בלנדר logo
אשראי והלוואות✓ מאומת

בלנדרהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

בלנדר היא חברת פינטק ישראלית, הפועלת כגוף טכנולוגי ופיננסי בינלאומי, ומספקת פתרונות אשראי צרכני ומימון דיגיטלי חדשניים בישראל ובאירופה. החברה התפרסמה בזכות פלטפורמת ההלוואות החברתיות (P2P) שלה, המאפשרת חיבור ישיר בין לווים לבין משקיעים, ומציעה אלטרנטיבה דיגיטלית ומהירה להלוואות הבנקאיות המסורתיות. היתרון המרכזי של בלנדר טמון במערך הטכנולוגי שפיתחה, המשתמש בביג דאטה ובמודלים מתוחכמים של למידת מכונה כדי להעריך סיכוני אשראי תוך שניות, ובכך מקל על הלקוחות לקבל אישור ומימון באופן מקוון לחלוטין. בנוסף להלוואות לכל מטרה, בלנדר מפעילה שירותים כמו Blender car למימון רכב ו-Blender pay (בשיתוף בנק הפועלים) המאפשר פריסת תשלומים בנקודות מכירה, ומבססת את מעמדה כחברה ציבורית הנסחרת בבורסת תל אביב.

0% מענה🔢 5 שלוחות
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם בלנדר

Messenger

אפשרות מומלצת עבור בלנדר

Messenger

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
Messengerשלח הודעה ב-Messenger
📅 פעילות השבוע

בלנדר ב-7 הימים האחרונים

סיכום מהיר של מה שקרה בחברה השבוע.

2
פניות חדשות דרך שירות פלוס
1
תלונה אנונימית חדשה
פנייה כללית
הנושא הכי נפוץ השבוע (פנייה אחת)
  • 1× תשלום חוב
🕐 שעות פעילות

מתי בלנדר זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'09:00 – 18:00
  • שישי09:00 – 14:00
📞 טלפונים

טלפונים של בלנדר

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
072-277-6000
🔢 שלוחות בטלפון

תפריט שלוחות (חיוג מונחה)

בבלנדר כל השלוחות מובילות לנציג אנושי – מומלץ ללחוץ 4 לשירות עבור הלוואה קיימת או 5 לשירות עבור השקעה קיימת, ולשאר הנושאים לבחור 1 להשקעה חדשה, 2 להלוואה חדשה או 3 להסדרת תשלום.

מוקד תקול / לא עונה12(3 משובים)

תפריט שלוחות בטלפון

072-277-6000

✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל בלנדר

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

או בחר קטגוריה כללית

פעילות לאחרונה

פניות אחרונות שנשלחו דרך שירות פלוס

3 פניות נפתחו ל-בלנדר.

  1. SP-002209ממתינים לחברה
    ר. ק.·תשלום חוב
    הבעיה

    התאריך 10.5 ועדיין לא ראיתי שירד מהוראת הקבע מהחשבון הבנק הסכום שאמור לרדת. חשוב לי לציין שזה כבר קרה גם בחודש הקודם — למרות שנפתחה עבורכם הרשאה לחיוב חשבון, ולמרות ששוחחתי עם מספר נציגי שירות שלכם והוסדר שהסכום ירד דרך ההרשאה מהחשבון ולא דרך כרטיס אשראי. אני מבקשת לבדוק את הנושא בהקדם, כדי שלא ייווצר לי שוב חוב בעקבות אי־חיוב מצדכם.

    הפתרון המבוקש

    אשמח לסדר ומענה אנושי

    2 הודעות בתיק
  2. SP-002176נסגר ✓
    י. ס.·פנייה כללית
    הבעיה

    שלום, אני מבקש לבצע פרעון מיידי של ההלוואה שלי אצלכם באמצעות העברה בנקאית. אשמח לקבל מכם את כל פרטי החשבון הנדרשים לביצוע ההעברה, כולל: - שם הבנק - מספר סניף - מספר חשבון - שם המוטב וכותרת מומלצת להעברה (אם נדרש) בנוסף, אבקש לוודא מהו הסכום המדויק לסילוק ההלוואה במלואה (כולל ריביות/עמלות עד למועד הפרעון) והאם יש הנחיות מיוחדות שצריך לציין בהעברה כדי לשייך אותה נכון להלוואה שלי.

    הפתרון המבוקש

    קבלת פרטי חשבון הבנק המלאים לביצוע העברה בנקאית, כולל סכום סילוק מדויק והנחיות לביצוע הפרעון, כך שניתן יהיה לפרוע את ההלוואה באופן מיידי.

