שירות פלוס
מכון מור logo
בריאות✓ מאומת

מכון מורהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

מכון מור היא רשת שירותי בריאות ואבחון רפואי בפריסה ארצית בישראל, הפועלת במסגרת שירותי בריאות כללית ומעניקה פתרונות רפואיים ודיאגנוסטיים מתקדמים לגופים ציבוריים, פרטיים ומוסדיים. במכון מור ניתן לבצע מגוון רחב של בדיקות הדמיה (כגון אולטרסאונד, סי-טי וממוגרפיה), בדיקות סקר תקופתיות, ייעוץ רופאי מומחים ומגוון טיפולים תומכי בריאות, כמו גם שירותי רפואה תעסוקתית וחיסונים לנוסעים. לרשת פריסה של סניפים ומרכזים רפואיים בפריסה ארצית, בהם מטופלים מדי שנה מאות אלפי לקוחות, והיא שמה דגש על שימוש בציוד טכנולוגי מתקדם לצד שירות מקצועי במטרה לייעל את תהליך האבחון והטיפול.

93% מענה📍 22 סניפים🔢 7 שלוחות
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
*3171
מייל שירות לקוחות
Service_Ashdod@mor.org.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם מכון מור

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור מכון מור

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי מכון מור זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'08:00 – 16:00
📞 טלפונים

טלפונים של מכון מור

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
*3171
נוסף
1-700-70-30-31
SMS·שליחת SMS
050-6260607
פקס·פקס
08-6365408
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

במכון מור כל השלוחות מובילות לנציגים אנושיים – לרוב הכי רלוונטי ללחוץ 1 לקביעת או החלפת תור, 4 לבירור תוצאות בדיקה או 2 למרפאת מטיילים, ולבחור לפי נושא הפנייה.

מוקד תקול / לא עונה01(1 משוב)

תפריט שלוחות בטלפון

*3171 ⇒ 1;

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל מכון מור

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

תחזוקת אתר100%שירות לקוחות100%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

📍 סניפים

22 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

22 נקודות

  • חדרה
    חטיבת הנח"ל 4, מתחם פרשקובסקי, חדרה (בתוך קופ"ח כללית, קומת קרקע)
    🕐 ב', ה' 08:00-14:30 · ד' 14:00-19:30
  • טבריה
    הרב חיים סמאג'א 4, טבריה (מול התחנה המרכזית, מעל בנק לאומי)
    🕐 א'-ה' 08:00-19:30 · ו' 08:00-12:00
  • חיפה - מרכז חורב
    חורב 15, מרכז חורב, קומה 7, חיפה
    🕐 א'-ה' (כפי שמופיע באתר הסניף - מומלץ לוודא לפני הגעה)
  • עפולה
    שינבוים 5, עפולה (מרפאת עומר)
    🕐 א' 08:00-15:30 (לעתים עד 19:00) · ב' 08:00-15:30 · ג' 08:00-19:00 · ד' 08:00-13:00 · ה' 08:00-15:30 · ו' 08:00-12:00
  • קרית ביאליק - קריון
    המייסדים 7, מגדלי הקריון 2, קרית ביאליק
    🕐 א'-ה' 08:00-20:00 · ו' 08:00-13:00
  • נהריה
    אירית 2, נהריה (קניון צפון, קומה 2)
    🕐 א', ה' 08:00-15:00 · ב', ד' 14:30-20:30 · ג' 08:00-15:00 · ו' סגור
  • חדרה דגני
    הרב עובדיה יוסף 7, חדרה (בתוך מרפאת כללית דגני, קומה 4)
    🕐 א'-ה' 08:30-15:00
  • בני ברק
    ז'בוטינסקי 7, בני ברק
    🕐 א'-ה' 08:00-20:00 · ו' 08:00-13:00
  • נתניה - לניאדו
    נתניה (סניף "לניאדו" - כתובת מלאה מופיעה בעמוד הסניף)
    🕐 א'-ה' 08:00-21:00 · ו' 08:00-13:00
  • נתניה - רמז
    דוד רמז 13, קומה 6, נתניה
    🕐 א'-ה' 08:00-20:00 · ו' 08:00-12:00
♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
03-5772673
מייל נגישות
talib@mor.org.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של מכון מור

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של מכון מור

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על מכון מור:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על מכון מור

מכון מור היא רשת שירותי בריאות ואבחון רפואי בפריסה ארצית בישראל, הפועלת במסגרת שירותי בריאות כללית ומעניקה פתרונות רפואיים ודיאגנוסטיים מתקדמים לגופים ציבוריים, פרטיים ומוסדיים. במכון מור ניתן לבצע מגוון רחב של בדיקות הדמיה (כגון אולטרסאונד, סי-טי וממוגרפיה), בדיקות סקר תקופתיות, ייעוץ רופאי מומחים ומגוון טיפולים תומכי בריאות, כמו גם שירותי רפואה תעסוקתית וחיסונים לנוסעים. לרשת פריסה של סניפים ומרכזים רפואיים בפריסה ארצית, בהם מטופלים מדי שנה מאות אלפי לקוחות, והיא שמה דגש על שימוש בציוד טכנולוגי מתקדם לצד שירות מקצועי במטרה לייעל את תהליך האבחון והטיפול.

