מנו ספנות:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על מנו ספנות

  • Q1אני צריך ליצור בקשר בנוגע לבקרה תקציבית

    ליצירת קשר בנוגע לבקרה תקציבית, מומלץ לפנות למיקי בובר, האחראי על יזמות ובקרה תקציבית. ניתן ליצור איתו קשר בטלפון 04-8606625 או בנייד 054-6667722. כמו כן, ניתן לשלוח מייל לכתובת: michael.buber@mano.co.il.

ℹ️ אודות

על מנו ספנות

מנו ספנות היא אחת מחברות הספנות והתיירות הוותיקות והמוכרות בישראל, הפועלת מאז שנות ה־80 ומספקת שירותים מגוונים בתחומי הובלת מטענים, הפלגות נופש ואוניות נוסעים. החברה מפעילה משרדים ראשיים בחיפה, תל אביב ואשדוד, ומעניקה מענה מקצועי הן ללקוחות פרטיים המעוניינים בחופשות שייט באגן הים התיכון והן לגופים עסקיים בתחום הלוגיסטיקה והסחר הימי. מנו ספנות ידועה בשירות האישי, בזמינות הגבוהה ובניסיון הרב שלה בניהול אוניות ומטענים, וממשיכה לשמור על מעמדה כחברה מובילה בתחום הספנות בישראל.

כתובת רשומה

שדרת פל-ים 2, ת.ד 1400 חיפה, 33031

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • רגוע25%
  • מתוסכל75%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • בעיות טכניות100%
  • שינוי מועד נסיעה100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום שירות לקוחות מנו ספנות, רכשתי שני כרטיסים לשייט המתוכנן ל-22 במרץ 2026. ברצוני לשנות את מועד הנסיעה בהתאם להצעתכם שנשלחה ב-SMS, אך הקישור שנשלח אינו פעיל. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר כדי לתאם את שינוי מועד הנסיעה. תודה מראש, אלכסיי.״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך מנו ספנות מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים

7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

8 שאלות נפוצות על מנו ספנות

  • מה כולל ומה לא כולל הקרוז של מנו ספנות?
    על פי סרטון שמפרט את הנושא, המחיר כולל לינה, ארוחות (בופה/מנות שהוכנו על ידי שפים), בידור ותשתיות על האונייה. מה שלא תמיד כלול: שירותים מיוחדים כגון ספא, אינטרנט, משקאות מיוחדים.
  • מה מדיניות הביטול של מנו ספנות?
    באתר FAQ של מנו ספנות מופיעה מדיניות מפורטת:
  • מה שעות הפעילות של הסניפים / המשרדים של מנו ספנות?
    לפי דף הפלגות באנגלית באתר החברה:
  • אילו יעדים הפלגות מנו ספנות מציעה?
    מנו ספנות מפעילה הפלגות נופש מישראל ליעדים באגן הים התיכון – כגון יוון, קפריסין, איטליה, צרפת ועוד.האונייה Crown Iris מפעלת קרוזים גם ליעדים כמו מלטה, יוון ועוד.
  • כמה נוסעים יכולה להוביל האונייה והיכן היא הוצגה?
    האונייה Crown Iris עברה שדרוג בשנת 2019, יש לה 11 קומות, עד כ־2,000 נוסעים, כ־750 חדרים ואנגליות עם מתקנים מתקדמים, 5 מסעדות שף, בריכות, אולמות בידור וכו'.
  • האם מנו ספנות עשתה פעולות מיוחדות כמו חילוץ ישראלים?
    כן. לאחר מתיחות ביטחונית, מנו ספנות תיאמה עם משרד התחבורה ויצאה לשתי הפלגות חילוץ מקפריסין לישראל, עם מחירים בטווח של 399–650 יורו לאדם.כמו כן, אוניית "קראון איריס" השתתפה במבצעי חילוץ והבאת ישראלים מחו״ל.
  • אילו סוגי הפלגות זמינות (בין הספקים)?
    מנו ספנות מציעה הפלגות קצרות (סופי שבוע) וכן הפלגות ארוכות יותר (5 ימים, שבוע). לדוגמה, סבבה טורס הציעה הפלגה של 5 ימים לרודוס וכרתים דרך מנו ספנות.בנוסף, באתר הקרוז של החברה מופיעים חבילות עם לילות מטיילים ותאריכים שונים.
  • איך מבצעים ביטול הזמנה או שינוי?
    ניתן לפנות ל־service@mano.co.il, לפקס 04-8667666 או לטלפון *8288 או 04-8606666.לאחר בקשת הביטול, האישור יישלח בדוא"ל.
👔 הנהלה

צוות הנהלת מנו ספנות

72 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים

צוות הנהלה

72 בעלי תפקידים

💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על מנו ספנות

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    בקשה לשירות לקוחות או נציג

    שלום שירות לקוחות מנו ספנות, רכשתי שני כרטיסים לשייט המתוכנן ל-22 במרץ 2026. ברצוני לשנות את מועד הנסיעה בהתאם להצעתכם שנשלחה ב-SMS, אך הקישור שנשלח אינו פעיל. אשמח אם תוכלו ליצור איתי קשר כדי לתאם את שינוי מועד הנסיעה. תודה מראש, אלכסיי.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    זמר מזרחי ים־תיכוני – הצעה להופעות באוניות מנו ספנות שלום רב, שמי מאיר לוגסי זמר מזרחי ים־תיכוני עם ניסיון בהופעות מול קהל מגוון. ברצוני להציע את מועמדותי להופעות באוניות מנו ספנות. ברזומה שלי: • הופעות באירועים פרטיים / מועדונים / בתי מלון (לפרט) • רפרטואר עשיר הכולל להיטים ישראליים, ים־תיכוניים ונוסטלגיה אהובה • יכולת להרים קהל וליצור אווירה שמחה וסוחפת • אפשרות למופע מלא עם פלייבק / הרכב חי מצורפים קורות חיים, אשמח להזדמנות לאודישן או שיחת היכרות.

📚 תוכן נוסף

עוד מ-מנו ספנות ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בפנאי ומלונות