שקיפות צרכנית
כל התלונות שצרכנים שיתפו דרך שירות פלוס — זמינות לציבור, מצונזרות אוטומטית מפרטים מזהים, ומקוטלגות לפי חברה, נושא וזמן. הנתונים מתעדכנים מדי דקה.
סטטיסטיקה כללית
פעילות לפי חודש
12 החודשים האחרונים
פיזור לפי קטגוריה
כל הקטגוריותסוגי תלונות מובילים
- 1.374שירות לקוחות
- 2.144פנייה כללית
- 3.96משלוחים
- 4.84איכות מוצר
- 5.76החזר כספי
- 6.41משלוח
- 7.34בעיות טכניות
- 8.22תקלה בשירות
נושאים שזוהו ע״י AI
נושאים מחולצים אוטומטית מתוכן התלונות וההודעות. הסיווג AI ולכן מעודכן באופן רציף.
החברות המדוברות ביותר מאז ומעולם
כל החברות
תלונות בקטגוריה פנאי ומלונות·מתחילת הדרך
הולידיי פיינדר
כללי
בקשה להחזר כספי
אני רוצה להזמין טיסה בסוף חודש אפריל השאלה היא אם המלחמה תתחדש ונתבג יסגר והטיסה תתבטל אני אקבל החזר כספי מלא?
כל התלונות על הולידיי פיינדר
קופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום האם מופע הקרקס בספורטק ת"א ביום שבת ה 11.04 בשעה 10:00 יתקיים?
כל התלונות על קופת תל אביב
זיגו
כללי
פנייה בנושא שירות
רכשתי כרטיס דרך יפתח צור מקרנפל למסיבת פורים ובסוף התבטל ונדחה ל 4 2 וגם זה נדחה קבלתי הודעת אסמס ממכם בתאריך 23 למרץ שהתשלום בוטל והכסף הוחזר ועוד לא נכנס הכסף תיצרו קשר בהקדם האפשרי
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, רכשתי כרטיסים דרככם להופעה של פול טראנק בגריי מודעין 28.02 ההופעה בוטלה עקב המלחמה ביקשתי החזר כספי. הבטחתם תוך 14 יום להחזיר כסף מאז עבר חודש פלוס פלוס והכסף טרם הוחזר לחשבוני אי אפשר ליצור קשר טלפוני באתר הדיגיטלי כתבתי מספר פעמים אך אף פעם אין תשובה. בושה. אבקש את כספי מייד ולא אתלונן. לימור מזרחי [הוסתר] ת.ז טלפון [הוסתר] נקנה באשראי של ויזה מקס [הוסתר] עלה לי 258 שקל
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
היי יש לי כרטיסים למופע של אדיר מילר למחר בהרצליה, המופע מתקיים?
כל התלונות על קופת תל אביב
Go Out
כללי
בקשה להחזר כספי
היי בעקבות המצב התבטלה מסיבות פורים בחאן השיירות . מבקשת לקבל החזר כספי מלא על 2 הכרטיסים שרכשתי. אשמח שיצרו איתי קשר בהקדם . תודה
כל התלונות על Go Outקופת תל אביב
כללי
בירור סטטוס טיפול
מה קורה עם ההופעה,של 15/04/2026אני ואתה ? אתם מבטלים,מעדכנים ומחזירים את התשלום?מתי?
