ביטול שירות • שופרסל

✔ מה לגבי נקודות שצברתי במועדון הישן?

מתוך התקנון הרשמי:

• נקודות מתכנית המועדון הקודמת (לפני 18/10/2021) הומרו למטבעות SUPREME ביחס של 0.75 למטבע לכל נקודה.

• מטבעות שמומרו תקפים למשך 12 חודשים בלבד – ואז הם פוקעים.

• אם לא הצטרפת למועדון SUPREME בתוך 12 חודשים – כל המטבעות שהומרו עלולים להימחק.

🟢 טיפ: לפני ביטול הכרטיס, כדאי לבדוק אם יש מטבעות שקרובים לפקיעה ולהספיק לממש אותם.

✔ מה קורה עם הפרטים האישיים שלי?

התקנון מבהיר כי שופרסל רשאית:

• לאסוף מידע אישי לצורך שיווק ושירות.

• להעביר מידע לגופים חיצוניים כמו כאל / מקס / פייבוקס לצורך תפעול.

• לפנות לצרכן בדיוור ישיר – אלא אם ביקשת להפסיק זאת.

🔷 ניתן לבקש להסיר את כל המידע האישי ממאגר שופרסל באמצעות פנייה בכתב + צירוף תעודת זהות.
הסרה מתבצעת תוך 30 יום.

✔ הפסקת חברות במועדון

ניתן לבטל חברות במועדון גם ללא ביטול הכרטיס – אך הכרטיס לא מתבטל אוטומטית במצב כזה.
הפסקת החברות תתבצע רק לאחר אימות זהות, ותוך 14 ימים מהרגע שנמסרה הפנייה.

✔ עמלות ודמי כרטיס

בכרטיסי אשראי שופרסל יש בדרך כלל:

• 8.88 ש"ח עמלת כרטיס

• 3 ש"ח דמי חבר מועדון

• לקוחות חדשים מקבלים פטור לשנה אחת בלבד – לאחר מכן החיוב חוזר אוטומטית.

🟠 שימו לב: התקנון מאפשר לשנות את העמלות בכל רגע, ללא הודעה מראש.

✔ חשוב לפני שמבטלים

☑ לבדוק אם יש חיובים עתידיים בתשלומים
☑ לוודא שלא תלויים בהטבות או הנחות כרטיס
☑ לשמור אישור ביטול חתום
☑ לבקש מידע על יתרות / נקודות / מטבעות SUPREME

🔗 תקנון רשמי – חובה לעיין

לנוחותכם – התקנון המלא של שופרסל SUPREME
מומלץ לקרוא סעיפים 4–7 וסעיפי העמלות במלואם:
https://www.cal-online.co.il/media/xsfdbm2d/takanon-shufersal.pdf

❓ שאלות נפוצות

האם ביטול כרטיס מפסיק מיד חיובים קיימים?
לא תמיד. לרוב הביטול נכנס לתוקף "במועד החידוש הבא". לכן חשוב לבקש תאריך מדויק לביטול.

איך יודעים אם הצטברו לי מטבעות לפני פקיעה?
ניתן לבדוק באפליקציית פייבוקס / באתר שופרסל SUPREME.

מה קורה לנקודות אם אני לא מצטרף ל-SUPREME?
לפי התקנון – הן נמחקות אחרי 12 חודשים.