כתובת רשומה

ז'בוטינסקי 7, בני ברק 5126413

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • כועס100%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • תחזוקת אתר100%
  • שירות לקוחות100%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום , האם ההודעה הזו מוכרת למכון מור ? אולי לא . כי לא בדקתם ! אין אחד שלא מכיר את התופעה . תתעוררו . תחזוקת האתר https://my.mor.org.il/auth/login מזמן הוכיחה שהיא לא במיטבה״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך מכון מור מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

6 ערוצי שירות פעילים

6
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

7 שאלות נפוצות על מכון מור

  • איך אני קובע/ת תור למכון מור?
    ניתן לקבוע תור דרך טופס הקשר באתר מור, באמצעות מוקד השירות בטלפון *3171 או 1-700-70-30-31, ובחלק מהמקרים גם יש אפשרות לתיאום מהיר דרך ווטסאפ. חשוב לכלול פרטי זהות מלאים ותעודת רופא בהפניה לתיאום נכון.
  • מה פרטי יצירת הקשר של שירות הלקוחות של מור?
    ניתן ליצור קשר עם מוקד השירות בטלפון *3171 או 1-700-70-30-31, לשלוח הודעה בווטסאפ למספר 052-9682535, או לפנות בדוא״ל לכתובת השירות שמופיעה באתר. בהודעה רצוי לציין תעודת זהות, שם מלא וסיבת הפנייה.
  • אילו סוגי בדיקות ושירותים ניתן לבצע במור?
    מור מספקת מגוון רחב של שירותים רפואיים, ביניהם בדיקות הדמיה כמו CT, אולטרסאונד וממוגרפיה, בדיקות לב, בדיקות כלי דם, מרפאות מתמחות (כמו מרפאת שינה), בדיקות סקר תקופתיות, בדיקות עיניים, ורפואה תעסוקתית לחברות וארגונים.
  • כמה זמן לוקח לקבל תוצאות של בדיקות?
    משך הזמן לקבלת תוצאות תלוי בסוג הבדיקה. בדיקות רגילות לרוב מפוענחות במהירות, אך בדיקות מורכבות כגון MRI עשויות לקחת יותר זמן עד לקבלת הדוח המלא מהרדיולוג (לעיתים עד מספר ימי עבודה). מומלץ לבדוק את פרטי זמן הפענוח בסניף שבו נעשתה הבדיקה.
  • האם ניתן לקבל החזר או להגיש תלונה על שירות?
    אם יש בעיה בשירות שקיבלתם, ניתן לפנות לשירות הלקוחות במכון מור דרך מוקד השירות ולהציג את המקרה. שירות הלקוחות מטפל בפניות בהתאם לאופי הבעיה, כולל בירור מקרים של אי-נוחות, זמני המתנה או שאלות מקצועיות.
  • האם חייבים להגיע עם הפנייה מרופא כדי לבצע בדיקות?
    בדיקות רבות במכון דורשות הפנייה מרופא או מסמך רפואי מתאים, במיוחד לאבחונים הדורשים ציוד מתקדם. עם זאת, בחלק מהבדיקות האישיות ייתכן ואפשר לבצע בדיקה לפי תנאי השירות במכון. מומלץ לבדוק מבעוד מועד מול מוקד השירות.
  • איך מתנהלים התורים בסניפים השונים?
    לכל סניף יש פרטי יצירת קשר ושעות פעילות מעט שונים, ולכן מומלץ ליצור קשר עם מוקד השירות הראשי לצורך תיאום התור והנחיות ספציפיות לסניף שבו תרצו להגיע. בפריסה ארצית ישנם עשרות מרכזי שירות של מור.
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על מכון מור

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום , האם ההודעה הזו מוכרת למכון מור ? אולי לא . כי לא בדקתם ! אין אחד שלא מכיר את התופעה . תתעוררו . תחזוקת האתר https://my.mor.org.il/auth/login מזמן הוכיחה שהיא לא במיטבה

📚 תוכן נוסף

עוד מ-מכון מור ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בבריאות