שירות פלוס
סופרגז logo
גז✓ מאומת

סופרגזהדרך המהירה ביותר לקבל שירות — בכל ערוץ

סופרגז היא אחת מחברות האנרגיה הוותיקות והגדולות בישראל, המספקת שירותי גז בישול, גז טבעי ופתרונות אנרגיה ללקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים ברחבי הארץ. בשנים האחרונות הרחיבה החברה את פעילותה גם לתחום החשמל תחת המותג Supergas POWER, כחלק מהרפורמה במשק החשמל. סופרגז פועלת באמצעות מערך סניפים אזורי, מוקדי שירות ותשתיות אספקה בפריסה ארצית, ומספקת שירותים כגון אספקת גז, בדיקות בטיחות תקופתיות, העברת בעלות, טיפול בתקלות וחיובי צריכה. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא ריכוז מסודר של דרכי יצירת קשר עם סופרגז, מידע שימושי לצרכנים, שאלות נפוצות ודגשים חשובים להתנהלות מול שירות הלקוחות.

96% מענה📍 16 סניפים
טיפול מנוהל בפנייה
טלפון ראשי
3114*
מייל שירות לקוחות
service@supergas-power.co.il
WhatsApp
WhatsApp
פתיחת שיחה
Messenger
Messenger
פתיחת שיחה
Instagram
Instagram Direct
שלחו הודעה
המסלול המהיר ביותרתיקו — כמה אפשרויות סבירות
זמין עכשיו

המסלול המהיר ליצירת קשר עם סופרגז

WhatsApp

אפשרות מומלצת עבור סופרגז

WhatsApp

צפי משוער: מענה תוך כ-4 שעות (לא וודאי)

שתי האפשרויות שלמטה קרובות בציון — שתיהן סבירות. בחרו לפי מה שנוח לכם.
WhatsAppפתח שיחת WhatsApp
🕐 שעות פעילות

מתי סופרגז זמינה?

שעות מענה אנושי בכל ערוצי השירות.

שעות פעילות

  • א'-ה'07:30 – 16:00
  • שישי08:30 – 12:00
📞 טלפונים

טלפונים של סופרגז

לחיצה אחת מתקשרת. העתק את המספר עם hover.

ראשי
3114*
נוסף
1-800-450-016
SMS·שליחת SMS
053-7733807
פקס·פקס
09-8308184
✉️ מיילים

כתובות מייל לפי נושא

כתובות שונות לפי תפקיד — שירות, נגישות, דרושים, השקעות.

🎯 פתח פנייה

במה אנחנו יכולים לעזור?

בחרו את סוג הבעיה ונפתח לכם תיק עם נוסח מותאם.

הנושאים הנפוצים אצל סופרגז

לפי ניתוח של פניות אמיתיות שטופלו במערכת. בחר נושא כדי לפתוח תיק עם נוסח מותאם.

שירות לקוחות100%דליפת גז50%התנתקות50%פנייה כללית

או בחר קטגוריה כללית

📍 סניפים

16 סניפים ונקודות שירות

חיפוש לפי עיר, רחוב או שם סניף.

סניפים ונקודות שירות

16 נקודות

♿ נגישות

פנייה לאחראית נגישות

ערוץ ייעודי לפניות בנושאי נגישות.

פנייה בנושא נגישות

ערוץ ייעודי לפניות נגישות

טלפון נגישות
09-8308759
מייל נגישות
maore@supergas-power.co.il
👤 אזור אישי + אפליקציות

כניסה לאזור האישי + תמיכה באפליקציה

אזור אישי של סופרגז

לראות חשבוניות, לעדכן פרטים, לבטל מנוי

🤖 AI Q&A

שאלו את פלוסי

עוזר חכם שיודע הכל על השירות של החברה. שאלו אותו בעברית — קישורים וכפתורי פעולה ייפתחו אוטומטית.

P

פלוסי · עוזר חכם של סופרגז

שאלו אותי כל דבר על שירות הלקוחות של החברה

היי! אני פלוסי. שאלו אותי משהו על סופרגז:

פלוסי משתמש ב-AI ועלול לטעות. תמיד אמתו פרטים מול הערוצים הרשמיים של החברה.