כל התלונות על קופת תל אביבGo Out
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, בעלי רכש 4 כרטיסי VIP למשחק נגד מכבי תל אביב, שבוטל בשל המלחמה והתקיים אתמול ללא קהל. עד כה, מעל חודש לאחר האירוע, לא קיבלנו החזר כספי וגם לא הצלחנו לקבל מענה אנושי לעזרה. אבקש החזר עלות הכרטיסים. תודה ויום טוב, אתי ממן
כל התלונות על Go Outקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
תתביישו לכם 30 ימי עסקים להמתין להחזר כספי ? זה מה שיציל אתכם אנחנו הלקוחות נדע להחרים אתכם בזמנים שקטים שעה של המתנה למענה בווטסאפ ו30 ממי עסקים המתנה לכסף בושה יחרפה
כל התלונות על קופת תל אביבהולידיי פיינדר
כללי
בקשה להחזר כספי
לכבוד שירות הלקוחות של חברת הולידיי פיינדר, בהתייחס להזמנה מספר 425-12-244697, ברצוני להודיע כי הטיסה בוטלה עקב המצב הביטוחי. עד כה לא קיבלתי זיכוי עבור הכרטיס. אשמח לעדכון בנושא בהקדם האפשרי. תודה מראש, שי שורני
כל התלונות על הולידיי פיינדרהולידיי פיינדר
כללי
בעיה בהזמנה
דחוף!!!!! שלחתי לכם כבר טופס שהטיסה שלי בוטלה, אבל לא קיבלתי עדיין תשובה למרות שהיא עוד שלושה ימים וגם ההזמנה במלון.
כל התלונות על הולידיי פיינדר
קווי חופשה
כללי
בקשה להחזר כספי
Hello, my name is Avishai Gershomov. My flight 50972155 was originally scheduled for April 12, but it was changed to April 16 without my prior knowledge. I only discovered this change when checking the website myself, and I did not receive any notification via email or SMS. I have already booked a hotel for April 12–16, which cannot be changed or canceled. This change is causing significant inconvenience and costs. I expect an immediate solution: either a flight on April 12 or a full refund. Please respond promptly
כל התלונות על קווי חופשהקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
הי רכשתי 2 כרטיסים לפרויקט של רביבו התאריך שונה ל 8/5 אין באפשרותי להגיע הצלחתי לבטל רק כרטיס אחד אשמח שתיצרו איתי קשר לביטול הכרטיס השני תודה מראש שגית ברזילי
כל התלונות על קופת תל אביב
זר פור יו
כללי
פנייה בנושא שירות
שלום רב, פתחתי תלונה ואתמול תואמה איתי שיחה להיום בשעה 10:00. כעת השעה 11:00 ולא קיבלתי שיחה. אבקש שתתייחסו לכך ותחזרו אליי בהקדם. תודה, טל פדרמן
כל התלונות על זר פור יוקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
היי אני רכשתי דרך אתר ארגון המורים בתאריך 8.2 שוברים ל3 כרטיסים של ההצגה של מיקי ורוי בוי שהיתה אמורה להיות ב28.2 בקרית מוצקין בבוקר רכשתי כרטיסים באתר שלכם. מבקשת לקבל החזר על הכרטיסים האלה כי ההצגה לא התקיימה. ומה שבמיוחד מוזר זה כשאני רציתי לפתוח עכשיו את הכרטיסים לראות מה קורה איתם ואם אפשר לבטל בעצמי פתאום אני רוא שרשום בכלל תאריך אחר להצגה ורשום שזה ביבנה ! ושהאירוע הסתיים. אז קודם כל לא יכולתי לרכוש להצגה של 25.1 עם כרטיסים שרכשתי ב8.2 ! אז יש פה באג בתוכנה שלכם אשךח את כל הקבצים שצריך ומבקשת שיצרו איתי קשר
כל התלונות על קופת תל אביבקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
ב18/2/26 הוזמנו 8 כרטיסים לספר הג'ונכל אישור הזמנה - [הוסתר]. ההצגה הסגורה ללקוחות מקס ב5/4 אנא בטלו ההזמנה ודאגו להחזר כספי. אשמח לתשובתכם המהירה
כל התלונות על קופת תל אביב
איסתא
כללי
בקשה להחזר כספי
החזר כספי מיידי לאור העלמת מידע מצד הנציגים שלכם . מצורף מכתב . נשלח גם במייל.