    הודעה אחת בתיק
  3. SP-001842ממתינים לחברה
    י. א.·סדר חוב
    הבעיה

    שלום, אני פונה אליכם בנושא סדר חוב. לפני מספר ימים שוחחתי עם נציג שלכם, ונאמר לי שמנהל יחזור אליי, אך עד עכשיו לא קיבלתי שיחה או עדכון. אשמח לבדיקה ולטיפול בפנייה שלי, כולל חזרה אליי ממנהל או מנציג מוסמך בנושא סדר החוב. תודה מראש.

    הפתרון המבוקש

    אבקש שמנהל או נציג מוסמך יחזור אליי בהקדם בנושא סדר החוב, ויעדכן אותי מה מצב הטיפול ומהם הצעדים הבאים.

    3 הודעות בתיק
נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של בלנדר

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על בלנדר:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

שאלות שגולשים שאלו את פלוסי

הכירו את פלוסי

בוט ה-AI שעונה על שאלות על בלנדר

  • Q1אני רוצה לדעת איך אני מבטל הלוואה

    כדי לבטל הלוואה בבלנדר, אני ממליץ לפנות לשירות הלקוחות שלהם בהקדם האפשרי. ניתן ליצור קשר בטלפון 072-277-6000 או במייל support@blender.co.il. הם יוכלו לספק לך מידע נוסף על התהליך והשלבים הנדרשים.

    בנוסף, כדאי לבדוק את עמוד השאלות הנפוצות שלהם כאן למידע נוסף או לפנות דרך עמוד הפייסבוק שלהם כאן.

  • Q2תחזרו אלי

    כדי שנוכל לחזור אליך, אנא השאר את פרטיך ואנו ניצור איתך קשר בהקדם. אתה יכול לפנות אלינו גם בטלפון 072-277-6000 או לשלוח מייל לכתובת support@blender.co.il. אם אתה מעדיף, תוכל לפנות אלינו דרך פייסבוק מסנג\'ר.

  • Q3תחזרו אלי

    כדי שנוכל לחזור אליך, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות של בלנדר בטלפון 072-277-6000 או לשלוח מייל לכתובת support@blender.co.il. בנוסף, ניתן לפנות אליהם דרך פייסבוק מסנג׳ר.

    אם יש לך שאלות נוספות, אתה מוזמן לעיין בשאלות הנפוצות.

  • Q4תחזרו אלי דחוף

    כדי שנוכל לחזור אליך בהקדם, אנא פנה אלינו בטלפון 072-277-6000 או שלח דוא\"ל לכתובת support@blender.co.il עם הפרטים שלך והבקשה שלך. ניתן גם לפנות אלינו דרך עמוד הפייסבוק שלנו.

ℹ️ אודות

על בלנדר

בלנדר היא חברת פינטק ישראלית, הפועלת כגוף טכנולוגי ופיננסי בינלאומי, ומספקת פתרונות אשראי צרכני ומימון דיגיטלי חדשניים בישראל ובאירופה. החברה התפרסמה בזכות פלטפורמת ההלוואות החברתיות (P2P) שלה, המאפשרת חיבור ישיר בין לווים לבין משקיעים, ומציעה אלטרנטיבה דיגיטלית ומהירה להלוואות הבנקאיות המסורתיות. היתרון המרכזי של בלנדר טמון במערך הטכנולוגי שפיתחה, המשתמש בביג דאטה ובמודלים מתוחכמים של למידת מכונה כדי להעריך סיכוני אשראי תוך שניות, ובכך מקל על הלקוחות לקבל אישור ומימון באופן מקוון לחלוטין. בנוסף להלוואות לכל מטרה, בלנדר מפעילה שירותים כמו Blender car למימון רכב ו-Blender pay (בשיתוף בנק הפועלים) המאפשר פריסת תשלומים בנקודות מכירה, ומבססת את מעמדה כחברה ציבורית הנסחרת בבורסת תל אביב.

כתובת רשומה

ז'בוטינסקי 7 רמת גן, 5252007

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • מתוסכל53%
  • רגוע38%
  • כועס8%
  • מיואש2%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות67%
  • הלוואה33%
  • תשלום עמלה33%
  • תשלום חוב33%
  • סדר חוב33%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״שלום, אבקש שנציג יחזור אליי בהקדם האפשרי. לאחר ששלחתי מספר מיילים והודעות, אני עדיין מקבל הודעות מטרידות. תודה מראש, חוסין אבורוקן״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך בלנדר מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז ללא מענה
0%

עודכן: 16.5.2026

ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

5 ערוצי שירות פעילים

5
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

🕐 פעילות

מתי הכי הרבה אנשים פונים?

