ביטול שירות • כביש 6

דרכי ביטול

• ניתן לשלוח טופס מייל דרכנו בטופס המצורף מטה.

• ניתן לפנות טלפונית למוקד שירות המנויים של כביש 6 במספר 03-9081111.

• ניתן לשלוח פקס לבקשת ביטול למספר 03-9036245.

• ניתן לבצע את הבקשה בדואר רשום לכתובת: ת.ד. 473, ראש העין, מיקוד 4810401.

• ניתן להשתמש בטופס האינטרנטי באתר דרך הקישור הבא — שם ניתן לעדכן רכבים.

• חשוב לעיין במדיניות הביטולים המלאה של החברה, אשר זמינה להורדה כ-PDF באתר החברה.

זמני טיפול והערות חשובות

• לפי מידע חיצוני, נראה כי החברה מחויבת לטיפול בבקשת הביטול ועד לתקופת זמן של כ-3 ימי עסקים מרגע קבלת הבקשה.

• ודאו כי כל הפרטים הנדרשים — שם מלא, תעודת זהות, מזהה מנוי, ו-4 ספרות אחרונות של כרטיס — נכללו בבקשה. כך תימנעו דחיות או "פינג־פונג" בין נציגים.

• יש לוודא שאין חובות או נסיעות שלא חויבו על שמכם; על-פי תנאי ההצטרפות של החברה, החברה רשאית לבטל את המנוי אם נגזרו תשלומים שלא סודרו.

• מומלץ לשמור את אישור הביטול (קבלה או אישור בדוא"ל) כדי שיהיה בידיכם במקרה של חיוב עתידי שלא הוסבר.

שאלות נפוצות

ש: האם יש עמלת ביטול?
ת: לא נמצא מידע שפורסם לציבור לגבי עמלת ביטול ספציפית למנוי המועדון — עם זאת, חשוב לבדוק מדיניות מלאה באתר החברה.

ש: מתי החיוב האחרון יתבצע?
ת: החיוב מתבצע לאחר שימוש בלבד; לאחר קבלת בקשת הביטול וסיום מנוי, לא יתבצע חיוב נוסף. מומלץ לוודא זאת עם נציג שירות.

ש: מה קורה אם שכחתי לבטל והמשך החיוב?
ת: פנו בהקדם לנציג שירות וצרפו את אישור הביטול ורצף המיילים/התכתבות שלכם. במקרה של חיוב שלאחר בקשה מוצדקת — ייתכן וניתן לטעון לביטול החיוב בהתאם למדיניות.

ש: האם אוכל לפתוח מנוי חוזר בעתיד?
ת: בדרך כלל כן — לאחר ביצוע הביטול באופן תקין, ניתן להצטרף מחדש, אך יש לעיין בתנאי המנוי הנוכחיים.