כל התלונות על איסתאקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום [הוסתר] מס הזמנה [הוסתר] מס הזמנה על שם קורל שליפשטין נרכש באתר בוטל לאור מלחמה נא זיכוי הכרטיסים לכרטיס נא אישורכם תודה
כל התלונות על קופת תל אביבזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
בוטלה לנו מסיבה ב28.2 white noise ההפקה שלחה הודעה שמי שרוצה זיכוי צריך לשלוח לשירות לקוחות שלכם מייל עם הפרטים ותוך 48 שעות נקבל זיכוי מאותו רגע אין להשיג אתכם בשום פלטפורמה !!!! כמובן שגם לא קיבלנו שום זיכוי ועבר מעל חודש. התעלמות מוחלטת
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
בקשה להחזר כספי
הזמנתי ושילמתי על כרטיסים לספר הגונגל בת"א ב- 3/4 . בהנחה שהמופע לא מתקיים בגלל המלחמה, ומכיוון שלא קיבלתי הודעת ביטול או תאריך חלופי מכם אבקש לקבל החזר כספי.
כל התלונות על קופת תל אביב
השטיח המעופף
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הינו אמורים להיות בים המלח+ הופעה של נועה קירל - דרך רינה ([הוסתר]) - בוטל עקב המצב הביטחוני- ממתינה לשמוע מכם לגבי החזר
כל התלונות על השטיח המעופףזיגו
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, בתאריך 17.3 קיבלתי מכם הודעה על ביטול אירוע והחזר כספי שבוצע עבור ההזמנה שלי. נכון להיום, ההחזר עדיין לא התקבל בחשבון הבנק (כרטיס דביט). אבקש לבדוק עבורי: • האם ההחזר אכן בוצע בפועל • מה התאריך המדויק של ביצוע ההחזר • מספר אסמכתא/אישור של ההחזר מצורף צילום מסך של ההודעה שקיבלתי. אשמח לטיפול בהקדם, תודה.
כל התלונות על זיגוקופת תל אביב
כללי
בעיה בהזמנה
שלום אמא שלי נפטרה ביום חמישי האחרון מבקש לבטל 2 כרטיסים שהזמנתי ליובל רפאל ולזכות את כרטיס האשראי שלי תודה
כל התלונות על קופת תל אביב
טיקטמאסטר
כללי
בקשה להחזר כספי
הופעה של אביתר בנאי בית החייל תל אביב 30.3 בשעה 20:30. מספר הזמנה 2W133 האם ההופעה מתקיימת ובמידה ולא אני מבקש החזר
כל התלונות על טיקטמאסטרהולידיי פיינדר
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום, שמי אורי. הזמנתי דרככם חבילת נופש לרודוס כטיול לפני הגיוס בין התאריכים 22/6/25- 25/6/25. מספר ההזמנה הוא: 425-06-204663. שמות הנוסעות: adi Perez , Ori webber zvik הנסיעה בוטלה בעקבות המערכה מול איראן, ובתמורה קיבלתי שובר (קוד : bpc204663-82). מכיוון שאני לוחמת בשירות צבאי של לפחות שנתיים ושמונה חודשים, לא אוכל להשתמש בשובר. אני מבקשת להמיר את השובר בהחזר כספי מלא.
כל התלונות על הולידיי פיינדרהשטיח המעופף
כללי
בקשה להחזר כספי
שלום רב, הזמנתי חבילה שבוטלה, ואשמח לקבל מידע לגבי הזיכוי וביטול הטיסות. תודה מראש, קמר נציף
כל התלונות על השטיח המעופףקווי חופשה
כללי
בעיה בהזמנה
מבקשת לבטל הזמנה 3051E7E4 על פי חוק הגנת הצרכן iris ben arie ofir ben arie ברצלונה 9/6/26 שלחתי גם במייל
כל התלונות על קווי חופשהקופת תל אביב
כללי
פנייה בנושא שירות
בעקבות המצב הבטחוני אני מבינה שאין מופעים והצגות רכשתי 8 כרטיסים אני מבקשת לבטל מימוש לכל הכרטיסים כדי שנוכל לבטל באתר של ביחד בשבילך הכרטיסים כולם הוזמנו ל04.04.26 בשעה 17:00
כל התלונות על קופת תל אביב
פתאל
כללי
בעיה בהזמנה
לכבוד שירות הלקוחות של חברת פתאל, שמי אברהם גאון, אני נכה צה"ל והלום קרב. הזמנתי יחד עם אשתי שהות במלון הרודס ים המלח לתאריכים 1 באפריל עד 4 באפריל, במהלך חג הפסח. אנו זוג מבוגרים, ואשמח אם תוכלו לספק לנו חדר בקומה גבוהה וללא ילדים, בשל הפציעה שלי. בנוסף, אבקש לסדר לנו ליל סדר עם חזן, דבר שמרגיע אותי. בתודה מראש, אברהם גאון ההזמנה נעשתה על ידי סוכן אשת טורס משרד הביטחון.