התפלגות פניות לפי שעה ביום.

00:00
06:00
12:00
18:00
23:00
השעה העמוסה: 12:00–13:00(11 פניות)סה״כ 64 פניות נמדדו
התפלגות פניות לפי שעה ביום
שעהמספר פניות
00:000
01:001
02:002
03:001
04:000
05:002
06:000
07:000
08:001
09:002
10:007
11:007
12:0011
13:003
14:006
15:003
16:006
17:003
18:002
19:003
20:000
21:002
22:002
23:000
שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

10 שאלות נפוצות על בלנדר

  • איך אני יכול לבדוק את זכאותי להלוואה בבלנדר ומהם תנאי ההחזר?
    בדיקת הזכאות נעשית באופן מקוון ומהיר דרך האתר או האפליקציה של בלנדר. מזינים את הפרטים האישיים והפיננסיים הרלוונטיים, ומערכת החיתום הממוחשבת של בלנדר (Rating2.0) מעניקה תשובה מיידית. תנאי ההחזר, כגון הריבית ומספר התשלומים, נקבעים באופן אישי לכל לקוח בהתאם לדירוג האשראי שנקבע לו.
  • כמה זמן לוקח לקבל את כספי ההלוואה מרגע האישור?
    בדרך כלל, לאחר קבלת האישור הסופי להלוואה וחתימה על המסמכים הנדרשים באופן דיגיטלי, כספי ההלוואה מועברים לחשבון הבנק של הלווה בתוך ימי עסקים בודדים, לרוב בתוך 24 עד 48 שעות.
  • האם אני יכול לסגור את ההלוואה לפני תום תקופת ההחזר ללא קנסות?
    כן, ניתן לבצע פירעון מוקדם של ההלוואה בכל עת. בלנדר פועלת בהתאם להוראות החוק ומאפשרת ללקוחותיה לסגור את ההלוואה מוקדם, כאשר הפירעון המוקדם כרוך בעמלה מינימלית או אינו כרוך בעמלה כלל, בהתאם לתנאי החוזה ולחוק.
  • האם בלנדר מעבירה את הנתונים שלי לבנק ישראל או לבנקים אחרים?
    כגוף פיננסי מפוקח, בלנדר פועלת בהתאם לחוק נתוני אשראי ומדווחת למאגר נתוני האשראי של בנק ישראל. דיווח זה כולל מידע על ההלוואה וההתנהלות של הלקוח, בדומה לכל גוף אשראי אחר.
  • מי עומד מאחורי ההלוואה שאני מקבל? האם מדובר רק באנשים פרטיים?
    ההלוואה מתקבלת מפלטפורמת בלנדר, כאשר הכספים מגיעים ממקורות מימון שונים. במודל ההלוואות החברתיות (P2P), הכסף מגיע מאנשים פרטיים וממשקיעים מוסדיים (קרנות, חברות) המשתמשים בפלטפורמה כדי להשקיע. כספי המשקיעים מפוזרים על פני הלוואות רבות כדי למזער סיכונים.
  • האם יש לי ביטחון כלשהו במקרה של אי-עמידה בתשלומים על ידי לווה?
    שאלה זו נשאלת בדרך כלל על ידי משקיעים. בלנדר פיתחה מנגנון הגנה בשם "קרן ביטחון" (SafeGuard Fund), שנועד לסייע בהשלמת תשואות למשקיעים במקרה של אירועי חדלות פירעון או פיגור בתשלומים של הלווים, בהתאם לתנאי הקרן.
  • האם אני יכול להשתמש בהלוואה לצורך רכישת רכב (Blender Car) או פריסת תשלומים בבית עסק (Blender Pay)?
    כן. בנוסף להלוואות לכל מטרה, בלנדר מציעה פתרונות מימון ייעודיים. קיים מסלול מיוחד הנקרא "בלנדר קאר" (Blender Car) המיועד לאשראי לרכישת רכב, וכן קיים שירות "בלנדר פיי" (Blender Pay) שהוא פתרון "קנה עכשיו שלם אחר כך" (BNPL), המאפשר פריסת תשלומים בבתי עסק, לרוב מחוץ למסגרת כרטיס האשראי.
  • האם אני יכול להגיש בקשה להלוואה אם כבר יש לי הלוואות אחרות פעילות?
    הגשת הבקשה אפשרית, והיא תיבחן בהתאם למצבך הפיננסי הכולל, יחס ההחזר החודשי שלך, והיכולת הכלכלית שלך לעמוד בהחזר הלוואה נוספת. מערכת הדירוג של בלנדר בודקת את כל הנתונים, כולל ההלוואות הקיימות, לפני מתן תשובה.
⚖️ הסלמה