ℹ️ אודות

על סופרגז

סופרגז היא אחת מחברות האנרגיה הוותיקות והגדולות בישראל, המספקת שירותי גז בישול, גז טבעי ופתרונות אנרגיה ללקוחות פרטיים, עסקיים ומוסדיים ברחבי הארץ. בשנים האחרונות הרחיבה החברה את פעילותה גם לתחום החשמל תחת המותג Supergas POWER, כחלק מהרפורמה במשק החשמל. סופרגז פועלת באמצעות מערך סניפים אזורי, מוקדי שירות ותשתיות אספקה בפריסה ארצית, ומספקת שירותים כגון אספקת גז, בדיקות בטיחות תקופתיות, העברת בעלות, טיפול בתקלות וחיובי צריכה. באתר שירות פלוס תוכלו למצוא ריכוז מסודר של דרכי יצירת קשר עם סופרגז, מידע שימושי לצרכנים, שאלות נפוצות ודגשים חשובים להתנהלות מול שירות הלקוחות.

כתובת רשומה

הגביש 8, נתניה 4250707

🧠 ניתוח רגשות ונושאים

מה הלקוחות מרגישים?

ניתוח AI על פניות אמיתיות שעובדו במערכת.

סיכום AI — מה הלקוחות מרגישים

ניתוח אוטומטי של פניות אמיתיות שטופלו במערכת

פילוח רגשות

  • כועס17%
  • רגוע17%
  • מתוסכל67%

הנושאים שחזרו הכי הרבה

  • שירות לקוחות100%
  • דליפת גז50%
  • התנתקות50%

קול הלקוח · ציטוט מתוך פנייה אמיתית

״לשירות הלקוחות של חברת סופרגז, ברשותי מכשיר לחימום מים מדגם macro שלכם, והוא אינו פועל ולכן אין מים חמים כלל. אבקש לשלוח טכנאי בדחיפות. תודה, ורוצלבסקי אביבה. המאבק 9 גבעתיים. [פרטים אישיים צונזרו]״
פנייה אמיתית שטופלה במערכת. פרטים אישיים צונזרו אוטומטית.

🤖 הנתונים מחושבים אוטומטית מתוך הפניות שטופלו ומתעדכנים פעם ביום.

📊 מדד שירות לקוחות

איך סופרגז מטפלת בפניות?

נתונים אובייקטיביים שאספנו ממאות פניות אמיתיות.

אחוז פניות שנענו
0%
גבוה
אחוז ללא מענה
0%
מיילים בממוצע לפתרון
0

עודכן: 10.5.2026

✅ ערוצי שירות

תעודת שירות פלוס™

באילו ערוצים החברה זמינה לפנייה.

7 ערוצי שירות פעילים

7
טלפון
🌙 סגור
WhatsApp
WhatsApp
מייל
טופס
Messenger
Messenger
Instagram
Instagram
Facebook
Facebook
X
X
SMS
Telegram

🟢 פעיל ועונה · 🟡 פעיל אבל סגור עכשיו · 🔴 לא מקבל מענה · ⚪ לא קיים בחברה

❓ שאלות ותשובות

מה לקוחות שואלים?

9 שאלות נפוצות על סופרגז

  • איך אפשר לשלם את חשבון הגז?
    ניתן לשלם את חשבוניות הגז בכמה דרכים נוחות: תשלום טלפוני בכרטיס אשראי דרך מוקד השירות, תשלום באתר סופרגז POWER, הוראת קבע בבנק או באשראי, וכן באמצעות תשלום בבנקים מסוימים. כל אמצעי התשלום מתבצעים ללא עמלת תשלום.
  • איך מזמינים בלון גז או אספקת גז לבית?
    הזמנת גז מתבצעת דרך שירות הלקוחות או בערוצים הדיגיטליים של החברה. מועד האספקה נקבע בהתאם לסוג המיכל, האזור וזמינות מערך החלוקה.
  • האם אפשר לקבל חשבוניות במייל במקום בדואר רגיל?
    כן. ניתן לבחור לקבל את החשבוניות הדו־חודשיות ישירות לדואר האלקטרוני, כחלק משירות דיגיטלי נוח וידידותי לסביבה.
  • מה כוללת בדיקה תקופתית למערכת הגז?
    בדיקה תקופתית נועדה לוודא שמערכת הגז הביתית תקינה ובטוחה לשימוש. הבדיקה מתבצעת על ידי טכנאי מוסמך ובהתאם לתקנים המחייבים, לרוב אחת לחמש שנים או לפי סוג המערכת.
  • איך מבצעים העברת בעלות על חשבון הגז?
    במקרה של מעבר דירה, השכרה או מכירת נכס, ניתן לבצע העברת בעלות בצורה מקוונת דרך שירותי האתר, ללא צורך בהגעה פיזית או טפסים ידניים.
  • מה עושים אם יש חשד לדליפת גז?
    במקרה של ריח גז או חשש לדליפה, יש לסגור מיד את ברז הגז, לא להדליק אש או חשמל, לאוורר את המקום ולפנות בדחיפות למוקד החירום של סופרגז POWER לקבלת סיוע מיידי.
  • למה חשוב להיות לקוח של ספק גז מורשה?
    ספק גז מורשה פועל תחת רגולציה ותקנים מחייבים, מספק שירותי בטיחות, אחריות על המערכת ומענה מקצועי במקרה של תקלות או מצבי חירום.
  • האם אפשר לעבור גם לחשמל עם סופרגז POWER?
    כן. במסגרת הרפורמה במשק החשמל, סופרגז POWER מציעה אספקת חשמל ללקוחות פרטיים ועסקיים, עם אפשרות לחיסכון בעלויות וללא שינוי בתשתית הביתית.
👔 הנהלה