כל התלונות על פתאל
מלונות דן
כללי
בעיה בהזמנה
לכבוד הנהלת מלונות דן אני פונה אליכם בעקבות חוויה מאכזבת ובלתי מתקבלת על הדעת במהלך שהותנו במלון דן בוטיק ירושלים בתאריך 27-28/3/26 הזמנתי חופשה עבור 7 אנשים, הכוללת 3 חדרים וחצי פנסיון, מתוך ציפייה לרמת האירוח והאיכות המזוהה עם רשת דן. לצערי המציאות הייתה רחוקה מאוד מהמצופה ואף גרמה לנו לסבל ממשי במהלך השהות. בעת כניסתנו לחדר האוכל הופתענו לגלות כי המקום כבר פועל במתכונת כשרות לפסח ללא קטניות ללא כל עדכון מראש למרות שסגרתי דרך השירות שלכם. המשמעות בפועל הייתה פגיעה קשה במגוון ובאיכות האוכל: לא הוגשו לחמים כלל לא היו סלטים בסיסיים כגון חומוס וטחינה לא הוגש אורז או תחליפים ראויים המזנון היה דל ביותר באופן חריג יתרה מכך גם המנות שכן הוגשו היו ברמה ירודה תפלות, חסרות תיבול וחסרות כל ערך קולינרי ראוי . כאשר פנינו לאחראי המטבח בנוגע לרמה הירודה, נענינו כי ׳כעת אין תיירים’! אמירה חמורה המעידה על הבחנה פסולה בין אורחים ופגיעה בסטנדרט השירות. מדובר ברמה שאינה מתיישבת בשום צורה עם סטנדרט של רשת דן! כלקוח של הרשת חשתי מבוכה של ממש מול בני משפחתי. התחושה הייתה של זלזול באורחים ושל פער קיצוני בין ההבטחה לשירות לבין מה שסופק בפועל. תגובת מנהל המלון החמירה את המצב עוד יותר. במקום התייחסות עניינית קיבלתי הצעה של 15% הנחה לנופש עתידי, הצעה שאינה רצינית ואינה רלוונטית בנסיבות בהן האמון נפגע באופן כה משמעותי. אין כל בסיס להנחה שאבחר לשוב ולהתארח ברשת לאחר חוויה כזו. ברשותי פרטים של משפחות נוספות אשר שהו במקום באותה תקופה וחוו חוויה דומה של אכזבה ותסכול. אני מצפה להתייחסות רצינית עניינית ומכבדת מצד הנהלת הרשת, ולפתרון הולם את חומרת המקרה. בברכה אורן יעקובי מס חבר 659489
כל התלונות על מלונות דן
איך השקיפות הזו עובדת?
צנזור אוטומטי של פרטים מזהים
כל תלונה עוברת סריקת PII אוטומטית (תעודות זהות, טלפונים, כרטיסי אשראי, כתובות מייל) לפני הפרסום.
פרסום רק לאחר הסכמה
התלונה מופיעה כאן רק אם הצרכן/ית אישרו פרסום ציבורי בעת פתיחת הפנייה.
מעודכן מדי דקה
הספירות והנתונים נשאבים ישירות מהמסד. אין מאגר מעודכן ידנית — מה שאתם רואים זה מה שיש.
כל הנתונים בעמוד זה מוצגים AS-IS: התלונות הן ביטוי חוויה אישית של צרכנים ולא קביעה משפטית או עובדתית. פרטים מזהים מצונזרים אוטומטית. אם זיהית תלונה שצריכה תיקון או הסרה — צרו קשר עם שירות פלוס. המידע אינו עצה משפטית.