אם החברה לא מטפלת

לאן להסלים את הפנייה — רגולטור, מועצה לצרכנות, וכלים נוספים.

לאן להסלים?

אם החברה לא מטפלת — הנה האפשרויות החוקיות שלכם

חברות ביטוח, קרנות פנסיה וקופות גמל בישראל פועלות תחת פיקוח רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. במקרים שבהם פנייה לחברה אינה נענית או שטיפול בנושא ביטוחי, פנסיוני או פיננסי לא הושלם לשבי…

הצג מידע מלא

חברות ביטוח, קרנות פנסיה וקופות גמל בישראל פועלות תחת פיקוח רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון. במקרים שבהם פנייה לחברה אינה נענית או שטיפול בנושא ביטוחי, פנסיוני או פיננסי לא הושלם לשביעות רצון הלקוח, ניתן להגיש תלונה למערכת פניות הציבור של רשות שוק ההון, האחראית לבירור פניות צרכנים מול הגופים המפוקחים.

💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על בלנדר

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • פנייה כללית

    פנייה כללית

    הבעיה: שלום, אני מבקש לבצע פרעון מיידי של ההלוואה שלי אצלכם באמצעות העברה בנקאית. אשמח לקבל מכם את כל פרטי החשבון הנדרשים לביצוע ההעברה, כולל: - שם הבנק - מספר סניף - מספר חשבון - שם המוטב וכותרת מומלצת להעברה (אם נדרש) בנוסף, אבקש לוודא מהו הסכום המדויק לסילוק ההלוואה במלואה (כולל ריביות/עמלות עד למועד הפרעון) והאם יש הנחיות מיוחדות שצריך לציין בהעברה כדי לשייך אותה נכון להלוואה שלי. הפתרון המבוקש: קבלת פרטי חשבון הבנק המלאים לביצוע העברה בנקאית, כולל סכום סילוק מדויק והנחיות לביצוע הפרעון, כך שניתן יהיה לפרוע את ההלוואה באופן מיידי.

  • סדר חוב

    סדר חוב

    הבעיה: שלום, אני פונה אליכם בנושא סדר חוב. לפני מספר ימים שוחחתי עם נציג שלכם, ונאמר לי שמנהל יחזור אליי, אך עד עכשיו לא קיבלתי שיחה או עדכון. אשמח לבדיקה ולטיפול בפנייה שלי, כולל חזרה אליי ממנהל או מנציג מוסמך בנושא סדר החוב. תודה מראש. הפתרון המבוקש: אבקש שמנהל או נציג מוסמך יחזור אליי בהקדם בנושא סדר החוב, ויעדכן אותי מה מצב הטיפול ומהם הצעדים הבאים.

  • כללי

    בקשה לשירות לקוחות או נציג

    לשירות הלקוחות של חברת בלנדר, אני פונה אליכם כלווה שעצר את התשלומים בשל אי קבלת המוצר. לצערי הבנתי שלא ידעו אותי שאני לווה כסף, אלא שמדובר בשיטה שאינה תופסת לי את המסגרת הבנקאית. לאחר מספר שיחות עם נציגים ביקשתי לדבר עם מנהל, וכשהבנתי שאין לי ברירה, סגרנו את החוב וביצענו תשלומים מכרטיס אחר. את ההליך ביצע עבורי המנהל ואני לא חייב דבר. התשלומים מבוצעים כסדרם, ולכן אבקש להפסיק לשלוח לי הודעות. פניתי אליכם מספר פעמים בנושא זה, אך נראה שזה מתבצע באופן אוטומטי. אנא שלחו לי אישור שהנושא טופל. בברכה, יעקב תרשיש

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    שלום, החלפתי את כרטיס האשראי שלי ואני מבקשת לעדכן את אמצעי התשלום. בברכה, גמילה עמארני

📚 תוכן נוסף

עוד מ-בלנדר ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות באשראי והלוואות