צוות הנהלת סופרגז

9 בעלי תפקידים עם פרטי קשר ישירים

צוות הנהלה

9 בעלי תפקידים

  • דס
    דניאל ספיר
    מנכ"ל החברה
    מייל
  • ינ
    יעל נפתלי
    סמנכ"לית כספים
    מייל
  • מס
    מורן סייהו
    סמנכ"לית שיווק
    מייל
  • אה
    אורית הרוש
    סמנכ"לית IT
    מייל
  • רמ
    רעות מגן
    סמנכ"לית משאבי אנוש
    מייל
  • אב
    אפרת בנק יוגב
    סמנכ"לית, יועצת משפטית וראש המטה
    מייל
  • דמ
    דרור מרגלית
    סמנכ"ל מכירות, תפעול והנדסה
    מייל
  • רה
    רועי הרשטיק
    סמנכ"ל סחר חשמל
    מייל
  • קי
    קרן יקוטי
    סמנכ"לית שירות וחווית לקוח
    מייל
💬 קולות מהשטח

תלונות אחרונות על סופרגז

פניות אנונימיות של משתמשים שהסכימו לפרסום.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    לשירות הלקוחות של חברת סופרגז, ברשותי מכשיר לחימום מים מדגם macro שלכם, והוא אינו פועל ולכן אין מים חמים כלל. אבקש לשלוח טכנאי בדחיפות. תודה, ורוצלבסקי אביבה. המאבק 9 גבעתיים. [פרטים אישיים צונזרו]

  • כללי

    חיוב שגוי

    שלום רב, בבניין שלנו ברחוב גיבורי גטו ורשה 10 בחיפה יש בלוני גז מרכזיים. התקשרתי היום בצהריים להודיע שהגז נגמר, אך הנציגה התעקשה שלפחות עוד דייר אחד ידווח על הבעיה. היא הזהירה אותי שאם מדובר בתקלה ואני מזמין טכנאי, אחויב על הביקור שלו. הסברתי לה שיש אינדיקציה לכך שהגז נגמר (פס אדום על ברז הגז). אני צורך 500 מ"ק לשנה, והגז בחורף נגמר די מהר יחסית למקומות אחרים. טכנאי הגיע רק לאחר השעה 20:30 וקבע שאכן נגמר הגז, והמילוי יבוצע בבוקר שלמחרת. המשמעות היא שאין אפשרות להתקלח במים חמים, אין אפשרות לבשל, והחימום התת רצפתי אינו פועל, וזה בעייתי במיוחד כשהלילות עדיין קרים. אבקש התייחסות לשאלות הבאות: 1. האם לא תפקיד החברה לנטר ולוודא מתי עומד הגז להסתיים? 2. מדוע לא מאמינים ללקוח כשהוא מדווח על כך שנגמר הגז, במיוחד כשזו לא הפעם הראשונה? רון מירב. לקוח מספר 174046152.

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    הוזמן מיכל שנמסר שיסופק ב9.3 , לא ידוע אם סופק - לא קיבלנו הודעה או קבלה ף פנייה לווטס אפ לא נענתה

  • כללי

    פנייה בנושא שירות

    קריאת המונה שלכם שגויה ומצורף מצב המונה הבוקר ולכן חייבתם אותי פי 3 מהרגיל. שלחתי םנייה אבל לא יכולתי לצרף את הקובץ

📚 תוכן נוסף

עוד מ-סופרגז ב-שירות פלוס

עמודים ייעודיים לכל סוג של עזרה — ביטול, פתרונות, ביקורות, מידע משפטי.

⚖️ השוואה

השוואה לחברות אחרות בגז